Comment développer une application de réservation de médecin à la demande ?

L'une des possibilités qui peut changer la connexion entre un patient et un médecin est la possibilité de planifier rapidement une consultation avec un médecin en ligne. Les patients peuvent être mécontents des médecins qui trouvent difficile de gérer leurs tâches, de planifier les visites des patients et de suivre leurs calendriers.

Le marché du développement d'applications de rendez-vous chez le médecin se développe rapidement en raison de tous les avantages qu'il offre. De 2018 à 2027 , le marché mondial des soins de santé devrait augmenter à un TCAC de 24,7 % . La taille du marché des planificateurs médicaux ne cesse de croître, ce qui indique que de plus en plus de cliniques découvrent des moyens numériques de résoudre ce problème.

Statistiques pour les applications médicales ou de soins de santé

Lorsque l'on considère les stratégies marketing actuelles, développer une application mobile pour votre organisation semble évident. Cependant, avant d'investir dans la création d'une application médecin à la demande, vous devez examiner les facteurs qui vous aideront à créer la bonne implémentation. Votre objectif principal doit être de développer des programmes innovants qui répondent aux divers besoins de vos utilisateurs.

D'après une enquête menée dans d'importantes villes américaines, les nouveaux patients hospitalisés devraient attendre 24 jours avant de réserver une visite chez le médecin. En raison de la longueur de l'attente, une personne sur trois se rend aux urgences au lieu de voir le médecin de son choix.

• 82% des utilisateurs ont convenu que la technologie devrait être développée pour rendre l'accès à la couverture médicale aussi simple que d'appeler un taxi ou de passer une commande de repas.

• 77% des patients ont déclaré qu'ils préféreraient envoyer des SMS à leur médecin.

• 69% des patients planifieraient plutôt des rendez-vous virtuels avec leur médecin que des rendez-vous en personne.

Le prix moyen de la création d'une application de médecin à la demande varie en fonction de plusieurs facteurs et conditions. Le coût d'une application de prise de rendez-vous chez le médecin est l'un des aspects supplémentaires de la mise en place d'un logiciel e-solution. Plusieurs des composants sont la position des développeurs et concepteurs de logiciels, l'accessibilité des applications sur différents appareils mobiles comme les appareils Android et iOS, la complexité et d'autres aspects.

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Principales caractéristiques des applications de rendez-vous chez le médecin

Après avoir pris connaissance des avantages et des modèles de revenus des logiciels de gestion des rendez-vous chez le médecin, vous déterminez que le moment est venu de créer une application de prise de rendez-vous. Il y a quelques considérations que vous devriez faire.

Toute application médicale importante doit inclure des fonctionnalités de santé essentielles qui répondent aux défis du public cible. Une fonctionnalité intégrée similaire devrait être présente dans une application de prise de rendez-vous pour répondre aux exigences des clients. Identifions-les maintenant :

1. Planification

Une fonction de planification doit être considérée lors de la construction de l'application de rendez-vous chez le médecin. Les patients peuvent prendre rendez-vous avec un médecin en utilisant cette fonction essentielle. En quelques clics seulement, une place dans l'agenda du médecin est libérée pour une visite dans un hôpital ou un centre médical.

2. Profil clinique

Pour que les cliniciens soient équipés pour chaque scénario, des informations personnellement identifiables doivent être incluses dans les comptes des patients. Des capacités de numérisation et de transmission de documents seraient utiles. Les médecins doivent analyser les informations médicales et démographiques des patients.

3. Profil du médecin

Le patient doit avoir la possibilité de choisir le fournisseur de soins de santé le plus approprié avant de planifier une rencontre. Un élément médecin doit être créé dans le but exprès de générer et de modifier un profil. Les informations sur le domaine d'expertise du médecin, le domaine de pratique, les témoignages de patients et le coût d'une visite dans le cadre de divers régimes d'assurance doivent tous être facilement disponibles.

Pour les médecins, des statistiques en temps réel et des rapports sur l'état de leur pratique médicale seraient fantastiques. Si le médecin souhaite proposer du matériel publicitaire et promotionnel, il peut également l'utiliser comme plate-forme.

4. Avis

Les patients peuvent faire part de leurs commentaires et aider les autres à examiner les suggestions à l'aide du système de notation du programme de planification en ligne de la clinique. Cette fonctionnalité de l'application peut aider d'autres clients à sélectionner une clinique ou une expertise médicale appropriée.

