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Cet article est basé sur un épisode du webinaire sur les opérations marketing de MarketerHire, MarketerLive .

Écoutez la version podcast de la conversation de MarketerHire avec Nik Sharma ici :

Faites défiler vers le bas pour la vidéo complète du webinaire.

Nik Sharma met les entreprises DTC sur la carte.

En tant que PDG de Sharma Brands, un cabinet de conseil en stratégie et croissance numériques, il a travaillé avec un who's who de l'espace DTC, de Brightland (huile d'olive DTC) à Pill Club (contrôle des naissances DTC) à JUDY (kits de préparation aux catastrophes DTC).

(Il a également fait la liste Forbes "30 Under 30" à 22 ans et a dirigé la stratégie sociale de Pitbull - mais d'une manière ou d'une autre, il en a fait une note de bas de page.)

Inutile de dire que Sharma a vu des embauches marketing précoces et précoces – et il a quelques réflexions sur la façon de bien faire les choses. Voici ses conseils.

Envisagez un spécialiste du marketing de contenu pour votre première embauche.

En règle générale, a déclaré Sharma, la première embauche marketing d'une startup est une personne axée sur la croissance, mais ce n'est pas toujours la bonne décision.

Si vous vous éloignez des fondateurs qui gèrent tout, la bonne embauche dépend des compétences des fondateurs.

"Si les fondateurs sont bons pour la croissance, la première embauche marketing [devrait être] du côté du contenu et des réseaux sociaux", a déclaré Sharma.

"Si les fondateurs sont bons en croissance, la première embauche marketing [devrait être] du côté du contenu et des réseaux sociaux."

En d'autres termes : les fondateurs doivent se connaître pour gérer stratégiquement l'embauche initiale.

"La première embauche est toujours la plus difficile", a-t-il déclaré.

Évitez les grandes agences.

Une fois, Sharma a travaillé avec une société CPG qui payait environ 1 million de dollars par mois à une grande agence de publicité. C'était beaucoup - mais d'autres clients les payaient 15 fois plus.

Lui et ses collègues ont d'abord fait confiance à la prestigieuse agence, mais ont été frustrés par une mauvaise communication.

Ils se sentaient comme un gros poisson dans un petit étang. D'autres clients payaient à l'agence 15 fois leur acompte. Ce n'était pas un bon ajustement.

"Lorsque vous travaillez avec des partenaires, vous devez comprendre où vous vous situez sur leur liste de priorités", a déclaré Sharma.

"Lorsque vous travaillez avec des partenaires, vous devez comprendre où vous vous situez sur leur liste de priorités."

Lorsque vous évaluez une agence potentielle, Sharma recommande de demander :

• Qui sont vos clients ?
• Combien dépensent-ils par mois ?
• Quelles sont leurs portées ?
  

S'ils travaillent sur des projets plus importants pour de plus grands noms que le vôtre, ce n'est probablement pas un bon choix, même s'ils ont déjà fait un travail incroyable auparavant.

Le conseil de Sharma pour les équipes marketing en herbe ? Réduire. Il n'y a pas de honte à travailler avec des cabinets de conseil plus petits - et même des indépendants - qui vous placent en premier.

Soyez honnête : la vie de startup n'est pas pour tout le monde.

Pour Sharma, il est crucial de définir des attentes réalistes concernant la charge de travail dans une entreprise en démarrage.

"Chaque fois que j'interviewe des personnes en croissance pour des clients, la première chose que je leur dis est:" Ce n'est pas un neuf à cinq. L'équilibre entre vie professionnelle et vie privée est dépassé, du moins pour la première année. »

Sharma recommande de parcourir votre réseau à la recherche de talents qui ont de l'expérience avec des entreprises en phase de démarrage en pleine croissance.

"Les intros sont super", a-t-il déclaré. "C'est là que se trouvent les bons talents - ce n'est pas sur les offres d'emploi de LinkedIn."

"Les présentations sont excellentes. C'est là que se trouvent les bons talents - ils ne figurent pas sur les offres d'emploi de LinkedIn."

