Qu'est-ce qui les pousse à acheter : les parents de la génération Y
Publié: 2022-07-06Chers spécialistes du marketing, nous avons passé notre temps à réfléchir à des recherches sur les Millennials - ce qu'ils mangent, ce qu'ils boivent, comment ils s'engagent, comment ils dépensent leur argent et leur temps. Au fur et à mesure que les Millennials vieillissent (les Millennials les plus âgés ont atteint la quarantaine), il devient tout aussi important de savoir comment les Millennials s'en sortent avec l'âge adulte, et cela signifie la famille.
Dans cet article, nous examinons spécifiquement comment quelques caractéristiques importantes des parents de la génération Y et comment ils utilisent les médias sociaux pour prendre des décisions d'achat.
Mamans millénaires
Qui sont les mamans du millénaire ?
On estime qu'elles sont nées entre 1980 et 1995 (nous avons en fait ajusté cette date depuis que nous avons exploré ce groupe démographique pour la première fois l'année dernière, et l'année prochaine, nous devrons probablement faire la même chose), les femmes du millénaire ont maintenant entre 26 et 41 ans. ans. Ce sont les enfants des baby-boomers et des parents de la génération X.
De plus en plus de millennials deviennent mamans
Plus de 80% des nouvelles mamans sont des millennials, selon BabyCenter. Environ un quart des mères américaines appartiennent à la génération Y et environ la moitié des femmes de la génération Y sont désormais mères d'enfants d'âge scolaire. Je veux dire que le nombre se situe entre 10 et 12 millions de mères, mais je ne peux pas le dire avec certitude. Ce que je peux dire, c'est que le pourcentage de mères de la génération Y augmentera au cours des deux prochaines décennies. Deux décennies? Eh bien, oui… en partie parce que les femmes fondent leur famille plus tard et donnent naissance à des enfants bien au-delà de la quarantaine. Et les plus jeunes femmes de la génération Y sont encore dans la mi-vingtaine.
Les mamans du millénaire sont vraiment différentes des générations précédentes
Culturellement… Soixante-sept pour cent des mamans de la génération Y sont multiculturelles, selon une étude de Carat. En fait, les mamans du millénaire et leurs enfants font partie des deux générations les plus diversifiées sur le plan ethnique vivant actuellement aux États-Unis.
En ce qui concerne le travail et la vie personnelle… Comme la génération X et les mamans du baby-boom, la plupart des mamans de la génération Y travaillent, souvent par nécessité. Trente pour cent des mères du millénaire travaillent à temps plein et 35 % se disent femmes au foyer. En 2018, un tiers des mères de la génération Y étaient les principaux soutiens de famille de leur foyer, et un tiers d'entre elles étaient célibataires ou ne cohabitaient pas avec un partenaire. En 2022, pour l'ensemble des mères, près de la moitié (47 %) sont les principaux soutiens de famille de leur foyer.
En ce qui concerne l'estime de soi… Selon Think with Google, 67 % des mères de la génération Y déclarent avoir continué à poursuivre leurs passions personnelles depuis qu'elles ont des enfants, ce qui est nettement plus élevé que les mères de la génération X.
Quand il s'agit d'argent… Contrairement aux mères des générations précédentes, les mamans de la génération Y sont, dans l'ensemble, plus confiantes (et plus avisées) avec les finances et les produits qui protègent le bien-être financier de leur famille.
Les mamans du millénaire et leurs identités en tant que mères
La maternité est cruciale pour l'identité des mamans du millénaire. En fait, avec tant d'yeux "sociaux" qui regardent, être une mère parfaite est un objectif auquel aspirent de nombreuses mamans du millénaire. Dans un monde où les mères de la génération Y doivent travailler, 17 % des pères de la génération Y sont désormais des pères au foyer.
L'équilibre travail-vie personnelle est un idéal auquel aspirent de nombreuses mamans du millénaire. Une mère du millénaire sur quatre est prête à payer au moins 50 $ par mois pour que quelqu'un intervienne et l'aide à organiser sa vie à la maison. Environ 20 % des mères du millénaire sont prêtes à payer jusqu'à 150 $ par mois pour ce type d'aide. C'est probablement une bonne décision étant donné qu'un repas familial sur cinq est désormais pris dans une voiture.
Comment les mamans du millénaire utilisent les médias sociaux
Les mamans du millénaire sont en effet des créatures sociales, nettement plus sociales que les mamans de la génération X. Alors que les mamans du millénaire préfèrent Instagram et Facebook (le MM moyen a 500 amis sur Facebook), la maman du millénaire typique a 3,4 comptes de médias sociaux, contre 2,6 comptes pour les mamans, selon le rapport Digital Women Influencers: Millennial Moms de Weber Shandwick.