5. Calendrier

Une application de rendez-vous médicaux doit avoir des fonctionnalités simples de planification en ligne et hors ligne qui fonctionnent toujours comme prévu. Cela vous aidera si vous disposez d'un calendrier entièrement fonctionnel et d'une fonctionnalité de suivi de l'état des réunions.

6. Notifications et rappels

Vous devez vous assurer que les rendez-vous sont toujours présents. Par conséquent, votre outil de planification médicale doit également fournir des e-mails de rendez-vous entièrement fonctionnels, un smartphone, une application et des alertes push.

7. Assistance en direct par chat

Les patients peuvent sans aucun doute connaître la fonctionnalité du chat intégré à l'application. Les médecins doivent être accessibles via des systèmes vidéo HD avec support de chat et assistance 24h/24.

8. Intégrations avec les paiements

Diverses méthodes de paiement sont nécessaires pour connecter régulièrement le professionnel de la santé et le patient. Utiliser une carte de crédit ou de débit, un compte courant ou un porte-monnaie électronique pour gérer facilement les réservations et traiter les paiements immédiatement. Vos utilisateurs auront plus de liberté et pourront payer les rendez-vous planifiés de manière plus sécurisée via l'application à l'aide d'une plateforme de paiement fiable, notamment Stripe, Paypal, Klarna, etc.

9. Télémédecine

Pour le traitement des patients qui résident dans des régions éloignées, tenez compte de l'intégration des capacités de télémédecine. La création de l'application de prise de rendez-vous médicaux doit avoir la capacité d'effectuer des rendez-vous en ligne à l'aide d'un chat intégré ou d'une vidéo en streaming. Plus de personnes qui ne peuvent pas visiter l'établissement pour quelque raison que ce soit seront disponibles pour obtenir vos services.

De plus, les technologies WebRTC et VidRTC sont devenues utiles pour prendre en charge les vidéoconférences avec interaction DSE. Ils sont entièrement conformes au GDPR et à la HIPAA et peuvent être utilisés comme base pour des alternatives de réunions virtuelles.

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10. DSE

L'intégration du logiciel EHR (Electronic Health Record) dans la création de votre système de prise de rendez-vous est également essentielle. Les médecins peuvent consulter en ligne les dossiers patients grâce à cette fonction. De plus, il augmente la production des professionnels de la santé et permet aux hôpitaux et aux praticiens de fournir des médicaments plus sûrs.

11. Ordonnances électroniques

Le logiciel utilisé pour organiser les rendez-vous médicaux doit permettre aux médecins de prescrire les médicaments nécessaires et d'inclure immédiatement les reçus dans l'application. Le client peut acheter ses médicaments dans une pharmacie à proximité ou à un autre endroit.

12. Conseil médical

Les patients apprécieront davantage l'application Web de rendez-vous chez le médecin si ce choix est activé. Par conséquent, les individus peuvent examiner les données de test que leurs médecins ont téléchargées et observer la progression de leur traitement.

Avantages pour les hôpitaux et les systèmes de santé de l'application de rendez-vous chez le médecin

Les patients peuvent sélectionner leur spécialiste préféré et réserver numériquement leur visite à l'hôpital à l'aide d'une application de prise de rendez-vous. Créer une application de gestion de rendez-vous chez le médecin prend du temps, du travail et de l'argent. Du côté positif, la solution finie offre aux médecins, aux clients et au personnel du comptoir des avantages significatifs en termes de facilité et de plaisir.

1. Facturation simplifiée

Les logiciels de santé accélèrent considérablement la facturation en automatisant les procédures nécessaires. Les patients peuvent payer leurs factures à l'aide des options de paiement intégrées, et les administrateurs de soins de santé peuvent le faire via une application mobile. Quand est-ce une excellente occasion d'examiner et de vérifier le dossier de facturation ?

2. Amélioration du confort du patient

Selon des études récentes, 57% des clients utilisent internet pour identifier les professionnels de santé, et 43% choisissent de prendre rendez-vous numériquement. Avec des canaux de communication efficaces en place, les générations actuelles aimeront sans aucun doute la nouvelle approche du centre de santé et seront plus enclines à s'y rendre plus fréquemment. Les personnes aux horaires chargés qui ont peu de temps pour consulter apprécieront également les applications médicales.

3. Efficacité administrative accrue

Un sondage récent a révélé que :

• 60% des personnes interrogées font des consultations en ligne avec des prestataires de services.
• Être mis en attente lors d'un contact téléphonique, selon 42% des participants , est une perte de temps non négligeable.
• De plus, 17 % des participants ont besoin d'aide pour programmer une consultation pendant les heures creuses de l'hôpital.

