Polyvalence au travail

La polyvalence au travail, en avez-vous entendu parler ? La polyvalence (formation polyvalente) est l'une des méthodes de formation des employés, de type éducation par les pairs. Cette pratique de la formation est particulièrement bénéfique tant pour le salarié que pour l'employeur, puisqu'elle augmente la polyvalence et l'efficacité de l'entreprise. La formation polyvalente peut être utilisée dans tous les types d'industries et presque pour tous les rôles en milieu de travail.

Polyvalence sur le lieu de travail – table des matières :

1. Qu'est-ce que la polyvalence ?
2. Deux types de polyvalence au travail
3. Inconvénients potentiels de la polyvalence
4. Sommaire

Qu'est-ce que la polyvalence (cross-training) ?

La polyvalence (formation polyvalente) consiste à former un employé à effectuer des tâches qui ne relèvent pas de ses responsabilités normales. Il a longtemps été considéré comme une bonne pratique de former les managers. L'hypothèse principale derrière cette approche était que les managers, qui connaissent tous les rôles de leur entreprise, sont plus flexibles dans la gestion de la main-d'œuvre. À l'heure actuelle, la pratique de la formation polyvalente s'est étendue au-delà des candidats de niveau supérieur et peut s'appliquer à tous les niveaux d'employés.

La raison principale de la formation polyvalente des employés est de préparer l'entreprise aux situations inattendues et imprévues (catastrophe, décès) ainsi qu'aux événements typiques sur le lieu de travail (vacances, congés, retraites et démissions). Comme on le voit, chaque manager doit savoir quelque chose sur la polyvalence au travail.

Deux types de polyvalence au travail

Il existe deux types de formation polyvalente pour les employés, bien que la plupart des entreprises proposent une version mixte des deux.

Les types de polyvalence (formation polyvalente) comprennent :

• la polyvalence préventive (formation polyvalente), qui a lieu lorsque les employés sont formés au cas où ils pourraient être nécessaires pour effectuer certaines tâches à l'avenir.
• la polyvalence en cours d'emploi (formation polyvalente), qui a lieu lorsqu'un employé est invité à effectuer des tâches de manière inattendue, généralement dans la situation où quelqu'un doit quitter l'entreprise ou quitter son poste.

Avantages de la polyvalence (formation polyvalente)

La polyvalence (cross-training) permet de recruter en interne

La formation polyvalente permet d' identifier les employés talentueux les mieux adaptés à certains des rôles de l'entreprise. Il s'applique à la promotion du personnel à des postes supérieurs en cas de recherche externe infructueuse du bon candidat.

La formation augmente la rétention et permet d'économiser de l'argent

Toutes les formes de formation offrent une chance aux employés d'être reconnus pour leurs capacités, car elles augmentent les possibilités d'avancement des employés. La formation aide à garder les employés motivés, réduit l'absentéisme et le roulement. Étant donné que le processus d'embauche s'avère si long et coûteux, toute méthode de réduction des coûts de recrutement et d'intégration est bénéfique pour l'entreprise.

Une meilleure collaboration entre les employés

L'expérience de formation polyvalente permet aux employés d'apprendre à compter les uns sur les autres ainsi qu'à communiquer et à travailler ensemble. Il contribue à créer un esprit d'équipe nécessaire à la réussite de tous les grands projets.

Augmentation de la motivation des employés

La plupart des employés recherchent des opportunités de croissance avec l'entreprise et ne sont pas particulièrement intéressés par les emplois sans issue. Tout le monde souhaite être apprécié et avoir une bonne estime de soi et cela n'est pas possible si un individu se sent coincé dans une position. Les petites entreprises qui ne peuvent pas rivaliser financièrement avec les grandes entreprises devraient envisager une formation polyvalente pour leurs employés.

L'employeur ne dépend pas d'un seul employé

Dans la situation où seuls quelques employés de l'entreprise possèdent une connaissance complète d'une procédure ou d'un processus , une formation polyvalente semble nécessaire. Les personnes possédant les compétences clés que personne ne possède peuvent décider de partir, ce qui représente un risque énorme pour l'employeur non préparé. La formation polyvalente aide l'organisation à gérer de telles situations avec grâce - les employés peuvent facilement assumer d'autres rôles et s'assurer que toutes les tâches sont effectuées correctement et efficacement.

Développement de nouvelles compétences

Grâce à la formation polyvalente, les individus sont en mesure de développer efficacement des ensembles de compétences supplémentaires. Cette méthode de formation est plus abordable que d'autres approches plus traditionnelles bien qu'elle doive être soigneusement planifiée.

Inconvénients potentiels de la polyvalence

Il existe des inconvénients et des préoccupations liés à toutes les décisions commerciales possibles prises dans l'entreprise. De même, il existe des inconvénients mineurs (mais évitables) du processus de polyvalence (formation polyvalente). Le risque lié à cette méthode de formation peut être considérablement réduit grâce à une planification stratégique de l'ensemble du processus.

L'un des événements les plus terrifiants dans les affaires est la fuite d'informations confidentielles . Habituellement, des parties non autorisées accèdent à des informations confidentielles à la suite d'une faille de sécurité ou d'une cyberattaque, mais il existe d'autres options. Au cours de la formation croisée, les employés partagent des mots de passe, des fichiers et des informations, ce qui augmente le risque de fuite d'informations. Cela représente un risque réel pour l'entreprise, c'est pourquoi toutes les formations polyvalentes doivent être soigneusement conçues.

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Auteur : Nicole Mankin

Responsable RH avec une excellente capacité à créer une atmosphère positive et à créer un environnement précieux pour les employés. Elle aime voir le potentiel des personnes talentueuses et les mobiliser pour se développer.

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