Cartes de flux d'actualités : plus de 100 marques les ont utilisées, et vous ?

Cher lecteur : Ce billet de blog est un Appboy vintage. Nous vous invitons à profiter de la sagesse de notre ancien moi, puis pour plus d'informations, consultez notre nouveau rapport sur les différences d'engagement cross-canal .

Depuis un certain temps déjà, les cartes de flux d'actualités sont l'arme secrète d'un groupe restreint de spécialistes du marketing mobile. Parallèlement à des canaux plus établis tels que les notifications push , les e- mails et les messages intégrés à l'application , les marques utilisent les cartes de flux d'actualités pour renforcer leurs campagnes multicanaux et atteindre plus efficacement les membres actifs de leurs audiences mobiles. Ce canal est unique, permettant aux marques d'atteindre les clients avec un flux dynamique de contenu personnalisé et ciblé dans l'application qui reste visible aussi longtemps que leurs spécialistes du marketing le souhaitent.

Mais malgré toute leur portée et leur polyvalence, les cartes de flux d'actualités n'ont pas encore percé dans le courant dominant du marketing et de nombreuses marques qui pourraient bénéficier de ce canal marketing unique n'en sont pas conscientes.

Cela commence à changer. Au cours des cinq dernières années, plus de 100 marques ont utilisé le fil d'actualité pour soutenir leurs stratégies de sensibilisation et d'engagement des clients. Et au fur et à mesure que l'on entend parler de ce canal de messagerie, les marques commencent à se rendre compte qu'il existe un vide dans leur relation client que ce canal peut combler.

Ainsi, pour aider les spécialistes du marketing à se familiariser avec les possibilités de ce canal de messagerie, nous avons mis en évidence six excellentes utilisations des cartes de flux d'actualités que les marques devraient envisager. Regarde!

1. Intégration, conseils d'utilisation et cartes de mise à jour des fonctionnalités

L'intégration est essentielle . En utilisant vos capacités de messagerie pour expliquer aux nouveaux utilisateurs ce qu'il est possible de faire avec votre application et comment en tirer parti lors de leur première session, vous leur donnez des raisons de revenir et de continuer à interagir avec votre marque. Étant donné que les cartes de flux d'actualités prennent en charge à la fois le texte et le contenu enrichi et peuvent rester visibles après que les utilisateurs les ont consultées (ce qui leur permet de continuer à servir de référence après cette première session), elles constituent un outil puissant pour informer les nouveaux utilisateurs sur votre application, en particulier lorsque utilisé conjointement avec la messagerie intégrée à l'application. Une campagne d'intégration multicanal peut attirer l'attention des utilisateurs avec de brefs messages intégrés à l'application et les diriger vers un contenu plus approfondi dans le fil d'actualité.

Et l'utilité des cartes de fil d'actualité pour ce type de campagnes d'éducation des clients ne s'arrête pas lorsque quelqu'un termine le processus d'intégration. Étant donné que le fil d'actualité est visible pour tous les clients actifs, les spécialistes du marketing peuvent utiliser des cartes pour tenir les utilisateurs informés tant qu'ils visitent l'application, qu'il s'agisse d'informer les utilisateurs des mises à jour des fonctionnalités ou de donner des conseils sur la meilleure utilisation de l'application sur une base continue. Et la façon discrète dont les cartes de flux d'actualités transmettent des informations aux utilisateurs en fait un excellent choix pour ce type de communication importante mais pas urgente : l'ajout d'une nouvelle carte ou de nouvelles cartes au flux d'un utilisateur est certainement perceptible, mais il est beaucoup moins susceptible de les aliéner que un flot soudain de notifications push.

2. Cartes promotionnelles

Lorsqu'une marque cherche à informer les utilisateurs de son application d'une remise, d'une vente ou d'une autre promotion, elle se tourne souvent vers les notifications push ou les e-mails pour faire passer le mot. Cela a du sens : ces canaux de messagerie peuvent être un moyen très efficace d'atteindre les clients au-delà de l'application. Mais les cartes de flux d'actualités peuvent également jouer un rôle important dans le soutien des campagnes promotionnelles.

