Explorer de nouvelles opportunités commerciales avec ChatGPT-4

Le 14 mars 2023, OpenAI a publié la dernière version de ChatGPT. Formé au cours des six derniers mois dans le calme des laboratoires, ChatGPT-4 a plus de paramètres, une meilleure mémoire à court terme et une maniabilité améliorée. Il est également plus précis que ses prédécesseurs, moins susceptible d'inventer des faits et de générer du contenu malveillant. Mais qu'est-ce que tout cela signifie pour les entreprises? Continuez de lire pour en savoir davantage.

Opportunités commerciales avec ChatGPT-4 – table des matières :

1. Qu'est-ce que le GPT-4 ?
2. Quoi de neuf avec ChatGPT-4 ?
3. Pilotabilité en GPT-4
4. Contexte plus large et meilleure mémoire
5. Applications de ChatGPT-4 en entreprise
6. Quels problèmes ChatGPT-4 peut-il générer ?
7. Résumé

Qu'est-ce que le GPT-4 ?

GPT-4, tout comme sa version précédente, est une sorte d'intelligence artificielle (IA) qui est excellente pour comprendre et générer du texte. GPT signifie :

• Génératif - capable de générer de nouvelles réponses par lui-même, plutôt que de simplement sélectionner parmi des options préexistantes,
• Pré-formé - c'est-à-dire formé sur des quantités massives de données textuelles pour l'aider à apprendre des modèles et des structures en langage naturel,
• Transformateur - basé sur une architecture de réseau neutre de transformateur profond.

En d'autres termes, GPT-4 est un modèle de langage capable de s'auto-améliorer, ce qui signifie qu'il peut corriger ses propres erreurs. Il est également capable de reconnaître les informations les plus pertinentes en pesant chaque donnée d'entrée. Plus important encore, GPT-4 a été conçu pour comprendre les relations entre les mots et les phrases , ce qui lui permet de générer des réponses plus significatives. Cependant, en raison de l'énorme demande et du travail constant pour fournir un accès à davantage d'utilisateurs, vous devrez souvent attendre assez longtemps pour obtenir une réponse.

Quoi de neuf avec ChatGPT-4 ?

ChatGPT-4 a un inconvénient majeur par rapport à son prédécesseur : il n'est pas gratuit. Cependant, ses capacités compensent cet inconvénient. Vous pouvez utiliser le modèle via l'API OpenAI et le nouveau plan d'abonnement, ChatGPT Plus.

L'API OpenAI

L'API OpenAI a été étendue pour traiter non seulement du texte, mais également des images. Cela signifie que le modèle est devenu multimodal. Autrement dit, il est désormais capable de prendre une image en entrée et de décrire ce qu'il « voit ». Actuellement, cette fonctionnalité est testée par Be My Eyes , une organisation qui soutient les malvoyants. Cette nouvelle fonction s'avère incroyablement utile, notamment lors des achats ou de la navigation, car elle peut identifier et lire les étiquettes des produits ou aider les individus à se repérer en ville.

GPT-4 combine des capacités de reconnaissance d'images et de texte avec la génération de code et de texte, ce qui en fait un outil précieux pour le prototypage rapide . Malheureusement, la fonctionnalité n'est pas encore accessible au public. Cependant, vous pourrez bientôt essayer les techniques suivantes :

• esquissez une mise en page du site Web sur une feuille de papier, tapez manuellement le contenu de chaque module et prenez une photo de ce prototype - GPT-4 générera un site Web basé sur celui-ci en utilisant, par exemple, HTML et CSS,
• décrivez le concept d'une application iOS et esquissez son interface, et GPT-4 générera un code prototype.

ChatGPT Plus

Bien qu'un nouveau chat suive les mêmes principes que son prédécesseur, il présente quelques avantages par rapport à celui-ci :

• Il est 40 % plus précis que GPT-3, ce qui signifie que ses réponses sont plus fiables en ce qui concerne les informations factuelles, même s'il est toujours conseillé de les revérifier.
• Il est 82 % moins susceptible de produire du contenu nuisible et malveillant.

D'un point de vue commercial, nous pensons que les améliorations les plus intrigantes se situent dans deux domaines clés : la capacité de pilotage et la durée des réponses. Décrivons-les plus en détail.

Pilotabilité en GPT-4

L'une des conditions préalables à la création d'un contenu plus long, significatif et cohérent est la maniabilité du modèle. Grâce à la maniabilité, le modèle ne peut pas être confondu par des questions prises hors contexte et vous pouvez lui parler comme s'il s'agissait d'une vraie personne, et pas seulement d'un tas de mots.

Le moyen le plus simple de comprendre comment ChatGPT-4 intègre la steerability consiste à faire précéder vos invites de l'une des phrases suivantes :

• "Répondez comme..."
• "Agir comme…"
• "Tu es une personne qui..."

De cette façon, vous pouvez avoir une conversation avec un simulé :

• expert,
• client,
• concurrent,
• mentor,
• consultant.

Le nouveau chat s'en tiendra à son rôle même si vous essayez de le confondre en posant des questions délicates.

Contexte plus large et meilleure mémoire

Un autre changement important introduit dans GPT-4 est une augmentation de la longueur des réponses et de la capacité de mémoire du modèle. Avec cette mise à niveau, il peut générer des réponses plus longues et plus détaillées, ainsi que mieux comprendre le contexte des déclarations précédentes dans une conversation . Pour comparer, ChatGPT-3 a généré des réponses ne dépassant pas 8 000 mots. Son successeur peut produire des déclarations cohérentes allant jusqu'à 25 000 mots.

