Histoires des fondateurs : Melodi Landi sur la création de Furry Fellas Pet Service LLC

Dans l'histoire du fondateur d'aujourd'hui, nous présentons Melodi Landi, la fondatrice de Furry Fellas Pet Service LLC !

Poursuivez votre lecture pour découvrir les leçons qu'elle a tirées du lancement et de la commercialisation de son entreprise de promenade et de garde d'animaux.

1. Veuillez présenter votre entreprise et partager votre rôle.

Salut. Je m'appelle Melodi et je suis propriétaire de Furry Fellas Pet Service LLC (alias Furry Fellas Dog Walking & Pet Sitting Service).

Furry Fellas est une entreprise professionnelle de promenade et de garde d'animaux. Nous sommes en affaires depuis 2006. Tous les membres de notre équipe sont des amoureux des animaux qui sont eux-mêmes des parents d'animaux de compagnie, ont une expérience antérieure de travail ou de bénévolat avec des animaux et sont certifiés en secourisme pour animaux de compagnie.

Nous proposons des services de promenade/d'exercice pour chiens, des visites de garde d'animaux, des gardes d'animaux de compagnie pendant la nuit au domicile des clients, des préposés aux mariages d'animaux de compagnie et plus encore. Récemment, nous avons intégré des événements communautaires gratuits liés aux animaux de compagnie, tels que des randonnées de groupe avec des chiens et des événements de collecte de fonds pour soutenir les organisations locales à but non lucratif liées aux animaux. Exemple : événement Howl-o-ween Hike N Treat, etc.

Nos événements communautaires gratuits sont généralement auxquels les chiens et leurs humains peuvent participer ensemble et ils sont très populaires !

2. Quelle est votre histoire, à quel type de défis avez-vous été confronté et comment avez-vous trouvé votre idée d'entreprise ?

J'ai commencé à garder des animaux de compagnie et à promener des chiens sur le côté tout en travaillant comme infirmière vétérinaire dans un hôpital pour animaux. Pendant ce temps, j'étudiais également les sciences vétérinaires animales à l'Université de Rhode Island en vue d'obtenir un diplôme pré-vétérinaire.

Alors que j'adorais travailler avec les animaux, j'ai décidé après avoir travaillé à l'hôpital vétérinaire que je voulais travailler avec des animaux dans un environnement différent.

Le plus grand défi au début était de construire un itinéraire qui avait du sens. J'étais un propriétaire unique sans membres d'équipe, donc je voyageais dans tout l'État du Rhode Island pour couvrir les clients, ce qui nécessitait parfois des trajets plus longs qu'idéaux. Une fois qu'il y avait un nombre décent de clients établis dans chaque zone, cela justifiait alors l'embauche d'autres gardiens / marcheurs plus locaux pour couvrir leurs besoins.

3. Comment avez-vous préparé et procédé à votre lancement ?

Les 50 premiers clients étaient tous de bouche à oreille, mais une fois que je suis arrivé au point où je ne pouvais plus en prendre moi-même, j'ai commencé à me référer aux autres techniciens vétérinaires avec lesquels je travaillais, puis j'ai pensé, hé, il y a un grande demande pour ce type de service, j'ai donc changé ma majeure en affaires avec une concentration sur les sciences vétérinaires animales. Au cours de ma dernière année à l'université, j'ai élaboré un plan pour commencer à embaucher d'autres personnes pour m'aider à garder et à promener mon chien.

À cette époque, le nom de l'entreprise a été changé de Melodi's Pet Sitting à Furry Fellas Pet Service. Pendant mes études universitaires, j'avais suivi quelques cours de conception de sites Web et appris le référencement. J'ai pu créer moi-même un site Web en utilisant maintenant des méthodes à l'ancienne (écriture de code dans le bloc-notes). Cela nous a permis d'atteindre plus de propriétaires d'animaux de compagnie. J'ai alors commencé à embaucher et à monter l'entreprise officielle.

4. Depuis le lancement, quels types de campagnes et de conceptions marketing ont le mieux fonctionné pour attirer et fidéliser les clients ?

