Qu'est-ce qu'une étude de marché primaire et comment le faire rapidement

L'étude de marché primaire vous donne accès aux commentaires directs dont vous avez besoin de ceux qui comptent le plus pour votre entreprise.

En sachant ce qui motive les gens et ce qui les intéresse , vous pouvez adapter le positionnement, le message et l'approche en conséquence.

Prêt à en savoir plus sur quoi, pourquoi, quand et comment faire une étude de marché primaire, n'est-ce pas ? Alors commençons.

Qu'est-ce qu'une étude de marché primaire ?

L'étude de marché primaire est la collecte directe et de première main de données par un individu ou une organisation. La forme la plus populaire de recherche primaire à l'heure actuelle est celle des études de marché. Mais d'autres méthodes d'études de marché primaires telles que les groupes de discussion, les entretiens et la recherche par observation fournissent des informations clés qui peuvent façonner et déterminer des stratégies clés pour une croissance efficace.

Pourquoi l'étude de marché primaire est-elle importante ?

L'étude de marché primaire aide les organisations à :

• Prédire les tendances futures
• Comprendre les défis de l'industrie
• Optimiser les offres
• Créez des messages percutants
• Répondez à des questions spécifiques qui façonnent les stratégies, le marketing, les produits, les opérations, etc.

Avantages et inconvénients de l'étude de marché primaire

Comme pour tous les types d'études de marché, il y a des avantages et des inconvénients à considérer avant de choisir la meilleure voie. Jetons un coup d'œil à eux maintenant.

Avantages de l'étude de marché primaire

1. Contrôler
   Avec une étude de marché primaire, vous contrôlez la façon dont vous collectez les données et comment elles seront utilisées.
2. Pertinence
   Comme les données sont collectées de première main, vous pouvez vous assurer que les questions sont pertinentes pour votre domaine d'intérêt.
3. La possession
   Les données vous appartiennent et ce sont des informations auxquelles vos rivaux ne pourront pas accéder.
4. Des informations approfondies
   En écoutant les pensées et les opinions d'un public, vous obtenez une profondeur de compréhension qu'aucune autre forme de recherche ne peut à elle seule découvrir.
5. Précision et ponctualité
   Vous avez la certitude que les réponses sont adaptées aux conditions actuelles des consommateurs et du marché.

Inconvénients des études de marché primaires

L'étude de marché primaire a certaines limites, en voici trois à considérer.

1. Coût
   La plupart des types d'études de marché primaires coûtent plus cher que les méthodes de recherche secondaires. De la conception et de la configuration jusqu'à la collecte des résultats prêts pour l'analyse ; tout cela a un coût.
2. Temps
   L'étude de marché primaire prend plus de temps à planifier, à réaliser et à examiner que la recherche secondaire. Si un échantillon de grande taille est requis, cela ajoute au temps nécessaire.
3. Biais
   Dans certaines situations, un individu peut être biaisé en raison de son expérience antérieure. Ou, ils pourraient ne pas bien comprendre les questions posées. Cela peut arriver souvent avec les sondages ; il faut donc tenir compte des inexactitudes.

11 façons de faire de la recherche primaire

Savoir quel type de recherche primaire vous convient dépendra du problème que vous essayez de résoudre et des questions auxquelles vous souhaitez répondre.

Voici 11 des méthodes d'étude de marché primaires les plus populaires utilisées aujourd'hui.

Entrevues téléphoniques

Ceux-ci sont utiles avec des clients ou des prospects, ils sont également assez faciles à organiser et à mener. Lorsque vous créez des questions d'entretien, posez des questions ouvertes pour obtenir des réponses illimitées.

Entretiens approfondis (IDI)

Il s'agit d'entretiens ciblés avec des personnes considérées comme d'importance stratégique et suivant un format structuré ou non structuré. Vous pouvez soit suivre un ensemble spécifique de questions, soit mener un entretien fluide qui permet une plus grande flexibilité. Un IDI dure généralement entre 20 et 30 minutes.

