18 statistiques contextuelles que vous devez connaître en 2022

En analysant toutes les fenêtres contextuelles créées par les utilisateurs d'OptiMonk en 2021, bonnes et mauvaises, nous avons trouvé quelques informations sur ce qui a fonctionné et ce qui n'a pas fonctionné. Lisez la suite pour quelques statistiques contextuelles surprenantes et informatives. Parce que nos données à jour vous aideront à créer des popups réussis , à créer une liste de diffusion massive et à augmenter vos ventes.

Consultez notre infographie ci-dessous pour voir les 18 statistiques en un seul endroit et lisez l'article pour des explications détaillées.

Tout d'abord, commençons par la question toujours brûlante : quel est le taux de conversion moyen des popups ?

Selon nos résultats, le taux de conversion moyen des popups est de 11,09 % .

Le taux de conversion moyen des popups est de 11,09 %. Cliquez pour tweeter

Mais vous ne devriez pas être déçu si l'une de vos campagnes était en dessous de ce taux de conversion.

Quand et comment un popup est utilisé fait une grande différence dans les taux de conversion. Par exemple, une fenêtre contextuelle de newsletter convertit généralement beaucoup moins qu'une fenêtre contextuelle d'abandon de panier. En effet, les clients se trouvent à des étapes très différentes de votre entonnoir de conversion. Nous en reparlerons plus tard.

Voyons maintenant plus de chiffres !

Lorsque nous avons examiné le top 10 % de nos popups, nous avons constaté que leur taux de conversion moyen était de 42,35 % . Cela signifie que près de la moitié des personnes qui ont vu l'un de ces meilleurs popups ont fini par se convertir !

Les 10 % de popups les plus performants avaient un taux de conversion moyen de 42,35 %. Cliquez pour tweeter

Plus tard, nous partagerons quelques conseils sur la façon d'améliorer votre taux de conversion de popup. Mais d'abord, voyons comment fonctionnent les popups mobiles et de bureau.

Étant donné que tant de personnes visitent des sites Web via des appareils mobiles (un énorme 61% des visites de sites en 2020), nous voulions voir dans quelle mesure les popups OptiMonk se convertissent sur mobile par rapport au bureau.

Nous étions satisfaits des résultats. Le taux de conversion moyen sur ordinateur était de 9,69 % , tandis que…

… popups mobiles convertis à 11,07% .

Nous n'avons cependant pas été surpris. Toutes nos fenêtres contextuelles sont adaptées aux mobiles et l'éditeur OptiMonk propose d'excellentes options pour concevoir des fenêtres contextuelles mobiles.

Nous avons rassemblé ci-dessous les cinq cas d'utilisation de popup les plus performants.

Statistique popup n°5 : les popups d'abandon de panier ont un taux de conversion de 17,12 %

Sans surprise, nos popups d'abandon de panier avaient le taux de conversion moyen le plus élevé : 17,12 % .

Ils fonctionnent si bien parce qu'ils ciblent les clients qui ont déjà ajouté des articles à leur panier mais qui sont partis sans terminer l'achat. Ces acheteurs sont probablement prêts à effectuer un achat, mais quelque chose les empêche de payer (par exemple, des frais de port élevés).

Une fenêtre contextuelle d'abandon de panier peut fournir un simple rappel.

Mais nous constatons les taux de conversion les plus élevés pour ceux qui offrent une incitation comme la livraison gratuite ou 10 % de réduction. Et ils fonctionnent mieux lorsque l'incitatif offert est pour une durée limitée.

Statistique contextuelle n°6 : Les roues de la chance ont un taux de conversion de 13,23 %

Nos roues porte-bonheur sont une popup gamifiée qui permet à vos visiteurs de "jouer" en échange de leur adresse e-mail. Ils peuvent faire tourner une roue qui contient différents niveaux de remises et d'offres.

Les popups gamifiés mènent à d'énormes nombres d'engagements. En fait, ils ont un taux de conversion moyen de 13,23 % .

Statistique popup n°7 : les popups de feedback ont ​​un taux de conversion de 12,62 %

Une fenêtre contextuelle de commentaires invite vos visiteurs à partager leurs réflexions et leurs sentiments sur votre site Web, vos produits ou vos expériences d'achat antérieures. Vous pouvez même en utiliser un pour leur demander pourquoi ils ont décidé de ne pas acheter.

Ces fenêtres contextuelles améliorent votre site et l'expérience utilisateur, car les clients apprécient que vous souhaitiez entendre leurs commentaires.