Pour le divertissement
Les mamans du millénaire préfèrent les smartphones aux ordinateurs portables. Plus de la moitié des mères du millénaire interrogées ont déclaré qu'elles passaient la plupart ou la totalité de leur temps en ligne à l'aide de leur téléphone. Ils passent également plus de 17 heures sur les réseaux sociaux chaque semaine. C'est 30 % de temps en plus que la mère moyenne passe sur les sites sociaux. Les mamans du millénaire passent deux heures de plus par semaine sur les réseaux sociaux qu'à regarder la télévision.
Pour la communauté
En ce qui concerne les mamans du millénaire, « communauté » est le mot magique. Les mamans de la génération Y ont plus d'amis proches que la maman moyenne (24 contre 22 pour les autres mamans). Oui, ils passent plus de temps sur les réseaux sociaux, mais ils ne végétent pas sur Instagram. Ils s'engagent les uns avec les autres. La Millennial Mama moyenne reçoit une demande de recommandation de produit 9,6 fois par mois.
Elle propose également ses propres recommandations de produits non sollicitées en ligne 10,4 fois par mois.
Les mamans du millénaire s'appuient sur les communautés en ligne qu'elles ont créées pour prendre des décisions d'achat et sont tout à fait d'accord pour donner leur avis en ligne sur les produits - n'importe quel produit. Ils parlent ouvertement de vêtements, de marques, de détaillants, de services basés sur l'expérience et même de produits financiers.
En plus de donner des conseils, 46 % des mères de la génération Y consultent les recommandations de leurs propres réseaux au moment de prendre des décisions d'achat.
Comment ils achètent
Les mamans contrôlent 85 % des achats des ménages, avec un pouvoir d'achat supérieur à 2 000 milliards de dollars. Les femmes dépassent également les hommes lorsqu'il s'agit d'utiliser le mobile pour faire du shopping, en particulier en magasin.
Les mamans du millénaire recherchent des offres
Les mamans du millénaire achètent des offres. Voici quelques statistiques intéressantes de Tribe et Retail TouchPoints :
- 83 % des mamans du millénaire achètent en ligne pour rechercher le meilleur prix
- 79 % des mères du millénaire utilisent le commerce électronique pour obtenir une meilleure sélection de produits
- 62 % des mères du millénaire achètent en ligne en raison des bonnes options d'expédition
- 57 % des mères de la génération Y achètent de grosses ventes comme le Prime Day, le Black Friday et le Cyber Monday
- 49 % des mamans de la génération Y font leurs achats dans les grandes surfaces et les clubs pour profiter des remises et des opportunités d'achat en gros.
Moi et 41 % de mes contemporaines, nous consultons les promotions par e-mail pendant que nous sommes dans le magasin.
Comment cela se passe-t-il ? Pendant que ma meilleure moitié charge le tapis roulant avec les produits de notre panier, je tape les noms des produits au fur et à mesure qu'ils se déplacent sur le tapis pour trouver des remises. Entre le moment où nous faisons la queue et le moment où mon mari remet l'argent, je peux généralement réduire notre facture jusqu'à 25% avec des coupons que je peux cliquer pour télécharger sur mon téléphone en quelques secondes. Je considère cela comme une victoire, une démonstration éblouissante de travail d'équipe.
C'est les acheteurs de femmes pour vous.
Qu'en est-il des noms de marque ? Eh bien, la génération Y, dans son ensemble, a tendance à être moins axée sur la marque que la génération X, Flipside : les parents de la génération Y peuvent être influencés. Plus de la moitié des parents de la génération Y se disent « très fidèles » à une marque une fois qu'ils en ont trouvé une qui, selon eux, est le mariage parfait entre qualité et prix.
Et les mamans du millénaire privilégient fortement la rapidité et la commodité pour rationaliser autant que possible leurs tâches quotidiennes de travail et de vie. Une mère du millénaire sur quatre a un assistant domestique intelligent comme Google Home ou Amazon Echo. Et parmi celles qui ont de tels appareils à la maison, 31 % des mères de la génération Y les utilisent pour ajouter des articles à leurs listes de courses.
Les mamans du millénaire sont beaucoup plus susceptibles de se faire livrer à domicile des produits de première nécessité comme des couches et des produits de beauté que de passer du temps à parcourir les allées pour eux en magasin. Quarante pour cent des parents de la génération Y utilisent actuellement un service d'abonnement.
