Histoires de fondateur : Michael Rapoport sur la création de Sprwt

Dans l'histoire du fondateur d'aujourd'hui, nous présentons Michael Rapoport, le fondateur de Sprwt !

Poursuivez votre lecture pour découvrir les leçons qu'il a tirées du lancement et de la commercialisation de son entreprise.

1. Veuillez présenter votre entreprise et partager votre rôle.

Je m'appelle Michael Rapoport et je suis le PDG de Sprwt. Sprwt est une plate-forme logicielle qui a été développée exclusivement pour l'industrie de la préparation des repas et de la restauration. En travaillant avec de petites entreprises et des chefs indépendants, nous avons appris qu'il existe de nombreuses tâches administratives manuelles qui prennent des heures et des heures chaque semaine pour gérer une opération de cuisine. Nous avons donc développé une technologie qui aide les entreprises à automatiser leurs processus manuels avec des fonctionnalités telles que des rapports automatisés, un générateur de recettes dynamiques, des outils de gestion des clients, l'automatisation du marketing et des capacités de commande en ligne simples.

2. Quelle est votre histoire, à quel type de défis avez-vous été confronté et comment avez-vous trouvé votre idée d'entreprise ?

Lorsque nous avons commencé, mon partenaire commercial et moi développions une technologie pour une entreprise. Nous avons été recrutés en tant que développeurs principaux et CTO. C'était il y a plus de 9 ans et à cette époque, il n'y avait que peu ou pas d'entreprises de préparation de repas, du moins le pensions-nous. Nous pensions que notre technologie allait révolutionner l'industrie. Malheureusement, en raison de complications dans le modèle commercial, l'entreprise sur laquelle nous avons commencé à travailler a échoué. À ce moment-là, j'ai réalisé que nous possédions une technologie incroyable et que nous n'avions rien à voir avec elle. Compte tenu de mon état d'esprit de vente de base, j'ai décidé de faire un peu de diligence raisonnable et de voir s'il existait des modèles commerciaux similaires pouvant acheter mon logiciel.

Après quelques jours de recherche, nous avons trouvé 4 entreprises situées à moins de 15 minutes en voiture de notre bureau, et deux dans les États voisins. Je les ai tous appelés et quelques heures plus tard, nous avons reçu des appels indiquant qu'ils aimeraient voir le logiciel et seraient intéressés à l'acheter s'ils avaient des fonctionnalités spécifiques. À ce moment-là, j'ai réalisé qu'il y avait une opportunité, alors j'ai rencontré toutes les entreprises et leur ai demandé de fournir une liste de fonctionnalités qu'elles jugeaient importantes. Nous avons continué à développer ces fonctions et rédigé notre modèle économique pour une opération SaaS. Neuf ans plus tard, nous avons développé un produit fantastique avec la même mentalité que nous avions au départ, écouter les consommateurs et construire ce dont le marché a besoin.

3. Comment avez-vous préparé et procédé à votre lancement ?

Après avoir reçu notre liste de fonctions demandées par nos clients bêta, j'ai décidé de rechercher d'autres entreprises dans d'autres États pour voir si la clientèle était suffisamment large pour prendre en charge cette opportunité. Après quelques semaines, nous avions prévu des démonstrations avec 5 entreprises et apprenions ce dont nous avions besoin pour avoir un impact dans cette industrie.

Avant même de finaliser notre produit, nous avons signé 3 clients bêta supplémentaires afin d'embaucher un développeur supplémentaire et de couvrir nos dépenses d'exploitation courantes. À partir de ce moment, nous avons continué à nous développer en fonction des besoins et des désirs de nos clients. Nous nous sommes ensuite concentrés sur la signature de 30 clients d'ici la fin de cette année civile.

4. Comment avez-vous imaginé votre logo et l'identité visuelle de votre marque ?

Lorsque nous avons lancé Sprwt, nous avions en fait un nom complètement différent ; c'était Slickmeals. Notre société mère, Slickview Studios, a été la façon dont nous sommes entrés dans cette industrie et nous avons donc décidé de créer un maillage Frankenstein de ce que nous pensions pouvoir fonctionner. Nous savions que ce n'était que temporaire et nous sommes immédiatement passés aux planches à dessin avant d'investir pleinement dans une marque du marché. J'ai eu un moment d'eurêka et j'ai pensé à ce que le mot a à voir avec la nourriture mais aussi avec les logiciels pour aider une entreprise à se développer.

