Centre de développement offshore en 2022 : faire passer l'offshoring au niveau supérieur

Les contrecoups de la pandémie et les tensions politiques continuent de se faire sentir dans l'économie mondiale. Ce terrain tremblant, à son tour, pousse les entreprises à devenir plus flexibles et technologiquement avancées. Et un centre de développement offshore semble être la clé de voûte d'une innovation rentable.

À mesure que la demande de talents technologiques augmente, les entreprises ont du mal à combler les lacunes en matière de compétences. Selon les statistiques, le marché du travail informatique répertorie désormais plus de 3,90 millions de postes vacants aux États-Unis, dont environ 200 000 postes vacants. Le manque de talents va de pair avec la hausse des coûts de l'innovation technologique. Pour lutter contre les salaires élevés de tous les temps et la pénurie de talents, les organisations déplacent la production technologique vers d'autres sites plus rentables.

L'externalisation a été une pratique bien établie à l'époque pré-pandémique et continuera son règne pendant des années. Le raisonnement est simple : pourquoi paieriez-vous 125 000 $ pour faire construire votre logiciel aux États-Unis si vous pouvez embaucher un développeur pour 36 000 $ en Pologne ? Après tout, 2020 nous a tous obligés à passer en mode collaboration à distance.

Mais une équipe de développement offshore peut-elle suffire à plusieurs impératifs d'innovation à long terme ? Malheureusement, la réponse est probablement non, vous pourriez donc avoir besoin d'une autre option.

Qu'est-ce qu'un centre de développement offshore ?

Un centre de développement offshore (ODC) fait référence à une installation de développement à l'étranger avec une équipe interfonctionnelle, l'équipement de bureau et les commodités nécessaires, et des processus entièrement gérés - tous adaptés aux besoins d'un client. L'ouverture d'un centre de développement à l'étranger vous permet d'économiser sur les budgets de développement, d'accélérer les délais de mise sur le marché et d'élargir votre portée sur le marché même si vous faites face à un manque de talents dans votre pays.

Une équipe dédiée est votre première étape pour établir un centre de développement offshore

La plupart des entreprises n'ont pas besoin de s'engager dans des centres pleinement développés au début de l'externalisation. Dans ce cas, le modèle d'équipe dédiée peut servir de compromis entre une augmentation du personnel informatique et un centre de logiciels offshore. Une équipe dédiée vous aide à contrer les vents contraires des pénuries de talents et des pénuries de compétences, mais avec moins de ressources par rapport à une branche de développement offshore à grande échelle.

Une équipe dédiée gère le processus de développement de l'idéation à l'achèvement en tant qu'équipe agile autonome allouée exclusivement aux besoins de votre entreprise et aux tâches de développement. Ce modèle d'embauche peut couvrir à la fois le développement de bout en bout et des processus spécifiques tels que la conception, les tests ou l'analyse commerciale.

Quel que soit le domaine de compétence, une équipe dédiée apporte à la table la valeur suivante :

• Autogestion et mise en place de processus ;
• Expertise pertinente et connaissance du domaine;
• Approche ciblée et collaboration transparente ;
• La flexibilité et la facilité d'embauche;
• Embauche sur mesure en fonction de vos exigences professionnelles uniques ;
• Réduction du coût de l'innovation car le fournisseur prend en charge les frais généraux, les coûts d'embauche, la formation et les avantages sociaux.

Comme vous le voyez dans la liste impressionnante d'avantages, cette option de collaboration fonctionne mieux pour les projets logiciels à long terme avec des exigences dynamiques. Mais que se passe-t-il si vous avez des exigences de sécurité spécifiques ou si vous devez gérer des données médicales ou financières sensibles ? Ou votre projet dépend du matériel ? Dans ce cas, vous pourriez vous retrouver aux prises avec beaucoup de sécurité, d'équipement et d'autres frais généraux.

Les perspectives brillantes d'un développement dédié s'estompent également lorsque vous avez besoin d'un centre de développement logiciel complet pour répondre aux besoins de votre projet à grande échelle. Gérer une équipe hétéroclite de 20 équipes dédiées dans différentes zones géographiques et fuseaux horaires devient plus difficile que cela n'en vaut la peine. L'externalisation ne semble plus être une telle solution gagnant-gagnant.

Quand un centre de développement offshore est-il votre meilleur pari ?