Le bouche à oreille est une méthode de recommandation très populaire pour nous. Nous avons des clients, de la famille, des amis et d'autres professionnels des animaux de compagnie avec qui nous réseautons, et cela fonctionne bien. Et nous avons un site Web avec SEO où les nouveaux clients peuvent facilement nous trouver. Nous nous concentrons davantage sur l'établissement de relations, la satisfaction des animaux de compagnie et de leurs parents et le suivi auprès de nos clients pour nous assurer que toutes les demandes sont satisfaites.

5. Quelles ont été les marques les plus influentes pour votre entreprise ? À quelle image de marque et marketing aspirez-vous et pourquoi ?

Pet Sitters International est une excellente ressource pour tous ceux qui possèdent une entreprise de garde d'animaux ou de promenade de chiens ou qui cherchent à démarrer une entreprise de garde d'animaux. Leur livre, Pet Sitting For Profit, contient de nombreuses suggestions précieuses.

6. Quels sont vos plateformes/outils marketing préférés ?

Nous utilisons Mailchimp, Google Business, Facebook et Instagram, Time to Pet Scheduling Software, Quickbooks Online.

7. Qui ou quoi vous inspire et vous motive ?

Je suis inspiré pour faire une différence dans la vie des autres, en particulier des animaux. Les animaux sont ma passion depuis mon adolescence. J'aime rassembler les gens pour partager cet amour commun pour les animaux et créer une communauté autour de lui. Ma compassion pour les animaux s'étend au-delà des animaux de compagnie.

Quand j'avais 16 ans, j'ai fait le lien entre les chats et les chiens et d'autres animaux, tels que les vaches, les cochons, les dindes et les poulets, que la plupart considèrent comme des « animaux destinés à la consommation ». Après avoir fait beaucoup de recherches, regardé plusieurs documentaires et visité des sanctuaires agricoles, j'ai appris que la seule différence entre les chats et les chiens et les «animaux destinés à la consommation» est notre perception. Ils vivent et respirent tous, veulent être heureux, veulent subvenir aux besoins de leur famille et veulent éviter la douleur. Donc, je suis devenu végétalien à la fin de mon adolescence pour m'aligner pleinement sur mon objectif d'aider les animaux et je suis maintenant végétalien depuis 25 ans.

Furry Fellas est un leader de la politique Food for Thought. Nous aidons à promouvoir des choix alimentaires compatissants au sein de l'industrie des soins et du bien-être des animaux. Pour ce faire, nous n'incluons que des aliments respectueux des animaux et des aliments sans produits d'origine animale lors de nos collectes de fonds pour aider à promouvoir une véritable compassion et créer un alignement avec notre objectif d'aider les animaux. Nous sommes équipés pour fournir de la documentation et des ressources à d'autres entreprises de soins pour animaux de compagnie et refuges pour animaux qui souhaitent faire de même.

8. Quelles sont les leçons que vous avez apprises en cours de route et que vous partageriez avec des entrepreneurs qui souhaitent se lancer ou qui viennent de se lancer ?

La plus grande leçon que j'ai apprise est que vous ne pouvez pas tout faire par vous-même. C'était difficile pour moi car je n'aimais pas demander de l'aide. Diriger une entreprise nécessite une équipe qui partage votre vision. S'il y a des choses pour lesquelles vous n'êtes pas doué ou que vous n'aimez pas faire (comme la comptabilité), vous pouvez embaucher quelqu'un qui est doué pour ces choses et qui aime les faire.

9. Selon vous, quelles sont les qualités d'un bon entrepreneur ? Et qu'est-ce qui fait le succès d'une équipe ?

Je crois que pour être un entrepreneur prospère, vous devez toujours apprendre, vous améliorer, écouter et être ouvert aux idées et aux perspectives des autres. Personne n'a tout compris dès le départ. Vous allez faire des erreurs en cours de route, mais vous apprendrez de ces erreurs et vous vous améliorerez au fur et à mesure. Je recommande le réseautage avec d'autres professionnels où vous pouvez apprendre des autres qui «ont été là, ont fait cela». Je recommande également de rechercher des entraîneurs, pour tous les domaines particuliers avec lesquels vous luttez.

Afin d'avoir une équipe performante, vous devez vous assurer que tout le monde est sur la même longueur d'onde, travaille vers le même objectif et qu'il existe un type de canal de communication central pour tenir tout le monde informé et à jour.

10. Faites-nous savoir où nous pouvons aller pour en savoir plus !

Site Web www.furryfellaspetsitting.com

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