10 campagnes de santé mentale qui font la différence
Publié: 2022-04-17Les campagnes de santé mentale se multiplient – et il est facile de comprendre pourquoi. Ces dernières années ont bouleversé nos vies. Nous avons navigué dans une incertitude de masse, resserré les frontières floues entre le travail et la vie privée et essayé d'éviter un virus en constante évolution. Le parcours a été difficile, c'est le moins qu'on puisse dire.
44 % des consommateurs déclarent que leur niveau de stress/d'anxiété s'est aggravé à cause de la pandémie.
Nos dernières statistiques sur la santé mentale, publiées dans Connecting the Dots , racontent une image grave :
- Les jeunes, en particulier, ont été touchés de manière disproportionnée. 50 % des membres de la génération Z déclarent que leur santé mentale s'est détériorée, contre 37 % des baby-boomers.
- De nombreux employés signalent une détérioration des niveaux de santé mentale, qu'ils travaillent à domicile ou non.
- 25 % des consommateurs américains sont stressés au moins occasionnellement et 23 % sont anxieux.
- 77 % des consommateurs sur tous les marchés couverts par GWI Zeitgeist sont préoccupés par les variantes de Covid-19.
Dans ce contexte, il n'est pas surprenant que les consommateurs du monde entier aient fait de prendre soin d'eux une priorité. 2022 est l'année de vous : deux tiers des consommateurs sont désormais plus soucieux de leur santé physique et mentale.
Les marques montrent également leur soutien à ce changement, avec une série de campagnes de santé mentale réussies pour leurs clients et leurs employés.
En fait, la semaine mondiale des vacances a commencé à devenir une tendance en 2021 comme moyen de lutter contre l'épuisement professionnel à l'échelle de l'entreprise. Les employés de Bumble ont eu une semaine de congé payée et Nike a fermé ses bureaux, avec LinkedIn, PwC, le New York Times et même Google emboîtant le pas.
En bref, même lorsque vous êtes en vacances, votre vie professionnelle se déroule sans vous, ce qui entraîne des FOMO, des vérifications sournoises des e-mails et une paranoïa absente du bureau. Mais si toute la chaîne de montage décide de s'arrêter, vous le pouvez aussi.
Le besoin croissant des consommateurs en matière d'aide en santé mentale peut également être comparé au nombre de personnes qui se tournent vers des solutions technologiques. Selon le pionnier de la santé numérique, ORCHA, "la pandémie de Covid-19 et les blocages qui ont suivi ont entraîné une augmentation de 200 % de l'utilisation des applications de santé mentale. Mais loin de retomber aux niveaux pré-pandémiques, l'utilisation d'applications de santé mentale a continué de croître à un taux moyen de 55 % ».
Pendant ce temps, nos données montrent qu'aux États-Unis seulement, la part des consommateurs consultant un médecin/professionnel de la santé en ligne a augmenté de 36 % depuis le deuxième trimestre 2020.
10 campagnes de santé mentale réussies
Pour les consommateurs, les campagnes de sensibilisation à la santé mentale ne sont pas nécessairement des efforts pour gagner des affaires, ce sont des exercices de renforcement de la marque en défendant les choses qui comptent vraiment. Ils peuvent également être un moyen de fidéliser la marque, de parler avec le cœur et de se connecter authentiquement avec les consommateurs.
Voici 10 campagnes de santé mentale sur lesquelles prendre des notes - et un aperçu de ce qui a fait leur succès.
1. JanSport – Allégez la charge
Nous ressentons tous les effets du COVID-19. Mais certaines générations le ressentent-elles plus que d'autres ?
JanSport, la marque américaine de sacs à dos, a décidé de faire ses propres recherches pour voir comment son public cible de la génération Z se portait et comment il pourrait être en mesure d'aider d'une manière modeste.
La perspicacité
7 jeunes sur 10 disent que la santé mentale les pèse. Ce n'était que l'une des informations que l'équipe a découvertes grâce à Pew Research.
Il a également révélé que la moitié de la population de la génération Z estimait gérer correctement son stress, tandis que trois sur 10 ont déclaré se sentir anxieux ou nerveux presque tous les jours.