Ils sont généralement heureux de répondre à quelques questions simples. Il n'est donc pas surprenant que le taux de conversion moyen soit de 12,62 %

Statistique popup n°8 : les popups d'offres saisonnières ont un taux de conversion de 11,88 %

Les popups saisonniers ont un taux de conversion moyen de 11,88 % . Ce sont des offres spéciales liées à un jour ou à un événement spécifique.

Certaines offres saisonnières concernent un jour férié spécifique, comme Noël, la Saint-Valentin ou le Memorial Day. D'autres se rapportent à une période de l'année comme le printemps, l'été ou la rentrée scolaire.

Ces fenêtres contextuelles fonctionnent bien car elles contiennent déjà un sentiment d'urgence. Les clients doivent acheter des cadeaux avant Noël et des crayons avant le premier jour d'école. Et ils savent que votre offre est également limitée dans le temps.

Statistique contextuelle n°9 : les campagnes de création de listes Facebook Messenger ont un taux de conversion de 10,09 %

Ces fenêtres contextuelles de création de listes sont conçues pour faire exactement ce que leur nom l'indique : elles incitent les gens à s'abonner à vos listes de messagerie.

Étant donné que les visiteurs sont généralement déjà connectés à leur Facebook, une conversion ne prend qu'un simple clic. Ils n'ont pas besoin de saisir leur adresse e-mail ou quoi que ce soit d'autre.

Ces popups offrent une excellente expérience utilisateur et ont un taux de conversion moyen de 10,09 % .

Peut-être êtes-vous surpris de ne pas avoir vu de popups de collecte d'e-mails ci-dessus. C'est parce qu'elles ne font pas partie des campagnes les plus performantes.

Il y a plusieurs raisons pour lesquelles les conversions sont plus difficiles à obtenir lorsque vous créez une liste de diffusion.

Tout d'abord, on constate que plus de personnes s'inscrivent via Facebook Messenger car c'est convivial et facile d'accès : un clic.

Plus le processus d'inscription devient complexe, plus vos taux de conversion baisseront. Ainsi : moins votre prospect devra fournir d'efforts, plus vos taux de conversion seront élevés.

Il y a aussi le fait que le public cible des campagnes par e-mail est constitué de nouveaux visiteurs. Puisqu'ils sont au début de leur parcours d'acheteur, ils ne voudront pas nécessairement s'inscrire à une newsletter pour l'instant.

Mais il existe certaines différences dans la façon dont les popups de courrier électronique se convertissent en fonction des incitations. Nous allons jeter un coup d'oeil.

Statistique popup n°10 : les popups simples de promotion de newsletter ont un taux de conversion de 5,10 %

Il est difficile d'obtenir des tonnes d'adresses e-mail simplement en les demandant. Et c'est ce que nous avons trouvé dans les données.

Nos popups d'e-mails sans incitation avaient un taux de conversion moyen de 5,10 % .

Il n'est pas impossible de développer votre liste de diffusion sans offrir d'incitations. Vous n'avez plus qu'à convaincre vos visiteurs qu'ils bénéficieront de vos e-mails. Cela signifie être explicite sur ce qu'ils peuvent s'attendre à voir et comment cela améliorera leur vie. Par exemple, Brand Growth Experts a atteint un taux de conversion de 8,33 % avec une simple fenêtre contextuelle de promotion de newsletter.

Statistique popup n°11 : Offrir un ebook en échange d'un abonnement augmente le taux de conversion à 7,49 %

Offrir un ebook en échange d'un abonnement à votre newsletter est une approche de conversion beaucoup plus élevée pour collecter des e-mails - un taux de réussite de 7,49 % .

Cette tactique n'offre pas d'incitation monétaire à vos clients, mais elle leur promet quelque chose de valeur.

Pour obtenir de bons résultats en utilisant cette méthode, il est crucial que l'ebook soit utile et capte l'intérêt de vos visiteurs.

Une idée pour y parvenir est d'adapter vos ebooks aux actions de vos visiteurs. Par exemple, s'ils parcourent une catégorie spécifique, vous pouvez leur proposer un guide sur "comment trouver le vélo parfait".

Statistique popup n°12 : Offrir une réduction en échange d'un abonnement à la newsletter augmente la conversion à 7,65 %

Ici aussi, nous avons une légère amélioration : un taux de conversion moyen de 7,65 % !

Les consommateurs ont tendance à s'attendre à une remise en échange de l'inscription à une newsletter. C'est donc une bonne idée de lier ces offres au premier achat d'un client.

Cela captera ce public cible de nouveaux visiteurs qui ne sont pas encore familiers avec votre site. Faites-nous confiance, ils commenceront à chercher encore plus difficilement quelque chose à acheter lorsqu'ils sauront qu'ils ont une remise en main.

Maintenant que nous avons passé en revue les chiffres pour chaque cas d'utilisation, examinons quelques conseils basés sur les données qui peuvent améliorer vos taux de conversion.

