Quel est le principal avantage qui manque aux entreprises en ligne par rapport aux magasins traditionnels ?

Vous ne pouvez pas facilement avoir une conversation avec vos prospects.

Il est difficile de savoir ce qu'ils veulent et les questions qu'ils se posent.

L'étude de marché peut résoudre ce problème, mais c'est une entreprise coûteuse.

Lorsque j'ai contacté quelques sociétés d'études de marché il y a quelques années pour sonder quelques centaines de personnes, on m'a cité plus de 20 000 $.

C'est donc une impasse pour beaucoup.

Heureusement, les moteurs de recherche ont rendu les études de marché beaucoup plus faciles à gérer.

Il existe un moyen rapide et bon marché d'entrer dans l'esprit de votre client sans vous ruiner : Google People Also Ask.

Vous pouvez utiliser cette fonctionnalité pour découvrir les questions réelles que vos clients ont … sans avoir à décrocher le téléphone et à leur poser !

Ensuite, si vous créez un contenu de valeur qui répond à ces questions, vous gagnerez en confiance, en autorité et, bien sûr, en backlinks .

Qu'est-ce que les gens demandent aussi ?

Les zones People Also Ask (PAA) apparaissent dans certains résultats de recherche pour vous fournir des questions liées à votre recherche.

Ils s'affichent sous la forme d'un accordéon de boîtes de questions-réponses, et vous pouvez cliquer sur chaque question pour la développer et voir la meilleure réponse, sous la forme d'un extrait.



Lorsque Google a lancé la fonctionnalité en 2015, la plupart des utilisateurs n'ont vu que deux ou trois questions.

En 2017, les boîtes PAA se chargeaient dynamiquement, ce qui signifiait que de nouvelles questions s'afficheraient automatiquement en dessous en fonction de celle sur laquelle vous avez cliqué.

Aujourd'hui, vous pourriez même vous retrouver à tomber dans le terrier du lapin des boîtes infinies Les gens demandent aussi , lorsque quelques questions connexes continuent d'apparaître avec chaque question que vous développez, se poursuivant parfois par centaines.



Ce pool apparemment illimité de requêtes de clients est une excellente source d'études de marché.

C'est rapide et gratuit, et si vous apprenez à exploiter de manière créative les PAA pour obtenir des informations, vous pouvez mettre votre site Web devant les personnes qui vous recherchent.

Comment les gens demandent-ils également de l'aide à la recherche SEO ?

L'utilisation des études de marché People Also Ask vous aide à améliorer le référencement de plusieurs manières.

• Informer la création de contenu. Vous ne savez pas quoi faire d'une page blanche ? Les questions que vous recevez de PAA vous donnent du matériel pour commencer avec de nouveaux contenus. Prenons, par exemple, les requêtes qui demandent le "meilleur" dans une catégorie. Vous pouvez répondre à cette question en établissant quelques critères (par exemple, le prix, la durabilité et la conception créative), puis décrire les avantages et les inconvénients de chaque article de cette catégorie. Par exemple, jetez un œil à l'article de RunnerClick sur les 10 meilleures chaussures de course pour débutants, qui apparaît comme la réponse à une question PAA lorsque je recherche les «meilleures chaussures de course».

• Obtenez plus d'idées de mots clés à longue traîne. Bien sûr, tous les mots-clés de longue traine ne sont pas utiles à poursuivre. Vous voulez vous concentrer sur des questions qui démontrent un intérêt, peut-être même acheter un intérêt. Par exemple, regardez l'exemple ci-dessus sur les chaussures de course. Vous pourriez être plus spécifique à l'acheteur en recherchant tout un ensemble de mots-clés axés sur des questions basés sur l'expression «meilleures chaussures de course», de «Quelles sont les meilleures chaussures de course pour moins de 100 $?» à « Quelles sont les meilleures chaussures de course pour les marathoniens ? »

• Améliorez votre processus de vente. Votre offre peut nécessiter une démonstration, une présentation et d'autres interactions avec un professionnel de la vente. Utilisez les suggestions du PAA pour guider votre formation à la vente. Plus précisément, vous pouvez utiliser ces requêtes pour gérer les objections courantes avant même qu'elles ne soient soulevées.

Les gens demandent aussi en pratique

Examinons de plus près la fonctionnalité avec quelques exemples rapides.

L'imprimante laser

Plus tôt ce mois-ci, je voulais acheter une nouvelle imprimante. J'ai regardé sur Amazon, lu quelques recommandations de Wirecutter et effectué quelques recherches sur Google.