La campagne #LightenTheLoad a été créée pour susciter des conversations ouvertes au sein de leur groupe cible autour de la santé mentale.
Le message
JanSport avait une mission : mettre les gens en contact avec de « vrais outils » pour « déballer » la crise de la santé mentale.
Si vous ne le partagez pas, vous le portez. Si quelque chose vous pèse, laissez-le sortir avec #ShareItChallenge pour aider à alléger la charge.
Des messages comme ceux-ci ont constitué la base de la campagne, tous consacrés à la promotion de « la force par le partage ».
En demandant aux jeunes de tout le pays de donner un aperçu de leur parcours de santé mentale et de la façon dont ils #AllègentLaCharge en partageant, ils ont créé une série de films organisée.
Les films ont travaillé pour normaliser les conversations de cette nature avec des histoires racontées par de vraies personnes abordant des sujets tels que la dépression et l'anxiété, les conflits familiaux et l'acceptation de l'identité.
Commençant en mai avec des sessions hebdomadaires Instagram Live programmées pour le Mois de la sensibilisation à la santé mentale, les jeunes se sont connectés pour participer à des conversations ouvertes entre experts en santé mentale et influenceurs.
Pourquoi ça a marché
Sachant que leur public se situait carrément dans la tranche de la génération Z, JanSport pouvait enquêter sur le plus gros problème pour lequel ils devaient offrir un soutien, leur prouvant qu'ils écoutaient.
"#LightenTheLoad a déjà vu un engagement sans précédent entre la génération Z et la marque JanSport", a déclaré Monica Rigali, directrice principale du marketing chez JanSport.
"Nous constatons que 2020 continue d'être une année de changement, de croissance et d'unité qui, pour JanSport, réitère l'importance d'écouter véritablement les problèmes qui affectent les jeunes et de travailler pour fournir une plate-forme à leurs voix."
2. CALM, Dave et Murdock London Barbers – Comment allez-vous ?
Dave (la chaîne de télévision) et CALM (la campagne contre la vie misérable) sont partenaires depuis 2018, encourageant des conversations positives sur la santé mentale.
Pour la Journée mondiale de la santé mentale, le 10 octobre, ils ont voulu rappeler aux gens que des conversations ouvertes peuvent avoir lieu n'importe où, et même les choses les plus sérieuses peuvent être abordées avec humour.
La perspicacité
Au cours des six mois qui ont suivi l'annonce par le gouvernement du premier verrouillage au Royaume-Uni, la ligne d'assistance téléphonique CALM a répondu à 71 261 appels et discussions ;
"Cela représente plus de 12 000 heures de conversation et 645 240 messages de chat échangés sur des sujets tels que l'isolement, l'anxiété, les problèmes relationnels, les soucis de santé, le stress financier et les pensées suicidaires", déclare Simon Gunning, PDG de CALM.
Les gens luttaient – ils le savaient.
Le message
Suite au succès de leurs offres spéciales sur le verrouillage, Dave, CALM et Murdock (un barbier londonien dont le personnel est formé aux premiers secours en santé mentale) ont voulu donner aux gens plus de ressources et les aider à traverser des moments inhabituels avec une touche de comédie.
Comment allez vous? Vous diriez probablement bien, n'est-ce pas ? Même si tu n'allais pas bien ? Bizarre n'est-ce pas. Ne pas vouloir déranger.
La campagne comportait des messages co-marqués comme ceux-ci dans les magasins de Murdock, des publicités télévisées, des vidéos sociales et cinq nouveaux épisodes du podcast à succès, "Conversations Against Living Miserably".
"Comme toujours, nos campagnes comportent un élément d'humour, car le but est d'être édifiant tout en promouvant des conversations importantes - que ce soit avec des amis, en discutant avec un barbier ou avec quelqu'un à l'autre bout de la ligne d'assistance CALM", déclare Dave channel réalisateur.
Pourquoi ça a marché
Si la campagne primée de Dave et CALM "Be the mate you'd want" est quelque chose à voir, nous nous attendons à de grandes choses. Leurs idées sont la preuve que si vous écoutez suffisamment attentivement ce que votre public dit, vous obtiendrez votre message sur le point.