En conséquence, GPT-4 peut potentiellement devenir encore plus utile dans les affaires, en particulier dans les secteurs où une communication complexe, à long terme et contextuelle avec les clients , les partenaires ou les employés est nécessaire.

À ce stade, il convient de mentionner la chaîne de pensée qui est une technique qui permet une communication plus efficace avec GPT-4. En fournissant une série d'invites liées qui s'appuient les unes sur les autres, l'incitation à la chaîne de pensée peut aider à guider le modèle linguistique vers la génération de réponses plus cohérentes et pertinentes. Par exemple, vous pouvez lui poser la série de questions suivantes :

1. Quelles sont les principales sources de financement des startups ?
2. Quels sont les avantages et les inconvénients d'utiliser votre propre capital par rapport à la collecte de fonds externes ?
3. En quoi les investisseurs providentiels et les sociétés de capital-risque diffèrent-ils dans la manière dont ils financent les startups ?

De cette façon, vous vous assurerez que GPT-4 comprend le contexte et les informations qu'il fournit seront détaillées et spécifiques.

Applications de ChatGPT-4 en entreprise

Grâce aux améliorations apportées au modèle actuel, GPT-4 est meilleur pour :

• Service client - avec une meilleure mémoire à court terme et une meilleure maniabilité, GPT-4 peut être utilisé pour automatiser partiellement le service client et fournir un support proactif, accélérant le temps de réponse et améliorant la qualité des réponses.
• Génération de contenu - sous l'œil vigilant d'un rédacteur de contenu professionnel et avec le soin nécessaire, GPT-4 peut aider à générer un contenu de haute qualité pour les blogs, les sites Web et les supports marketing, en s'adaptant au style et au ton d'une marque.
• Analyse des données - grâce à des invites avancées, GPT-4 peut être utilisé pour analyser de grands ensembles de données textuelles, tels que des avis de clients et des rapports de marché, afin de découvrir les tendances et les informations émergentes.
• Automatisation des processus métier - GPT-4 en tant qu'API peut générer automatiquement des rapports, analyser des contrats, résumer et même rédiger des e-mails, ce qui permet de gagner du temps et d'augmenter l'efficacité.
• Prototypage et développement de logiciels - comme nous l'avons mentionné précédemment, GPT-4 peut accélérer les processus de prototypage et la génération de code, ce qui peut réduire le temps de mise en œuvre de nouveaux produits ou fonctionnalités.

Quels problèmes ChatGPT-4 peut-il générer ?

Cependant, malgré de nombreuses améliorations, ChatGPT-4 peut toujours créer des problèmes que vous ne pouvez pas ignorer si vous souhaitez l'utiliser pour les affaires. En voici quelques uns:

• Il génère du code qui peut contenir des erreurs difficiles à identifier pour les humains. C'est parce que de telles erreurs ne sont pas du genre que les humains commettent habituellement. Par conséquent, il est essentiel d' examiner méticuleusement les réponses générées par l'IA avant de les mettre en œuvre sur votre site Web d'entreprise. Dans un contexte plus large, il est important de noter qu'une utilisation irresponsable de l'IA peut entraîner des problèmes de sécurité Internet.
• Un flot de contenus de mauvaise qualité générés par… des personnes. Les entreprises sous-traitent la création de gros volumes de contenu sur la base d'invites simples et répétitives à des personnes non qualifiées. Si les documents générés par GPT sont publiés sans contrôle, ils peuvent être de mauvaise qualité . La publication d'une grande quantité de contenu ne conduira pas à une meilleure visibilité du site ou à l'acquisition de clients, car l'accent est désormais mis sur l'utilité, et non sur la quantité.
• Bien que GPT-4 soit plus précis que son prédécesseur, il peut toujours générer des erreurs factuelles . Il est donc important de ne pas le traiter comme une source d'information infaillible, mais comme un support dont les réponses doivent être vérifiées.
• Malgré sa longue mémoire de conversation, il peut perdre son contexte dans des conversations complexes telles que celles impliquant le service client, la résolution de problèmes techniques ou la création de contenu. Dans de tels cas, il est nécessaire de rappeler au modèle les informations pertinentes des réponses précédentes, ce qui, malheureusement, limite son utilité en tant qu'outil autonome.
• Bien qu'il y ait eu des améliorations dans le filtrage des contenus préjudiciables , GPT-4 peut toujours générer des réponses inappropriées ou controversées.

Résumé

Précision améliorée, meilleure mémoire à court terme et maniabilité, ainsi qu'un risque moindre de générer du contenu malveillant - c'est ainsi que nous pouvons résumer les améliorations de GPT-4 par rapport à ses prédécesseurs. Disponible via l'API OpenAI et l'abonnement ChatGPT Plus, le modèle est capable de produire des réponses plus longues et plus cohérentes , et promet un accès au traitement d'image dans un futur proche. La maniabilité du modèle permet des conversations plus naturelles et un strict respect des tâches. Cependant, GPT-4 a toujours ses problèmes, tels que la génération d'erreurs, la perte de contexte ou la fourniture de réponses inappropriées. Néanmoins, le rythme auquel il se développe soulève la question suivante : quelqu'un est-il vraiment à l'abri de ces problèmes ?

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Auteur : Robert Whitney

Expert JavaScript et instructeur qui coache les départements informatiques. Son objectif principal est d'augmenter la productivité de l'équipe en enseignant aux autres comment coopérer efficacement lors du codage.

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