Merchant of Records (MoR) : une opportunité pour votre e–commerce

La gestion de la facturation et des aspects juridiques des paiements en ligne du commerce électronique peut être complexe et chronophage.

Pour cette raison, de nombreux entrepreneurs trouvent dans le MoR (Merchant of Record) une option simple et sûre pour ne pas gérer la fiscalité et ne pas avoir à facturer directement les clients, afin de se consacrer à d'autres activités utiles pour augmenter leurs profits.

Pour parler de Merchant of Records, nous avons invité Emilio Lodigiani de Strategia eCommerce.

Qu'est-ce que le MoR ?

Quand on parle de « MoR » – Merchant of Records , nous nous référons au "vendeur sur papier". Qu'est-ce que ça veut dire? Parfois, généralement pour des raisons fiscales ou comptables, une entreprise ne s'occupe pas directement de la facturation, mais s'adresse à un marchand de disques qui intervient en proposant aux clients, c'est-à-dire ceux qui vendent la marchandise, un service.

Dans la vidéo de Strategia eCommerce, vous pouvez clairement (et rapidement !) comprendre ce qu'est un Merchant of Records et comment cela fonctionne.

Comment ça marche?

Une fois les marchandises localisées dans une logistique externe, le MoR agit comme intermédiaire entre le vendeur et le client final qui effectue l'achat. Par conséquent, le MoR achète les marchandises au fabricant et les revend au client.

Cela implique la stipulation de contrats dans lesquels des détails précis sont définis avec le véritable propriétaire du commerce électronique, par exemple des tarifs mensuels, des pourcentages pour les ventes, etc. En conséquence, le MoR sera chargé de :

• tous les litiges juridiques
• conditions générales d'achat
• contrat de vente (par exemple la politique de confidentialité).

Le MoR est une option intéressante qui permet de simplifier grandement la comptabilité interne, notamment lorsque vous souhaitez créer un e–commerce mais que vous ne souhaitez pas gérer la fiscalité, ou si vous traitez de gros volumes d'affaires.

La première étape doit toujours être celle de mettre la marchandise dans un entrepôt externe, c'est pourquoi cette logique ne s'applique normalement pas lors de ventes en dropshipping. Certaines entreprises s'occupent à la fois de la logistique et du MoR, conservant généralement les marchandises en consignation. Donc un interlocuteur unique qui s'occupe de tout l'aspect e-commerce !

Comme l'explique Emilio Lodigiani, fondateur et CEO de Tunca , l'agence Shopify Expert et Shopify Education Partner spécialisée dans le conseil en e–commerce,

« Le recours à un marchand de disques pour votre vente en ligne est une solution très intéressante lorsque l'entreprise ne veut pas ou ne peut pas s'occuper de la partie comptable. Soit, toujours dans la logique de l'externalisation, il souhaite imputer les coûts variables de gestion logistique/administrative sur le produit.

La solution MoR, auparavant utilisée uniquement pour le merchandising, représente un outil valable pour soutenir un e–commerce moderne ».

Les avantages de choisir un Merchant of Records

Si votre entreprise assume la responsabilité financière de tous les paiements, vous devez investir votre temps et votre énergie pour résoudre les problèmes qui pourraient survenir.

Pour cette raison, choisir de déléguer toutes les activités financières au MoR offre une série d'avantages aux entreprises. Voyons-les ensemble :

• Le traitement des paiements est plein de complexités, telles que la gestion de plusieurs méthodes de paiement, le calcul des taxes et des différentes commissions. Le MoR prend en charge tous ces aspects.
• Conquérir d'autres marchés n'est plus si compliqué : le MoR s'occupe de la conversion des devises et s'assure que votre entreprise respecte les lois fiscales locales.
• Au lieu de devoir travailler directement avec les clients et les prestataires de services financiers, l'externalisation vous permet de communiquer avec une seule entité : votre MoR.
• Vous n'aurez pas à gérer directement les remboursements et les rétrofacturations.

Comment ShippyPro peut-il faciliter le travail du MoR ?

Vous êtes propriétaire d'un grand e–commerce et vous envisagez de déléguer la vente de vos produits au MoR ? Ou vous êtes un MoR et vous vous occupez non seulement de la partie administrative mais aussi de la logistique ?

ShippyPro peut être la solution pour faciliter l'ensemble de votre processus d'expédition. En effet, gérer de grandes quantités de commandes demande beaucoup de temps et d'énergie.

Avec ShippyPro, vos commandes seront importées automatiquement , vous pouvez imprimer des étiquettes en vrac, suivre vos colis, envoyer des notifications d'expédition et automatiser le processus de retour, ce qui le rend plus facile pour vous et vos clients.

Comment optimiser l'ensemble de la gestion de vos commandes ? Voyons plus précisément certaines des fonctionnalités de ShippyPro qui permettent de gagner du temps mais aussi de l'argent !

Label Creator : expédiez plus, en moins de temps

Label Creator vous permet d' imprimer des étiquettes en un seul clic, réduisant considérablement le temps passé à imprimer les lettres de voiture. Comment ça marche? Nous vous l'expliquons en ces étapes simples :

1. Vos commandes d'une ou plusieurs Marketplaces sont automatiquement importées dans la plateforme. Oubliez le travail manuel et la possibilité d'erreurs !
2. Choisissez les tarifs les plus avantageux de vos transporteurs et économisez sur vos envois.
3. Sélectionnez les commandes à expédier et imprimez les étiquettes en masse, en un seul clic !
4. Une fois les expéditions commencées, vos commandes sont automatiquement marquées comme expédiées, chacune avec son propre numéro de suivi.

Track and Trace : suivi en temps réel et notifications intelligentes

Grâce à cette fonctionnalité puissante, vous et vos clients pouvez surveiller le suivi des commandes à tout moment.

Track and Trace est bien plus qu'une simple plateforme de suivi : grâce à cette fonctionnalité, vous pouvez accéder à toutes les analyses liées à vos envois , identifier les commandes en retard et envoyer des notifications de suivi de marque. Dans ces e-mails, vous pouvez également effectuer des ventes incitatives et croisées en insérant des produits supplémentaires ou des remises ad hoc pour vos clients !

Easy Return : automatisez et simplifiez l'ensemble du processus de retour

La facilité avec laquelle vos clients peuvent retourner vos produits est ce qui peut vous démarquer de vos concurrents.

Easy Return automatise tout le processus de retour : l'expérience de retour sera simple et agréable. Vous pouvez insérer les règles de retour dans un portail prêt à être intégré à votre site, et vos clients auront la possibilité d'imprimer des étiquettes de retour en quelques clics.

De plus, en combinant Easy Return avec la fonctionnalité Live Checkout, vous pouvez également leur montrer une carte avec les points de retrait les plus proches !