Comment prévenir la fraude par affiliation (de 4 manières)

Lancer un programme de marketing d’affiliation est un moyen efficace de développer votre entreprise et d’augmenter vos revenus. Malheureusement, il existe également un risque d'activités malveillantes, telles que la fraude par affiliation, qui peuvent nuire à vos revenus et nuire à vos initiatives publicitaires.

Le problème de la fraude par affiliation est grave et en augmentation. Cependant, identifier les différentes méthodes utilisées par les mauvais acteurs et les affiliés illégitimes peut vous aider à vous en prémunir.

Dans cet article, nous expliquerons ce qu'est la fraude d'affiliation et discuterons de certains des types les plus courants. Nous vous proposerons ensuite trois méthodes clés que vous pouvez utiliser pour l'éviter. Commençons!

Une introduction à la fraude par marketing d'affiliation : une lecture incontournable pour les commerçants

Le marketing d’affiliation s’impose comme une brillante stratégie de publicité en ligne, s’appuyant sur un modèle basé sur la performance. Les marques s'associent à des affiliés, qui font ensuite la promotion de produits ou de services à l'aide de liens distincts ou de codes de parrainage.

Lorsque ces promotions se traduisent en ventes ou en conversions, les affiliés perçoivent une commission. Cette configuration offre non seulement aux affiliés une voie vers des revenus passifs , mais sert également de levier marketing efficace pour les marques visant à augmenter les conversions et les revenus.

Cependant, le modèle de marketing d’affiliation n’est pas sans vulnérabilités, notamment en matière de suivi et d’attribution numériques. Étonnamment, plus d’un tiers du trafic publicitaire numérique est entaché de fraude, selon des études récentes.

Le nœud du problème réside dans l’exploitation du cadre du marketing d’affiliation par des fraudeurs, qui réclament trompeusement des commissions, impactant ainsi à la fois les spécialistes du marketing d’affiliation et les commerçants.

En termes simples, la fraude par affiliation se produit lorsque de mauvais acteurs participent ou exécutent des activités illégales afin d'arnaquer les spécialistes du marketing affilié ou les commerçants. Ces fraudeurs peuvent mettre en œuvre diverses méthodes pour inciter les entreprises à leur verser des commissions d'affiliation qui ne sont pas réellement valables.

Déballer la fraude par affiliation : ce que vous devez savoir

La fraude par affiliation se présente sous de nombreuses formes différentes. Certains des types les plus courants comprennent :

Cliquez sur la fraude

• À quoi cela ressemble : vous remarquerez peut-être un pic inhabituel de clics sans augmentation correspondante des conversions, ou vous pourriez constater un nombre élevé de clics provenant de sources suspectes ou non pertinentes.
  
  Avec la fraude au clic, les fraudeurs peuvent inonder les campagnes de paiement par clic (PPC) de clics frauduleux ou invalides, souvent via des robots ou une activité artificielle utilisant un logiciel pour simuler de vrais utilisateurs.
  
• Drapeaux rouges à surveiller : gardez un œil sur les modèles de trafic irréguliers, tels que les clics entrant à des heures impaires ou provenant des mêmes adresses IP en succession rapide.

Typosquattage

• À quoi cela ressemble : Il s'agit du détournement d'une URL similaire au nom d'une entreprise. Ici, les fraudeurs créent des noms de domaine visuellement similaires à ceux d'une marque légitime, capturant ainsi un trafic mal dirigé.
  
• Drapeaux rouges à surveiller : surveillez les domaines qui imitent fidèlement l'URL de votre marque et utilisez des outils pour vous alerter des nouveaux enregistrements de domaine qui pourraient tenter de siphonner votre trafic.

Détournement du trafic

• À quoi cela ressemble : Les fraudeurs peuvent utiliser ce que l'on appelle des « sites parasites » pour voler le trafic d'un site affilié légitime.
  
  Le trafic légitime des affiliés est redirigé vers un autre site, souvent via des logiciels malveillants ou des liens trompeurs qui redirigent l'utilisateur.
  
• Drapeaux rouges à surveiller : une baisse soudaine du trafic provenant de liens d’affiliation de confiance ou des plaintes d’utilisateurs concernant une redirection inattendue peuvent être des signes révélateurs.