La ligne d'assistance CALM est disponible de 17h à minuit, 365 jours par an au 0800 58 58 58.
3. TBWA - Sonnez l'excuse
Le travail à domicile est rapidement devenu notre nouvelle norme - et s'il y a un terme qu'il a apporté avec lui, c'est "la fatigue du Zoom".
TBWA\London s'est associé à la plate-forme médiatique pour hommes primée, The Book of Man, pour nous aider avec une chose : faire des appels vidéo.
La perspicacité
80% des Britanniques ont déclaré que le travail à domicile avait un effet négatif sur leur bien-être mental.
C'est ce que l'agence a découvert à partir de leur seule recherche sur le problème - et ils ont décidé d'essayer d'aider.
Le message
Coincé dans un appel vidéo stressant ? TBWA vous a couvert.
Sur le microsite 'Sound the Excuse', vous avez le choix entre plusieurs excuses : Chats qui vomissent, pigeon qui vole par la fenêtre, colocataire coincé dans les toilettes…
Conçus pour vous aider à échapper à la tyrannie des appels vidéo, ils font un bon point :
Personne ne devrait avoir à trouver des excuses pour s'occuper de sa santé mentale.
La campagne a été lancée sur les écrans extérieurs sociaux et numériques lors de la Journée mondiale de la santé mentale.
Pourquoi ça a marché
L'avenir du travail pourrait très bien être éloigné, comme le montrent nos dernières recherches dans 10 pays. Et comme les problèmes de santé mentale restent primordiaux, beaucoup ont besoin de quoi rire - il s'agit donc certainement d'une campagne pertinente.
Rester proche des dernières tendances de consommation et proposer des solutions opportunes est essentiel.
4. Heads Together et la FA - Heads Up
En mai 2019, Heads Together s'est associé à la FA pour lancer une campagne visant à générer la plus grande conversation jamais vue sur la santé mentale.
La perspicacité
Les recherches menées avant la sortie de la campagne ont révélé que la cause de décès la plus fréquente chez les hommes de moins de 45 ans est le suicide.
La campagne discute de la stigmatisation générale autour de la santé mentale, ainsi que du manque de compréhension sur la façon de soutenir ceux qui en souffrent. Mais en tant que groupe, les hommes sont moins susceptibles de demander du soutien et moins bien placés pour offrir un soutien aux autres.
Le message
Exploitant la popularité du football pour faire passer son message, le prince William, principal porte-parole de la campagne, a annoncé sa sortie au stade de Wembley le 15 mai.
"En tant que président de la FA, j'ai vu une opportunité d'amener le sport que j'aime - dont beaucoup d'hommes parlent plus que toute autre chose dans leur vie - pour aider à mener la prochaine phase de la conversation."
La campagne s'est déployée à tous les niveaux du sport, de la base à l'élite, pour atteindre le plus grand nombre de fans possible. Mais tout en s'adressant à tout le monde, ils espéraient que la capacité unique du football à atteindre les hommes en particulier conduirait le dialogue au sein du groupe à haut risque.
Pourquoi ça a marché
Outre la couverture médiatique nationale, l'influence mondiale de la FA et des sponsors de renom comme Emirates, la finale de la FA Cup de cette année a même été renommée Heads Up FA Cup pour soutenir la campagne de santé mentale qui dure toute la saison. La conversation importante continue.
5. See Me - Le pouvoir du bien
See Me, le programme national écossais pour mettre fin à la stigmatisation et à la discrimination liées à la santé mentale, a identifié le lieu de travail comme un lieu commun où de tels défis se produisent.
Pour résoudre ce problème, il a commandé un sondage YouGov visant à identifier les causes sous-jacentes de cette stigmatisation et de cette discrimination, en interrogeant 1 165 travailleurs écossais sur leurs attitudes à l'égard de la santé mentale.
La perspicacité
Les résultats ont montré que 48 % des personnes ne parlent pas à leur employeur de leurs problèmes de santé mentale de peur de perdre leur emploi.
