Suivant les traces d'Alibaba, Paytm Mall lance un nouveau modèle de vente au détail
Publié: 2018-02-14La plate-forme de commerce électronique vise à étendre sa portée à plus de 50 magasins de détail d'ici la fin de l'année
Paytm Mall, la branche e-commerce du géant des paiements numériques Paytm, a lancé un nouveau modèle de vente au détail, dans lequel les clients peuvent entrer dans les magasins physiques, scanner les codes QR des produits, parcourir les informations et effectuer des achats via l'application Paytm Mall.
Cette décision s'inscrit dans la vision de l'entreprise de combiner en ligne et hors ligne, afin d'offrir aux consommateurs une expérience d'achat flexible et efficace.
Pour le lancement, Paytm Mall s'est associé à la marque de mode et de style de vie Red Tape et devrait étendre sa portée à plus de 50 magasins Red Tape à travers le pays d'ici la fin de 2018. L'objectif, selon le communiqué officiel, est d' horloge entreprise d'une valeur de 78 millions de dollars (INR 500 Cr) d'ici la fin de l'année .
Commentant le développement, Amit Sinha, COO de Paytm Mall a déclaré : « Nous sommes ravis d'annoncer le lancement d'un nouveau modèle de vente au détail qui combine le meilleur des expériences en ligne et hors ligne de manière transparente. Nous voulons offrir la meilleure expérience en magasin de sa catégorie, dans laquelle les utilisateurs peuvent parcourir l'intégralité du catalogue disponible auprès d'une marque et être en mesure de récupérer des produits dans le magasin ou de les faire livrer à leur porte le jour même. »
« Nous proposerons également cette technologie aux détaillants traditionnels pour les aider à passer à l'ère numérique. Nous sommes convaincus que cela s'avérera bénéfique pour les marques car il combine des magasins hors ligne, des entrepôts et des centres de traitement en un seul endroit, leur permettant ainsi d'offrir une expérience améliorée aux acheteurs », a ajouté Sinha.
Grâce à cette dernière initiative, Paytm Mall vise à maximiser la portée des marques partenaires et à accroître l'efficacité globale de l'écosystème de vente au détail en combinant trois lieux : les magasins, l'entrepôt et le centre de traitement en un seul endroit.
Ceci, comme l'a déclaré Amit Sinha, garantira que les détaillants autorisés de la marque n'auront pas à bloquer beaucoup de capital dans les stocks.
S'exprimant sur le partenariat nouvellement forgé avec Paytm Mall, Shuja Mirza, président de Red Tape , a déclaré: «Nous sommes ravis de lancer des magasins d'usine en ligne Red Tape et de nous associer à Paytm Mall, qui apporte des innovations significatives qui nous aident à offrir un premier de- son expérience de consommation unique. Ce partenariat augmentera notre portée et contribuera à créer une meilleure synchronisation entre notre boutique en ligne sur Paytm Mall et notre point de vente.
Selon le porte-parole de la société, Paytm Mall cherche également à s'associer à d'autres marques de vente au détail, dans le but d'apporter technologie et commodité aux magasins physiques à travers le pays.
Qu'est-ce que Paytm Mall a fait?
Lancé en février 2017, Paytm Mall est un marché d'achats grand public qui s'inspire de la plus grande plateforme de vente au détail entreprise à consommateur (B2C) de Chine, TMall. Version plus récente de son activité de commerce électronique vieille de trois ans, Paytm Mall propose une combinaison des concepts de centre commercial et de bazar aux consommateurs indiens. Il appartient à Paytm Ecommerce Pvt. Ltd.
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Au moment de son lancement, la plateforme de commerce électronique comptait plus de 140 000 vendeurs et plusieurs millions de produits dans diverses catégories telles que la mode, l'électronique, l'ameublement et les biens de consommation durables. L'application est disponible dans plus de sept langues régionales.
Après avoir séparé ses activités de paiement numérique et de commerce électronique, Paytm avait transféré environ 800 employés à Paytm Mall et depuis lors, a embauché à des postes clés de l'entreprise avec un objectif global d'embaucher 2 000 personnes.
Après avoir levé 200 millions de dollars auprès d'Alibaba et de SAIF Partners en mars de l'année dernière, Paytm Mall aurait été en pourparlers pour acquérir une participation majoritaire dans la startup d'épicerie en ligne BigBasket pour 200 millions de dollars en juillet.
Six jours plus tard, la plateforme a fait la une des journaux pour avoir radié plus de 85 000 vendeurs en ligne. Les vendeurs en question n'ont pas fourni de lettres d'autorisation de marque, ont révélé des rapports.
Les modifications apportées à son processus d'intégration des vendeurs visaient à faciliter le partenariat avec des commerçants et des marques réputés. Selon les rapports, l'entreprise cherche à étendre son réseau de partenaires en ajoutant 3 000 agents à son effectif existant.
Pour intégrer davantage de vendeurs hors ligne, Paytm Mall a engagé 5 millions de dollars dans le cadre de son programme d'inclusion des détaillants en août 2017. Le programme d'inclusion des détaillants vise à permettre aux vendeurs de générer des ventes supplémentaires via Paytm Mall.
À peu près au même moment, il a été signalé que Paytm Mall cherchait à injecter 35 millions de dollars dans son réseau logistique, dans le but de renforcer la technologie et l'infrastructure de base de la plate-forme de commerce électronique.
En décembre de l'année dernière, le fondateur Vijay Shekhar Sharma a annoncé que Paytm prévoyait d'investir jusqu'à 2,5 milliards de dollars pour développer son activité de portail d'achat en ligne au cours des trois à cinq prochaines années.
Sharma a ajouté que le processus de collecte de fonds commencerait entre janvier et mars 2018. Il a également révélé que la société avait déjà constaté l'intérêt des investisseurs provenant de diverses régions.
«En tant qu'entreprise de commerce électronique, nous avons commencé il y a six mois et nous représentons près de la moitié des grandes entreprises. Il a si fabuleusement bien grandi que nous pensons que nous avons une très bonne chance à plus long terme, dans trois à cinq ans, pour (atteindre) la première place », avait-il déclaré à l'époque.
Au cours du même mois, Sharma a promis environ 5% de sa participation personnelle dans Paytm Mall pour un pool ESOP. Cette décision aurait ajouté environ 50 millions de dollars d'actions au corpus ESOP.
Plus récemment, des rapports ont fait surface selon lesquels Paytm Mall pourrait s'intégrer aux derniers investissements de son principal investisseur Alibaba, BigBasket et XpressBees. Selon les sources, au cours des trois à quatre prochains mois, Paytm Mall mettra à disposition une boutique en ligne BigBasket sur son application Web et mobile.
Alors que ses rivaux Amazon et Flipkart adoptent une stratégie omnicanal pour établir une forte présence dans l'espace hors ligne, Paytm Mall cherche maintenant à renforcer son réseau de partenaires de vente au détail hors ligne en s'associant à des entreprises comme Red Tape.