OYO cherche à lever 1,5 milliard de dollars de financement : cela aidera-t-il à rendre les partenaires hôteliers heureux ?
Publié: 2019-10-07La société a déclaré avoir enregistré une croissance de ses revenus de 3,8 fois sur un an en août 2019.
OYO a déclaré que l'EBITDA s'était également amélioré de 50 % sur une base annuelle
Les médias ont rapporté que OYO continuait de répertorier les propriétés hôtelières qui avaient demandé à ne pas être répertoriées avec une bannière « épuisé »
Le décacorne hôtelier basé à Gurugram, OYO Hotels and Homes, a annoncé qu'il levait 1,5 milliard de dollars dans le cadre de son cycle de financement de série F. L'annonce intervient à un moment où les médias ont refait surface au sujet de propriétaires d'hôtels mécontents qui mettent fin à leurs liens avec OYO.
Dans un communiqué de presse, OYO a déclaré que dans le cycle de série F, RA Hospitality Holdings de Ritesh Agarwal injectera environ 700 millions de dollars en capital principal dans la société, le solde de 800 millions de dollars étant complété par d'autres investisseurs existants. Il a déclaré qu'une partie des fonds sera détournée pour stimuler la croissance aux États-Unis et renforcer sa position dans le secteur de la location de vacances en Europe.
La société a déclaré avoir enregistré une croissance de ses revenus de 3,8 fois sur un an en août 2019 (par rapport à août 2018), avec 1,2 million de chambres sous gestion dans les hôtels et les résidences. La société a déclaré qu'elle disposait d'un bilan solide de 2 milliards de dollars dans l'ensemble des sociétés du groupe, dont une partie importante sera encore investie dans l'entreprise.
Ritesh Agarwal, fondateur et PDG (Global), OYO Hotels and Homes, a déclaré: «Je suis également heureux de partager cela sur une base YOY, nous avons vu que non seulement nous fonctionnons de manière rentable au niveau du bâtiment, mais en même temps notre L'EBITDA s'est également amélioré de 50 % (sur une base annuelle). Les pertes en pourcentage de la VNR ont également suivi une courbe descendante régulière et significative. »
Fondée en 2013 par Agarwal, OYO est devenue un modèle de franchisé. Ses secteurs verticaux varient des maisons de vacances, des hôtels-casinos et des espaces de coworking aux hôtels économiques, aux séjours d'entreprise et plus encore.
La société a étendu ses services à plus de 800 villes dans plus de 80 pays, dont les États-Unis, l'Europe, le Royaume-Uni, l'Inde, la Chine, l'Indonésie et le Japon.
Si tout va bien, pourquoi les hôteliers se plaignent-ils ?
Les plaintes contre OYO et son comportement "prédateur" ont fait surface l'année dernière et depuis lors, la tendance ne s'est pas arrêtée. En septembre, un hôtelier de Bengaluru Natarajan VRS, qui a accusé le fondateur de l'OYO Ritesh Agarwal et deux autres représentants de l'entreprise de tricherie et d'abus de confiance criminel.
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Un porte-parole d'OYO a nié l'allégation et a déclaré plus tôt à Inc42 : "Nous réfutons fermement les affirmations faites dans la plainte qui a été déposée à tort contre notre fondateur et deux autres membres du bureau, sur la base de fausses allégations et d'exagération sur un différend commercial régulier."
Plus tard, Bruhat Bangalore Hotels Association a contacté le commissaire de police de Bengaluru pour mener une enquête contre OYO. Agarwal aurait fait appel devant la Haute Cour du Karnataka pour obtenir une ordonnance de suspension dans une affaire à Bengaluru et un responsable de la police aurait déclaré que l'ordonnance interdisait à la police d'enquêter. Dans l'autre plainte, dans la ville de Chikkamagaluru, la police enquête sur l'affaire, aurait déclaré un responsable.
En août, Inc42 avait largement rapporté les inquiétudes des propriétaires d'hôtels et les protestations continues. À l'époque, des manifestations indépendantes de petits propriétaires d'hôtels étaient menées dans plusieurs villes indiennes, notamment Nashik, Pune, Kota, Manali, Jaipur, Ahmedabad et Delhi.
Les hôteliers affirment que la licorne de l'hospitalité les a trompés sur les retours promis et les garanties minimales en prélevant une multitude de frais, souvent sans les en informer. Beaucoup de ces frais ne sont pas spécifiés dans le contrat entre le propriétaire et OYO, les propriétaires d'hôtels auxquels Inc42 a parlé, ont allégué.
OYO continue d'être en désaccord, déclare que 90 % des différends sont résolus
Cependant, OYO a fermement nié ces déclarations et a déclaré que tous les propriétaires d'hôtels associés à OYO sont informés bien à l'avance et à intervalles réguliers des frais liés à son programme controversé 3C - qui est utilisé pour déterminer les pénalités et les récompenses - et comment les hôtels peuvent éviter le pénalités. La société a également déclaré que bien que la société traite avec les propriétaires d'hôtels sur une base individuelle, elle ne conclut aucun accord avec les associations hôtelières et ne négocie pas non plus les conditions des hôtels en tant que groupe.
Cependant, un nouveau rapport de Reuters a montré que certains opérateurs hôteliers ont déclaré qu'OYO continuait de répertorier leurs propriétés sur son application mobile avec une bannière "épuisée" après avoir demandé à OYO de rompre les liens.
Dans une déclaration à Inc42 , le porte-parole d'OYO a déclaré que chaque fois qu'il y a un différend ou un désaccord, et qu'un propriétaire ou OYO exprime son intérêt pour résilier le contrat, alors, conformément aux termes du contrat, il y a un délai de préavis d'un mois pour résilier le contrat. .
« Nous sommes également heureux de confirmer que plus de 90 % de ces litiges sont résolus à l'amiable bien avant la fin de la période de préavis. Pendant la résolution du litige / jusqu'à la fin du délai de préavis, le bien peut être mis en rupture de stock c'est-à-dire qu'il peut ne pas être disponible à la vente sur tous les canaux de distribution pour garantir au client une expérience de haute qualité, standardisée et fiable attendu dans un actif OYO », a ajouté le porte-parole.
OYO indique qu'une fois qu'un hôtel a purgé un préavis de 30 jours et que les comptes sont réglés, la propriété est généralement retirée de la liste dans les 72 heures.