Préparez-vous aussi à bien payer les talents. Une équipe expérimentée est moins susceptible de s'épuiser qu'une équipe de nouveaux arrivants ; c'est un investissement dans l'avenir de votre entreprise.

"Je connais des gens qui sont payés [300 000 $ à 400 000 $] simplement en raison de leur expertise et de leur capacité à gérer une équipe", a-t-il déclaré. "Mais cela ne veut pas dire qu'une petite marque ne peut pas trouver une bonne croissance."

Prenez votre temps pour perfectionner votre marque.

Les premières étapes de la vie d'une startup - apprendre à connaître le public, créer des canaux et créer une marque - sont les plus difficiles, en particulier pour la fonction marketing.

"Zéro contre un est une corvée", a déclaré Sharma. "Vous essayez de comprendre l'adéquation produit-marché et ce qui intéresse les gens."

Le plus grand écueil que Sharma a observé chez les entreprises dans la phase zéro à un ? Ils consolident trop tôt leur stratégie de marque.

"C'est une idée dans la salle de conférence de gens qui gagnent un très bon salaire", a-t-il déclaré. "Tout n'est que fumée et miroirs."

« C'est imaginé dans la salle de conférence de gens qui gagnent un très bon salaire. Tout n'est que fumée et miroirs.

Ensuite, ils commencent à investir dans la publicité avant même de tester la résonance du produit auprès des clients - une recette pour le gaspillage.

Ignorez ceci. Au lieu de cela, Sharma recommande que les startups en démarrage se lancent lentement, en commençant par le marketing social et de contenu organique, et en n'investissant dans des publicités payantes qu'après quelques commentaires positifs des clients.

N'utilisez pas le "nombre de publications payantes" comme KPI de votre influenceur.

Sharma n'a pas inventé le marketing d'influence. Dwayne "The Rock" Johnson a collaboré avec Microsoft pour aider à lancer la Xbox originale il y a 20 ans - quand Sharma avait cinq ans.

On pourrait même dire que le marketing d'influence remonte au quatrième siècle :

Pourtant, pendant son séjour chez Hint Water, Sharma a été le pionnier du marketing d'influence sur les réseaux sociaux, alias le marketing d'influence tel que nous le connaissons.

Son équipe a collaboré avec des YouTubers populaires et des utilisateurs d'Instagram, comme Sara Dietschy, pour faire connaître leur Seltzer.

Sa principale conclusion : les marques doivent sélectionner des influenceurs dont la mission est alignée sur la leur.

"La pensée ne devrait pas être, 'Comment pouvons-nous publier des messages ?' La pensée devrait être : 'Comment pouvons-nous obtenir quelque chose où les deux parties sont également alignées et en tirer du contenu ?' »

Des mentalités et des publics similaires, a-t-il déclaré, sont plus susceptibles de conduire à un contenu efficace et mutuellement bénéfique.

Apportez de la créativité en interne dès que possible.

Trop souvent, Sharma voit les entreprises hésiter à embaucher un responsable de la création ou une équipe de création interne.

Si vous avez les ressources, faites-le, a-t-il conseillé. L'externalisation de projets créatifs coûte cher.

"Vous finissez par surpayer les agences de création et les indépendants lorsque vous n'en avez pas besoin", a-t-il déclaré. "Ne dépensez pas trop en frais d'agence alors que vous pourriez constituer votre propre équipe en interne."

"Ne dépensez pas trop en frais d'agence alors que vous pourriez constituer votre propre équipe en interne."

Déplacer la création en interne vous fait également gagner du temps. Cela signifie une communication interne plus rapide et un dépannage plus facile - et cela signifie que vos acheteurs de médias peuvent créer de nouvelles publicités à tester en un rien de temps.

"Si l'acheteur de médias a l'impression qu'il y a trop de création et trop de contenu à exécuter qu'il ne peut pas le faire assez vite, vous êtes probablement bien placé", a-t-il déclaré en riant.

Regardez l'intégralité de l'interview vidéo ici :

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