Alors, comment pouvez-vous développer vos capacités d'externalisation et simplifier la gestion d'équipe ? Allez plus loin et passez d'une équipe dédiée à un centre de développement offshore dédié. En plus de la facilité d'équipage, un ODC étend votre capacité de production sans augmenter les risques.

C'est là que les services de développement offshore peuvent vous aider à récolter les plus gros bénéfices.

Votre entreprise a des exigences particulières en matière de sécurité des données

Un centre de développement offshore est comme une nouvelle ramification de votre entreprise, sauf qu'il est basé à l'étranger. Par conséquent, il a tout ce dont vous avez besoin dans un bureau traditionnel pour répondre au niveau de sécurité requis. Un espace de bureau privé, une entrée autorisée, un contrôle d'accès logiciel et une sécurité réseau intégrée font de votre espace ODC la forteresse gardée du développement de produits.

Comme vous disposez d'une seule unité de développement, vous n'aurez pas à embaucher plusieurs responsables de la sécurité des informations de gestion ou des responsables de la conformité pour suivre le respect de la conformité et la sécurité.

Vous avez besoin d'une expertise technique sur mesure

Les compétences de niche peuvent être coûteuses à obtenir ou à entretenir à moins d'être formées dans un endroit plus abordable. Les centres de développement offshore vous permettent de créer un centre de formation sans dépenser vos ressources dans des programmes de perfectionnement tiers.

Dans ce cas, le contenu du cours de formation est personnalisé pour répondre aux objectifs spécifiques de l'entreprise et n'expose pas votre organisation à des risques de sécurité supplémentaires. La formation interne garantit également le bon niveau de connaissances et correspond parfaitement aux lacunes technologiques existantes.

Votre projet est énorme

Les projets ponctuels ou mineurs sont souvent mieux lotis avec une unité de développement dédiée, tandis que les initiatives de développement à grande échelle nécessitent un support continu, des mises à jour et une mise à l'échelle illimitée. Un centre offshore vous permet d'établir une boucle continue de livraison et de faire évoluer vos installations de développement pour plusieurs projets, le tout en un seul endroit.

Vous voulez faire plus en dépensant moins

Si le développement de logiciels n'est pas la compétence principale de votre entreprise, un site de développement offshore devient la meilleure option pour maintenir vos coûts de développement à un niveau modéré. Les ODC n'ont généralement pas les mêmes frais généraux que les bureaux internes. De cette façon, vous réduisez les dépenses telles que le loyer des bureaux, les infrastructures, les factures d'électricité, l'entretien des bureaux et, surtout, les salaires et les taxes.

Triade imbattable : avantages des services de développement offshore

Vous savez qu'il y a quelque chose à voir lorsque des entreprises de premier plan ont recours à des bureaux de développement offshore. Google, Microsoft, Apple Inc et d'autres géants ont leurs sites de développement technologique situés dans d'autres pays, loin de leur siège social. Alors, pourquoi les entreprises tournées vers l'avenir affluent-elles vers les équipes offshore ? Nous avons la réponse.

Fournir une expertise du domaine et des spécialistes agréés à moindre coût

Les services de développement offshore vous permettent de puiser dans le vivier mondial de talents, quelle que soit la connaissance de niche ou de domaine dont vous avez besoin. Bien que votre base de candidats interne soit limitée par la géographie, un fournisseur ODC a accès à un nombre infini de candidats sélectionnés à partir d'une riche base de données de talents locaux.

Comme les bureaux ODC sont généralement situés dans des économies à faible coût, un fournisseur vous aide à sécuriser une équipe locale de professionnels à la fraction du prix que vous paieriez en interne. Vous n'avez pas non plus à vous soucier de l'embauche et de l'intégration d'une nouvelle équipe, des congés, des assurances et des autres frais de personnel, ce qui réduit considérablement votre facture.

Prise en charge de fonctions administratives complexes

D'un point de vue juridique, la création d'un centre de développement offshore nécessite la création d'une nouvelle entité juridique. Cependant, vous n'avez pas besoin d'un diplôme en études juridiques pour y arriver. Au lieu de cela, votre partenaire ODC local s'occupe de la lourde charge des réglementations légales, des taxes, des problèmes liés aux ressources humaines et d'autres charges administratives.

Cela signifie également que vous n'avez pas besoin d'envoyer des ressources opérationnelles à l'étranger pour résoudre des problèmes tels que la rénovation des bureaux et les charges sociales ou de parcourir la jungle des lois locales et des processus commerciaux.

