Logiciel open source vs logiciel personnalisé : quel est le meilleur ?

Votre entreprise est en faillite si elle n'est pas représentée en ligne. L'efficacité de vos employés diminue si vous ne les accompagnez pas avec des outils numériques ou des solutions logicielles de pointe. Vos revenus sont liés à l'apparence de votre entreprise et à la convivialité en ligne.

Dans l'industrie des technologies de l'information, nous avons deux approches pour mettre en œuvre des solutions logicielles complexes :

• Utiliser des solutions logicielles ou des outils open source,
• Mettre en œuvre votre solution ou outil logiciel personnalisé (en travaillant avec une société de développement de logiciels personnalisés ou des développeurs et ingénieurs de logiciels individuels).

Il n'y a pas de bonne ou de mauvaise option entre le choix d'un logiciel personnalisé (logiciel sur mesure) et d'un logiciel open source. Votre choix dépend des caractéristiques propres à votre entreprise.

Cet article explique la différence entre les logiciels personnalisés et les solutions logicielles open source. Nous clarifierons les avantages et les inconvénients des solutions logicielles sur mesure et open source et vous laisserons décider laquelle est la plus adaptée à votre entreprise.

Qu'est-ce qu'un logiciel open source ?

Un logiciel open source (OOS) est un logiciel informatique accessible au public. Le détenteur des droits d'auteur de l'OOS est autorisé à accorder aux utilisateurs le droit d'entrer et d'utiliser leur solution logicielle.

Un exemple typique de logiciel open source est divers outils de gestion d'entreprise ou technologies d'entreprise, tels que :

• Outils de gestion des tâches,
• Outils de marketing par courrier électronique,
• Outils de planification SMM ou réseaux sociaux,
• Outils de messagerie, de gestion de projet et de communication (pour le personnel et les clients),
• Outils de référencement (optimisation pour les moteurs de recherche),
• Outils de suivi et de ressources humaines,
• Outils comptables,
• Logiciel ouvert de signature électronique,
• Génération de leads, ainsi que des outils de collaboration documentaire.

Il s'agit d'une liste interminable de nombreuses solutions logicielles open source conçues pour divers professionnels issus de divers secteurs et horizons.

Les entreprises donnent la priorité à divers outils en fonction de leurs objectifs, de leur domaine d'activité et de leurs services initiaux. Par exemple, une petite entreprise de développement de logiciels peut utiliser des plans gratuits ou payants d'outils marketing célèbres tels que Semrush, Moz, Hubspot et Hootsuite pour gérer ses campagnes marketing. Pour certaines entreprises, ces solutions open source suffisent. Cependant, la plupart du temps, les banques choisissent des systèmes CRM et comptables personnalisés pour leurs employés.

En d'autres termes, le code source d'un logiciel open source est accessible au public et peut être utilisé et modifié à tout moment sans frais. Les développeurs de logiciels et les ingénieurs peuvent jouer avec le code et faire des itérations et des révisions nécessaires. Par conséquent, les logiciels open source sont ouverts aux modifications, mises à jour et évolutions par divers professionnels du monde entier.

Avantages des solutions logicielles open source

Voici les principales raisons pour lesquelles les entreprises préfèrent les solutions logicielles open source aux solutions logicielles personnalisées.

Le logiciel open source est gratuit

Les solutions logicielles open source font économiser de l'argent aux entreprises du monde entier. Si vous débutez ou avez besoin d'une solution minimale, l'utilisation d'un logiciel open source est absolument un économiseur de ressources.

Les solutions logicielles publiques permettent d'accéder gratuitement au code open source d'un progiciel propriétaire. Vous pouvez exécuter des processus et des opérations métier sans dépenser d'argent en licences logicielles.

78 % des organisations dans le monde exécutent une partie ou la totalité de leurs opérations sur des logiciels open source, ce qui fait de la mise en œuvre de logiciels open source dans l'économie mondiale un plan d'affaires justifié et bénéfique. Cet avantage unique des logiciels open source est suffisant pour que les professionnels travaillent avec des éditeurs de logiciels dans le monde entier pour publier une nouvelle solution technologique.

Les logiciels open source s'améliorent et évoluent constamment

Les solutions logicielles open source évoluent en raison de l'accès public à leur code source et de la possibilité d'ajouter de nouvelles solutions. Les professionnels du monde entier ajoutent de nouvelles solutions à leurs logiciels open source préférés pour mieux personnaliser leurs objectifs commerciaux.