Un logiciel de planification de rendez-vous chez le médecin augmente les performances de deux manières différentes :

• En raccourcissant le processus de prise de rendez-vous
• en réduisant la quantité d'efforts que le personnel de la réception doit fournir lorsqu'un rendez-vous est pris.

4. Absences minimisées pour les rendez-vous

Le service de santé américain perd 150 milliards de dollars par an à cause des patients qui ne se présentent pas à leurs rendez-vous. La réceptionniste de l'hôpital n'a peut-être que parfois le temps de contacter chaque client et de lui rappeler ses visites ou de tout réorganiser. Cependant, la technologie peut le faire; chaque patient utilisant l'application reçoit une notification concernant sa consultation. Si pour une raison quelconque, ils ne peuvent pas y assister, ils sont toujours libres de reporter à une date ultérieure.

5. Planification facile

Le système de réservation des médecins généralistes permet aux utilisateurs de programmer des consultations à tout moment. En fonction de l'accessibilité du psychiatre, les patients peuvent réserver les créneaux définis et communiquer avec lui à l'heure convenue. En cas de difficulté, le médecin ou les consommateurs peuvent, dans les cas extrêmes, reporter le rendez-vous et recommander un nouvel horaire. Les smartphones sont essentiels à l'ensemble de l'expérience d'achat des clients dans le monde numérique contemporain.

6. Réduction des erreurs humaines

Malheureusement, le personnel de la réception commet souvent des erreurs manuelles lors de la gestion des relevés de compte et des patients. Les tests automatisés permettent d'éviter facilement les pertes financières causées par des erreurs ou des enregistrements redondants.

Étant donné que de plus en plus de consommateurs s'attendent à ce que toutes les informations soient accessibles d'un simple clic sur l'écran, les goûts des consommateurs se développent parallèlement à l'utilisation d'appareils mobiles. L'épidémie de COVID-19 influence considérablement l'essor des logiciels de planification des médecins. Ils ont été contraints de rester chez eux et ont encouragé l'isolement social pendant l'épidémie. Les utilisateurs recherchent des moyens efficaces de communiquer avec les médecins et les professionnels de la santé pour obtenir les remèdes appropriés.

Étapes essentielles pour créer un logiciel de prise de rendez-vous pour votre clinique

Il n'y a pas de solution magique pour obtenir immédiatement les résultats souhaités lors de la création d'un système de planification de cabinet médical ou d'une application. Concernant les difficultés que vous pouvez rencontrer, nous vous conseillons de vous concentrer sur les actions qui simplifieront ce processus plus simple pour vous.

1. Déterminer une base de données de docteur prête

Avant de commencer le processus de développement d'une application de prise de rendez-vous à la demande, réfléchissez à votre résultat final. Ici, vous réaliserez que votre logiciel est une plateforme et que vos principaux produits sont les médecins et les solutions. Il est donc crucial de vérifier que vous disposez des biens et d'une base de données fiable de médecins agréés. À ce stade, vous choisissez si vous allez collaborer avec des hôpitaux particuliers et comment utiliser l'API médicale pour récupérer leurs bases de données.

2. Examiner les applications de planification commerciale

La partie la plus difficile de la création d'une application de prise de rendez-vous chez le médecin sera la création du moteur de programmation. Si vous le construisez depuis le début, c'est-à-dire. Cependant, choisissez une API de programmation prête à l'emploi, y compris celles proposées par Acuity, Timekit et OnSched. Vous pouvez considérablement accélérer la création d'applications mobiles sur mesure en utilisant ces API ou des API comparables, mais considérez que votre décision affectera l'interface utilisateur.

Le problème avec les API et les SDK d'horaires est qu'ils offrent peu de liberté avec l'apparence et la convivialité d'un calendrier. Mais vous pouvez toujours utiliser ces fonctionnalités pour donner à votre application un design distinctif. Il suffira d'intégrer un plug-in, quoique simplement.

3. Effectuez une analyse des utilisateurs

Vous devez recueillir des informations auprès des utilisateurs critiques avant de développer l'UX d'un logiciel de prise de rendez-vous médical en ligne. Vous comprendrez mieux les principales caractéristiques démographiques et psychologiques de votre marché cible. Vous pouvez prédire avec précision comment vos clients interagissent avec votre logiciel en examinant les données reçues.

4. Créer et évaluer un prototype

Créez des images pour chaque écran de votre application de visite médicale dans la phase suivante. Vous pouvez tester chaque aspect de votre prototype interactif une fois qu'il est terminé. La conception et la mise en œuvre de systèmes de prise de rendez-vous en ligne dans l'interface utilisateur / UX seront plus simples à naviguer grâce aux commentaires de votre personnel médical et de vos clients potentiels. Vous pouvez y parvenir en utilisant n'importe quel outil de prototype disponible, comme Invision, Adobe XD, Figma ou Sketch.

