Le code de créateur Pinterest et d'autres nouvelles fonctionnalités de créateur

2020 a été une année tumultueuse pour Pinterest. Après que deux employés ont fait des allégations contre l'entreprise concernant une variété de questions sensibles, la situation a fait boule de neige. Environ un mois plus tard, des centaines d'employés ont organisé un débrayage pour protester contre la culture d'entreprise prétendument toxique.

De tels titres n'inspirent pas exactement la confiance des consommateurs.

En réponse, Pinterest a récemment annoncé le Pinterest Creator Code et quelques nouvelles fonctionnalités intéressantes qui visent à promouvoir l'inclusivité et l'égalité. Ces fonctionnalités pourraient restaurer l'image de Pinterest aux yeux des consommateurs tout en rendant la plateforme plus attrayante pour les créateurs dans leur ensemble.

Code créateur Pinterest

Le Creator Code est un accord obligatoire conclu par les créateurs de Pinterest afin de pouvoir publier une épingle de story sur la plateforme. Il s'agit d'une approche proactive pour garder la plate-forme positive et encourager les utilisateurs à publier un contenu compatissant et inclusif, au lieu de signaler ou de supprimer leur contenu après coup. Avant de publier une épingle de story, les créateurs sont invités à :

• Etre gentil.
• Vérifiez leurs faits pour l'exactitude.
• Soyez conscient des déclencheurs visuels qui peuvent être insensibles.
• Pratiquez l'inclusion en n'omettant jamais intentionnellement certains groupes.
• Ne faites pas de mal en vous assurant qu'un défi ou un appel à l'action est sûr.

Un fonds créateur

Pinterest a mis de côté un fonds de créateurs de 500 000 $ dans le but d'élever les créateurs des communautés sous-représentées. Au moins 50 % du budget sera utilisé pour aider les créateurs qui entrent dans cette catégorie.

Le budget servira à :

• Offrir une consultation sur les stratégies de création de contenu
• Participer aux coûts de création de contenu, le cas échéant
• Aidez à promouvoir le contenu via des crédits publicitaires

"Pour les premiers participants du programme, nous avons travaillé avec huit créateurs émergents dans les domaines de la mode, de la photographie, de la gastronomie et des voyages, et nous identifierons 10 autres créateurs dans les prochains mois pour la prochaine cohorte", a expliqué Alexandra Nikolajev, responsable de l'inclusion des créateurs.

Nouveaux outils de modération

De manière quelque peu surprenante, Pinterest n'a jamais permis aux créateurs de prendre le contrôle des commentaires des utilisateurs sur leurs publications. Si un commentaire négatif était affiché sur une publication, les créateurs ne pouvaient que signaler la publication et espérer que Pinterest agirait.

Désormais, Pinterest prévoit de permettre aux créateurs de supprimer eux-mêmes les commentaires. En offrant cette fonctionnalité, Pinterest espère que les créateurs prendront l'initiative de garder leurs flux exempts de spam et d'autres commentaires indésirables, conduisant à une plate-forme plus inclusive et positive dans l'ensemble.

En plus de pouvoir supprimer des commentaires, les créateurs auront également la possibilité de présenter jusqu'à trois commentaires sélectionnés sur une publication particulière. Ces commentaires en vedette seront affichés en haut de la publication au-dessus de tous les autres commentaires non en vedette. Idéalement, les créateurs présenteront des commentaires positifs et inclusifs, qui contribueront à l'image de la plateforme dans un sens plus large.

Enfin, les créateurs auront la possibilité de mettre en liste noire les commentaires par mots-clés. Si un mot clé sur liste noire est mentionné dans un commentaire sur la publication du créateur, cette publication ne s'affichera pas pour le reste des utilisateurs de la communauté Pinterest.

Modération améliorée des commentaires en arrière-plan

Pinterest prévoit également d'éliminer davantage la négativité avec des outils de modération backend améliorés.

Pour commencer, Pinterest mettra à jour son système de détection de spam pour filtrer automatiquement les commentaires indésirables à un degré plus élevé. Cette approche enlèvera une partie de la responsabilité des créateurs afin qu'ils puissent se concentrer sur ce qu'ils font le mieux - créer du contenu - plutôt que de passer leur temps à se débarrasser manuellement des brebis galeuses.

Lorsqu'un commentaire semble être sur la clôture, Pinterest invite l'utilisateur avec un "rappel de positivité", qui est exactement ce que vous pensez qu'il est. Avant de publier, l'utilisateur est averti que son commentaire pourrait enfreindre les directives de la communauté de Pinterest, et on lui demande s'il souhaite revoir son commentaire.

