OKR vs objectifs SMART. Quel cadre donne de meilleurs résultats ? | Gestion des produits #5

Introduction

La gestion des produits est un art qui requiert non seulement des compétences techniques mais aussi une réflexion stratégique. Dans ce contexte, les objectifs permettent de se concentrer sur ce qui est le plus important tout au long du cycle de vie du produit. Du premier prototype au retrait du produit du marché, des objectifs bien définis nous indiquent la direction à prendre.

Les objectifs SMART comme outil pour soutenir votre stratégie produit

Le framework SMART est un excellent outil pour fixer des objectifs pour votre stratégie produit. Les objectifs SMART sont un acronyme qui signifie Spécifique, Mesurable, Atteignable, Réaliste et Temporel. Mais que signifient ces mots ?

• Spécifique (S) – les objectifs doivent être clairs et précis. Par exemple, au lieu d'"augmenter les ventes", un objectif SMART pourrait être "d'augmenter les ventes de notre produit de 30 % au cours des 6 prochains mois".
• Mesurable (M) - les objectifs doivent être mesurables, ce qui signifie que nous devons être en mesure d'évaluer si l'objectif a été atteint ou non. Par exemple, "l'augmentation des ventes de 30 %" est mesurable car nous pouvons suivre l'augmentation réelle des ventes.
• Atteignable (A) – les objectifs doivent être réalistes. Les créateurs de la méthode SMART pensent que si un objectif est trop ambitieux, cela peut entraîner de la frustration et un manque de motivation dans l'équipe produit.
• Pertinent (R) – les objectifs doivent être pertinents par rapport à notre stratégie produit et à nos objectifs commerciaux.
• Limité dans le temps (T) - les objectifs doivent avoir une date limite, il est donc facile de suivre les progrès et de les décomposer en sous-objectifs gérables.

Cependant, l'approche SMART est parfois critiquée car elle peut amener les équipes à se fixer délibérément des objectifs faciles à atteindre, car la mesure du succès ici est de terminer l'ensemble du plan. Les créateurs de la méthode OKR ont tenté de résoudre ce problème.

Utilisation des OKR dans la gestion des produits

Le cadre OKR (objectifs et résultats clés) se concentre sur la définition d'objectifs très ambitieux et le suivi des résultats qui peuvent être mesurés objectivement. Par exemple, un objectif pourrait être "d'accroître notre présence sur le marché européen", avec des résultats clés tels qu'une augmentation de 50 % du trafic sur notre site Web" et "une augmentation de 30 % du nombre de nouveaux clients dans les pays de l'UE".

Les OKR, contrairement aux objectifs SMART, ne sont pas créés avec l'intention de les atteindre pleinement. Il suffit de les exécuter à 80 % pour déclarer le succès d'un objectif stratégiquement défini. La méthode OKR, en plus de se concentrer sur les objectifs et les résultats clés, se concentre également sur cinq aspects clés qui sont essentiels à une gestion réussie et à la réalisation des objectifs. Comme le souligne John Doerr dans une interview avec Harvard Business Review, les OKR nous offrent les avantages suivants :

• Focus - se concentrer sur les objectifs les plus importants. Par exemple, au lieu d'essayer d'accomplir dix objectifs différents à la fois, nous nous concentrons sur deux ou trois qui ont le plus d'impact sur notre stratégie produit.
• Alignement - s'assurer que les objectifs de tous les membres de l'équipe sont conformes aux objectifs généraux de l'entreprise. Par exemple, si l'objectif de l'entreprise est d'augmenter les ventes de 20 %, l'objectif de l'équipe marketing peut être d'augmenter le trafic du site Web de 30 %.
• Engagement – ​​s'engager à atteindre les objectifs fixés. Par exemple, chaque membre de l'équipe s'engage à effectuer certaines tâches qui contribueront à l'atteinte de l'objectif.
• Suivi - surveiller les progrès vers les objectifs. Par exemple, l'équipe peut organiser des réunions hebdomadaires pour ce faire.
• Stretching - fixer des objectifs ambitieux qui nécessitent des efforts et de l'innovation. Par exemple, au lieu de se fixer comme objectif d'augmenter les ventes de 10 %, l'équipe peut fixer la barre à 30 %.

Chacun de ces aspects joue un rôle clé dans la réussite de la gestion des objectifs et peut contribuer au succès d'une stratégie produit. Selon l'OKR Impact Report 2022, les entreprises qui communiquent efficacement et révisent régulièrement leurs OKR sont 28 % plus efficaces. Plus de 80 % des entreprises conviennent que les OKR ont un impact positif sur leur organisation.

OKR vs objectifs SMART dans une stratégie produit

Les deux méthodes présentent de nombreux avantages. La méthode SMART est particulièrement utile lorsqu'il s'agit d'objectifs spécifiques à court terme, tandis que le cadre OKR convient aux objectifs stratégiques à long terme qui peuvent nécessiter plus de flexibilité. Le choix entre les deux dépend des spécificités de notre produit et de notre stratégie. Il convient de noter que selon l'OKR Impact Report 2022, les entreprises qui ont pleinement adopté le modèle agile avant la pandémie ont obtenu de meilleurs résultats que celles qui ne l'ont pas fait.

La mise en œuvre des objectifs SMART et des OKR dans une stratégie produit nécessite une planification approfondie. Voici quelques étapes qui pourraient vous aider dans le processus :

• Définissez votre objectif. Est-ce un objectif à court terme ou un objectif à long terme ? Est-ce un objectif stratégique ou opérationnel ?
• Choisissez la bonne méthode. L'objectif est-il plus adapté à la méthode SMART ou OKR ?
• Formulez votre objectif. Utilisez la méthode choisie pour formuler l'objectif. N'oubliez pas que l'objectif doit être clair, mesurable et réaliste.
• Surveillez les progrès. Vérifiez régulièrement si vous êtes sur la bonne voie pour atteindre votre objectif. Si ce n'est pas le cas, réfléchissez à ce que vous pouvez faire différemment.

Les objectifs SMART et les OKR sont des outils puissants qui peuvent vous aider à exécuter votre stratégie produit. Quelle que soit la méthode choisie, il est essentiel de surveiller régulièrement les progrès et de faire preuve de souplesse dans l'ajustement des objectifs aux conditions changeantes.

Résumé

Les objectifs sont un élément clé de toute stratégie produit. Les méthodes SMART et OKR sont deux outils populaires qui peuvent vous aider à définir et à exécuter ces objectifs. Et le cadre que vous choisissez dépend des spécificités de votre produit et de votre stratégie.

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Auteur : Andy Nichols

Un résolveur de problèmes avec 5 degrés différents et des réserves infinies de motivation. Cela fait de lui un parfait propriétaire et gestionnaire d'entreprise. Lors de la recherche d'employés et de partenaires, l'ouverture et la curiosité du monde sont des qualités qu'il apprécie le plus.

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Gestion des produits:

1. Introduction à la gestion des produits
2. Quel est le rôle d'un chef de produit ?
3. Pourquoi la gestion du cycle de vie des produits est-elle importante ?
4. Comment construire une stratégie produit efficace ?
5. OKR vs objectifs SMART. Quel cadre donne de meilleurs résultats ?