La réponse était "germes", mais comment puis-je prendre ce mot et le rendre unique ? J'ai décidé de supprimer toutes les voyelles et de les remplacer par une consonne. C'est ainsi que nous avons créé le nom de marque Sprwt. Mon partenaire Rui, un designer incroyable a créé plusieurs itérations d'une feuille et finalement, nous avons créé le logo que nous avons aujourd'hui.

5. Depuis le lancement, quels types de campagnes et de conceptions marketing ont le mieux fonctionné pour attirer et fidéliser les clients ?

Nous pensons que lorsque vous essayez de commercialiser auprès d'un public de niche, la meilleure méthode consiste à être direct. Bien que nous lancions des publicités Facebook et des campagnes publicitaires Google pour gagner de nouveaux clients et développer notre identité de marque, les méthodologies les plus efficaces pour acquérir de nouveaux clients passent par une approche de vente directe, c'est-à-dire des appels à froid, du marketing par e-mail, etc.

7. Quelles ont été les marques les plus influentes pour votre entreprise ? À quelle image de marque et marketing aspirez-vous et pourquoi ?

C'est peut-être triste de le dire, mais nous ne regardons pas d'autres marques et n'essayons pas de les reproduire. Nous essayons constamment d'innover et de devenir la marque que d'autres essaient d'imiter. Et si je peux être tout à fait franc, je crois que nous l'avons fait dans l'industrie de la préparation des repas.

8. Quels sont vos plateformes/outils marketing préférés ?

Notre outil préféré est Hubspot. Il nous permet de gérer nos communications avec les prospects, d'envoyer des e-mails, de nous intégrer à notre système d'appel, de créer des notes, de gérer le flux des transactions, etc. Étant donné que notre stratégie est davantage axée sur les tactiques de marketing direct basé sur les comptes (ABM), nous estimons que cet outil est ce qui fait notre succès plus qu'une plateforme publicitaire ou autre chose.

9. Qui ou quoi vous inspire et vous motive ?

Enfant, j'ai été inspiré et motivé en échappant à l'état d'esprit et au mode de vie de ce que j'appelle un « état d'esprit de pénurie ». Mon objectif était de créer des entreprises qui m'aideraient à éliminer mes limitations mentales et à me libérer des traumatismes de mon enfance. J'ai toujours été passionné d'aider les autres à lancer et à gérer leur propre entreprise, et dans le processus lorsque j'ai créé cette plateforme, mon objectif a toujours été d'aider les gens à réussir. Chez Sprwt, nous pensons que si vous faites réussir les autres autour de vous, nous réussirons à notre tour.

10. Quelles sont les leçons que vous avez apprises en cours de route et que vous partageriez avec des entrepreneurs qui souhaitent se lancer ou qui viennent de se lancer ?

Trouvez des moyens de réussir sans avoir besoin d'investisseurs ou de capitaux extérieurs. Même si cela peut être difficile, la plupart des entreprises peuvent fonctionner avec un financement faible, voire inexistant. Si vous développez un produit qui répond à un besoin et que vous pouvez réellement améliorer la vie de vos consommateurs, ce flux de trésorerie viendra. Les investisseurs, bien qu'importants dans les derniers stades, ont tendance à nuire à la créativité et à la croissance.

Cela dit, trouvez immédiatement des conseillers, des personnes qui ont une expérience de l'industrie dans plusieurs départements afin qu'ils puissent vous donner des conseils appropriés sur la façon de développer votre entreprise avec des choses comme la technologie, les ventes, la gestion des employés et les processus d'embauche, le développement de processus internes pour la formation, et tous les autres aspects d'une entreprise. Un manque de conseillers mènera à l'échec, pour ne pas dire que vous ne pouvez pas grandir et apprendre d'eux, mais certainement ceux que vous pouvez éviter et créer une opportunité de croissance avec une expérience et des conseils appropriés.

11. Selon vous, quelles sont les qualités d'un bon entrepreneur ? Et qu'est-ce qui fait le succès d'une équipe ?

Créativité et capacité à poser des questions illimitées. Dès qu'un leader freine sa créativité ou qu'une équipe cesse de poser des questions, l'entreprise est en train de mourir. Vous ne pouvez pas avoir de croissance sans la capacité de demander ce qui peut changer.

12. Faites-nous savoir où nous pouvons aller pour en savoir plus !

Site Web https://sprwt.io/

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