Cultiver la culture numérique. Concilier changement et identité | Digitalisez votre entreprise #28

Les recherches montrent que 63 % des représentants de la génération Z donnent la priorité à la culture organisationnelle sur le lieu de travail plutôt qu'à la rémunération, ce qui représente un changement significatif par rapport aux générations précédentes. Par conséquent, les organisations modernes doivent adapter leur culture et leurs politiques pour répondre aux besoins changeants des clients et des employés. Alors, à l'ère de la transformation numérique et des changements constants, comment les entreprises peuvent-elles préserver leur identité tout en naviguant sur de nouveaux défis ? Et que veut dire « culture numérique » ? Continuez de lire pour en savoir davantage.

Introduction

La transformation numérique est devenue la clé du succès dans le monde des affaires d'aujourd'hui. De nombreuses personnes pensent qu'il est impossible de concevoir de véritables produits numériques pour leurs clients tout en travaillant dans une réalité hybride, semi-analogique. Les organisations doivent donc adopter une approche numérique d'abord. Pour ce faire, ils doivent non seulement adopter les nouvelles technologies, mais aussi développer un aspect tout aussi important, qui est la culture numérique.

Qu'est-ce que la culture numérique ?

Les principales caractéristiques de la culture numérique identifiées dans le rapport du MIT et de Capgemini sont :

• Orientation client – ​​écoute des besoins et des attentes des clients,
• Innovation - recherche d'amélioration continue et recherche de nouvelles solutions,
• Prendre des décisions basées sur les données - utiliser des outils pour analyser le comportement et les tendances des clients,
• Collaboration - être ouvert à la coopération interne, entre les employés et les départements, ainsi qu'à la coopération externe, avec les partenaires commerciaux, l'environnement des affaires, les gouvernements locaux et les ONG,
• Flexibilité et agilité - la capacité de s'adapter rapidement au changement.

La culture numérique d'une organisation est donc un ensemble de valeurs, de croyances et de comportements qui façonnent la façon dont une entreprise travaille dans l'environnement numérique. Cela a un impact sur l'approche de l'innovation, de la collaboration et de la gestion du changement. Cette culture est cruciale pour rester compétitif dans un paysage technologique en évolution rapide, car elle façonne non seulement la façon dont l'organisation est perçue, mais influence également les attitudes et les compétences de ses employés.

Comment une organisation peut-elle préserver son identité tout en subissant la transition vers une organisation numérique ?

L'une des principales préoccupations concernant la flexibilité et l'ouverture inhérentes aux organisations numériques est de conserver leur identité. Pour maintenir l'identité d'une organisation pendant le processus de transformation numérique, il convient de poursuivre plusieurs stratégies :

1. Favorisez la communication – communiquez clairement les objectifs et les valeurs de votre entreprise aux employés et aux partenaires. Ce faisant, vos objectifs resteront constants et clairs même si vous adaptez vos méthodes aux circonstances changeantes.
2. Donner la priorité à la formation – investir dans le développement des compétences des employés pour soutenir leur adaptation au changement.
3. Alignez les objectifs sur les valeurs – assurez-vous que toutes les étapes du processus de transformation numérique sont cohérentes avec la vision, les valeurs et la culture à long terme de votre entreprise que vous souhaitez renforcer.
4. Encouragez la collaboration - encouragez les employés à partager des idées, des opinions et des expériences liées à la transformation numérique pour renforcer la confiance et la communauté.
5. Surveiller et évaluer - suivez les progrès et les résultats du processus de transformation numérique pour vous assurer que vous restez fidèle à votre identité et que vous atteignez vos objectifs.

Histoires de réussite de la transformation numérique

Découvrons ensemble les exemples d'entreprises qui ont réussi leur transformation digitale tout en gardant leur identité et leurs valeurs.

Lego

L'un d'eux est Lego, un célèbre fabricant de blocs de construction pour enfants, qui a introduit avec succès des innovations numériques dans ses produits et ses opérations internes. Lego a intégré des briques en plastique avec des applications mobiles et des jeux informatiques, maintenant ses valeurs et sa position sur le marché. Pendant ce temps, les employés de Lego utilisent des outils numériques pour collaborer et communiquer, ainsi que pour créer de nouvelles solutions pour les clients.

Dell Technologies

Un autre exemple est Dell Technologies, un leader numérique mondial qui non seulement fournit des produits et services innovants à ses clients, mais qui subit également son propre processus de transformation numérique au sein de l'organisation. L'entreprise tire parti des technologies cloud, analytiques et mobiles pour optimiser ses processus métier, sa culture organisationnelle et l'expérience client. Dell Technologies est également l'initiateur de l'indice de transformation numérique, qui montre comment les organisations du monde entier font face aux défis et aux opportunités de la transformation numérique.

Les exemples de réussite de la transformation numérique montrent qu'il ne suffit pas d'appliquer de nouvelles technologies aux processus existants. Il est également crucial d'aligner la stratégie, la culture et le modèle commercial sur les réalités changeantes du marché et les attentes des clients. Ce n'est qu'ainsi que vous pourrez obtenir un avantage concurrentiel solide et assurer une croissance commerciale à long terme.

Les enjeux de la culture numérique

Lors de la transformation numérique de la culture organisationnelle, vous pouvez rencontrer divers obstacles, tels que :

• Résistance au changement - une culture numérique est hautement souhaitable parmi les nouveaux arrivants sur le marché du travail, mais peut rencontrer la résistance des employés plus âgés. Ils peuvent craindre le changement et perdre le contrôle de tâches familières. Pour résoudre ce problème, une communication efficace et une mise en œuvre progressive des changements sont essentielles.
• Problèmes techniques - la transition vers un mode numérique peut présenter des défis lorsqu'il s'agit de mettre en œuvre de nouvelles solutions et d'utiliser efficacement des outils de travail à distance et d'accès aux fichiers partagés dans le cloud.
• Gestion du changement – ​​en raison de difficultés potentielles, il est important de surveiller et de mettre à jour en permanence votre stratégie de transformation numérique pour s'assurer que la culture organisationnelle résonne auprès des employés tout en préservant l'identité de l'entreprise.

Résumé

Faire la distinction entre les hypes, les modes et les tendances précieuses peut être crucial pour le succès de votre entreprise. L'introduction de changements intelligents basés sur l'analyse de données, la consultation d'experts et le test de nouvelles solutions peuvent contribuer à la croissance durable de votre entreprise. N'oubliez pas que l'adaptation et l'innovation font partie intégrante de la gestion d'une entreprise, mais il est tout aussi important de maintenir la stabilité et la cohérence de vos efforts.

Dans un paysage technologique en évolution rapide, la culture numérique joue un rôle clé dans la réussite. Pour entreprendre efficacement la transformation numérique, il est important de comprendre son essence, de garder l'identité de l'entreprise et de se concentrer sur des valeurs telles que l'innovation, la collaboration et la flexibilité. Suivre des conseils pratiques et analyser les réussites d'autres entreprises peut vous aider à atteindre vos objectifs de transformation numérique. Votre organisation est-elle prête à relever les défis du futur numérique ?

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Auteur : Andy Nichols

Un résolveur de problèmes avec 5 degrés différents et des réserves infinies de motivation. Cela fait de lui un parfait propriétaire et gestionnaire d'entreprise. Lors de la recherche d'employés et de partenaires, l'ouverture et la curiosité du monde sont des qualités qu'il apprécie le plus.

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