Mobile Friendly Test 2020 : CRO pour les appareils mobiles

Une hypothèse courante est que, parce qu'un site Web est réactif, il est également adapté aux mobiles. Ce n'est souvent pas le cas et, par conséquent, les entreprises ignorent souvent que leur site Web a été classé comme hostile par la recherche Google. Bien qu'il existe plusieurs tests simples adaptés aux mobiles qui peuvent être effectués pour tester le statut du référencement mobile, on ne peut pas en dire autant du CRO.

Pourquoi Mobile First est-il si important pour l'optimisation du taux de conversion ?

Une statistique résume pourquoi le mobile-first est si important, non seulement pour la façon dont vous optimisez votre contenu mais pour les entreprises en général, et c'est, - selon Google, 77% des recherches Web sur les appareils mobiles sont effectuées au travail ou à la maison , précisément les endroits où des ordinateurs de bureau sont également disponibles. Les gens choisissent de rechercher d'abord sur mobile plutôt que sur ordinateur en raison de sa commodité et de sa disponibilité permanente.

Par conséquent, si la majeure partie de votre trafic organique ne provient pas du mobile , vous savez que vous avez un problème.

Considérez que dans le passé, dans la majorité des appareils multiples du parcours du consommateur, l'acronyme ROPO (recherche en ligne / achat hors ligne) a effectivement été relégué aux livres d'histoire car en 2019, la majorité (53%) de toutes les ventes de commerce électronique se faisaient via des appareils mobiles. La majorité des consommateurs ne font plus de recherches en ligne et n'achètent plus hors ligne, mais achètent et le font sur des appareils mobiles.

Si cela n'est pas assez convaincant, considérez que 65 % de tout le trafic de commerce électronique provenait d'appareils mobiles en 2019, ce qui explique pourquoi les appareils mobiles sont si importants en 2020.

Mobile first fournit les impressions de votre entreprise qui convainquent les acheteurs potentiels de revenir plus tard sur mobile ou sur d'autres appareils.

Variation industrie par industrie

D'un secteur à l'autre, le trafic et les ventes sur les sites Web mobiles varient considérablement, les articles les plus chers étant moins susceptibles d'être achetés sur des appareils mobiles. L'industrie de la mode ouvre la voie, par exemple, 75 % de tout le trafic et 67 % de toutes les ventes provenant du mobile et pourtant dans l'industrie du voyage, même si 53 % du trafic provenait du mobile, seuls 29 % des ventes ont été réalisées sur appareils mobiles. (source : cycle de vente).

La fusion de SEO + CRO

En conséquence directe des modifications apportées à l'algorithme de recherche Google en 2018, les résultats de recherche sont de plus en plus priorisés en fonction de l'intention de recherche plutôt que des termes de recherche utilisés. Par conséquent, nous assistons à une confluence de SEM, CRO et SEO.

Auparavant, les objectifs commerciaux déterminaient l'accent mis sur la terminologie pour la recherche SEO, c'est comme toujours, pas de changement ici, mais ce qui a changé, c'est que les professionnels du référencement ne peuvent plus augmenter la part de la recherche sans tenir compte des facteurs CRO et cela augmente avec un focus sur le contenu adapté aux mobiles.

SEO adapté aux mobiles

Google a créé un guide simple sur le référencement et fourni plusieurs ressources de test gratuites pour vous aider à détecter les problèmes avec votre contenu mobile. Le test adapté aux mobiles et le test de vitesse de page plus général, ce qui est formidable car il fournit de nombreuses suggestions sur la façon d'accélérer votre site Web pour les mobiles et les ordinateurs de bureau.

Google Chrome dispose également d'un outil d'émulation d'appareil directement intégré. Alternativement, il existe plusieurs modules complémentaires dans la boutique Google Chrome qui fournissent la fonctionnalité permettant de réinitialiser la largeur du navigateur à n'importe quelle taille spécifique. Effectuez une vérification rapide pour voir si votre site est réactif aux dimensions d'écran courantes en redimensionnant la fenêtre du navigateur pour voir si le contenu se déplace pour s'adapter à l'espace disponible.