De plus, 55 % pensaient qu'une personne dans leur milieu de travail ayant un problème de santé mentale serait peu susceptible de le divulguer de peur d'être déplacée ou ignorée pour une promotion.
La peur était un dénominateur commun pour les employeurs et les employés.
Les résultats ont mis en évidence l'importance de parler pour combattre cette peur. Comme l'a déclaré l'organisme de bienfaisance : « Nos recherches nous ont donné l'idée d'adopter un ton différent.
Nous avons intégré le langage utilisé par les gens pour décrire leurs propres maladies. Nous avons permis au public d'améliorer les choses en utilisant le simple mais puissant "Ça va?"
Le message
La campagne qui en a résulté était une vidéo basée sur un poème qui résumait ce besoin de faire parler les gens et de demander à leurs collègues : « Ça va ? ».
Il a été diffusé au cinéma et en ligne, et a été soutenu par une campagne radio.
La campagne a été lancée en novembre 2015, avec une augmentation de 42,8 % des visites sur le site Web, tout en attirant 73 % de nouveaux visiteurs sur le site Web et un taux de retour des visiteurs de 22 %.
Pourquoi ça a marché
See Me a identifié le facteur peur et s'y est attaqué en adoptant le langage courant des gens dans la campagne.
En particulier, cela a mis les gens au défi de repenser à la tournure de phrase courante : "Ça va ?", normalisant la conversation très importante sur la façon dont quelqu'un se sent, tout en renforçant son importance.
6. Instagram – #IciPourVous
Plus tôt cette année, le co-fondateur et PDG d'Instagram, Kevin Systrom, a écrit dans un article de blog : "Chaque jour sur Instagram, nous voyons des gens partager leurs parcours de santé mentale et se connecter avec des communautés de soutien.
Des comptes dédiés autour d'un problème aux hashtags uniques adoptés par des groupes, ces communautés contribuent à rendre visibles des maladies souvent invisibles pour les amis et la famille à travers des photos et des vidéos.
La perspicacité
Cet aperçu du nombre de personnes se tournant vers les médias sociaux à la recherche d'un soutien en santé mentale a inspiré Instagram à lancer sa campagne #HereForYou en mai dernier.
Il visait à encourager la communauté existante de personnes sur Instagram à mieux se soutenir les unes les autres et à trouver l'aide appropriée, en diffusant leur soutien plus largement.
Le message
La vidéo de campagne d'une minute présentait des utilisateurs d'Instagram parlant de leurs luttes passées contre les troubles de l'alimentation, la dépression et les pensées suicidaires.
La campagne a utilisé son hashtag phare #HereForYou pour la campagne - celui qui était déjà couramment utilisé par les utilisateurs d'Instagram.
Pourquoi ça a marché
Instagram a reconnu que sa plate-forme avait déjà engendré une communauté de personnes qui se réunissent pour partager des expériences et rechercher – et trouver – du soutien.
Il a puisé dans ce besoin très réel en officialisant son rôle dans la mise en relation des personnes avec l'aide dont elles ont besoin, pour finalement développer sa communauté.
7. Le groupe LADBible – UOKM8 ?
En septembre de l'année dernière, TheLADBible Group a lancé une campagne de contenu social de trois mois intitulée UOKM8? visant à sensibiliser les hommes aux problèmes de santé mentale.
Il a été inspiré par le fait que le suicide est le plus grand tueur d'hommes britanniques de moins de 45 ans, et soutenu par son propre sondage d'audience qui a révélé que 37% des personnes interrogées avaient à un moment donné envisagé de mettre fin à leurs jours.
La perspicacité
Comme l'a dit Ian Moore, du groupe TheLADbible :
"Environ la moitié de tous les hommes britanniques entre 18 et 24 ans suivent TheLADbible et je pense qu'en ouvrant notre plate-forme afin que notre public puisse parler de ces problèmes, nous pouvons persuader les jeunes hommes de s'autoriser à parler des sentiments d'isolement, d'anxiété et dépression qu'ils gardent actuellement secrète.
Le message
TheLADBible s'est associé à une gamme d'organismes de bienfaisance dans le but d'engager son public de jeunes et d'amener les hommes à se parler.