Par exemple, dernièrement, à la société de développement de logiciels personnalisés CodeRiders, l'un de nos développeurs de logiciels complets a travaillé sur l'ajout d'une nouvelle solution logicielle à l'outil de conception d'interface collaborative Figma. Elle a ajouté un nouveau plugin à la bibliothèque de plugins de Figma qui facilite encore le travail des concepteurs UI/UX. Ce nouveau plugin traduit une page prête à l'emploi dans une autre langue sans nuire à sa conception. L'utilisateur copie uniquement le fichier de conception et le traduit dans la langue préférée en clonant l'ensemble du travail. Notre développeur de logiciels full-stack dédié a créé ce plugin pour une entreprise italienne qui a demandé cette solution à CodeRiders. Le plugin sera bientôt publié dans la communauté des plugins Figma.

Les solutions logicielles open source fournissent une assistance rapide et des corrections de bugs

La sécurité est l'une des préoccupations des solutions logicielles open-source. Les propriétaires de code open source font de leur mieux pour fournir une sécurité élevée et ont généralement de nombreux développeurs de logiciels et même des équipes de développement et de maintenance de logiciels. L'équipe de développement de logiciels ou le fournisseur de logiciels responsable de la maintenance et du support du code surveille constamment les bogues et les problèmes.

Dans les logiciels open source, votre rôle est "l'utilisateur"

En tant qu'utilisateur, vous n'êtes propriétaire d'aucun code open source. Cela signifie que vous n'avez pas à vous soucier des bogues apparaissant dans le projet, à ouvrir des tâches de correction de bogues ou à communiquer avec l'équipe de développement logiciel responsable du code. En tant qu'utilisateur, vous devez signaler le problème via la plateforme de service client (un système CRM).

Inconvénients des solutions logicielles open source

Ce sont les inconvénients les plus préoccupants des solutions logicielles open source.

Les solutions logicielles open source sont souvent difficiles à utiliser

Les logiciels open source étant à usage public, ils sont moins « personnalisés » et plus adaptés aux standards moyens du marché des utilisateurs ciblés. Il est courant que de nombreuses solutions logicielles open source aient des interfaces ou des fonctionnalités moins conviviales pour diverses entreprises. Les avis varient. Cependant, si votre solution logicielle open source préférée est difficile à configurer et à utiliser pour vos employés, cela peut entraîner de graves problèmes de productivité des employés.

La compatibilité avec le marché est extrêmement élevée

Nous avons des millions de solutions logicielles open source dans tous les secteurs. La création et la vente de logiciels open source sont devenues une activité rentable et, si elles sont commercialisées de la bonne manière, elles peuvent générer des revenus. Cependant, les normes deviennent plus élevées avec le nombre croissant de solutions logicielles publiques similaires. Il est crucial d'être unique et d'offrir des fonctionnalités différentes des autres solutions logicielles.

N'oublions pas non plus les questions techniques et fonctionnelles de votre logiciel open source. Votre logiciel doit avoir un minimum de bogues, un excellent service client, une vitesse rapide et diverses fonctions. D'un autre côté, avant de publier une solution logicielle open source, vous devez savoir que de nombreux types de matériel propriétaire ont besoin de pilotes spécialisés pour exécuter des programmes open source. Ces programmes open source ne sont souvent disponibles que directement auprès du fabricant de l'équipement. Parfois, un pilote open source ne fonctionne pas avec un logiciel spécifique ou des pilotes propriétaires. Dans tous les cas, le coût de votre projet augmente.

Problèmes de responsabilité et de sécurité

Le propriétaire sous licence du logiciel open source contrôle totalement le produit et son code sous-jacent. Les détenteurs de licences de logiciels open source ne contiennent qu'une garantie limitée et aucune protection en matière de responsabilité ou d'indemnisation.

Coûts cachés

La plupart des solutions logicielles open source ont des packages gratuits et payants. Pour mettre en œuvre des actions plus complexes, les utilisateurs doivent acheter des forfaits payants. Parfois, les logiciels open source sont gratuits à l'avance, mais leur exécution est payante. C'est un problème majeur si l'utilisateur n'a pas l'intention de payer.

Coûts à long terme

Si vous utilisez la version payante d'un logiciel open source, vous devez effectuer un paiement fixe chaque mois. D'autre part, la mise en œuvre de logiciels personnalisés est un investissement ponctuel dans le cas de l'externalisation de logiciels. Le propriétaire de l'entreprise trouve une société d'externalisation de logiciels ou un fournisseur de logiciels approprié et demande des estimations de temps et d'argent, et paie une fois pour le développement et la mise en œuvre de son logiciel personnalisé.

En résumé, si vous connaissez les avantages et les inconvénients de votre entreprise et êtes certain de vos objectifs, investir dans des logiciels open source offrant des solutions innovantes et créatives sera un succès. Chez CodeRiders, société de développement de logiciels personnalisés, en plus de créer des solutions logicielles privées personnalisées pour diverses entreprises à l'étranger provenant de différents secteurs, nous avons également travaillé sur des projets commerciaux open source. Nos solutions logicielles open source se sont traduites par un sérieux retour sur investissement pour nos partenaires.