Conseil de pro : méfiez-vous des préjugés

Recherche ethnographique

Cela se concentre sur le suivi des individus, un à la fois. Un observateur qualifié s'immergera dans un environnement (pensez à un magasin ou à une maison) et observera comment les gens se comportent et interagissent avec les choses qui les entourent. Les spécialistes du marketing de marque, les développeurs de produits et les concepteurs bénéficient alors de la visualisation et de la compréhension de ces interactions. Cela nécessite plus de temps et d'argent que d'autres méthodes.

Recherche observationnelle

La recherche observationnelle est souvent privilégiée par les petites entreprises et les startups et surveille de nombreuses personnes au même endroit. Ici, une personne recueille les informations d'un grand groupe en une seule session ou une seule journée, ce qui la rend rentable. Le chercheur se concentre sur la façon dont les gens s'arrêtent à l'extérieur d'un magasin s'il y a des choses spécifiques qui les attirent dans un étalage, et la direction qu'ils prennent lorsqu'ils se dirigent vers l'intérieur.

Tests minimum viables (MVP)

Implique de tester un produit ou une nouvelle fonctionnalité avant qu'il ne soit mis sur le marché. L'objectif est d'évaluer la réaction d'un marché et d'obtenir des commentaires qui sont utilisés pour améliorer ou adapter les fonctionnalités futures. Il y a deux façons de faire ça.

• Prototypage - où vous créez de nombreuses variantes d'un produit qu'un petit groupe de personnes évalue pour déterminer celle qui répondrait le mieux à leurs besoins.
• Post-lancement du produit - ceci est conçu pour mesurer la réaction générale d'un public cible et aide les organisations à savoir dans quelle direction il vaut mieux aller.

Produit/Essais sur le terrain

Faire des essais est un excellent moyen d'obtenir des commentaires sur le produit ou leurs expériences. Cela peut être particulièrement utile pour le développement de produits et le marketing. Dans les essais sur le terrain, les variables et les hypothèses peuvent être testées dans un environnement contrôlé ou sur le terrain.

Bien que de nombreuses entreprises utilisent des essais gratuits comme chemin de conversion, c'est aussi un moyen extrêmement précieux d'obtenir des commentaires des utilisateurs sur les choses qu'ils aiment ou n'aiment pas ; ainsi que les fonctionnalités potentielles qu'ils aimeraient voir à l'avenir.

Tests d'hypothèses

Utilisé avec des produits existants via des tests multivariés ou A/B. Ce type de recherche peut aider à des choses comme l'évaluation des prix à travers différents publics ou marchés. Il peut également examiner les spécificités des pages Web, l'efficacité de la conversion, etc. En adoptant une approche expérimentale, il aide les organisations à établir des stratégies optimales pour le produit, la tarification, le positionnement et la messagerie de base.

Enquêtes

Dans un contexte d'étude de marché primaire, les études de marché capturent des données numériques, pour un coût relativement faible. Les enquêtes en ligne sont rapides à mettre en place et facilement envoyées aux clients existants et potentiels. Lorsqu'il est utilisé dans une étude de marché primaire, il est important d'obtenir la bonne longueur. Allez trop longtemps, l'ennui s'insinue, ils abandonneront. Trop court, et vous risquez de ne pas obtenir suffisamment de données viables pour une image complète.

Conseil de pro : si vous ciblez un groupe important de personnes avec un sondage, envisagez une incitation.

Pourquoi?
Le National Center for Biotechnology Information (NCBI) a mené près de 50 études distinctes sur le sujet; leurs conclusions ont confirmé que les incitations monétaires doublaient le nombre de réponses complètes. Des dons de bienfaisance et des cartes-cadeaux aux crédits PayPal ; les gens sont plus susceptibles de répondre à des sondages lorsqu'il y a quelque chose pour eux.

Enquêtes d'interception

Si vous avez déjà repéré une tablette vous demandant d'évaluer le service ou l'expérience que vous avez eu dans un magasin/établissement ; alors vous avez fait l'expérience d'enquêtes par interception au travail !

L'un des principaux avantages des sondages par interception est qu'ils ciblent tous les visiteurs. Contrairement aux formats d'enquête traditionnels qui nécessitent une adresse e-mail, ce style d'enquête peut atteindre toutes les données démographiques et vous donner une rétroaction instantanée. De plus, ils sont faciles à organiser et à analyser.

