Le changement de la nouvelle plate-forme Google Ads est-il plus facile pour les utilisateurs ?

Dernière mise à jour le 7 août 2021

Le changement de la nouvelle plate-forme Google Ads est-il plus facile pour les utilisateurs ? Avec toutes les modifications récentes apportées par Google à sa plate-forme Google Ads, c'est une question difficile. Nous avons vu les choses changer de près de 180 degrés par rapport à ce qu'était la plate-forme les années précédentes. La raison de ces changements, nous ne savons pas complètement.

Saurons-nous jamais vraiment pourquoi Google fait ce qu'il fait de mois en mois et d'année en année ? La réponse est probablement non. Tout ce que nous pouvons faire, c'est encaisser les coups, pour ainsi dire. Nous jouons avec les cartes qu'ils nous distribuent au fur et à mesure qu'elles sont distribuées. Cela dit, les modifications apportées à la plate-forme Google Ads sont-elles un avantage pour nous ou un avantage pour Google ? De nombreuses personnes, y compris Google elles-mêmes, pourraient répondre à cette question de plusieurs manières. La question souvent posée à propos de ces modifications de la plateforme Google Ads est : est-ce mieux qu'avant ?

Quels changements ont été les plus différents dans la plate-forme Google Ads ?

Il y a eu tellement de changements au sein de la plate-forme Google d'année en année que cette question pourrait avoir beaucoup de réponses. Avec cette plate-forme Google Ads la plus récente, nous pourrions citer un certain nombre de changements qui ont rendu la gestion quotidienne assez difficile. Les deux plates-formes semblent être complètement opposées l'une à l'autre.

Touchons simplement l'un des principaux qui serait l'emplacement des onglets de menu qui abritent la campagne, le groupe d'annonces, le mot clé, etc. Nous avions souvent l'habitude de voir ces onglets dans une rangée horizontale juste au-dessus de la vue principale des mesures. Ils ont été une tâche assez difficile à apprendre, mais maintenant le menu s'est totalement déplacé vers le côté gauche de la page de la plate-forme. Il contient maintenant des onglets de menu masqués. Ceux-ci nécessitent un clic supplémentaire pour pouvoir voir quels autres éléments se trouvent dans ces onglets de menu. C'est un grand changement dans le flux de l'environnement de travail. Ce qui ne prenait que quelques secondes dans l'ancienne plate-forme Google Ads exige désormais un filtrage et un clic supplémentaire sur les onglets juste pour voir si ce dont vous avez besoin se trouve ou non dans l'un de ces onglets.

Le temps c'est de l'argent et votre temps est précieux

Pour quelque chose d'aussi mineur que la vérification d'un rapport sur les termes de recherche Google Ads, il y a clairement une différence dans la facilité d'utilisation du côté des utilisateurs juste pour accéder à cet onglet. Il faut plus que quelques secondes pour trouver 10 autres onglets qui sont maintenant masqués ou qui se sont totalement déplacés vers une nouvelle partie de la plateforme. Aussi mineur que cela puisse paraître, le résultat est qu'il faut passer plus de temps. Le temps qui devrait être consacré à l'application de la stratégie et à l'examen des données à optimiser est désormais utilisé uniquement pour trouver des onglets simples qui se trouvaient clairement dans l'interface ou la plate-forme précédente.

Alors, il faut se demander à qui profitent tous ces changements. Il semble presque que tous les avantages appartiennent à Google. Il y a eu tellement de changements sur la plate-forme Google Ad - des changements bien plus importants que ceux imaginés par l'utilisateur commun. De plus, avec tous les changements apportés à la plate-forme, Google a également poussé massivement vers l'automatisation avec ses nouvelles fonctions automatisées en constante expansion au sein de la nouvelle plate-forme Google Ads.

La nouvelle plate-forme Google Ads et Google Automation Push sont-elles une coïncidence ?

Comme nous avons vu le grand changement de la plate-forme Google Ads il n'y a pas si longtemps, Google a également fait un effort majeur pour pousser ses fonctionnalités d'IA ou d'enchères automatisées au sein de la plate-forme. Non seulement les enchères automatisées, mais essentiellement essayer de rendre l'ensemble du compte automatisé. Cela signifie essentiellement qu'ils veulent que vous leur donniez le contrôle total de la façon dont ils dépensent votre argent, quand ils dépensent votre argent et à quelle vitesse ils veulent dépenser votre argent.

Lorsque vous regardez le nombre de changements et le degré de changements qui ont eu lieu et que vous les associez à l'automatisation que Google a harcelé ses utilisateurs pour qu'ils commencent à utiliser, les choses peuvent sembler un peu unilatérales quant à savoir qui bénéficie réellement de tous ces changements. Parce que s'ils ont effectué un changement complet à 180 degrés sur la plate-forme Google, ils savent que les utilisateurs auront plus de mal à utiliser le système sans problème comme ils le faisaient auparavant.

À mon avis, ils penseront que les utilisateurs seront frustrés par la plate-forme et tomberont en panne. Les utilisateurs choisiront éventuellement de commencer à utiliser la partie d'automatisation fortement promue. De cette façon, ils n'auront pas la frustration de réapprendre le système. Ils ne prendront pas non plus plus de temps que nécessaire sur la plate-forme Google Ads. Ce n'est qu'un avis bien sûr mais ce n'est pas hors du domaine du possible.

Tester la nouvelle plate-forme Google Ads

Google a reconnu l'ampleur de la transition de la plate-forme. Ils ont donné aux utilisateurs un mois ou deux pour passer de l'ancienne plate-forme à la nouvelle. C'était quelque chose qui ressemblait à une "offrande de paix". C'était bien parce que vous pouviez voir l'énorme différence entre les deux plates-formes en appuyant simplement sur un bouton. Cela a également permis d'obtenir une certaine optimisation plutôt que d'avoir à rechercher des fonctions simples dans la nouvelle plate-forme Google Ads. Cependant, les forums, les blogs et les plaintes adressées à Google ont commencé lorsqu'ils sont passés à la nouvelle plate-forme Google Ads.

Ils ont reçu de nombreuses plaintes de forums d'utilisateurs insatisfaits. Google a commencé à ajouter une fenêtre contextuelle de commentaire dans la plate-forme Google Ads demandant : "Comment évalueriez-vous la nouvelle plate-forme ?" Après avoir évalué la nouvelle plate-forme (en sélectionnant l'un des 4 choix), une boîte de commentaire contextuelle apparaîtra. Il vous demanderait pourquoi vous avez évalué Google comme vous l'avez fait et quels autres commentaires vous avez faits pour l'améliorer. J'ai rempli plusieurs commentaires concernant le nouveau changement de plate-forme et leur ai donné mon opinion honnête. J'ai partagé pourquoi cela a été une mauvaise décision en ce qui concerne la convivialité. J'ai mentionné la portée du changement et son impact sur tous les utilisateurs de longue date.

Avec tous nos commentaires et retours à Google, nous espérons qu'il y aura un certain impact. Espérons que cela les a encouragés à penser aux utilisateurs concernant tout changement futur. Mais en fin de compte, il semble que Google veuille autant d'optimisation sous son contrôle et hors de nos mains. J'espère que ce commentaire a été instructif et qu'il vous a été utile, à vous ou à votre entreprise.