Vous pouvez appliquer la plupart de ces conseils à une gamme de différents types de popups.

Plongeons dedans !

Statistique popup n°13 : les popups de gamification convertissent mieux que les simples popups d'e-mails

Comme nous l'avons vu, nos fenêtres contextuelles de la roue de la chance ( 13,23 % ) fonctionnent mieux que les autres types de fenêtres contextuelles d'e-mail ( 5,10 % - 7,65 % ). Par conséquent, c'est une bonne idée de gamifier vos popups de messagerie.

Les fenêtres contextuelles de la roue chanceuse (13,23 %) fonctionnent mieux que les simples fenêtres contextuelles par e-mail (5,10 % - 7,65 %). Cliquez pour tweeter

Cela signifie que vous devrez proposer des réductions (sinon, il n'y a rien à gagner). Mais OptiMonk vous permet d'ajuster les cotes, vous pouvez donc vous assurer que votre campagne est rentable.

Statistique popup n°14 : les popups conversationnels sont un excellent moyen de créer des relations et des listes de diffusion en même temps

Les popups conversationnels d'OptiMonk engagent les clients dans une communication qui les intéresse à s'inscrire à votre newsletter par e-mail. Tout d'abord, vous posez une question qui permet de segmenter vos visiteurs. Sur la deuxième page, vous demanderez leur adresse e-mail. Ensuite, vous afficherez des recommandations de produits personnalisées en fonction de leurs réponses.

Nos données indiquent que leur taux de conversion moyen est de 15,2 % . Et en prime, ils aident à collecter des informations sur les intérêts et les préférences de vos clients.

Statistique popup n°15 : Rafraîchir régulièrement vos popups est une bonne chose pour les conversions

Les popups saisonniers se convertissent à plus de 11 % .

En règle générale, vous devez garder les popups frais et pertinents pour obtenir de bons taux de conversion, et les popups saisonniers vous aident à y parvenir.

Statistique contextuelle n° 16 : les comptes à rebours augmentent les conversions

Une horloge à retardement est un excellent moyen de renforcer le sentiment d'urgence. Le taux de conversion moyen des popups avec un compte à rebours est de 14,41 % , contre 9,86 % pour ceux qui n'en ont pas.

Le taux de conversion moyen des popups avec un compte à rebours est de 14,41 %, contre 9,86 % pour ceux qui n'en ont pas. Cliquez pour tweeter

Cela ne signifie pas que vous devez ajouter une fausse urgence à vos popups. Au lieu de cela, cela vaut la peine de proposer des offres limitées dans le temps à vos clients.

Statistique contextuelle n° 17 : Images vs aucune image

La sagesse conventionnelle suggérerait que les popups avec des images devraient mieux fonctionner, mais nos données ne le supportent pas.

Les popups avec images ont un taux de conversion de 11,09 % , tandis que ceux sans images convertissent 11,08 % du temps. Peu importe donc que vous utilisiez des images ou non. Offrir une valeur réelle est beaucoup plus important.

Statistique contextuelle n° 18 : utilisez les fenêtres contextuelles en plein écran pour augmenter les conversions à 14,40 %

Les popups qui occupent toute la fenêtre du navigateur peuvent entraîner une conversion de 14,40 % .

Ils le font si bien parce que les popups visent à attirer l'attention de vos visiteurs sur votre message. Et les popups en plein écran le font très efficacement.

Gardez à l'esprit que vous devez utiliser la bonne segmentation . Sinon, vous pouvez ennuyer les visiteurs en leur montrant des fenêtres contextuelles en plein écran qui ne les concernent pas.

Nous espérons que vous avez apprécié ce récapitulatif des principales statistiques contextuelles de 2021.

Le plus gros point à retenir est que les popups sont un outil efficace pour générer des conversions. Comme nous l'avons vu, le taux de conversion moyen des popups était de 11,09 % .

Et si vous suivez nos meilleures pratiques en matière de popup, vous obtiendrez des taux de conversion bien plus élevés.

Nous avons également observé que :

• Les fenêtres contextuelles d'abandon de panier et les roues chanceuses se convertissent à un taux très élevé.
• Les offres saisonnières sont toujours la voie à suivre. Maximisez votre potentiel au 4ème trimestre lorsque les acheteurs sont prêts à acheter.
• Il y a des défis impliqués dans la construction d'une liste de diffusion. Pour lutter contre cela, n'oubliez pas d'offrir une incitation aux visiteurs.

Jetez un coup d'œil à notre bibliothèque d'inspiration et commencez à créer des popups à haute conversion ! C'est gratuit et vous pouvez commencer en quelques minutes.