Groupes de discussion en ligne

De nos jours, la plupart des organisations ont tendance à privilégier les groupes de discussion en ligne. L'organisation et les dépenses sont beaucoup plus faciles car il n'est pas nécessaire de prendre en compte les frais de déplacement, de location de salle et de subsistance. Il est également beaucoup plus facile d'amener les gens à s'engager dans un groupe de discussion vidéo rapide par rapport aux configurations en personne.

Groupes de discussion en personne

Les groupes de discussion physiques fonctionnent toujours bien, et il y a de nombreuses raisons pour lesquelles les gens les préfèrent. Le langage corporel est beaucoup plus facile à interpréter lorsque les gens sont au même endroit, et il y a aussi l'avantage supplémentaire d'une dynamique de groupe plus forte. Ainsi, bien qu'ils coûtent plus cher, prennent un peu plus de temps à s'organiser et que vous ayez la charge supplémentaire de savoir si les participants se présenteront ou non, il existe encore de nombreuses raisons de les utiliser. La commodité n'est pas toujours reine.

La différence entre la recherche primaire et la recherche secondaire

3 exemples d'études de marché primaires

Il existe de nombreuses méthodes d'étude de marché primaire à la disposition d'une entreprise. La clé du succès consiste à trouver le bon type pour votre objectif de recherche, votre budget et vos considérations de temps. Voici trois exemples d'études de marché primaires en action, pour vous donner une touche d'inspiration.

1. Recherche ethnographique

J'ai parlé directement avec Umair Syed de Bizitron, il a expliqué comment son agence de marché numérique favorise la recherche ethnographique pour découvrir des informations clés sur les consommateurs pour les grandes marques.

2. Enquête de satisfaction client - exemple peu coûteux de recherche primaire

Il s'agit d'un excellent exemple d'étude de marché primaire en action utilisant un format d'enquête en ligne. Il est demandé aux clients s'ils souhaitent recevoir un reçu par e-mail : s'ils le souhaitent, ils reçoivent une enquête après leur visite. Les questions clés fournissent à l'organisation des évaluations claires de leur expérience. Les zones de texte ouvertes sont également utilisées pour recueillir des détails si un score est particulièrement bon ou mauvais.

3. Groupes de discussion et entretiens

L'interview est une autre méthode d'étude de marché primaire largement utilisée. Voici un échantillon de certains des types de questions de groupe de discussion que nous utilisons chez Similarweb. Le plus grand avantage de l'utilisation de ce format est que n'importe quel public peut être atteint et interrogé à distance. Les coûts sont faibles et vous pouvez atteindre un public large et varié, avec des commentaires granulaires.

Bien qu'il faille du temps pour mener ce type d'étude de marché primaire, cela donne aux organisations la possibilité de choisir avec qui elles veulent parler et leur ouvre la parole pour leur poser des questions très spécifiques et ouvertes qui ont le pouvoir de fournir des informations. vous ne pourrez peut-être pas obtenir d'autres méthodes de recherche primaires.

Principales questions d'étude de marché

Si vous exécutez un essai ou publiez un MVP, vous pouvez utiliser une enquête pour les principales questions d'étude de marché comme celles-ci :

• Quelle a été votre caractéristique préférée du produit ?
• Si vous pouviez améliorer une chose sur le produit, quelle serait-elle et pourquoi ?
• Combien d'argent paieriez-vous pour ce produit ?
• À quelle fréquence avez-vous utilisé le produit pendant l'essai ?
• Avez-vous utilisé le produit le plus souvent le matin, l'après-midi ou le soir ?
• Recommanderiez-vous ce produit? Si oui ou non, pourquoi ?
• Quelque chose s'est-il produit pendant l'essai qui vous empêcherait d'utiliser le produit à l'avenir ?

Si vous souhaitez mener une entrevue, voici quelques exemples des types typiques de questions de recherche primaires que vous pourriez poser.

