10 conseils pour garantir que vos comptes publicitaires Microsoft ne soient pas suspendus

Peu importe que vous gériez un seul compte publicitaire ou un seul numéro d'agence : les suspensions de compte peuvent être extrêmement frustrantes. Même si vous finirez probablement par les résoudre, vous savez que vous serez confronté à un travail long et coûteux lorsqu'ils se produiront.

L'intégration des bonnes stratégies dans vos routines et pratiques de gestion peut garantir que vous faites tout votre possible pour éviter les suspensions, réduisant ainsi considérablement votre profil de risque.

Gardez vos comptes Microsoft Ad actifs et évitez les suspensions potentielles grâce à ces dix conseils.

1. Comprendre et respecter les politiques publicitaires de Microsoft

Ces politiques couvrent des considérations telles que le contenu interdit, le contenu restreint, la qualité des annonces et la sécurité des utilisateurs.

Familiarisez-vous avec les règles spécifiques concernant les produits ou services dont vous faites la publicité, car certaines catégories ont des réglementations plus strictes que d'autres.

2. Maintenir un contenu publicitaire de haute qualité

Vos annonces et pages de destination doivent offrir une bonne expérience utilisateur. Cela signifie que vos annonces doivent être claires, précises et pertinentes par rapport aux mots clés sur lesquels vous enchérissez.

Vos pages de destination doivent également être liées au contenu de votre annonce, faciles à naviguer et fournir les informations ou les produits annoncés. Évitez les majuscules excessives et les allégations trompeuses, et testez la sécurité et la vitesse de chargement de votre site Web.

3. Surveillez régulièrement votre compte

Il est important d'examiner régulièrement les performances et l'état de conformité de votre compte. Microsoft peut envoyer des notifications concernant les publicités ou les campagnes qui enfreignent leurs politiques. Agissez toujours rapidement pour résoudre tout problème en modifiant ou en supprimant le contenu incriminé.

De plus, gardez un œil sur vos informations de facturation et les performances de vos campagnes pour éviter toute interruption inattendue de votre service.

4. Utilisez des informations de facturation précises et transparentes

Toute divergence dans vos informations de paiement peut entraîner des révisions ou des suspensions de compte, alors maintenez des informations de facturation exactes et à jour. Cela inclut votre adresse de facturation, les détails de votre carte de crédit et vos coordonnées. Soyez également conscient de votre cycle de facturation et de tout seuil de paiement pour éviter les échecs de paiement.

5. Évitez les pratiques interdites

Assurez-vous de connaître toutes les pratiques interdites par Microsoft Advertising et excluez-les de vos campagnes.

Cela inclut la fraude aux clics (manipulation des clics sur les publicités), la fausse déclaration de vos produits ou services, l'utilisation de matériel protégé par le droit d'auteur sans autorisation et l'emploi de tactiques pour gonfler artificiellement l'engagement publicitaire ou le trafic d'un site Web. S'engager dans ces activités peut entraîner une suspension immédiate.

6. Communication réactive avec le support Microsoft

Si Microsoft vous contacte au sujet de problèmes liés à votre compte ou à vos publicités, répondez rapidement, poliment et de manière constructive.

Qu'il s'agisse d'une demande d'informations supplémentaires ou d'un avis de non-conformité, une communication rapide et coopérative peut aider à résoudre les problèmes avant qu'ils ne dégénèrent en suspension. Si vous ne savez pas comment résoudre un problème, demandez toujours des éclaircissements ou de l'aide au support Microsoft.

7. Renseignez-vous et restez à jour

Microsoft Advertising met souvent à jour sa plate-forme et ses politiques en réponse à l'évolution de la dynamique du marché, aux exigences légales et aux commentaires des utilisateurs. Restez informé de ces changements en visitant régulièrement le blog Microsoft Advertising, en vous abonnant à leurs mises à jour et en participant à des forums ou des webinaires.

La connaissance des nouvelles fonctionnalités, des bonnes pratiques et des mises à jour des politiques peut vous aider à optimiser vos campagnes et à prévenir les violations.

8. Mettre en œuvre des mesures de sécurité avancées

Cela peut sembler évident, mais vous devez protéger votre compte contre tout accès non autorisé en mettant en œuvre des mesures de sécurité strictes. Utilisez un mot de passe fort et unique pour votre compte Microsoft Advertising et activez l'authentification à deux facteurs (2FA) si disponible.

Méfiez-vous des tentatives de phishing en vérifiant l'authenticité de tout e-mail ou message prétendant provenir de Microsoft. L'examen régulier des journaux d'accès aux comptes peut également vous aider à détecter et à répondre rapidement aux tentatives d'accès non autorisées.

9. Tirer parti des audits de comptes et de campagnes

Effectuez périodiquement des audits sur votre compte et vos campagnes. Vérifiez votre texte publicitaire, vos mots clés, vos pages de destination et vos paramètres de ciblage pour vous assurer qu'ils sont conformes aux politiques de Microsoft Advertising et optimisés pour les performances.

Recherchez les divergences, les informations obsolètes ou tout élément susceptible de violer les directives. Cette approche proactive peut aider à identifier et à corriger les problèmes avant qu'ils n'entraînent des avertissements ou des suspensions.

10. S'engager dans des pratiques publicitaires éthiques

Engagez-vous à adopter des pratiques publicitaires éthiques en vous assurant que vos annonces sont véridiques. N'exploitez pas l'actualité de manière insensible, respectez la vie privée des utilisateurs et évitez le sensationnalisme ou la peur dans votre contenu publicitaire.

La publicité éthique signifie également respecter les lois sur le droit d'auteur, ce qui signifie que votre contenu est soit original, soit sous licence, soit soumis à une utilisation équitable. Cet engagement permet non seulement d'éviter les suspensions de compte, mais renforce également la confiance avec votre public.

Gardez à l’esprit que les bénéfices de ces efforts peuvent être énormes. Réduire le risque de suspension de compte vous permet de vous concentrer sur l'optimisation de vos campagnes publicitaires et d'obtenir de meilleurs résultats avec Microsoft Advertising.

Bonus n°11 : Partenaire avec ClickTech

Si vous avez des difficultés avec les comptes Microsoft Ad, le programme de partenariat de ClickTech peut vous offrir une aide experte concernant les suspensions de compte et bien plus encore.

En tant que partenaire Microsoft EMEA de l'année, l'équipe d'experts de ClickTech peut vous faire gagner un temps précieux en matière de génération, de suivi et de résolution des requêtes. Les partenaires peuvent soumettre des tickets d'assistance sur notre plateforme et bénéficier d'une assistance et d'un dépannage améliorés pour Microsoft, Google et Meta.

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