Étant donné que les cartes de flux d'actualités peuvent atteindre toute personne actuellement active dans votre application, elles constituent un moyen efficace d'informer les clients fidèles des promotions à venir, de susciter l'anticipation et d'accroître l'intérêt du public. Et pour les clients qui interagissent moins régulièrement , vous pouvez utiliser des notifications push pour attirer leur attention, puis les lier en profondeur à votre fil d'actualité pour obtenir des informations supplémentaires sur la vente. De plus, en tirant parti de plusieurs canaux dans vos campagnes, vous pouvez considérablement augmenter l'efficacité de votre messagerie.

3. Cartes de promotion de contenu

Pour les marques de médias et autres entreprises produisant régulièrement du contenu pour leur public, tenir les gens informés de ce contenu est essentiel : après tout, personne ne regardera une vidéo ou ne lira un article s'il ne sait pas qu'il existe. En utilisant les cartes de flux d'actualités pour informer vos utilisateurs lorsqu'un nouveau contenu devient disponible ou, dans le cas d'un contenu susceptible de susciter un intérêt important, pour annoncer sa sortie à l'avance, les spécialistes du marketing peuvent s'assurer que leurs utilisateurs fidèles ne manquent jamais de nouveau contenu. parce qu'ils ne le savaient pas.

4. Cartes d'annonce d'événement

Peut-être que votre marque organise régulièrement des réunions pour les utilisateurs fidèles de l'application dans vos magasins physiques. Peut-être organisez-vous un événement spécial unique dont vous souhaitez informer les clients. Avec les cartes de flux d'actualités, il est facile de promouvoir vos événements auprès des utilisateurs réguliers de l'application d'une manière attrayante et discrète. Et comme les cartes de flux d'actualités peuvent être personnalisées en fonction de l'emplacement , vous pouvez vous assurer que seuls les clients des zones concernées voient les cartes annonçant vos événements, ce qui augmente les chances que l'annonce soit pertinente et intéressante pour eux.

5. Partage social et cartes de parrainage de nouveaux utilisateurs

Un utilisateur qui aime vraiment votre application peut être un atout majeur lorsqu'il s'agit d'élargir votre audience. Si vous pouvez les inciter à référer leurs amis et leur famille à l'application, que ce soit en personne ou en en faisant la promotion sur les réseaux sociaux, il est possible d'atteindre de nouveaux publics avec peu d'efforts ou de dépenses. Les cartes de flux d'actualités sont un canal idéal pour ce type de diffusion. Ils sont particulièrement susceptibles d'être vus par des clients fidèles qui visitent régulièrement votre application, et la nature discrète de ce canal vous permet d'utiliser des cartes de flux d'actualités pour encourager les clients à promouvoir votre application de manière respectueuse et convaincante.

6. Cartes promotionnelles croisées

Votre marque a-t-elle un site Web ? D'autres applications dans différents secteurs ? Les cartes de flux d'actualités peuvent être un bon moyen de diriger les utilisateurs de votre application vers d'autres aspects de votre présence numérique. Mieux encore, la prise en charge par cette chaîne de la personnalisation basée sur les événements et les attributs des clients permet de cibler vos campagnes de promotion croisée exclusivement sur les clients susceptibles de s'engager. votre application d'actualités qui ont interagi avec du contenu sportif.

Rien d'autre?

Toutes les utilisations des cartes de flux d'actualités ne conviendront pas à votre marque et à sa stratégie marketing. Mais lorsque vous cherchez à communiquer avec des utilisateurs fidèles de l'application ou à remplir vos campagnes de messagerie multicanal avec une option de messagerie qui a une réelle autonomie, les cartes de flux d'actualités sont incomparables.