Conseils incontournables d'experts en Growth Hacking
Publié: 2018-07-31Cet article est une combinaison de conseils de Sean Ellies, Nir Eyal, Neil Patel et Dave McClure
Ce quatrième et dernier article fait suite aux trois articles précédents sur le piratage de la croissance. Le premier article a mis en lumière certaines des grandes idées fausses sur le Growth Hacking, le deuxième article couvrait les 10 techniques de Growth Hacking les plus efficaces tandis que le troisième article expliquait comment certaines des startups indiennes à la croissance la plus rapide ont réussi à tirer parti des techniques de Growth Hacking.
Il ne peut pas être plus excitant que d'apprendre les conseils de piratage de la croissance de la personne qui a inventé ce terme. Oui, tu as raison. Nous faisons référence aux conseils de piratage de croissance de Sean Ellis.
Sean fournit toujours des conseils pratiques qui nécessitent vraiment des efforts supplémentaires pour être mis en pratique. Dans cet article, nous allons découvrir quelques-uns des conseils des experts en piratage de croissance les plus connus, notamment Sean Ellis, Nir Eyal, etc.
Conseils de piratage de croissance de Sean Ellis
Concentrez-vous sur le véritable "North Star Metric"
Les spécialistes du marketing manquent de choisir les bonnes mesures et se concentrent sur les mesures qui satisfont leur ego et, finalement, cela les induit en erreur. Souvent, les spécialistes du marketing se concentrent sur des mesures telles que le temps passé, les inscriptions, etc., qui peuvent ne pas refléter le facteur de croissance le plus important.
Cela peut être corrigé en choisissant le véritable "North Star Metric" qui offre une valeur réelle aux clients. Sean Ellis a mentionné que la métrique North Star est la seule métrique qui capture le mieux la valeur fondamentale que votre produit offre aux clients.
Concentrez-vous sur la première interaction des clients
Construire plusieurs fonctionnalités pour votre produit et ignorer ce que vous voulez que votre client réalise lors de sa première interaction est la voie du désastre.
Sean a conseillé que 50 % des efforts que vous consacrez à votre produit doivent être consacrés à la première expérience des utilisateurs . S'ils ne peuvent pas terminer ce que vous voulez la première fois, ils ne reviendront pas pour les autres fonctionnalités intéressantes.
Soyez un show'er puis un grow'er
Se concentrer sur un produit qui n'intéresse personne est le moyen le plus rapide d'échouer. Sean a mentionné que si 40 % ou plus étaient désemparés, vous devriez commencer à évoluer.
Si ce n'est pas le cas, revenez à votre produit - il reste encore du travail à faire. Sean a suggéré d'obtenir les commentaires des clients par le biais d'un sondage. Si les utilisateurs ne partagent pas leurs commentaires via une enquête, il est préférable de les envoyer par e-mail ou de les appeler individuellement et d'avoir une discussion en tête-à-tête.
Obtenez des commentaires précoces
L' erreur la plus courante commise par les entrepreneurs est de passer des heures interminables à fabriquer un produit parfait en rêvant que les clients adoreront leur produit final.
Dans le marketing traditionnel, le produit passe par plusieurs cycles de développement, de test et est finalement déployé, en s'attendant à ce qu'il y ait des changements minimes à l'avenir.
Dans la méthode du nouvel âge, le pirate de la croissance rampera plutôt vers la création de ce que les spécialistes du marketing appellent le produit minimum viable (MVP), qui répond aux exigences de base des clients.
Le Growth Hacker n'introduira les fonctionnalités avancées du produit qu'après avoir recueilli les commentaires des premiers utilisateurs et recueilli des informations sur les utilisateurs à l'aide d'analyses avancées.
Astuces de piratage de croissance de Nir Eyal
Nir Eyal est l'auteur du livre "Hooked".
Nir Eyal a très bien expliqué comment créer des produits générateurs d'habitudes. Selon Nir "Une entreprise qui forme de fortes habitudes d'utilisation bénéficie de plusieurs avantages pour ses résultats".
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Chaque entreprise souhaite que les utilisateurs restent actifs et engagés sur leur plateforme. Et l'une des techniques gagnantes pour maintenir l'engagement de l'utilisateur consiste à le connecter à votre plate-forme.
L'un des composants principaux du modèle Hook est Trigger.
Le déclencheur enflamme le modèle Hook. Les déclencheurs peuvent être internes ou externes.
Les déclencheurs externes attirent l'attention des utilisateurs en les alertant avec un court message instantané comme la notification par e-mail d'Outlook, la notification par le navigateur de Facebook des commentaires de votre ami et plus encore.
Alors que les déclencheurs internes sont invoqués sans marketing ni stimuli externes, les déclencheurs externes doivent s'aligner sur un déclencheur interne pour permettre l'action des utilisateurs. Assurez-vous d'introduire les bons déclencheurs externes qui correspondent aux déclencheurs internes de l'utilisateur.
Conseils de piratage de croissance de Neil Patel
Neil est le fondateur de CrazyEgg, HelloBar, KissMetrics.
Ne ciblez pas tout le monde
Chaque produit passe par un cycle de vie. Il existe différentes étapes que les spécialistes du marketing doivent comprendre. C'est ce qu'on appelle la loi de diffusion de l'innovation.
Le troisième niveau est le niveau le plus attrayant pour atteindre les masses et pour y parvenir, vous devez traverser les deux premiers niveaux.
Créez un produit attrayant pour les innovateurs et les premiers utilisateurs.
Si vous souhaitez toucher tout le monde, vous allez perdre la concentration nécessaire pour toucher le premier groupe de 14 à 16 % d'innovateurs ou d'adopteurs précoces . Et pour cela, il est très important de connaître vos clients.
Vous pouvez connaître vos clients en les interrogeant, en faisant des études concurrentielles, en lisant le succès ou l'échec de produits similaires.
Le résultat devrait être un profil client unique qui décrit un individu bénéficiant de ce produit. Pour commencer, concentrez-vous uniquement sur cet ensemble de clients.
Conseils de croissance de Dave McClure
Dave est l'ancien directeur marketing de PayPal.
Chaque client est unique et suit un parcours différent lors de chaque achat d'un produit ou d'un service. L'entonnoir de piratage de croissance doit donc définir clairement tous les chemins de progression pour permettre au public tout au long de ses cycles d'achat.
Afin de convertir, le public doit progresser à travers différentes étapes de l'entonnoir, et l'entonnoir de piratage de croissance diffère beaucoup de l'entonnoir de marketing traditionnel.
Dave McClure a compris cette différence et a proposé sa version de Growth hacking funnel qui est connue sous l'acronyme AARRR :
- Acquisition : L'audience atterrit sur le site via diverses sources.
- Activation : La première expérience rend le visiteur heureux.
- Rétention : Passe du temps et revient encore.
- Parrainage : Informe sa famille et ses amis sur le produit.
- Recettes : Complète la transaction qui aide à monétiser le produit
En tant que Growth Hacker ou Marketer, vous n'avez pas besoin d'appliquer les mêmes mesures. Choisissez les mesures pertinentes qui fonctionnent pour votre entreprise. Bien que le seuil puisse être différent.
A propos de l'auteur
Apurva Chamaria est un investisseur et un auteur à succès. Son premier livre, You Are the Key , a été un best-seller national. Son deuxième livre, "Master Growth Hacking" est maintenant ouvert aux commandes sur Amazon et Flipkart. Gaurav Kakkar dirige les missions de marketing numérique pour les clients de HCL en Amérique du Nord.