Papas du millénaire
Qui sont les papas du millénaire ?
Si vous pensez qu'il y a un petit écart entre la façon dont les mamans de la génération Y font les choses et les générations précédentes de mamans, je dois dire : la vie de papa a aussi beaucoup changé. Alors que les plus jeunes hommes de la génération Y trouvent encore leur place sur le marché du travail, les hommes plus âgés de la génération Y ont officiellement atteint l'âge mûr (halètement !). Pas moins cool… juste plus vieux.
Les milléniaux sont parents d'environ la moitié des enfants du monde. Ce n'est pas un mince exploit, étant donné que nous venons de publier sur le fait qu'il y a 50 millions d'enfants qui retournent dans les écoles publiques américaines pour l'année scolaire 2022-23.
Sans aucun doute, les papas du millénaire sont responsables de certains des plus grands changements dans la paternité… peut-être jamais. Ils sont plus susceptibles de penser que la paternité est importante pour leur identité ; Lors d'un sondage, 9 papas de la génération Y sur 10 sont même allés jusqu'à dire qu'il est important pour eux d'être le « père parfait ».
L'écraser comme des papas
Les papas du millénaire passent cinq heures de plus par semaine avec leurs enfants que les papas en 1995, et trois fois le nombre d'heures que les papas de 1965 passaient avec leurs enfants.
La demande du prince Harry pour un congé de paternité de deux semaines juste avant la naissance de son petit garçon a fait la une des journaux. Certes, je ne sais pas exactement ce qu'il fait comme son 9 à 5 (à part être le Royal le plus impressionnant), mais sa demande n'est pas une demande inhabituelle pour les nouveaux parents d'aujourd'hui. Le congé de paternité est une priorité pour les parents de la génération Y ; 80 % des papas de la génération Y seraient réticents à quitter un emploi qui offre un congé de paternité.
Les papas du millénaire accordent la priorité au temps passé en famille, et nombre d'entre eux partagent les responsabilités quotidiennes d'élever des enfants et de maintenir une famille. La moitié des ménages biparentaux déclarent répartir équitablement les tâches ménagères entre les parents.
Comment les papas du millénaire utilisent les médias sociaux
Pour les hommes du millénaire, la paternité semble activer ce gène des médias sociaux. Environ 70 % des hommes de la génération Y utilisent les médias sociaux, selon Nielson Newswire. Ils utilisent des blogs, des sites Web d'actualités en ligne et des sites de réseaux sociaux pour prendre des décisions d'achat.
De la même manière, 70% des papas de la génération Y recherchent des informations parentales en ligne, selon Think With Google. Et la plupart du temps, cette recherche est effectuée à l'aide de l'appareil le plus proche d'eux, généralement leur smartphone. Quand ces moments apparaissent-ils? Du quotidien. La moitié des pères se rendent quotidiennement sur les réseaux sociaux pour obtenir des conseils parentaux.
De plus, 45 % des papas de la génération Y utilisent la recherche pour obtenir des réponses à des questions sur tout, des meilleurs produits pour bébés aux meilleures villes pour les familles. Ce qu'ils font au lieu d'obtenir des conseils de leurs propres pères, soit dit en passant.
Temps de papa
Bien plus que les pères baby-boomers, les papas du millénaire s'impliquent en tête-à-tête avec les enfants, les décisions d'achat et les tâches ménagères. Comme la plupart des familles du millénaire sont des ménages à deux revenus, le rôle changeant des pères au foyer est tout simplement trop important pour que les spécialistes du marketing l'ignorent.
Les pères de la génération Y consacrent 28 % de leur temps en ligne au contenu lié aux pères et 60 % des pères de la génération Y disent qu'ils sont de meilleurs pères en raison des ressources qu'ils peuvent trouver en ligne. L'une de ces ressources est YouTube. Plus que les mamans de la génération Y, les papas de la génération Y comptent sur YouTube pour des conseils parentaux et comme moyen de se connecter avec leurs enfants.
Comment les papas du millénaire prennent leurs décisions d'achat
Lorsque nous avons parcouru les statistiques de notre récent article sur la rentrée scolaire, l'une des choses qui ressortait était le fait qu'en moyenne, les papas dépensaient plus de 100 dollars par rapport aux mamans pour la rentrée scolaire.