• Pouvez-vous me dire votre rôle ?
• Quelles sont vos responsabilités? Quels sont vos principaux défis ?
• Avez-vous des KPI ? Si c'est vrai, que sont-ils?
• À qui rapportez-vous ?
• A quelle fréquence utilisez-vous notre produit ?
• Dans quel contexte ? Qu'essayez-vous de réaliser ?
• Comment percevez-vous notre produit comme outil d'étude de marché ?
• Est-ce que d'autres membres de votre équipe utilisent ce produit ? Pour quelles raisons ? Quelle est la structure de votre équipe ?
• Quels autres outils utilisez-vous pour effectuer votre travail ? Pourquoi?
• Pouvez-vous expliquer vos principaux défis avec ce produit ?
• Quelles sont les fonctionnalités que vous utilisez le plus souvent ? Pourquoi?
• Quelles fonctionnalités utilisez-vous le moins souvent ? Pourquoi?
• Qu'est-ce qui faciliterait votre flux de travail ?
• Y a-t-il autre chose sur votre liste de souhaits?

Comment faire une étude de marché primaire

1. Déterminez quel est le sujet ou le but de la recherche.
2. Utilisez d'abord la recherche secondaire pour valider le sujet.
3. Énoncez un énoncé clair du problème ou une question de recherche à laquelle répondre.
4. Fixez-vous des objectifs et décidez ce que vous aimeriez atteindre.
5. Décrivez les délais et fixez les délais pertinents.
6. Choisissez les bonnes méthodes d'étude de marché primaire pour vous aider à obtenir les informations dont vous avez besoin.
7. Décidez de la taille de votre échantillon – grande ou petite.
8. Déterminez si vous utiliserez une recherche qualitative ou quantitative (un peu des deux est la meilleure pratique).
9. Décrivez la structure de votre plan, puis examinez-la pour valider si elle répond à votre question de recherche. Considérez, cela vous donnera-t-il les informations nécessaires pour prendre des décisions sur les prochaines étapes.
10. Testez pour vous assurer qu'il fonctionne et fournit le bon type d'informations.
11. Rassemblez et analysez les résultats.

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Supposons que vous envisagez de vous développer dans une nouvelle catégorie et que vous souhaitez étudier le marché pour conquérir un nouveau public ou comprendre la demande des consommateurs avant de consacrer du temps et des ressources au développement de produits.

Par exemple, le lancement d'un nouveau service de vélos électriques urbains. Vous voudrez atteindre un nouveau public, mais le problème est que vous ne savez pas quels sont leurs intérêts et comment les approcher.

Vous voudrez découvrir :

• Qui est votre public cible
• Comment vos concurrents les approchent
• Quels canaux fonctionnent le mieux pour votre public
• Quel est le bon moment pour s'engager avec eux

Étape 1 : Identifier l'audience Catégoriser en fonction des intérêts de recherche

La première étape consiste à identifier le profil client idéal de votre public cible que vous souhaitez capturer, il peut donc s'agir de divers attributs. Pour l'exemple du vélo électrique, vous voudrez vous engager avec des personnes aptes à faire du vélo ou qui ont un besoin, par exemple, elles se rendent au travail à vélo ou aiment faire du vélo comme passe-temps en dehors du travail.

• Ajustement au cycle
• Besoin de faire du vélo (c'est-à-dire du vélo pour aller au travail)
• Aime faire du vélo (amateurs de plein air)
• Sont intéressés par un mode de vie sain (bien manger, perdre du poids, faire de l'exercice, équilibre travail-vie personnelle)

D'autres critères pourraient concerner le mode de vie, c'est-à-dire qu'ils veulent vivre une vie équilibrée et saine. Vous pouvez identifier votre public de différentes manières, par exemple ce qu'il recherche en ligne ou ce qu'il publie sur les réseaux sociaux. Pour cet exemple, nous allons plonger dans la cohorte d'audience sur les modes de vie sains et créer un profil autour du terme de recherche "en-cas sains".

En utilisant des termes de recherche tels que « collations santé », vous pouvez créer une liste de mots-clés. Et regroupez ces mots-clés pour créer essentiellement un profil de votre public.

