Pourquoi les gentils patrons finissent premiers
Publié: 2017-09-27À quoi ressemble exactement un patron "gentil"
De nombreux patrons supposent qu'un leader doit être distant et dur avec les employés pour être efficace. Ils craignent que le fait d'avoir l'air « doux » n'érode la motivation et le respect de leurs employés envers eux. Pour prouver leur cas, ils citent des exemples de dirigeants brillants qui ont modelé un style de leadership dur, comme Steve Jobs, qui a réprimandé ses employés.
Lorsqu'il s'agit de réussir en tant que leader, les styles de leadership radicalement durs sont des exceptions à la règle, pas la règle. Des recherches récentes ont montré que les patrons trop durs créent d'importants problèmes de santé et de motivation chez leurs employés, ce qui vous fera réfléchir à deux fois avant d'adopter l'approche dure comme des clous.
Les patrons trop durs créent du stress, et beaucoup de stress, comme le montre la recherche : une étude de l'Université de Londres a révélé un lien particulièrement fort entre les maladies cardiaques et le stress infligé par le patron, tandis qu'une étude de l'Université de Concordia a révélé que les employés qui se considèrent comme très stressés ajouté 46 % aux frais de santé de leur employeur. Des recherches de l'Institut de médecine navale ont révélé que des patrons trop durs poussent les gens à chercher un emploi ailleurs, à travailler à un niveau inférieur, à refuser des promotions et même à démissionner. Enfin, une enquête de Randstad Consulting a montré que la plupart des employés échangeraient leurs patrons contre de meilleurs plutôt que de recevoir une augmentation de salaire de 5 000 $. Les gens ne quittent pas leur emploi; ils laissent de mauvais patrons.
Le fait est que les bons patrons ne se contentent pas de prévenir les problèmes de santé et de motivation chez leurs employés ; ils créent des avantages énormes que les patrons intransigeants ne peuvent pas. Une étude de l'État de Californie à Long Beach a révélé que les dirigeants qui traitent leurs équipes équitablement ont des équipes beaucoup plus cohérentes et productives et que les individus de ces équipes sont plus performants. Des recherches de l'Université de Virginie ont révélé que les dirigeants considérés comme "abnégation" et "utiles" étaient considérés comme particulièrement inspirants et motivants et que leurs employés étaient plus serviables envers leurs collègues et plus engagés envers leurs équipes.
Alors, à quoi ressemble exactement un "gentil" patron, et comment y parvenir sans être bousculé ? Découvrons-le.
Ils sont gentils sans être faibles . L'une des choses les plus difficiles à maîtriser pour les dirigeants est la gentillesse. C'est un acte d'équilibre, et la clé pour trouver l'équilibre est de reconnaître que la vraie gentillesse est intrinsèquement forte - elle est directe et directe. Dire aux gens la vérité difficile qu'ils ont besoin d'entendre est beaucoup plus gentil que de les protéger (ou de vous protéger) d'une conversation difficile. C'est faible. De plus, la vraie gentillesse ne vient pas avec des attentes. La gentillesse est mince lorsque vous l'utilisez d'une manière égoïste - les gens peuvent voir à travers la gentillesse quand un leader bienveillant a un agenda.
Ils sont forts sans être durs. La force est une qualité importante chez un leader. Les gens attendront de voir si un leader est fort avant de décider de suivre son exemple ou non. Les gens ont besoin de courage chez leurs dirigeants. Ils ont besoin de quelqu'un qui peut prendre des décisions difficiles et veiller au bien du groupe. Ils ont besoin d'un leader qui maintiendra le cap lorsque les choses se corsent. Les gens sont beaucoup plus susceptibles de montrer leur force lorsque leur chef fait de même.
De nombreux dirigeants confondent un comportement dominateur, contrôlant et autrement dur avec de la force. Ils pensent que prendre le contrôle et pousser les gens inspirera en quelque sorte un public fidèle. La force n'est pas quelque chose que vous pouvez imposer aux gens ; c'est quelque chose que vous gagnez en le démontrant maintes et maintes fois face à l'adversité. Ce n'est qu'alors que les gens auront confiance qu'ils doivent vous suivre.
Ils sont confiants, sans être arrogants. Nous gravitons autour de leaders confiants parce que la confiance est contagieuse, et cela nous aide à croire qu'il y a de grandes choses en magasin. L'astuce, en tant que leader, est de s'assurer que votre confiance ne glisse pas dans l'arrogance et l'arrogance. La confiance est une question de passion et de croyance en votre capacité à faire bouger les choses, mais lorsque votre confiance perd le contact avec la réalité, vous commencez à penser que vous pouvez faire des choses que vous ne pouvez pas faire et que vous avez fait des choses que vous n'avez pas faites. Tout à coup, tout tourne autour de vous. Cette arrogance vous fait perdre votre crédibilité.