Ce n'est pas vraiment une question de savoir si oui ou non papa va faire du shopping. C'est plus une question de savoir comment les papas de la génération Y font leurs courses. Quatre-vingt pour cent des papas du millénaire gèrent (ou interviennent) les courses du ménage, et nous ne parlons pas d'obtenir une liste de maman et de faire une course qu'elle n'a pas le temps de faire. Je parle de papa faisant une petite recherche puis allant au magasin pour acheter ce dont sa famille a besoin. Et les papas de la génération Y achètent un peu différemment des mamans de la génération Y.
Coupon
Millennial Dad ne va probablement pas au magasin dans un sac banane rempli de coupons comme Millennial Mom. Il n'est même pas très inquiet de charger son application d'épicerie avec des coupons numériques. Premièrement, cela prend trop de temps et la plupart des pères veulent que la tâche soit faite rapidement et bien. Et deuxièmement, remettre une poignée de coupons en papier à une jolie caissière n'est pas sur la liste des moyens de l'écraser. Ce n'est tout simplement pas le cas.
Donc, si vous êtes une marque qui cible les hommes, les remises sont excellentes et elles rendront plus probable que papa achète votre marque… mais ajoutez automatiquement la remise à son compte de récompenses sous forme de points ou envoyez-la-lui par e-mail. Ne vous attendez pas à ce qu'il passe du temps le soir à rechercher votre application pour un coupon de réduction de 3 $.
La qualité compte pour quelque chose
Les papas de la génération Y achètent plus pour la qualité que les mamans de la génération Y, ET ils sont plus soucieux de la qualité que les hommes de la génération Y sans enfants. Selon MediaPost, 66 % des papas de la génération Y déclarent que la haute qualité est extrêmement importante. En comparaison, 50 % des hommes de la génération Y sans enfants, 45 % des mères de la génération Y et 51 % de la population générale se concentrent sur la qualité.
La valeur et les valeurs d'une marque comptent pour la génération Y
Les valeurs d'entreprise d'une marque comptent autant que la qualité et la valeur de ses produits. Selon un article publié par la National Retail Federation, environ la moitié des parents de la génération Y auront toujours le point de vue d'une marque sur des sujets qui les intéressent personnellement. Un article a poursuivi en disant que 45% des parents de la génération Y n'achèteront que des marques qui reflètent leurs propres valeurs sociales et politiques.
Mobile en magasin
Les mamans et les papas de la génération Y utiliseront leurs téléphones en magasin pour améliorer leurs expériences d'achat. La différence est généralement une question de ce qu'ils recherchent.
Les mamans sont plus susceptibles de rechercher des offres. Papas ? Avis sur les produits. Les papas utilisent également leur téléphone pour trouver des emplacements à proximité, consulter les heures d'ouverture des magasins et créer des listes de courses pendant leurs achats.
Gracieuseté de : The Shelf Full-Funnel Influencer Marketing
COPIEZ ET COLLEZ CE CODE POUR L'INTÉGRER SUR VOTRE SITE
Conclusion
La génération Y est la génération la plus éduquée de la planète et la plus socialement connectée depuis des décennies, mais elle fait face à des épreuves auxquelles les parents américains n'ont pas eu à faire face dans l'histoire récente.
L'instabilité économique, la récente pandémie, l'incertitude de l'emploi (les milléniaux changent de carrière plus que la génération X, les baby-boomers ou la génération silencieuse n'ont jamais eu à le faire), le changement climatique et les changements dans le paysage politique mondial peuvent avoir un impact catastrophique sur l'avenir de l'ensemble monde.
C'est l'environnement dans lequel les Millennials élèvent leurs enfants. Pourtant, ils passent deux fois plus de temps avec leurs enfants que les générations précédentes. Papa est plus à la maison pour assumer une partie de la responsabilité d'aider à la maison. Les mamans du millénaire sont en quelque sorte présentes avec les enfants ET travaillent à temps plein.
Les parents de la génération Y considèrent la parentalité comme peut-être la partie la plus importante de l'âge adulte, dépassant même les aspirations professionnelles et la réussite financière. Ainsi, il semble que les parents du millénaire écrasent la parentalité… ou à tout le moins, élèvent la barre.
Pour les marques et les spécialistes du marketing, utilisez le marketing des médias sociaux, le marketing vidéo et, bien sûr, le marketing d'influence pour aider les parents à rationaliser et même à marier le processus d'achat de recherche + afin que les parents de la génération Y puissent réaliser ce qu'ils veulent le plus - optimiser tout ce qui les entoure dans un effort pour préserver et donner la priorité à la famille.