L'une des nombreuses étapes pour devenir Mobile Friendly en termes de SEO et de CRO est les améliorations liées à la vitesse, telles que la réduction de la taille des images, du javascript et des feuilles de style. Si votre site Web se charge rapidement sur n'importe quel appareil, vous êtes plus susceptible de les inciter à rester pour lire votre USP et s'abonner.

Comment être Mobile Friendly pour CRO .

Être adapté aux mobiles en ce qui concerne le CRO, c'est être mobile d'abord dans un parcours client potentiel multi-appareils. Alors que la plupart des consommateurs vous trouveront d'abord via la recherche mobile, il est peu probable qu'ils achètent votre produit ou service lors de la première rencontre, bien que la façon dont les consommateurs finissent par acheter varie considérablement en fonction de votre modèle commercial et de votre secteur d'activité.

Conseils pour capturer des prospects avec Mobile First (CRO)

Pour réaliser des ventes, vous devez inciter les visiteurs du site Web à revenir sur votre site Web à maintes reprises afin de les convertir en clients (sur n'importe quel appareil). Le problème pour les propriétaires d'entreprise est que même si leur site Web peut avoir une belle apparence et capturer des prospects via un ordinateur, cela ne signifie pas qu'il le fera via un mobile. Des ajustements doivent être faits pour être conviviaux.

L'optimisation du taux de conversion est généralement effectuée et optimisée au fil du temps grâce à des tests A/B et, tout comme avec l'optimisation des moteurs de recherche, elle doit être constamment affinée pour obtenir le meilleur effet. L'objectif du mobile-first est de les inciter à revenir et de leur faciliter le retour.

Votre contenu mobile doit être : -

• Facile à lire, court et précis.
• Utilisez des images différentes de votre offre de bureau. (rare que les mêmes dimensions d'image puissent être utilisées).
• Fournir la possibilité de communiquer via FB Messenger (suivi multi-appareils - permettant le reciblage).
• Utilisez des éléments correctement proportionnés comme des boutons.
• Ajoutez des fonctionnalités de partage social et de mise en signet.
• Fournir l'option d'aperçu vidéo avec sous-titres (compréhensible même si le visiteur n'a pas d'écouteurs)
• Soyez facile à naviguer et à quitter.
• Abonnez-vous facilement avec par exemple FB Messenger.
• Gardez le même contenu MAIS réduisez le message (voir point 12). Les visiteurs doivent retrouver le même contenu quel que soit l'appareil utilisé.
• Évitez les applications mobiles dans la mesure du possible. Ils ne sont tout simplement pas nécessaires dans la plupart des cas grâce à HTML5.
• Ne bloquez pas le message ! Utilisez la superposition contextuelle temporisée pour capturer les données.
• Si l'utilisateur n'a pas interagi avec la fenêtre contextuelle initiale, déclenchez une fenêtre contextuelle d'intention de sortie en quittant. (Le popup doit être conçu pour le mobile)
• AB testez votre contenu mobile, comme vous le devriez pour les versions de bureau.
• Suivez les règles de Google en matière de publicité sur les sites Web.
• Assurez-vous que vos utilisateurs mobiles acceptent votre suivi et sont conformes au RGPD.

Optimonk facilite le CRO pour mobile

Il faut du temps pour optimiser votre expérience mobile, et certains des points de la liste ci-dessus semblent moins que faciles. Heureusement, OptiMonk fournit la solution à la plupart de ces problèmes, de la diffusion d'un message simplifié via une fenêtre contextuelle, qu'il soit différé ou sur l'intention de sortie, à la diffusion vidéo. Capturer des détails est également un jeu d'enfant avec l'abonnement avec FB Messenger.

OptiMonk est compatible GDPR, avec une bannière conçue pour obtenir le consentement, et avec la dernière version, il peut détecter les bloqueurs de fenêtres contextuelles, tandis que les fonctionnalités d'OptiMonk sont conçues pour être compatibles avec Google. L'éditeur simple glisser-déposer d'OptiMonks facilite l'ajout de boutons de partage et l'abonnement avec le bouton de messagerie FB.

Faites-nous savoir ce que vous pensez du CRO pour les appareils mobiles dans les commentaires.

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