Garantir le respect total de vos exigences

Une équipe logicielle offshore opère en totale conformité avec les réglementations de votre secteur en suivant des processus de développement documentés. Au fur et à mesure que l'équipe augmente votre unité interne, vous avez un contrôle total sur ses performances et sur chaque opération de vos projets. De plus, un bureau de développement logiciel offshore est certifié et audité selon votre cahier des charges.

Investir dans son propre centre de développement offshore : le jeu en vaut-il la chandelle ?

Les centres de développement offshore ont beaucoup à offrir aux entreprises à croissance rapide. Cependant, vous devez parcourir un long chemin pour créer un centre de développement à l'étranger, surtout si vous décidez de vous lancer seul.

Choisissez votre destination ODC

Vous devez d'abord décider de l'emplacement optimal de votre centre de développement offshore. De nombreux facteurs doivent être pris en compte, de la politique fiscale à la maîtrise de l'anglais.

Engagez un conseiller juridique

Un consultant professionnel est nécessaire pour vous aider à examiner la légalité d'une entité commerciale et à sélectionner la bonne structure juridique.

Enregistrez votre centre en tant que personne morale

Une fois que vous avez décidé d'une forme juridique, vous devez soumettre un ensemble de documents à l'autorité territoriale d'enregistrement pour l'enregistrement par l'État.

Trouver, louer et rénover un bureau

Une fois toutes les formalités administratives terminées, vous devez trouver un espace de travail pour votre unité offshore. Dans la plupart des cas, le bureau aura besoin de rénovation, de nouveaux équipements et d'autres matériaux de bureau.

Faire face à la fiscalité locale

Il est maintenant temps de plonger dans le mystère fiscal et d'en savoir plus sur vos obligations fiscales.

Embaucher des recruteurs, du personnel administratif et de soutien

Comme il s'agit d'un bureau à part entière, votre centre a besoin de personnel formé pour s'occuper de l'espace de travail et gérer vos processus d'affaires.

Lancer une campagne de promotion de la marque

Lorsque vous êtes prêt, votre nouvelle succursale a besoin d'une certaine exposition pour établir sa présence sur le marché et prendre une longueur d'avance dans le paysage commercial inconnu.

Recruter et fidéliser les développeurs

Et maintenant, si vous êtes assez persévérant pour terminer cet arc, vous obtenez le prix final - la peur sans fin d'embaucher des spécialistes locaux du marché local inexploré.

À ce stade, vous pourriez penser que l'ouverture d'un bureau à l'étranger est une entreprise trop longue, coûteuse et difficile. Tu as raison ça l'est. Mais ce n'est pas nécessaire si vous avez un fournisseur ODC de confiance à bord qui a une expérience de dix ans dans la mise en place de centres offshore. Dans ce cas, votre domaine de responsabilité (et vos dépenses) se résume à choisir votre emplacement ODC et à valider les tâches terminées.

Quel emplacement choisir pour votre centre de développement logiciel offshore ?

Lorsque vous évoluez au-delà des frontières avec un ODC, le choix de l'emplacement peut faire ou défaire votre entreprise. Une destination idéale doit offrir un marché de talents conséquent afin de ne pas limiter la croissance de votre centre. Le rapport qualité-prix est également important pour profiter du nouveau bureau et innover à moindre coût. De plus, votre équipe ODC doit être sur la même longueur d'onde que vous, ce qui est impossible avec les écarts culturels et linguistiques.

L'Europe centrale et orientale est traditionnellement considérée comme la Mecque de la délocalisation abordable. C'est pourquoi la Bulgarie, la Roumanie et la Pologne sont parmi les sites de délocalisation les plus favorisés où tous les critères sont alignés. Examinons donc de plus près l'un des leaders - la Pologne.

Ensembles de compétences étendus des développeurs

La Pologne abrite des développeurs de logiciels très compétents dans des domaines multidisciplinaires. L'expertise et les connaissances des ingénieurs logiciels polonais leur ont valu la troisième place parmi les sites avec les meilleurs développeurs. De plus, la Pologne abrite le plus grand vivier de talents informatiques en Europe avec plus de 400 000 professionnels de l'informatique sur le marché, ce qui fait de cet emplacement une centrale informatique clé.