La campagne a été lancée avec Everyday Heroes, une série de documentaires mettant en vedette des hommes influents, dont le gymnaste olympique Louis Smith parlant de ses propres expériences de dépression. Ce film a attiré à lui seul 3,8 millions de vues sur Facebook.
Le contenu comprenait également des articles comme Pourquoi traiter différemment vos amis qui souffrent de problèmes de santé mentale, c'est de la connerie, qui a touché 900 000 personnes ; et Voici comment les médias sociaux peuvent affecter votre santé , qui a atteint plus de 600 000.
La campagne a touché plus de 38 millions de jeunes et généré 823 000 engagements.
Pourquoi ça a marché
Les données d'audience de TheLADBible ont montré qu'il avait l'attention d'environ la moitié de tous les hommes britanniques âgés de 18 à 24 ans. Cela signifiait qu'il était parfaitement positionné pour atteindre l'un des publics les plus vulnérables touchés par les problèmes de santé mentale - et ils pouvaient le faire à leurs conditions, dans leur langue.
8. Il est temps de changer - Dans votre coin
Time to Change est une organisation caritative qui fait campagne contre la stigmatisation liée à la santé mentale. Cette année, il a lancé In Your Corner, une campagne de cinq ans inspirée par 12 mois de recherche sur les attitudes des hommes et des jeunes envers la santé mentale, y compris les commentaires de 18 groupes de discussion à travers le pays.
La perspicacité
Ce travail a permis de mieux comprendre les obstacles qui empêchent les hommes en particulier de s'ouvrir au sujet de la santé mentale, principalement qu'ils sont beaucoup moins susceptibles de rapporter leurs propres expériences de problèmes de santé mentale ou de discuter de problèmes de santé mentale avec un professionnel. .
Le message
La nouvelle campagne exhorte les hommes à reconnaître comment leurs attitudes et leurs comportements peuvent influencer les expériences des autres en matière de problèmes de santé mentale, et qu'être dans le coin d'un ami peut faire toute la différence.
La campagne « In Your Corner » a été lancée avec un film mettant en vedette trois « hommes du coin » héroïques – des gars ordinaires qui sont perçus comme soutenant et écoutant activement un ami quand il en a besoin.
Les films sont promus en ligne et soutenus par des affiches publicitaires dans les pubs et les gymnases.
Pourquoi ça a marché
La campagne puise dans l'idée que les hommes sont susceptibles d'éviter la santé mentale comme sujet de conversation, qu'il s'agisse d'eux-mêmes ou d'un ami, d'un collègue ou d'un membre de la famille.
En utilisant une analogie sportive saupoudrée d'humour, la campagne surmonte le sentiment de maladresse, tandis que les éléments sérieux préviennent la désinvolture et le contenu utile incite les gens à le partager avec les autres.
9. L'esprit à Harrow - Des gens comme nous
Harrow est la neuvième autorité locale la plus diversifiée sur le plan ethnique en Angleterre et au Pays de Galles, avec plus de 40 communautés ethniques différentes.
27% des cas de santé mentale dans la région concernent les communautés noires et ethniques minoritaires (BME).
Mais de nombreux membres des communautés BME qui ont accès aux services de soutien ont tendance à y accéder au point de crise.
En 2009, Mind in Harrow a été chargé par Harrow PCT de développer et de mener une campagne de promotion de la santé mentale, ciblant les personnes des communautés BME.
L'objectif était de sensibiliser les communautés locales à la santé mentale et aux services de BME et d'accroître l'engagement.
La perspicacité
Mind a effectué une évaluation des besoins en santé mentale avec les communautés BME à Harrow, y compris des ateliers et des réunions individuelles avec le public cible.
L'une des principales conclusions du groupe asiatique est que de nombreuses personnes se tournent vers la religion et pensent que la foi les aide à faire face à la vie quotidienne, les personnes étant plus susceptibles de demander l'aide de chefs religieux que de médecins généralistes et de prestataires de services de santé mentale.
Le message
La création qui en a résulté comportait des photos d'individus de la communauté BME ainsi que le slogan "People Like Us", qui apparaissait sur des affiches, des dépliants et des brochures. Un nouveau site web, peoplelikeus.info a également été développé.
