PayPal pour approfondir sa présence en Inde ; Pour se concentrer également sur les villes de niveau II et III : India MD Anupam Pahuja
Publié: 2018-04-10La transaction en espèces est la concurrence pour PayPal, pas pour les autres sociétés Fintech
Dans une série de mesures prises par PayPal, le géant mondial des paiements numériques montre son empressement à œuvrer pour dominer le marché indien. Lors d'une récente conversation avec Inc42 , Anupam Pahuja, MD de PayPal Inde, a souligné le fait que PayPal prend le marché indien très au sérieux.
Il a dit : « L'Inde est-elle importante pour PayPal ? La réponse est un oui absolu. Différents pays ont des politiques réglementaires différentes. Dans la technologie financière dans laquelle je travaille, l'Inde est loin devant tout autre pays.
Le paiement numérique en Inde connaît un bond sans précédent et selon un rapport Google-BCG, on estime que l'industrie indienne des paiements numériques atteindra 500 milliards de dollars d'ici 2020, contribuant à 15 % du PIB du pays. Un moteur important de cette croissance est la vaste base d'utilisateurs de smartphones en Inde, qui est désormais la deuxième au monde.
Selon des données publiées récemment par la Reserve Bank of India (RBI), la valeur totale des transactions de paiement numérique en Inde représentait 2 milliards de dollars (INR 131,95 milliards) en janvier. Par rapport à cela, décembre 2017 a enregistré des transactions d'une valeur supérieure à 1,9 milliard de dollars (INR 125,51 milliards).
Après avoir démarré en Inde il y a près de dix ans, cela n'a pas très bien fonctionné, probablement parce que l'économie indienne dépendait de l'argent. Mais après la démonétisation, de nombreux systèmes de paiement en ligne ont évolué en Inde.
Certains des principaux modes de paiement numériques sont les portefeuilles en ligne ou mobiles, les cartes de crédit prépayées, les cartes de débit/RuPay, le système de paiement activé par Aadhaar, les services bancaires mobiles basés sur des données de service supplémentaires non structurées, l'interface United Payments (UPI), l'application Bharat Interface for Money (BHIM) , etc. Cela semble servir le bon terrain pour que PayPal entame sa deuxième manche en Inde.
Plus récemment, elle a commencé ses opérations nationales en Inde le 8 novembre 2017, au milieu d'une forte concurrence dans un secteur fintech déjà florissant en Inde. PayPal est prêt à se battre contre la société indienne Paytm, soutenue par Alibaba, PhonePe et BHIM, ainsi qu'avec des concurrents mondiaux tels que Google et WhatsApp.
Cependant, comme l'a affirmé Anupam, PayPal ne considère pas les sociétés fintech comme des concurrents, mais plutôt que «l'Inde» étant toujours un pays à dominance monétaire, c'est plus un défi. « Malgré la démonétisation, 90 % des paiements en Inde se font toujours en espèces. Mais vu les encouragements du gouvernement indien à changer ce scénario, le chemin est très très long devant nous. Cependant, il s'agit d'une énorme opportunité pour PayPal en Inde. Nous nous concentrons sur l'Inde ».
Il est convaincu que malgré une concurrence abondante dans l'industrie des technologies financières en Inde, PayPal augmentera ses opportunités en Inde en raison de l'opportunité du marché. Il a ajouté: «Il existe de nombreuses sociétés de technologie financière en Inde, mais nous nous concentrons sur la transaction en espèces et non sur ces sociétés. Nous voulons travailler pour promouvoir la transaction numérique.
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Obstacles sur les cartes ?
Malgré les ambitions affichées par PayPal en Inde, il reste encore de puissants obstacles à identifier.
PayPal vise à atteindre les petites et moyennes entreprises dans les villes et les petites villes. Il a commencé à travailler sur un modèle d'ateliers groupés à travers l'Inde. Ces ateliers cluster sont en place dans des villes plus petites telles que Jodhpur, Rajasthan, etc. ainsi que dans les grandes villes.
Compte tenu de la diversité linguistique de l'Inde, peut-on anticiper les barrières linguistiques ? Anupam a expliqué : « Il existe différentes lignes téléphoniques pour les commerçants et les clients pour leur aide. Mais ils sont en anglais étant donné que les marchands sont engagés dans le change. Si le commerçant veut effectuer des transactions et atteindre le marché mondial, alors l'anglais est la solution.
Encore une fois, dans les petites villes, l'accès à Internet n'est pas nécessairement bon. Anupam a déclaré que PayPal serait un soulagement pour les commerçants des petites villes et les autres hommes d'affaires, car PayPal est une application très légère. Ainsi, contrairement à d'autres applications qui demandent à être téléchargées, PayPal agit dans l'autre sens. Si quelqu'un veut utiliser PayPal, il n'a pas nécessairement besoin d'Internet. Ils peuvent également l'utiliser par SMS. Au cours de la conversation, Anupam a également confirmé que PayPal a plus de 200 millions de comptes actifs, une échelle mondiale et une reconnaissance de marque.
Le bureau de PayPal à Chennai est son plus grand centre de développement au monde. Les énormes utilisateurs mondiaux de PayPal constitueront également une énorme opportunité pour les commerçants indiens en termes de commerce transfrontalier. La société s'appuie en outre sur sa solide position mondiale pour conquérir le marché indien du paiement numérique.
Voie à suivre
À l'avenir, la société vise à développer sa gamme de produits actuelle pour étendre davantage sa présence dans le paysage indien des paiements numériques.
Au cours des cinq prochaines années, Paypal vise à dominer une part beaucoup plus importante que les leaders existants tels que PhonePe, Paytm et Amazon Pay, a partagé Anupam lors d'une récente interaction avec les médias.
Récemment, PayPal a numérisé l'option de paiement pour bénéficier du certificat FIRC pour les indépendants indiens. En outre, il a proposé PayPal.me - une nouvelle fonctionnalité de paiement peer to peer, plus tôt en août 2016. Avec une capitalisation boursière de 88 milliards de dollars, PayPal travaille davantage sur la localisation de sa technologie pour augmenter sa base d'utilisateurs dans le pays.
Alors que PayPal prend des mesures pour renforcer la sécurité et la fiabilité des transactions en ligne, il s'efforce également d'intégrer davantage de partenaires sous son égide mondiale et s'assure des liens avec des indépendants et des marchands dans le cadre de son mouvement stratégique vital.
Avec le boom numérique de l'Inde, PayPal ne ménage aucun effort pour créer sa présence immuable dans le pays. L'Inde est un énorme marché pour PayPal, non seulement en termes de commerce électronique et de transactions clients, mais dans le cadre de l'essor des startups en Inde.
L'Inde possède le troisième plus grand écosystème de startups au monde, avec la facilité de faire des affaires en Inde, le pays va non seulement attirer des entreprises étrangères, mais aussi les nombreuses startups qui poussent comme des champignons en Inde regarderont au-delà des côtes pour développer leurs activités. . PayPal cherchera sûrement à exploiter ce segment.