Marché informatique en croissance dynamique

Tout en étant un marché mature de l'externalisation, la Pologne continue de gagner du terrain dans le secteur informatique. Selon Statista, les revenus des marchés de l'informatique et de l'externalisation informatique ont suivi la trajectoire de croissance au cours des dernières années.

Le marché des services informatiques du pays a augmenté pour atteindre 6,45 milliards de dollars en 2022, l'externalisation étant le segment le plus important, évalué à 2,29 milliards de dollars. L'économie résiliente de la Pologne contribue à l'image globale d'un vivier d'entreprises.

Emplacement stratégique en Europe

Le positionnement européen de la Pologne se traduit par un fuseau horaire pratique. Varsovie a un décalage horaire de six heures avec New York, ce qui permet aux fournisseurs de logiciels de traiter sans délai les demandes de leurs clients. Pour mettre les choses en perspective, l'Inde est à 12 heures des États-Unis. Comme pour d'autres pays, comme le Royaume-Uni et le reste de l'Europe, l'emplacement privilégié de la Pologne permet une communication fluide et sans décalage.

Faibles coûts de développement

Contrairement à d'autres pays d'Europe occidentale, la Pologne propose des talents sélectionnés à des tarifs abordables. Selon PayScale, le taux annuel moyen des ingénieurs logiciels basés en Pologne s'élève à plus de 21 000 dollars par an, tandis que le développeur américain moyen est payé 6 fois plus.

Cependant, des tarifs plus bas ne se font pas au détriment d'une qualité inférieure. Au lieu de cela, la qualité du développement de logiciels est au même niveau ou à un niveau supérieur à celui des sites les mieux payés.

Conformité aux normes de protection des données de l'UE et des États-Unis

En raison de sa situation stratégique, la Pologne est soumise aux mêmes réglementations en matière de protection des données que d'autres pays de l'UE, tels que l'Allemagne ou les Pays-Bas. Par conséquent, le régime de protection des données en Pologne est principalement régi par le règlement général sur la protection des données ou GDPR, une norme de conformité bien connue pour les entreprises de l'UE.

La certification HIPAA est également courante dans le pays, validant les compétences des professionnels certifiés HIPAA (CHP), des administrateurs certifiés HIPAA (CHA) et des spécialistes de la sécurité certifiés HIPAA (CHSS). Cela signifie qu'en matière de conformité, la Pologne se situe à égalité avec les organisations basées dans l'UE et aux États-Unis, ce qui suggère un niveau élevé de connaissances en matière de conformité des développeurs locaux.

Aucune lacune de communication

La Pologne fait partie de la culture européenne, il n'y a donc pas de fossé culturel entre l'équipe et le client. L'influence de la culture européenne en Pologne est combinée à la mentalité globale des entreprises en activité. Par conséquent, les opérations commerciales ne sont pas compromises lorsque les équipes locales communiquent avec des personnes d'horizons différents.

De plus, le pays est réputé pour sa maîtrise exceptionnelle de l'anglais. Selon l'indice de compétence en anglais EF, la Pologne se classe 11e sur 100 comtés dans le monde pour la connaissance de la langue anglaise. Ainsi, tant que vous parlez anglais, vous serez parfaitement aligné avec votre équipe ODC basée en Pologne.

Pôle R&D mature

Les leaders mondiaux de la technologie, dont Microsoft, Google, Oracle et d'autres, ont installé leurs centres de recherche et développement (R&D) en Pologne. Cela prouve que cet emplacement ODC offre un cadre d'externalisation mature, abordable et fiscalement favorable qui encourage les investissements étrangers dans le développement de produits innovants.

Cependant, même le meilleur réglage peut être rendu inefficace avec la mauvaise équipe à bord. Par conséquent, le choix d'un partenaire réputé et expérimenté est pourtant le facteur de succès le plus important pour établir votre présence à l'étranger.

Que rechercher lors du choix d'un fournisseur de services de développement offshore ?

L'enjeu est de taille lorsqu'il s'agit de confier une business unit pleinement fonctionnelle à un tiers. Cela signifie que votre partenaire ODC doit agir comme une extension de votre entreprise, connaître les tenants et les aboutissants de votre domaine et maintenir la barre haute de votre entreprise.