Par exemple, les développeurs de logiciels et les ingénieurs de CodeRiders ont travaillé sur les fonctionnalités back-end d'un CRM et d'un système de marketing par e-mail, ainsi que sur des applications API intégrées (Worldsoft Business Suite). Actuellement, WBS est un portail CRM de premier plan, une application SaaS pour la gestion d'entreprise. Vous pouvez tester le logiciel en créant un compte d'essai gratuit.

Qu'est-ce qu'un logiciel personnalisé ?

Une solution logicielle personnalisée, également connue sous le nom de solution logicielle à source fermée, n'est accessible qu'aux utilisateurs autorisés par le propriétaire du logiciel en vertu du contrat de licence. Le code du logiciel personnalisé n'est révélé qu'à la société de développement de logiciels ou aux développeurs de logiciels qui travaillent sur et maintiennent cette solution logicielle personnalisée. Si le client travaille avec une société de développement de logiciels (éditeur de logiciels), cette dernière n'a pas le droit d'apporter des modifications au logiciel sans le consentement du propriétaire. Si le propriétaire du code logiciel personnalisé a des développeurs de logiciels en interne, il s'agit d'employés ordinaires qui accomplissent les tâches confiées par le propriétaire du code.

En d'autres termes, un logiciel personnalisé ou un logiciel sur mesure est une solution logicielle construite, conçue et mise en œuvre en fonction des besoins commerciaux spécifiques d'une entreprise ou d'un individu.

Voici des exemples typiques de solutions logicielles personnalisées :

• Solutions d'automatisation des processus métier,
• Systèmes de gestion de contenu (CMS),
• Solutions logicielles de commercialisation,
• Solutions de facturation automatisées,
• Systèmes d'inventaire personnalisés,
• Solutions logicielles de suivi des bogues,
• Solutions d'intégration d'API,
• Systèmes de commerce électronique,
• Big data et analytique,
• Solutions en temps réel,
• Systèmes GRC.

Ce ne sont là que quelques exemples des types de systèmes et de solutions logiciels personnalisés que nous développons.

Avantages des solutions logicielles personnalisées ou sur mesure

Bien que la création et la mise en œuvre de solutions logicielles personnalisées coûtent cher et nécessitent d'importants investissements, y compris l'embauche d'équipes de développement de logiciels, c'est la seule solution dans certaines situations. Investir dans des services logiciels sur mesure vous coûtera moins cher si vous rencontrez tous les risques des solutions logicielles open source. Ce sont les avantages typiques des logiciels sur mesure.

Le logiciel personnalisé est sécurisé

Un logiciel personnalisé est plus sécurisé car il s'agit d'une solution à source fermée utilisée uniquement par les professionnels concernés et l'équipe de développement logiciel qui travaille sur le logiciel. La possibilité d'attaques et d'intrusions de pirates est minimisée si l'entreprise utilise un logiciel personnalisé, tandis que les logiciels open source sont généralement plus faciles à pirater en raison de leur code open source.

Le logiciel personnalisé ne comprend que les fonctions nécessaires

Les créateurs de logiciels open source essaient de les personnaliser et de les adapter aux besoins et aux objectifs généraux de leurs utilisateurs cibles. Il est conçu pour diverses entreprises dans le monde, tandis que le logiciel personnalisé n'est conçu que pour une seule entreprise pour un usage privé. Il est logique que les solutions logicielles personnalisées soient plus confortables à utiliser car elles n'incluent pas de fonctions distrayantes dont une entreprise spécifique n'a pas besoin.

D'autre part, la conception UI/UX d'un logiciel personnalisé est également entièrement conçue sur mesure pour les préférences et le créneau spécifiques d'une entreprise.

Un logiciel personnalisé permet de gagner un temps considérable

Comme un logiciel personnalisé est adapté à une entreprise spécifique et à ses besoins, il est plus facile et plus pratique à utiliser. Il augmente la qualité, la vitesse et la productivité du travail.

Le logiciel personnalisé est innovant

Bien que les propriétaires de logiciels open source mettent également à jour et mettent à jour leurs solutions et fonctions logicielles, le logiciel est toujours généralisé pour un usage public. D'autre part, dans les solutions logicielles sur mesure, les utilisateurs privés recherchent des stratégies et des solutions de pointe sur le marché et chargent leur équipe d'externalisation de logiciels de mettre en œuvre des innovations.

