Marketing sortant vs marketing entrant

Dernière mise à jour le 15 avril 2020

Le marketing entrant et sortant sont des stratégies importantes pour chaque entreprise. Selon Forbes.com, la personne moyenne est exposée à 4 000 à 10 000 messages publicitaires chaque jour, allant des publicités télévisées et de la signalisation extérieure aux spots radio et aux publicités numériques sur Internet. Alors, quelles annonces vont donner envie à vos clients cibles de faire affaire avec vous et quelles stratégies de marketing sont les mieux utilisées pour les faire entrer dans votre entonnoir de marketing ?

Les stratégies de marketing entrant et sortant sont utilisées par les entreprises et les commerçants, ainsi que par les agences qu'ils ont embauchées, pour faire passer leur message aux clients ou aux clients que leur produit ou service peut satisfaire un besoin ou un désir. Il existe différentes tactiques et astuces pour chaque option et bien faire les choses peut faire ou défaire une entreprise. Examinons en détail chaque solution afin que vous sachiez ce qui vous convient le mieux, bien que la plupart trouvent une combinaison de chaque travail la meilleure.

Qu'est-ce que le marketing sortant ?

Les prospects sortants sont ceux auxquels vous vous adressez, généralement la publicité imprimée / télévisée / radio, la publicité sur les réseaux sociaux, les appels à froid, le publipostage, les envois d'e-mails et d'autres méthodes qui sont envoyées à un large public de personnes, dont la plupart peuvent même ne pas être à la recherche du produit que vous proposez. Ils ne vous connaissent pas encore, ils n'ont pas vu votre site Web, vos pages de destination ou d'autres documents. Ils ne se sont pas inscrits pour un essai ou une démo. Ils n'ont eu aucune interaction avec votre marque et ne savent probablement même pas que vous existez. Ils n'ont fait aucune recherche sur le produit ou les services et n'ont aucune attente sur ce que le produit ou le service fait même. Vous les trouvez et espérez les encourager à interagir avec votre contenu et être ensuite suffisamment intéressés pour utiliser vos services ou produits.

Avantages de la génération de leads sortants :

• Vous pouvez faire vos recherches et cibler le public ou le marché exact que vous souhaitez pour rendre les prospects plus qualifiés.
• Vous avez un contrôle direct sur le nombre de prospects que vous souhaitez générer.
• Vous pouvez avoir plusieurs méthodes pour attirer des prospects et les gérer.
• Vous pouvez potentiellement atteindre des prospects qualifiés, souvent plus rapidement, que les prospects entrants.

Inconvénients de la génération de leads sortants :

• Vous devez disposer d'un pool de grand volume pour travailler avec.
• Coûteux et peut prendre beaucoup de temps.
• Il faut généralement plusieurs tentatives pour atteindre un prospect et peut-être plus pour les amener à interagir.
• Les prospects peuvent être tout au long du cycle d'achat, donc même lorsque vous les contactez, ils peuvent ne pas être en mesure ou prêts à acheter, ce qui rend le cycle d'achat encore plus long.

De nombreuses méthodes utilisées pour le marketing sortant ont été limitées en raison de la technologie, nécessitant encore plus de volume. La technologie d'acquisition de ces prospects s'améliore mais attire également plus de concurrence.

Le problème avec le marketing sortant :

Le gros problème de l'outbound marketing traditionnel est que pour être adapté au plus grand nombre, le message doit être très général et non direct. En d'autres termes, il est presque impossible avec les tactiques de marketing sortant traditionnelles d'être pertinentes pour une variété de besoins et de défis spécifiques limitant la capacité d'attirer l'attention requise.

Faits sur le marketing sortant :

• 91 % des utilisateurs de messagerie se sont désabonnés d'un e-mail auquel ils s'étaient précédemment inscrits. Pourquoi? Très probablement, le contenu n'était pas pertinent pour eux ou leur était souvent livré.
• 86% des gens ignorent les publicités télévisées. Avec le nombre croissant de services de streaming TV en ligne et de capacités DVR, les publicités télévisées peuvent être accélérées ou ignorées. Vous ne pouvez pas impressionner votre public s'il vous a déconnecté !
• Les services de musique numérique et la radio par satellite permettent aux auditeurs d'éviter trop facilement la publicité à la radio. En juillet 2018, il y avait 180 millions d'utilisateurs actifs sur Spotify uniquement. La radio n'a plus l'impact qu'elle avait autrefois.
• 44 % des publipostages ne sont jamais ouverts. Appelée « courrier indésirable » ou « courrier indésirable », cette tactique a une efficacité étonnamment faible.
• Le taux moyen de clics sur les bannières publicitaires est d'un dixième de un pour cent. Pas exactement beaucoup pour votre argent et peut épuiser les budgets rapidement s'il n'est pas maîtrisé.
• 84% des 25-34 ans ont quitté un site internet à cause d'une publicité intrusive ou gênante. Y compris ces programmes de "chat en direct" que tout le monde semble ajouter à son site.