Farce aux biscuits

• À quoi cela ressemble : Plusieurs cookies d'affiliation sont implantés sur le navigateur d'un utilisateur à son insu, ce qui entraîne la réclamation de fausses commissions.
  
  Les cookies du navigateur permettent le suivi des références des affiliés. Ainsi, les affiliés frauduleux peuvent placer divers cookies sur le navigateur d'un visiteur pour gagner une commission si et quand ce client finit par effectuer un achat.
  
• Drapeaux rouges à surveiller : des taux de conversion inhabituellement élevés qui ne correspondent pas à votre trafic ou à vos habitudes de vente peuvent indiquer un bourrage de cookies, en particulier si les clients déclarent ne pas visiter ces sites affiliés.

Installations d'applications (fraude par attribution)

• À quoi cela ressemble : Les fraudeurs utilisent des informations de carte de crédit volées pour effectuer des installations d'applications non autorisées, manipulant les plateformes d'attribution pour réclamer des commissions.
  
• Drapeaux rouges à surveiller : une augmentation des installations d'applications qui ne correspond pas à un véritable engagement ou à des conversions des utilisateurs, ou des installations qui remontent à des sources suspectes, pourrait être révélatrice de ce type de fraude.

Fraude PPC

• À quoi cela ressemble : les mauvais acteurs utilisent la publicité payante pour générer du trafic de manière inappropriée via des liens d'affiliation.
  
  Cela peut inclure des enchères sur des mots clés de marque restreints ou la création d'annonces qui renvoient directement aux URL de suivi des affiliés sans autorisation.
  
  Les malfaiteurs utilisent ces stratégies pour siphonner les commissions du trafic réel ou pour gonfler les coûts des campagnes publicitaires légitimes de la marque.
  
• Drapeaux rouges à surveiller : Il y a plusieurs choses à surveiller…

1. Sources de trafic inattendues : si vos analyses montrent du trafic entrant provenant de sources payantes telles que Google Ads ou Bing Ads où les affiliés ne peuvent généralement pas faire de publicité, cela pourrait être un signe de fraude PPC.
   
2. Augmentation des coûts : une augmentation soudaine du coût par clic (CPC) pour vos mots-clés de marque peut indiquer que les affiliés sont en concurrence pour les mêmes mots-clés, ce qui est souvent interdit dans les accords d'affiliation.
   
3. Modèles de conversion anormaux : le fait de voir des conversions qui ne correspondent pas au parcours utilisateur typique ou qui ont des taux de conversion inhabituellement élevés ou faibles par rapport au trafic organique généré par les affiliés peut suggérer que des tactiques de manipulation sont utilisées.

Si vous participez au marketing d’affiliation, ces types de fraude peuvent avoir des effets dévastateurs. En tant que commerçant, vous pourriez finir par payer pour des clics qui n'augmentent pas réellement vos ventes, ou être confronté à des dépenses inutiles qui menacent vos résultats. De plus, les partenaires affiliés pourraient être injustement blâmés ou pénalisés pour le comportement chapeau noir des fraudeurs.

Fraude d'affiliation : 4 façons de la prévenir

Maintenant que nous comprenons mieux ce qu’est exactement la fraude d’affiliation et les différentes formes qu’elle peut prendre, il est temps d’apprendre comment l’éviter. Jetons un coup d'œil à 4 méthodes efficaces que vous pouvez utiliser pour prévenir la fraude par affiliation.

1. Filtrez soigneusement et communiquez avec les affiliés

L’adoption d’un processus de contrôle stratégique pour garantir la légitimité des affiliés dès le départ peut grandement contribuer à prévenir la fraude. Par exemple, vous pourriez envisager de mettre en œuvre un processus de candidature en plusieurs étapes et de le configurer de manière à devoir approuver manuellement les nouveaux affiliés :

Lors de la sélection d'un affilié potentiel, vous souhaiterez vérifier qu'il dispose d'un site Web actif et légitime et que son contenu correspond à vos produits ou services. Cela peut réduire le risque qu’un mauvais acteur s’introduise sans être détecté.

Même une fois que vous approuvez un affilié, il est important de communiquer clairement vos termes et conditions. Demander à un avocat d'examiner vos politiques peut vous aider à vous assurer qu'il n'y a pas de place à l'erreur ou à des failles potentielles qui pourraient conduire à une fraude ou à un abus d'affiliation.