Voici quelques-unes des suggestions du PAA qui sont apparues lorsque j'ai cherché "quelle imprimante laser acheter":

Vous pouvez voir qu'il y a un intérêt clair pour différents marchés (par exemple « l'utilisation à domicile »). Les clients veulent également connaître les différences entre les imprimantes laser et à jet d'encre.

L'entreprise qui fournit de bonnes réponses à ces questions est susceptible d'être récompensée par une vente.

Les auteurs les plus réussis

Disons que vous êtes curieux d'en savoir plus sur les leaders d'une industrie donnée. Voici les suggestions que j'ai trouvées lorsque j'ai recherché les "auteurs les plus performants":



Lorsque j'ai cliqué sur la question "Qui est l'auteur le plus vendu de tous les temps", on m'a présenté un résumé d'un article sur la voix passive.



Notez que l'article a été publié en 2012 et que Google le reconnaît toujours comme une ressource définitive en 2018.

C'est le pouvoir de créer un contenu de haute qualité qui répond aux questions - vous pouvez toujours susciter l'intérêt des utilisateurs, même des années après les faits.

Si vous avez vendu des services de conseil ou de marketing à des auteurs, par exemple, apparaître dans cette fonctionnalité serait formidable pour votre entreprise.

Les gens demandent également : Comment marquer des boîtes PAA et des opportunités de référencement infinies

Étudiez votre marché

Pour en savoir plus sur votre marché et les opportunités de référencement, testez les cadres de recherche suivants :

• Catégories de produits (par exemple, la recherche d'une "imprimante laser" est plus susceptible de vous donner des suggestions PAA que la recherche d'un modèle d'imprimante spécifique - croyez-moi, j'ai essayé les deux !)

• Recherches axées sur le classement ou les recommandations (par exemple, "meilleures chaussures de course" comme dans l'exemple ci-dessus)

• Catégorie de produit + niche (par exemple "chaussures pour femmes", "chaussures pour hommes", "chaussures pour débutants")

• Comment effectuer des recherches (par exemple, j'ai trouvé un résultat PAA à quatre éléments pour "comment vendre une maison". Si vous n'obtenez aucun résultat PAA, réessayez avec une recherche de catégorie plus large ou utilisez l'une des autres techniques mentionnées ci-dessus .)

En moins d'une heure, vous pouvez obtenir une demi-douzaine de résultats solides liés à votre créneau.

Si vous voulez encore plus d'informations, gardez à l'esprit que les suggestions de People Also Ask changent de jour en jour. Cela signifie que cela vaut bien votre temps et vos efforts pour vérifier de temps en temps les résultats PAA pour les recherches liées à vos marchés cibles.

Créez votre contenu

Maintenant que vous savez quelles questions vos clients posent, vous devez développer un contenu qui répond à ces questions. Ce type de contenu de questions-réponses est idéal pour la création de liens, car il s'agit d'une ressource véritablement utile qui apporte de la valeur au marché.

Voici comment procéder :

1. Créez une liste de 10 questions PAA ou plus. En développant cet article, j'ai découvert à quel point cela pouvait être difficile. Vous ne verrez pas les suggestions PAA dans chaque SERP. Si vous ne trouvez pas d'exemples, essayez au moins cinq variantes de l'idée. Finalement, vous tomberez sur un gagnant.

2. Choisissez une requête de grande valeur dans la liste. Dans la liste que vous avez créée à l'étape précédente, vous devrez choisir une question spécifique à laquelle répondre immédiatement dans votre contenu. Lorsque vous choisissez la question sur laquelle vous concentrer, gardez deux critères à l'esprit : la pertinence et la difficulté.

Premièrement, la question est-elle très pertinente pour votre entreprise ? Deuxièmement, la question est-elle facile à répondre ? Idéalement, vous voudrez vous concentrer sur des questions modérément difficiles à très difficiles, car peu d'autres entreprises prendront la peine de répondre. Si vous choisissez de vous concentrer sur une question simple, assurez-vous d'y répondre de manière plus approfondie et détaillée que n'importe qui d'autre.

3. Répondez à la question en profondeur. Une simple définition d'un paragraphe d'un terme ou d'un morceau de jargon n'est pas suffisante ici. Vous devrez fournir de la profondeur et des exemples.

Par exemple, posez une question sur le meilleur produit entre deux marques différentes. Créer une revue de produit approfondie qui explore les avantages et les inconvénients de deux produits (ou plus) est un excellent moyen de gagner la confiance et l'autorité. Il suffit de regarder Wirecutter - leurs critiques de produits montrent comment vous pouvez créer une entreprise entière autour de comparaisons de produits.