Avec cette liste, vous pouvez identifier les types de sites qui interagissent avec votre public cible et établir le marché adressable total en fonction du volume de recherche et des tendances au fil du temps.

Ici, nous pouvons voir que le volume de recherches de collations saines a une moyenne mensuelle de 77 000 au Royaume-Uni, ainsi que les principaux acteurs qui captent le trafic à partir de ce terme de recherche.

Étape 2 : Qualifiez votre audience

L'étape suivante consiste à identifier les sites et les applications mobiles ciblant votre public, c'est-à-dire les personnes recherchant des "collations saines", et à trouver des sites en fonction de critères pertinents tels que l'âge, le sexe ou le type de site. Ensuite, vous pouvez élargir votre liste en identifiant d'autres sites visités par le même public et découvrir lesquels de vos concurrents (dans ce cas, des fabricants de cycles similaires) travaillent avec eux.

Ici, vous pouvez qualifier l'audience en fonction des sites qui ciblent également les consommateurs de "snacks sains", par exemple, Women's Health, et plonger dans les données démographiques de cette publication pour voir la répartition par sexe et la répartition par âge.

Vous pouvez également élargir cette liste en regardant les lecteurs de Women's Health et en voyant quels sites similaires ils parcourent pour créer une vue plus riche de leur consommation et de leurs habitudes de médias en ligne.

Vous pouvez également aller plus loin et approfondir vos connaissances sur chaque publication qui attire le public des « collations santé » et voir comment vos concurrents, dans ce cas, d'autres fabricants de cycles, travaillent avec la publication.

Soit en identifiant d'autres sites de sport et de fitness qui envoient du trafic vers Women's Health, soit en répertoriant les annonceurs qui font généralement la promotion de leurs produits sur le site.

Étape 3 : Surveillez votre audience pour suivre les changements en cours

La dernière étape consiste à créer un tableau de bord avec des mesures clés qui incluent tous les principaux profils d'audience tels que les intérêts de recherche, les données démographiques, les autres partenaires de sites visités et les annonceurs afin que vous puissiez surveiller les tendances et les changements au fil du temps.

Cela peut être répété pour chaque cohorte d'audience que vous créez, afin que vous puissiez créer une vue d'ensemble globale du comportement de l'audience en ligne et découvrir la demande des consommateurs en quelques minutes, et non en quelques semaines ou mois.

Emballer…
L'étude de marché primaire prend du temps. Une fois que vous avez effectué la planification initiale, la coordination et la collecte de données ; ce n'est qu'alors que vous pourrez commencer à rassembler et à analyser vos conclusions. Dans certains cas, c'est exactement ce dont vous avez besoin pour accélérer votre croissance. D'un autre côté, vous devrez peut-être travailler plus rapidement que ne le permettent les études de marché primaires. Que ce soit pour garder une longueur d'avance sur vos concurrents, suivre l'évolution des marchés ou un changement de comportement des consommateurs.

Si vous avez besoin de voir rapidement ce qui se passe, Similarweb Digital Research Intelligence est le meilleur outil pour le travail.

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FAQ

A quoi sert une étude de marché primaire ?
L'étude de marché primaire aide les organisations à obtenir des commentaires directs d'un marché pertinent, à jour et généralement axé sur un thème ou un sujet spécifique. Elle est plus contrôlée que la recherche secondaire et fournit des résultats plus objectifs.

Quelle est la différence entre une étude de marché primaire et une étude de marché secondaire ?
L'étude de marché primaire est la collecte de données de première main, qui est ensuite analysée et utilisée pour éclairer les décisions stratégiques. Le but de la recherche secondaire est en grande partie le même, mais ce type de recherche utilise des informations préexistantes, qui coûtent moins cher et sont généralement plus rapides à obtenir.

Quels sont les principaux exemples d'études de marché ?
Les méthodes d'étude de marché primaire les plus populaires incluent :

• Entretiens téléphoniques
• Entretiens approfondis
• Recherche ethnographique
• Recherche observationnelle
• Test MVP
• Essais de produits et de terrain
• Tests d'hypothèses
• Sondages en ligne
• Enquêtes d'interception
• Groupes de discussion en ligne
• Groupes de discussion en personne