Le logiciel personnalisé est flexible dans les mises à niveau et les modifications en fonction de la croissance de votre entreprise

Si le propriétaire de l'entreprise a besoin d'ajouter des fonctions spécifiques ou d'apporter des modifications à son logiciel personnalisé, c'est simple, rapide et abordable. Le propriétaire du logiciel personnalisé est celui qui contrôle et a accès au code.

Le logiciel personnalisé offre la maintenance et le support

Il est abordable et facile de rester en contact avec le fournisseur de développement de logiciels pour ajouter de nouvelles solutions ou corriger des bogues si le propriétaire du logiciel engage une équipe d'externalisation de logiciels ou des développeurs de logiciels dédiés.

Inconvénients des solutions logicielles personnalisées

Un logiciel personnalisé peut coûter plus cher que d'habitude

Tout ce qui est privé ou personnalisé coûte cher dans ce monde. Cette « loi » ne contourne pas non plus le développement de logiciels personnalisés. Le développement de logiciels personnalisés nécessite un gros investissement au début, comme l'utilisation de ressources pour trouver un fournisseur de logiciels qualifié ou dépenser de l'argent pour embaucher des développeurs de logiciels individuels. Les estimations de temps et d'argent pour la construction et la mise en œuvre de logiciels sur mesure seront également plus élevées. Ce sont des points importants à considérer avant d'investir dans le développement de logiciels personnalisés.

D'un autre côté, vous devez également faire attention aux coûts cachés des solutions logicielles open source. Vous devez peser ces deux options, en tenant compte de tous les coûts potentiels de chacune, pour prendre une décision finale et bénéfique.

Vous devrez remplir la documentation technique, SOW, ou vous impliquer dans le cycle de vie du développement logiciel (SDLC)

Pour coopérer avec un fournisseur de logiciels qualifié, vous devez définir clairement vos objectifs et vos principales attentes pour le projet. Aucun fournisseur de logiciels qualifié ne fournira d'estimations de temps et d'argent à un client qui n'est pas clair sur ses besoins en matière de développement de logiciels.

Heureusement, nous avons divers modèles d'engagement d'externalisation de logiciels qui soutiennent les entreprises qui n'ont pas la vue finale de leurs produits. Les éditeurs de logiciels eux-mêmes ont des rédacteurs de documentation technique qui aident les clients à classer les documents SOW.

Cependant, même si vous ne voyez pas la version finale de votre logiciel personnalisé, vous devriez toujours avoir un plan d'affaires. C'est encore plus évident si vous embauchez des développeurs de logiciels individuels et formez une équipe technique interne. Chez CodeRiders, société de développement de logiciels personnalisés, nous avons créé un livre blanc sur "Comment rédiger un document de portée de travail / SOW solide" avec un exemple réel de l'industrie EdTech. Vous pouvez télécharger ce document.

Si vous investissez dans un logiciel personnalisé, vous ajoutez plus de responsabilités à vos épaules

Si vous êtes le propriétaire et l'utilisateur privé du logiciel, la qualité et la fonctionnalité de votre produit sont de votre responsabilité. Chaque fois que votre produit rencontre des bogues ou des problèmes, vous ne signalez pas le problème et attendez une solution. Vous êtes responsable de travailler en étroite collaboration avec votre fournisseur de logiciels ou les développeurs de logiciels en charge du produit pour résoudre les problèmes.

En fin de compte, il est préférable de choisir une implémentation logicielle personnalisée et de trouver une société de développement de logiciels personnalisés fiable ou d'embaucher des développeurs de logiciels et des ingénieurs dédiés si la sécurité de votre entreprise est importante et que toute information peut être fatale. Les solutions logicielles personnalisées sont également absolument le bon choix pour les entreprises qui ont des clients exigeants ou qui ont besoin de solutions logicielles qui ne sont pas disponibles dans les alternatives logicielles open source. Une solution logicielle sur-mesure est idéale pour une entreprise unique et porteuse d'innovations.

Enfin, les logiciels open source et les logiciels personnalisés sont des investissements sérieux. Si l'entreprise examine et évalue soigneusement les avantages et les inconvénients de chaque solution, elle choisira celle qui correspond le mieux à ses objectifs et à sa stratégie. Au final, les entreprises sont moins compétitives si elles n'ont pas au moins une présence minimale en ligne. Investir dans la création et la vente de logiciels open source, la création de logiciels privés pour votre entreprise ou l'utilisation de solutions logicielles open source sont toutes des initiatives commerciales bénéfiques si elles sont effectuées au bon endroit et au bon moment.

Pour une consultation sur le modèle qui convient le mieux à votre entreprise, vous pouvez planifier un appel gratuit avec notre équipe chez CodeRiders. Nous répondrons à votre message dans un délai d'un jour ouvrable.