Ce qu'il est important de noter, c'est qu'un rappel de positivité n'empêchera pas l'utilisateur de publier entièrement - il s'agit simplement d'une protection pour aider les utilisateurs à réfléchir à deux fois aux commentaires potentiellement offensants. Cependant, nous imaginons qu'un commentaire sensible peut être signalé pour un examen humain manuel si l'utilisateur ignore le rappel de positivité.

Pourquoi ces nouvelles fonctionnalités sont importantes

Code créateur et outils de modération

Pinterest est une plateforme sociale assez réussie. Il a gagné 100 millions d'utilisateurs actifs (MUA) en 2020, portant son nombre de MUA à 459 millions.

Pourtant, en 2021, la perception des utilisateurs est de la plus haute importance. Le rapport Porter-Novelli 2020 « Addressing Social Justice & Diversity In Communications » révèle quelques conclusions intéressantes :

• 64 % des Américains disent qu'il n'est plus acceptable pour les entreprises de garder le silence sur la justice sociale.
• 54 % disent que si les entreprises ne parlent pas des questions de justice sociale dans leurs efforts de marketing ou de communication, elles sont « déconnectées ».
• 76 % affirment que le marketing et la publicité d'une entreprise devraient refléter davantage l'entreprise diversifiée et inclusive à laquelle ils aspirent.

Maintenant, allez-y et imaginez ce que les consommateurs pourraient penser de Pinterest s'ils ne faisaient rien pour résoudre la controverse qui a fait surface en 2020.

Ce ne serait pas beau.

Reste à savoir si ces initiatives parviennent ou non à remodeler la perception publique de Pinterest. Cependant, ils constituent une première étape fantastique pour soigner l'image de l'entreprise, qui, comme nous pouvons le voir dans les statistiques, est tout simplement trop importante pour être ignorée.

Fonds des créateurs

Certaines plateformes de médias sociaux, telles que YouTube, permettent aux créateurs de contenu de gagner de leur contenu directement via la monétisation des publicités. De tels programmes sont attrayants pour les créateurs - ils sont essentiellement une garantie que les créateurs pourront facilement générer des revenus s'ils parviennent à atteindre un public sur la plateforme.

Pinterest est différent. Un tel modèle de monétisation directe n'existe pas. Les créateurs sont obligés de compter sur les parrainages et les revenus du marketing d'affiliation. Ces avenues de monétisation sont viables mais quelque peu peu fiables, et elles nécessitent une étape supplémentaire au-delà de la création de contenu pour être payées.

Le Creator Fund vise à changer tout cela. À l'heure actuelle, avec seulement 500 000 $ investis et moins d'une douzaine de créateurs capables d'y accéder, le Fonds des créateurs est indéniablement limité dans sa portée – mais encore une fois, il n'en est encore qu'à ses débuts. En l'absence d'introduction d'un modèle de monétisation directe, si les tests initiaux se déroulent bien, nous nous attendons à ce que ce Fonds des créateurs augmente considérablement au cours des mois et des années à venir.

L'idée de payer directement les créateurs peut sembler trop ambitieuse au premier abord, mais Pinterest n'est pas le premier réseau social à imaginer une telle idée. Clubhouse, également sans modèle de monétisation directe, a lancé une fonctionnalité similaire, Clubhouse Creators First.

Ces initiatives fiscales permettront à Clubhouse et Pinterest de concurrencer les plateformes qui ont des modèles de monétisation directe.

Le potentiel de Pinterest

Malgré la polémique en 2020, Pinterest n'a pas trébuché. Sa base d'utilisateurs est saine et les statistiques démographiques et d'utilisation indiquent toutes un attrait pour les annonceurs :

• La répartition démographique est de 60% de femmes, 40% d'hommes
• Quatre femmes de la génération Y sur cinq aux États-Unis sont sur Pinterest
• Quatre mères sur cinq aux États-Unis sont sur Pinterest
• La moitié des utilisateurs de Pinterest achètent sur la plateforme
• Le nombre d'utilisateurs faisant des achats sur Pinterest a augmenté de 50 % en 2020

Surtout si votre public cible est principalement composé de femmes, il serait sage d'envisager sérieusement de créer un public Pinterest. Profitez de ses nouvelles fonctionnalités et accédez à une plateforme sociale qui ne montre aucun signe de ralentissement.