32 questions d'entretien de gestion de produit et comment y répondre

Une recherche rapide sur LinkedIn vous dira qu'il y a plus de deux millions de personnes avec le titre "chef de produit". Glassdoor a placé le poste de chef de produit dans son top 10 des meilleurs emplois aux États-Unis et au Royaume-Uni pour 2022. Dans le même temps, 43 % des entreprises prévoient d'embaucher davantage de chefs de produit.

En raison de la popularité et de la complexité du rôle, l'embauche de chefs de produit peut être très difficile. La plupart des processus d'embauche impliquent d'interviewer un groupe diversifié de candidats ayant des expériences et des antécédents différents.

Poser les bonnes questions pendant l'entretien vous aide à comprendre comment ils pensent et comment ils réagiront dans des situations spécifiques de la vie quotidienne.

Pourquoi les questions d'entretien avec les chefs de produit sont-elles si importantes ?

Se présenter à l'entretien sans préparation est mauvais à la fois pour l'intervieweur et pour le candidat. Bien que certains enquêteurs puissent avoir une bonne idée de la personne qu'ils interrogent, il est presque impossible de prédire comment ils fonctionneront au jour le jour à partir d'une simple conversation.

C'est pourquoi chaque entretien doit couvrir tous les points importants sous forme de questions. Voici tous les points importants regroupés en catégories :

• Antécédents/expérience
• Savoir-faire technique
• Réflexion stratégique
• Compétence analytique
• Exécution
• Leadership et management d'équipe

Stratégies et exemples pour les questions de fond

Le but des questions de fond est de mettre le candidat à l'aise tout en lui donnant la possibilité de se présenter et de parler de son parcours, de ses qualifications et de la raison pour laquelle il est intéressé par le rôle particulier.

Ces questions doivent être faciles à répondre, car l'intervieweur demande au candidat des choses qu'il sait déjà.

Exemple de question : Pourquoi voulez-vous ce travail ?

Dans le livre « Cracking the PM Interview », les auteurs proposent aux candidats de répondre à la question en mettant en avant leur expérience, en mentionnant au moins une réalisation précise, et ce qui les a attirés vers ce poste.

Par exemple : « Je travaille comme chef de produit depuis quatre ans. Pendant cette période, j'ai piloté avec succès deux lancements de nouveaux produits. Je souhaite élargir mes compétences et relever de nouveaux défis. J'aime la façon dont votre entreprise se concentre sur des produits qui contribuent à bâtir un avenir plus durable. »

Voici quelques autres questions et invites sur le contexte/l'expérience que vous pouvez utiliser :

Stratégies et exemples de questions techniques

Les questions de savoir-faire technique demandent au candidat d'expliquer certains concepts techniques dans un langage simple et compréhensible. Le but de ces questions est d'évaluer la compréhension du candidat des principes fondamentaux de la technologie et sa capacité à communiquer des idées complexes à l'équipe.

Exemple de question : Comment expliqueriez-vous le fonctionnement des API à vos grands-parents ?

Une excellente façon de répondre à une question comme celle-ci consiste à utiliser une analogie : "Si je devais expliquer le fonctionnement des API à mes grands-parents, j'utiliserais une analogie de mariage. Par exemple, le couple demande un certain type de nourriture qui rentre dans un budget. Ce sera le travail du planificateur de mariage de rechercher et de communiquer avec différents traiteurs et d'embaucher celui qui est prêt à fournir la nourriture au bon prix. Dans ce scénario, l'organisateur de l'événement agit comme une API et effectue plusieurs tâches telles que la communication avec plusieurs entités, l'obtention des données nécessaires et la réalisation du travail. »

Voici quelques autres questions de savoir-faire technique que vous pouvez poser :

Stratégies et exemples de questions de réflexion stratégique

Les questions de réflexion stratégique traitent du pourquoi, du comment et du quoi d'un produit. Ils sont ouverts et n'ont pas de bonne ou de mauvaise réponse.

Des questions telles que « Que devrait faire ensuite l'entreprise X ? » ; « Pourquoi l'entreprise X devrait-elle acquérir l'entreprise Y » ; » et « L'entreprise X devrait-elle entrer sur un nouveau marché ? toutes sont qualifiées de questions stratégiques.

Exemple de question : Facebook a acheté Instagram pour environ un milliard de dollars, même s'il ne gagnait pas d'argent. Selon vous, quelle en était la raison ?

Les questions d'entretien de chef de produit comme celle-ci sont conçues pour forcer le candidat à regarder l'image globale, à réfléchir en profondeur et à trouver une réponse logique. Un bon moyen pour le candidat de répondre est de lier le produit à la vision stratégique.

Par exemple, une réponse forte pourrait être : « Facebook était déjà la première plate-forme sociale au monde, mais Instagram s'est emparé d'un créneau différent dans les médias sociaux basés sur les images. Il commençait à gagner des influenceurs à un rythme rapide. Facebook a vu l'achat d'Instagram comme un moyen de protéger son flanc et d'améliorer son portefeuille. En fin de compte, cela s'est avéré être une excellente décision. Aujourd'hui, Instagram est la troisième plate-forme de médias sociaux la plus populaire. Facebook a également appliqué la même logique lorsqu'ils ont essayé d'acheter Musical.ly, qui a finalement évolué pour devenir TikTok.

Certaines des autres questions de réflexion stratégique que vous pouvez poser incluent :

Stratégies et exemples pour les questions de compétence analytique

Les questions de compétence analytique testent l'approche analytique du candidat. Ils sont conçus pour aider l'intervieweur à voir comment le candidat pense et comment il aborde les problèmes quotidiens.