Diffuser des messages n'est plus aussi efficace car votre public a des options et des moyens de les éviter. Les spécialistes du marketing sont confrontés à une concurrence sans cesse croissante et à des difficultés pour trouver des moyens d'atteindre leurs publics et clients cibles. Il faut des professionnels qui se tiennent au courant des dernières stratégies et des changements de l'industrie pour être efficaces.

Qu'est-ce que le marketing entrant ?

Les prospects entrants viennent à vous. Au cœur du marketing entrant se trouve le contenu : contenu de site Web, contenu de blog, inscription à un essai ou à une démo, ou utilisation de contenu téléchargeable (« avancé ») proposé sur un site Web, comme des livres blancs, des guides, des fiches de conseils, etc. Non seulement ils reconnaissent l'existence de votre marque, mais ils vous trouvent également et décident qu'ils veulent interagir avec votre contenu, service ou produits. Ils ont un besoin urgent de résoudre un problème ou recherchent activement une solution ou un produit, ce qui signifie qu'ils sont plus qualifiés et recherchent des réponses sous forme de contenu. Lorsqu'ils utilisent une approche inbound, les spécialistes du marketing développent ce contenu pour s'aligner sur des points spécifiques du parcours des acheteurs potentiels :

Au début de son parcours, un acheteur se familiarise avec le problème et les solutions potentielles ;

Au milieu, ils comparent un petit ensemble de solutions potentielles ;

Et à la fin du voyage, ils font preuve de diligence raisonnable pour prendre une décision finale.

Il existe des sujets et des types de contenu qui correspondent parfaitement à chacune de ces étapes, et en les créant et en les proposant, que ce soit via votre blog ou un contenu avancé, vous répondez aux besoins d'informations des prospects à tous les stades de leur parcours. Et, comme ce voyage se fait en grande partie en ligne (une écrasante majorité (89 %) des chercheurs B2B utilisent Internet dans leur processus de recherche et ils effectuent 12 recherches en moyenne avant de s'engager sur le site d'une marque spécifique), ils trouveront un contenu pertinent. lors des recherches.

Avantages de la génération de leads entrants :

• Les prospects sont plus avancés dans le cycle d'achat que les prospects sortants, ce qui signifie un délai de conversion plus court.
• Les prospects viennent à vous, ce qui signifie moins de temps à rechercher des prospects et plus de temps à vendre.
• Les prospects ont au moins une idée de votre produit ou service avant même de leur parler.
• Ils sont plus susceptibles de vous parler et d'accepter vos communications lorsque vous les contactez, ce qui équivaut à moins de temps perdu à ne pas se présenter et à être fantôme.

Inconvénients de la génération de leads entrants :

• Les prospects sont plus susceptibles de ne pas être qualifiés ou de ne pas appartenir à votre marché cible que les prospects sortants.
• Il peut s'agir simplement de magasiner les prix pour réduire leurs propres coûts ou pour voler des idées ou des secrets commerciaux.
• Cela peut encore nécessiter une poursuite malgré le fait qu'il s'agisse d'une piste entrante.
• Beaucoup moins de prospects que les prospects sortants, en particulier pour les petites entreprises.
• Cela prend plus de temps à mettre en œuvre qu'à l'extérieur. La croissance des leads peut prendre des mois ou des années plutôt que des jours ou des semaines.

Faits sur le marketing entrant :

• L'inbound marketing coûte 62 % de moins par prospect que l'outbound marketing.
• Le marketing de contenu génère 3 fois plus de prospects par dollar que le marketing sortant traditionnel et convertit généralement mieux.
• 57 % des utilisateurs en ligne consultent du contenu au moins une fois par mois et l'utilisateur moyen passe 20 % de son temps en ligne à regarder du contenu.
• 70 % des personnes préfèrent en savoir plus sur une entreprise par le biais du contenu et de la recherche plutôt que par la publicité.
• Des informations de haute qualité, pertinentes et précieuses rendent les prospects plus susceptibles d'agir et de devenir un client ou un client.

Ainsi, comme vous pouvez le voir, il existe différents niveaux de marketing qui sont mieux adaptés différemment en fonction de plusieurs facteurs. Votre industrie, votre longévité sur le marché et votre statut parmi vos concurrents sont trois facteurs importants, mais cette liste de différenciateurs est infinie. Parler avec des professionnels peut aider à faciliter ce processus et vous mettre sur la bonne voie. Appelez-nous dès aujourd'hui pour discuter des différentes avenues de marketing dont dispose votre entreprise. 1-800-255-0396

Auteur : Marty C.