2. Surveillez de près le trafic et les analyses du programme

Il est difficile de repérer les activités illégales ou suspectes liées à votre programme d'affiliation si vous ne disposez pas d'un moyen de les surveiller activement.

En suivant régulièrement et de près vos analyses de marketing d'affiliation, vous êtes mieux placé pour identifier une augmentation soudaine du trafic, un afflux inquiétant de pages de redirection ou un nombre douteux de transactions attribuées à une seule adresse IP.

Heureusement, il existe des outils et des plugins de programmes d’affiliation que vous pouvez utiliser pour faciliter cette tâche. Par exemple, notre plugin Easy Affiliate fournit un tableau de bord d'administration robuste avec suivi des liens ainsi que des fonctionnalités d'analyse et de reporting, afin que vous puissiez facilement découvrir les anomalies :

De plus, comme cette solution s'intègre parfaitement à WordPress, vous n'aurez pas à vous soucier de jongler avec plusieurs plates-formes et outils. Toutes les informations dont vous aurez besoin seront accessibles depuis votre tableau de bord.

Pour la fraude PPC, vous pouvez utiliser Easy Affiliate en conjonction avec Google Analytics pour détecter les comportements frauduleux. Easy Affiliate ajoute automatiquement des paramètres UTM pour suivre les sources des clics PPC et identifier les mauvais acteurs.

La surveillance de ces mesures vous permet de garder le contrôle de vos dépenses de marketing d'affiliation et de garantir que votre investissement mène à un engagement réel et rentable.

Pour plus d'informations et des détails sur la façon d'analyser GA4 à la recherche de signes avant-coureurs, lisez notre blog dédié à la détection de la fraude par affiliation PPC.

3. Bloquez les adresses IP suspectes et supprimez les affiliés contraires à l'éthique

Des erreurs se produisent, et tous les comportements étranges ou anomalies qui se produisent au sein de votre programme d’affiliation ne signifient pas nécessairement que vous avez un cybercriminel entre vos mains. Cependant, il est préférable de pécher par excès de prudence.

Si le même utilisateur démontre à plusieurs reprises un comportement suspect ou enfreint vos conditions générales, il est probablement préférable de le supprimer.

Vous ne voulez pas risquer de compromettre l'ensemble de votre programme d'affiliation ou de perdre des bénéfices à cause d'un participant imprudent, malveillant ou cupide.

Si vous êtes un utilisateur d'Easy Affiliate, vous aurez la possibilité de le faire directement via le plugin. Il existe une section dédiée à votre liste d'affiliés, et en supprimer une est aussi simple que de cocher la case « bloquer l'affiliation ».

Vous pourrez également utiliser les paramètres du plugin pour exploiter diverses autres fonctionnalités clés.

Par exemple, vous pouvez désactiver l'option d'ajout automatique d'utilisateurs et activer un paramètre pour afficher votre accord d'affiliation. Il existe même une fonctionnalité permettant de modifier le nombre de jours avant l'expiration d'un cookie d'affiliation. Cela peut aider à prévenir la technique frauduleuse dont nous avons parlé plus tôt, connue sous le nom de « cookie stuffing ».

4. Utilisez une plateforme de prévention de la fraude

Easy Affiliate comprend un module complémentaire de prévention de la fraude qui signale les activités suspectes avant que vous payiez. Le plus grand avantage est que vous n’avez pas à remettre en question chaque commission que vous envoyez. Au lieu de cela, vous avez l'esprit tranquille.

Conclusion

Le marketing d'affiliation est un moyen populaire, puissant et efficace de développer votre entreprise, de promouvoir des produits et d'augmenter vos revenus. Cependant, il est important de prendre des mesures prudentes et proactives pour protéger votre programme et vos campagnes contre les fraudeurs.

Dans cet article, nous avons discuté de trois façons de prévenir la fraude par affiliation :

1. Filtrez et communiquez soigneusement avec vos affiliés.
2. Surveillez de près les analyses de votre programme d’affiliation et le comportement des utilisateurs.
3. Bloquez les adresses IP suspectes et supprimez les affiliés contraires à l'éthique.

Avez-vous des questions sur la prévention de la fraude dans le marketing d'affiliation ? Faites-nous savoir dans la section commentaires ci-dessous!

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