Les grands leaders confiants sont encore humbles. Ils ne laissent pas leurs réalisations et leur position d'autorité leur faire sentir qu'ils sont meilleurs que quiconque. En tant que tels, ils n'hésitent pas à intervenir et à faire le sale boulot en cas de besoin, et ils ne demandent pas à leurs abonnés de faire quoi que ce soit qu'ils ne souhaitent pas faire eux-mêmes.
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Ils restent positifs, mais restent réalistes. Un autre défi majeur auquel les dirigeants sont confrontés est de trouver l'équilibre entre garder les choses positives et rester réaliste. Pensez à un voilier avec trois personnes à bord : un pessimiste, un optimiste et un grand leader. Tout se passe bien jusqu'à ce que le vent aigre soudainement. Le pessimiste lève les mains et se plaint du vent ; l'optimiste s'assoit en disant que les choses vont s'améliorer ; mais les grands leaders disent : « Nous pouvons le faire ! et il ajuste les voiles et fait avancer le navire. La bonne combinaison de positivité et de réalisme est ce qui fait avancer les choses.
Ce sont des modèles, pas des prédicateurs. Les grands leaders inspirent confiance et admiration par leurs actions, pas seulement par leurs paroles. De nombreux leaders disent que l'intégrité est importante pour eux, mais les grands leaders font preuve d'intégrité chaque jour. Parler aux gens toute la journée du comportement que vous voulez voir n'a qu'une infime partie de l'impact que vous obtenez en démontrant vous-même ce comportement.
Ils sont prêts à prendre une balle pour leur peuple. Les meilleurs leaders feront n'importe quoi pour leurs équipes, et ils ont le dos de leur peuple quoi qu'il arrive. Ils n'essayent pas de rejeter le blâme et ils n'évitent pas la honte lorsqu'ils échouent. Ils n'ont jamais peur de dire : « La responsabilité s'arrête ici », et ils gagnent la confiance des gens en les soutenant. Les grands leaders indiquent également clairement qu'ils accueillent les défis, les critiques et les points de vue autres que les leurs. Ils savent qu'un environnement où les gens ont peur de s'exprimer, d'offrir des idées et de poser de bonnes questions est voué à l'échec.
Ils concilient travail et plaisir. Il y a beaucoup de patrons qui savent comment s'amuser. Malheureusement, cela se fait souvent au détriment des résultats. Et pour chaque patron qui s'amuse un peu trop, il y en a un qui ne sait pas du tout s'amuser. Il faut un leader bienveillant mais équilibré pour savoir comment motiver et pousser les employés à faire de leur mieux, mais aussi avoir les moyens de ralentir au moment opportun afin de célébrer les résultats et de s'amuser. Cet équilibre prévient l'épuisement professionnel, construit une excellente culture et donne des résultats.
Ils tissent des liens personnels. Même dans une pièce bondée, les bons leaders donnent aux gens l'impression d'avoir une conversation en tête-à-tête, comme s'ils étaient la seule personne dans la pièce qui compte. Et, pour ce moment, ils le sont. Les bons leaders communiquent à un niveau très personnel et émotionnel. Ils n'oublient jamais qu'il y a un être humain en chair et en os qui se tient devant eux.
Ils fournissent des commentaires sans faille. Il faut un leader plein de tact pour fournir des commentaires précis et objectifs, mais aussi attentionnés et inspirants. Les leaders qui sont gentils savent prendre en compte les sentiments et les perspectives de leurs employés tout en transmettant le message qu'ils doivent entendre pour s'améliorer.
Ils sont généreux. Les grands leaders sont généreux. Ils partagent le crédit et offrent des éloges enthousiastes et ils sont aussi attachés au succès de leurs abonnés qu'ils le sont au leur. Ils veulent inspirer tous leurs employés à faire de leur mieux, non seulement parce que cela rendra l'équipe plus performante, mais parce qu'ils se soucient de chaque personne en tant qu'individu.
"Un bon leader est une personne qui prend un peu plus que sa part de responsabilité et un peu moins que sa part de mérite." – John Maxwell
Rassembler le tout
Les bons leaders sont dynamiques; ils fusionnent une variété de compétences uniques en un tout intégré. Intégrez les comportements ci-dessus dans votre répertoire et vous constaterez une amélioration immédiate de vos compétences en leadership.
A propos de l'auteur
Le Dr Travis Bradberry est le co-auteur primé du livre à succès n° 1, Emotional Intelligence 2.0, et le cofondateur de TalentSmart, le premier fournisseur mondial de tests et de formations sur l'intelligence émotionnelle, au service de plus de 75 % des entreprises du Fortune 500. Ses livres à succès ont été traduits en 25 langues et sont disponibles dans plus de 150 pays. Le Dr Bradberry a écrit ou été couvert par Newsweek, BusinessWeek, Fortune, Forbes, Fast Company, Inc., USA Today, The Wall Street Journal, The Washington Post et The Harvard Business Review.