Ankit Sobti du facteur passe de zéro à 500 000 utilisateurs avant son lancement
Publié: 2020-01-28L'une des superstars indiennes du club B2D est Postman, basé à Bengaluru
Un groupe de trois développeurs a lancé Postman en tant que projet parallèle
Aujourd'hui, la société prétend être utilisée par plus de 9 millions de développeurs dans plus de 400 000 organisations.
La plupart d'entre nous connaissent les modèles interentreprises et entreprise-consommateur, les défis spécifiques à chacun et la façon dont ils affectent les opérations de l'entreprise. La plupart des startups essaient de résoudre des problèmes pour une entreprise ou un consommateur, mais il existe une autre ligue d'entrepreneurs qui résout les problèmes des développeurs.
Le modèle B2D ou business-to-developer est célèbre sur les marchés occidentaux depuis une décennie. Les goûts de GitHub, Action.io, Twilio, Heroku ont construit des empires sur la base de ce modèle et bien d'autres ont créé un buzz international. L'une des superstars indiennes du club B2D est Postman, basé à Bengaluru.
Alors qu'il a commencé comme un projet parallèle en 2012 lorsque le cofondateur Ankit Sobti travaillait chez Yahoo, Postman a été officiellement lancé en 2014 par Sobti et le cofondateur Abhinav Asthana. La société avait créé une plate-forme de collaboration pour le développement d'interfaces de traitement d'applications (API), qui aidait les développeurs à travailler avec des API existantes, à les modifier et à les personnaliser en fonction de leurs besoins.
Un groupe de développeurs a lancé Postman en tant que projet parallèle; l'équipe a testé les fonctionnalités en interne et a vu comment cela modifiait le flux de travail de développement et a commencé à le partager avec d'autres développeurs.
Avec une énorme adoption créée grâce à un tel marketing de bouche à oreille et des ajouts basés sur les commentaires des développeurs, Postman a atterri sur le Chrome Web Store en mars 2012. S'exprimant lors de SaaSBOOMi à Chennai, Sobti a déclaré que Postman avait décroché l'or des développeurs, en tant que développeur engagé. La communauté est passée de zéro à 500 000 utilisateurs uniquement par des moyens organiques.
"Nous nous attendions à voir des utilisateurs d'Inde et des États-Unis, mais nous avons ensuite constaté une adoption croissante de la Russie, de l'Afrique, de l'Australie et d'autres pays", a ajouté Sobti. Au moment où les fondateurs ont créé une entreprise, une exécution de Google Analytics en 2014 a montré que leur adoption était à travers le monde car toute la carte était bleue.
De 2014 à 2020, Postman a aidé les développeurs et les entreprises à rationaliser et à optimiser leur flux de travail API. Son extension sur Chrome est un moyen efficace de tester, développer et documenter les API. Il permet également de créer des demandes complexes, de remonter dans le temps et de visualiser facilement les résultats. Il a lancé une application native pour Windows, Mac et Linux au cours des six années qui ont suivi son lancement afin de mieux prendre en charge les utilisateurs et sur tous les navigateurs.
Aujourd'hui, la société prétend être utilisée par plus de 9 millions de développeurs dans plus de 400 000 organisations. Il a levé 58 millions de dollars auprès d'investisseurs tels que Nexus Venture Partners et CRV.
Identification du modèle de revenus après adéquation produit-marché et chèque de 500 $
S'adressant au public, Ankit Sobti a déclaré que Postman avait commencé à remettre en question sa durabilité au milieu de la croissance. La question pour eux était : le développeur aime-t-il l'argent ?
Cette question a conduit l'équipe à approcher les utilisateurs et à s'interroger sur leur volonté de payer. Sobti se souvient que quelqu'un a en fait dit : « Pourquoi paierions-nous pour cela ? Nous pouvons simplement développer le produit nous-mêmes pendant le week-end et l'utiliser. Bien que cela soit démotivant, les fondateurs ont reçu un chèque surprise de 500 $ par la poste.
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L'un des utilisateurs avait envoyé cet argent en disant qu'il ne pouvait pas croire qu'il ne payait pas pour ce produit et qu'il avait donc envoyé ce qu'il pouvait. Voyant le soutien de la communauté qui les a conduits de zéro à 500 000 utilisateurs et au-delà, les fondateurs ont commencé à façonner l'entreprise pour trouver des produits générateurs de revenus.
Ensuite, la société a lancé Jetpacks pour Postman, où les API pouvaient être testées. Le produit a été largement adopté lorsque les gens ont commencé à l'acheter en équipe. Cependant, l'entreprise s'est demandé pourquoi un produit individuel était acheté pour les équipes ?
Cela a conduit à un autre ajout de produit pour la collaboration. Après trois mois de développement, l'équipe a commencé à proposer des tests. "Nous avons testé A / B quelques points et avons obtenu une réponse incroyable et c'était un produit payant", a ajouté Sobti.
Avec le temps, l'entreprise a amélioré le flux de travail autour de la collaboration.
Appels de l'entité appelée "VC"
Suivre la mise à l'échelle est une tâche énorme et Postman s'est concentré sur l'orientation client, ce qui signifiait les développeurs. Il a lancé une ligne d'assistance directe à la clientèle. Avec cela, les fondateurs parlaient directement aux clients qui rencontraient des problèmes et, par conséquent, entraient dans les bons livres des clients.
Mais ensuite, décrit Sobti, ils ont reçu un appel d'une entité appelée "VC". « Nous ne savions pas ce que c'était. Ensuite, nous avons rencontré Sameer Brij Verma de Nexus Venture Partners, puis d'autres au bureau », se souvient Ankit Sobti de Postman.
Lors de l'une des premières réunions, les fondateurs montraient les derniers chiffres de performance de Postman - 500 000 utilisateurs, présence dans le monde entier, 250 requêtes sur la page GitHub chaque jour et plus encore. La question que les investisseurs ont posée était : à quoi ressemble l'équipe ?
"Vous regardez l'équipe", ont déclaré les fondateurs en se regardant. Cela a conclu l'accord et Postman a été lancé en octobre 2014.
Les éléments clés de la croissance
Ayant grandi et grandi trop vite, Sobti a déclaré que les entreprises B2D n'ont généralement pas de manuel à suivre. Il a expliqué que les entreprises B2D commencent généralement comme un petit projet de développement et sont conçues pour répondre à certains besoins spécifiques de la communauté des développeurs.
Par conséquent, le fondateur a quelques leçons, ce qui consiste à construire son propre livre de jeu. Sobti dit que la croissance s'est produite parce que le produit a été conçu pour satisfaire leurs propres besoins - donc, par des développeurs pour des développeurs.
Deuxièmement, pour la croissance des produits, Sobti affirme que la simplicité est une caractéristique souvent ignorée, en particulier lorsque l'impact porte sur un cas d'utilisation de plus en plus complexe.
De plus, tirer parti de la viralité a bien fonctionné pour Postman. "La viralité a été intégrée aux collections Postman avec une progression naturelle pour le produit et nous avons ouvert le format de collection Postman."
Sobti a également noté qu'il est important de convertir les critiques en admirateurs puis en défenseurs du produit. La création de défenseurs fidèles des produits au sein des organisations a permis de s'assurer que les consommateurs finaux sont déjà convaincus par le produit, puisque les créateurs sont des développeurs.