Et le moyen le plus simple de prévoir la fiabilité de votre fournisseur de centre de développement offshore consiste à examiner ses antécédents. Plus ils ont de projets ODC à leur actif, plus votre initiative a de chances de se concrétiser. Voici quelques autres façons de valider la crédibilité de votre partenaire.

Évaluer l'expertise informatique

Outre l'anglais, votre équipe doit parler la langue de l'innovation pour propulser vos produits avec les dernières technologies. Habituellement, la principale raison pour laquelle une entreprise a recours à un tiers est le manque de coûts élevés de connaissances techniques et d'expertise du domaine sur place. Par exemple, une entreprise qui souhaite piloter la transformation numérique n'a pas ce qu'il faut pour créer un système de BI et d'analyse, elle sous-traite donc la fonction au fournisseur.

Sur ce front, vous devez tenir compte de la pile technologique particulière et des domaines ciblés qui vous intéressent. Par exemple, *instinctools convient parfaitement aux projets basés sur le cloud (avec les partenariats Google Cloud, Microsoft Azure et OVHcloud à notre actif) , le développement de logiciels d'entreprise personnalisés et la Business Intelligence optimisée par Power BI, Tableau et Qlik. En plus de notre expertise technologique, nous proposons également un large éventail de services de conseil couronnés par une transformation d'entreprise de bout en bout basée sur la technologie.

Outre les connaissances techniques étendues et approfondies, votre partenaire doit connaître les tenants et les aboutissants de votre secteur pour aligner la technologie sur la valeur commerciale. Grâce à l'expertise du domaine, les développeurs peuvent également contribuer au niveau conceptuel et minimiser les risques de développement. Chez *instinctools, nous avons accumulé des compétences étendues dans l'industrie qui couvrent pratiquement tous les domaines - de la fabrication aux soins de santé en passant par le divertissement.

Enquêter sur l'expérience pertinente

Quelle que soit l'étendue de la commande technologique de votre fournisseur, elle est faible sans expérience du monde réel. Par conséquent, la meilleure façon de mettre en place votre initiative pour réussir est d'explorer le portefeuille du fournisseur.

Idéalement, le portefeuille devrait présenter des projets similaires dans le même domaine ou dans un domaine adjacent. Assurez-vous que votre partenaire sélectionné possède également une expérience pratique dans l'établissement de centres de développement offshore et des processus associés.

Vous pouvez également contacter directement le partenaire si vous ne trouvez pas de projets pertinents - tous les projets ne se retrouvent pas dans la section Clients en raison de problèmes de confidentialité. Les témoignages de clients sur Clutch, GoodFirms et d'autres annuaires peuvent également vous donner une idée de la maturité du fournisseur.

Concentrez-vous sur la rentabilité, pas sur les coûts

Un centre opérationnel entièrement géré est très prometteur en termes de réduction des dépenses de développement et de facilité de gestion. Cependant, seules quelques transactions se transforment en investissements valables, et le modèle ODC ne fait pas exception. La main-d'œuvre à faible coût est souvent un élément clé des calculs de prix, mais n'est pas le seul à aider à évaluer la viabilité de l'idée de centre de développement offshore.

Dans certains cas, l'approvisionnement, la gestion de projet, les déplacements et d'autres coûts cachés peuvent se retourner contre vous et réduire vos gains de coûts à zéro. Ainsi, la clé pour trouver le bon partenaire de développement est de comprendre la valeur que vous attendez du centre offshore et de corréler cette valeur avec l'effort et l'investissement impliqués.

Dépasser les frontières des coûts avec un centre de développement logiciel offshore

La dynamique concurrentielle du marché paralyse toute entreprise qui n'est pas assez rapide pour s'adapter et accélérer sa croissance. Pour conserver un avantage concurrentiel, les entreprises accélèrent leurs initiatives technologiques et complètent les services traditionnels par des expériences numériques.

Cependant, la transformation numérique est un voyage coûteux à moins d'être prise dans un cadre plus abordable. Les centres de développement offshore aident les entreprises à innover et à faire évoluer leurs offres technologiques à moindre coût et avec moins de tracas administratifs.

Mais malgré les paillettes extérieures, une idée ODC a un domaine d'application spécifique et ne répond pas à tous les besoins. Des projets à grande échelle, des compétences de niche, des exigences de sécurité élevées et un gain économique évident dans votre situation particulière devraient être les principaux précurseurs de la création d'un centre pleinement opérationnel dans un autre pays.

L'article a été initialement publié ici