5. Organiser les fonctionnalités de l'application

Réfléchissez au fonctionnement de votre processus pour vous assurer que tous les facteurs sont pris en compte dans l'équation en même temps. Assurez-vous également qu'ils sont exécutés dans une application aussi fiable et de haute qualité. Cela vous aidera à créer une interface simple et conviviale pour votre application de prise de rendez-vous chez le médecin.

6. Simplifiez la navigation

Tout processus de conception de produit doit commencer par un plan de navigation clair. Votre application couvrira les questions de vie et de mort. Offrir simplicité et rapidité d'utilisation aux médecins et aux clients est crucial. L'accès à toutes les informations doit être simple et rapide. Gardez à l'esprit qu'une navigation efficace améliore l'expérience client.

7. Faites des sélections de couleurs et de polices acceptables

La sélection des composants graphiques lors de la création de l'interface utilisateur de votre application est une autre phase qui nécessite une attention particulière. Lors de la création d'un système de planification de rendez-vous chez le médecin, vous devez vous fier à une structure simple et à un design minimaliste.

Votre équipe créative doit savoir que la palette de couleurs doit être confortable et apaisante. De plus, la typographie doit être conviviale, permettant aux utilisateurs de discerner rapidement le texte et de localiser rapidement les données qu'ils souhaitent.

8. Maintenir la conformité HIPAA

HIPAA empêche la divulgation d'informations sur la santé à des parties non autorisées et établit des sanctions sévères pour les contrevenants. Assurez-vous que votre équipe informatique peut protéger l'application de manière adéquate et qu'elle est consciente des exigences de conformité réglementaire du secteur de la santé.

Veuillez contacter Langate si vous souhaitez profiter des connaissances spécialisées des programmeurs informatiques compatibles. Nous chiffrons complètement les informations de santé pour la conformité GDPR et HIPAA et pour protéger leur sécurité.

9. Vérifiez

Vous pouvez uniquement créer une application de rendez-vous de santé sans la tester de manière approfondie. Dans la vraie vie, chaque sprint de programmation est suivi de la phase de gestion de la qualité, qui démarre en même temps que le codage. Les tests finaux comprennent donc des tests unitaires, des tests supplémentaires, une analyse des vulnérabilités et une couverture de toutes les fonctions logicielles.

10. Libération et maintenance

La dernière étape consiste à publier le logiciel afin que les clients puissent prendre rendez-vous avec un médecin. Le récit n'est pas terminé après le téléchargement d'applications mobiles sur le magasin d'applications et la migration des tableaux de bord en ligne vers un serveur «en direct», comme celui qui se trouve juste sur la plate-forme AWS (Amazon Web Solutions). Selon l'entrée de l'utilisateur, vous devrez peut-être mettre à jour le programme fréquemment pour prendre en charge les nouvelles versions du système d'exploitation mobile et améliorer ses performances.

Concevoir et développer un système de réservation de médecins en ligne peut prendre du temps et des efforts. Par conséquent, consulter des spécialistes est une bonne idée avant de se lancer.

Cinq exemples d'applications populaires de prise de rendez-vous chez le médecin

Par conséquent, avec les avantages de développer un système de prise de rendez-vous en ligne à l'esprit, considérons le développement de cette technologie comme une dépense dont vous pourriez rapidement profiter. Regardez des applications bien connues pour planifier des rendez-vous chez le médecin, comme Doctolib, Practo et ZocDoc HealthTap.

Vous observerez les nombreux avantages de ces applications pour les patients et les professionnels de la santé qui les utilisent. Il est difficile d'ignorer la possibilité de gagner de l'argent grâce aux services médicaux à la demande en utilisant un logiciel de prise de rendez-vous. Examinons de plus près chaque illustration.

1. ZocDoc

ZocDoc est une plateforme où les médecins annoncent leur expertise. Et les clients prennent rendez-vous avec des médecins. Elle a été fondée en 2007. Pour aider les patients à trouver des prestataires dans plus de 50 spécialités, ZocDoc utilise l'IA. Les patients peuvent rechercher leurs polices d'assurance pour trouver des médecins qui fournissent ces thérapies, ce qui est l'un des avantages les plus remarquables du système. Pour iOS et Android, ce logiciel propose à la fois des applications mobiles natives et des versions web.