Faites la promotion de votre contenu

Une fois que vous avez publié votre contenu approfondi de questions-réponses, ne vous arrêtez pas là. Vous devez travailler sur la distribution de ce contenu et en tirer le maximum de valeur.

Voici quelques idées sur la façon dont vous pouvez obtenir le meilleur rapport qualité-prix :

• Partagez votre contenu en tant que ressource. Si vous trouvez le même sujet ou un sujet similaire publié sous forme de question sur Quora ou d'autres forums, publiez un lien vers votre article pour répondre à la question, avec un résumé ou une citation de l'article. Vous pouvez utiliser la même approche pour partager votre contenu sur Twitter, LinkedIn et d'autres plateformes de médias sociaux qui ont du sens pour votre marque et votre marché cible.

• Discutez de l'article lors des réunions de vente. Si vous avez des réunions de vente régulières, présentez l'article comme sujet de discussion. Votre personnel de vente peut avoir des idées supplémentaires sur la façon d'améliorer l'article. Mieux encore, vos professionnels de la vente peuvent référencer le matériel dans leurs e-mails de suivi pour poursuivre la conversation avec les prospects.

• Accédez aux sites Web pertinents. Recherchez des sites Web, des blogs et des publications dans votre créneau qui pourraient tirer parti de votre contenu et envoyez-leur un e-mail amical pour les en informer. N'oubliez pas qu'ils doivent être très pertinents pour vous s'ils veulent trouver votre contenu utile.

Suivez vos résultats

Comment savoir si vos efforts pour créer du contenu basé sur People Also Ask donnent les résultats que vous souhaitez ? C'est là que vous devez utiliser Monitor Backlinks .

Disons que vous avez publié huit nouveaux éléments de contenu sur votre site Web le mois dernier. La moitié de ces éléments ont été inspirés par les personnes qui posent aussi des questions, et nous supposerons que vous avez appliqué des niveaux d'effort promotionnel à peu près égaux à tous les éléments de contenu.

Dans Monitor Backlinks, cliquez sur l'onglet "Link Changes" pour voir le rapport du journal des modifications de vos liens. Cela vous montrera les modifications récentes apportées à vos backlinks :

Dans la colonne "Backlink" du rapport, vous pouvez voir lesquelles de vos URL attirent des liens. Je suggère de cliquer sur l'en-tête « Backlink » pour trier les backlinks par URL, afin que vous puissiez voir plus clairement à quelles URL sont liées le plus souvent.

Dans la capture d'écran ci-dessous, vous pouvez voir que l'article sur les niches d'affiliation les plus lucratives a récemment gagné pas mal de backlinks :

Recherchez les backlinks qui attirent le plus l'attention. Vous devriez avoir une idée de la performance de votre contenu inspiré de People Also Ask en comparant le nombre de backlinks que vous gagnez à partir de ce type de contenu par rapport aux autres pages de votre site Web.

En plus de mesurer la qualité et la quantité des backlinks, nous vous recommandons de prendre en compte quelques autres mesures :

• Interactions avec les médias sociaux. Lorsque vous partagez votre nouveau contenu sur les réseaux sociaux, comparez les performances du contenu. Laquelle attire le plus de commentaires, de retweets et de likes ? Pour une mesure supplémentaire, vérifiez si les influenceurs partagent également votre contenu.

• Génération de leads. Avez-vous une offre d'essai gratuite ou une offre de contenu gratuit (par exemple pour télécharger un e-book) sur les articles et vidéos de votre blog ? Si tel est le cas, vous pouvez comparer les éléments de contenu qui vous aident à développer vos listes.

• Entretiens de vente. Demandez à votre équipe de vente quels types de contenu ils trouvent les plus utiles. N'oubliez pas de demander quelles ressources de contenu, le cas échéant, ils trouvent utiles de référencer dans leurs efforts de suivi.

À vous de jouer : commencez à répondre aux questions

Mettez-vous au travail sur cette stratégie cette semaine.

Il suffit souvent de quelques recherches sur vos mots-clés pour être inspiré par les suggestions de People Also Ask.

Cela vaut bien l'effort!

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Bruce Harpham fournit des services de marketing de croissance aux entreprises B2B SaaS. Il est également l'auteur de "Project Managers At Work". Son travail a été publié sur CIO.com, InfoWorld et Profit Guide. Lisez ses études de cas marketing B2B SaaS couvrant Close.io, Click Funnels et Woodpecker sur son site Web.