Les chiffres ont montré que la campagne a atteint environ 75 000 personnes des communautés BME et a suscité 375 demandes de signalisation vers des ateliers de promotion de la santé mentale ou d'autres services.
Il a également généré 20 000 visiteurs uniques par an sur le site Web.
Pourquoi ça a marché
En utilisant des images puissantes de diverses personnes issues de communautés distinctes, associées à un slogan global, la campagne a réussi à relayer le message selon lequel les problèmes de santé mentale n'affectent pas seulement un "type" de personne, et que l'aide peut être trouvée au-delà des individus. propres communautés ethniques ou religieuses.
10. Jeunes esprits - Réveil
Young Minds offre un soutien en santé mentale aux jeunes à travers le Royaume-Uni, les guidant à travers leurs défis et aidant à améliorer la résilience mentale.
Wise Up a été publié pour accroître la sensibilisation aux problèmes de santé mentale dans les écoles britanniques.
Selon un article publié par ses créateurs, la campagne visait à faire pression sur "le gouvernement pour qu'il rééquilibre le système éducatif afin que le bien-être des élèves soit aussi important que la réussite scolaire".
La perspicacité
La cause de Wise Up a été soutenue par une multitude d'informations sur la santé mentale qui ont mis en lumière la profondeur du problème dans les écoles, ainsi que l'étendue des causes qui déclenchent des problèmes de santé mentale (telles que la pression des examens, les médias sociaux et l'intimidation).
- 3 enfants dans chaque classe ont un trouble mental pouvant être diagnostiqué
- Au cours des 5 dernières années, 90 % des chefs d'établissement ont signalé une augmentation du nombre d'élèves souffrant d'anxiété, de stress, de mauvaise humeur ou de dépression.
Le message
En plaçant l'importance de la santé mentale sur un pied d'égalité avec la réussite scolaire dans les écoles, Wise Up a cherché à attirer l'attention sur l'accent préjudiciable mis sur la performance plutôt que sur le bien-être des élèves.
La campagne a pris la forme de vidéos avec un contenu écrit à l'appui, y compris un rapport complet, pour attirer l'attention du grand public ainsi que de l'organisme gouvernemental d'inspection scolaire, Ofsted.
Wise Up a demandé des signatures du public soutenant sa demande d'initiatives gouvernementales, en particulier, que Ofsted devrait mesurer les écoles sur son attention à la santé mentale.
Young Minds prévoyait que cela encouragerait chaque école à financer des initiatives de bien-être des élèves.
Pourquoi ça a marché
Depuis le lancement de la campagne en 2017, ils ont remis une lettre ouverte de 10 000 signatures au Premier ministre et lancé un rapport Wise Up au parlement, où plus de 40 députés ont manifesté leur soutien.
Leur voix a également été entendue directement par Ofsted et des dispositions ont été prises pour discuter de ce qui doit changer dans les écoles pour soutenir les élèves.
*Cet article a été mis à jour. Il a été initialement publié en août 2019.
Ressources utiles en santé mentale :
- Fédération mondiale pour la santé mentale (WFMH)
https://wfmh.global - MindEd, une ressource éducative gratuite sur la santé mentale des enfants et des jeunes pour tous les adultes
https://www.minded.org.uk/ - Mental Health Foundation, soutien et recherche pour une bonne santé mentale
https://www.mentalhealth.org.uk - Mind, l'association caritative pour la santé mentale
https://www.mind.org.uk - YoungMinds, la voix de la santé mentale et du bien-être des jeunes
https://www.youngminds.org.uk - Heads Together, une campagne de santé mentale menée par la Royal Foundation
https://www.headstogether.org.uk
- Campaign Against Living Miserably (CALM), prévention du suicide masculin au Royaume-Uni
https://www.thecalmzone.ne
- SANE, une organisation caritative britannique de premier plan dans le domaine de la santé mentale
https://www.sane.org.uk
- Samaritains, soutien confidentiel
https://www.samaritans.org
- Optimale, sur la santé et le bien-être des hommes
https://www.optimale.co.uk/male-menopause-mental-health-guide/