Exemple de question : Quel est votre site Web préféré et comment l'amélioreriez-vous ?

Dans la gestion des produits, il est parfois préférable de suivre des cadres. Le candidat peut expliquer pourquoi il pense que quelque chose doit être amélioré et comment il le ferait.

Cette question peut être répondue en suivant ces quatre étapes :

1. Fournissez une structure, par exemple en discutant d'une progression logique des objectifs aux fonctionnalités, de la mise en œuvre à l'évaluation.
2. Tenez compte des besoins des utilisateurs et des clients.
3. Identifiez les points faibles.
4. Mentionnez vos idées d'amélioration.

Une bonne réponse à cette question est quelque chose comme :

« Ne riez pas, mais mon site Web préféré est [le nom de votre site Web préféré sur les PM]. Ils ont un excellent contenu avec des trucs et astuces du métier d'experts. Une chose qui manque cependant est un moyen de se connecter avec d'autres chefs de produit. Je suggérerais qu'ils trouvent un moyen de faciliter les commentaires et de créer une communauté pour accroître l'engagement et nous permettre d'apprendre les uns des autres. En cas de succès, ils pourraient même proposer un niveau Premier avec un accès direct aux meilleurs chefs de produit ou des rencontres mensuelles pour générer des revenus supplémentaires. »

Les autres questions typiques de compétence analytique sont :

Stratégies et exemples pour les questions d' exécution

L'objectif des questions d'exécution dans l'entretien avec le chef de produit est de révéler à l'intervieweur comment le candidat identifie et hiérarchise les opportunités pour les produits. Ces questions sont posées pour savoir comment le candidat utilise ses ressources, développe des feuilles de route et des KPI, et comment il peut utiliser les données pour créer de meilleures expériences.

Exemple de question : Facebook devrait-il exiger que les utilisateurs téléchargent une photo de profil lors de l'inscription et comment prendriez-vous cette décision ?

Notez qu'il s'agit d'une question que Facebook a utilisée pour interroger les chefs de produit :

En répondant à cette question et à d'autres questions d'exécution similaires, le candidat peut penser à utiliser le framework GAME :

• G = Objectifs
• A = Actions
• M = Métriques
• E = Évaluations

L'une des façons de répondre à cette question est de suivre le cadre et de mettre en évidence la valeur des tests A/B : "Demander aux utilisateurs de télécharger une photo de profil peut aider à prévenir les faux comptes, mais cela peut également nuire à l'acquisition d'utilisateurs. Vous auriez besoin de faire quelques expériences pour le savoir. Je suggérerais un test A/B demandant à des groupes d'utilisateurs aléatoires de télécharger des photos lors de l'intégration. Vous pouvez ensuite comparer les taux d'activation du groupe de contrôle à ceux des autres dans leur ensemble. Si l'activation ne souffre pas, vous voudriez aller de l'avant. Si cela empêchait de nouveaux utilisateurs de nous rejoindre, nous aurions besoin de revenir en arrière et d'affiner l'idée et de tester à nouveau. »

Les autres types de questions d'exécution que l'entretien peut inclure sont :

Stratégies et exemples pour les questions de leadership

Le succès d'un chef de produit dépendra très probablement de sa capacité à diriger une équipe et à l'aider à faire de son mieux. Lors de la préparation des questions d'entretien avec le chef de produit, assurez-vous de demander au candidat des exemples spécifiques pour voir comment il a fait preuve de leadership.

Exemple de question : Pensez à un moment où vous avez dû travailler avec des personnes qui ne relevaient pas de vous et qui n'étaient pas d'accord avec vos directives. Comment avez-vous géré le conflit ?

Cette question ne porte pas vraiment sur ce que le candidat a fait, mais sur la façon dont il a agi dans une situation négative spécifique. Une excellente façon de répondre à cette question consiste à décrire la situation et la manière dont le candidat l'a traversée. Par exemple:

"Lorsque nous sommes allés voir l'équipe des ventes et du marketing avec un produit, ils se sont opposés avec véhémence au prix de vente suggéré. Ils pensaient que le prix était trop élevé pour le marché, surtout compte tenu des offres de nos concurrents. Nous avons donc réuni les principales parties prenantes et leur avons demandé d'aider l'équipe produit à hiérarchiser les ensembles de fonctionnalités. Nous avons ensuite apporté la liste à un groupe de discussion de nos clients et comparé les réponses. Une fois que nous avons eu l'information, nous nous sommes réunis pour en discuter. Il s'est avéré que nous pouvions réduire quelques fonctionnalités pour respecter le prix et rendre nos clients heureux.

Cette réponse démontre à la fois la capacité de négocier et de résoudre les conflits de manière productive, mais montre également une volonté d'écouter et de s'adapter pour le plus grand bien.

D'autres types de questions sur le leadership peuvent inclure :

Conseils d'experts et ressources pour réussir l'entretien de gestion de produit

Mieux vous vous préparez pour les entretiens, meilleures sont vos chances de réussir l'entretien, peu importe si vous êtes l'intervieweur ou le candidat. Si vous avez le temps, envisagez d'organiser des entretiens fictifs avec des collègues ou d'autres chefs de produit.

Si vous recherchez plus de conseils et d'informations, consultez ces anciens intervieweurs de chefs de produit experts :

• Charlie Huang, WeWork et Spotify
• Andrew Wynn, Looker et Instacart
• Abbie Kouzmanoff, Amplitude
• Shayna Stewart, Y Media Labs
• Rachel Kaplan, Coinbase

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