2. SantéTap

Les patients peuvent télécharger l'application HealthTap moyennant des frais mensuels. Il a été créé en 2007. Ce logiciel permet aux utilisateurs de mettre en place des visites médicales par le biais de conversations vidéo ou de chat en direct. L'entreprise fournit aux assureurs, aux professionnels de la santé et à d'autres articles liés aux employés un centre médical B2B payant. Vous pouvez commencer à utiliser HealthTap en ligne ou via des plateformes de smartphone spécifiques.

3. Médecin à la demande

Des rendez-vous à la demande et planifiés avec des professionnels de la santé agréés aux États-Unis sont disponibles via la plateforme de télémédecine Dr. on Demand. Il utilise une application médecin à la demande basée sur un modèle commercial forfaitaire. Chaque fois qu'un patient voit un médecin, il paie un coût spécifique. Applications mobiles Android, iOS et Web. Les consultations de santé en ligne sont l'accent principal de Physician on Call.

4. Pratique

Practo, une startup de 2008, compte 5 millions d'installations Google Play. En donnant plus à ses fans, cette popularité est augmentée. Avec l'aide de cette application, les gens peuvent planifier des visites chez le médecin en ligne, soumettre des médicaments, faire des rappels de pilules, organiser des examens physiques et commander des médicaments. Practo couvre toutes les plateformes internet et numériques.

5. Doctolib

Doctlib, une licorne française, a été créée en 2013. Selon le type d'adhésion, ses logiciels et applications permettent aux clients de prendre des rendez-vous chez le médecin. Il offre le potentiel des visites de télésanté, des paiements, des portefeuilles de médecins et de patients et d'autres programmes utilitaires. Soixante millions d'individus utilisent actuellement Doctolib en France, en Autriche et en Italie, avec 300 000 professionnels ; la plupart d'entre eux ont utilisé le service pour planifier une visite.

Coût de création d'une application de rendez-vous médical

Compte tenu de la façon dont la plupart des individus devraient utiliser des applications de prise de rendez-vous chez le médecin dans les décennies et les années à venir, les dépenses pour en produire une sont minimes. Vous resterez rattrapé si vous vous souvenez de l'avoir fait, tout comme dans plusieurs autres industries. Le prix du développement d'une application mobile pour la prise de rendez-vous médicaux peut varier en fonction de plusieurs facteurs :

• Le nombre de fonctionnalités ;

• Intégrations d'API tierces ;

• Piles informatiques ;

• structure de l'équipe ;

• Dates d'expiration, etc.

De plus, si vous utilisez nos conseils, vous pouvez réduire certaines des dépenses associées. Vous obtiendrez un outil qui doit permettre à votre pratique de la santé de générer un retour sur investissement que vous n'auriez probablement jamais imaginé possible. Vous serez toujours heureux d'investir de l'argent et des efforts dans le développement d'une application pour les rendez-vous médicaux en ligne.

À partir de 54 000 $ pour un prototype et de 84 000 $ pour un processus de prise de rendez-vous médical entièrement opérationnel, le prix du développement d'une application de prise de rendez-vous en ligne à la demande peut varier. La version ultérieure fournirait aux professionnels de la santé une application Web de rendez-vous chez le médecin.

Encore une fois, utilisez des éléments de planification prédéfinis pour vous assurer que chaque dollar dépensé se traduit par un meilleur retour sur investissement. Une autre fonctionnalité qui peut être ajoutée en utilisant des SDK tiers pour réduire le coût de programmation est une fonction de chat.

Pour maintenir le coût de développement d'une application sur la base, vous pouvez également choisir un cadre stratégique multiplateforme utilisant des technologies telles que React Native. Les fonctionnalités et les fonctionnalités que vous conserverez lors du développement d'un logiciel de rendez-vous chez le médecin auront un impact significatif sur le temps nécessaire à la création d'une application mobile.

Conclusion

Vous aurez besoin d'un collaborateur fiable pour vous guider à chaque étape du processus si vous choisissez de développer un système de rendez-vous médicaux en ligne. Le marché des systèmes de santé devrait se développer à un TCAC de 38,26 % pour atteindre 111,1 milliards USD d'ici 2025. (2019-2025). Nous connaissons le principal problème, les dangers et les objectifs de ce marché car nous avons de l'expérience dans le développement d'applications de soins de santé de tous types de complexité. Nous sommes donc prêts à vous transmettre nos connaissances techniques.

La probabilité qu'un patient manque un rendez-vous avec un médecin est considérablement réduite avec un logiciel de planification de rendez-vous. Il améliore également la satisfaction des clients et simplifie les fonctions administratives chronophages.