14 outils de gestion de produit (plus des conseils de chefs de projet seniors)

Pourquoi choisir les bons outils est important

En tant que chef de produit (PM), vous êtes le lien entre les aspects commerciaux et de développement de votre organisation. Vous parlez au nom du client, tout en gardant à l'esprit les objectifs commerciaux à toutes les étapes du cycle de développement du produit. Dans ce rôle, la communication, l'efficacité et un environnement harmonieux sont essentiels, et la bonne suite de logiciels de gestion de produits peut vous faciliter la tâche.

De nombreuses plateformes existent pour aider avec différentes facettes du rôle de PM, comme la feuille de route, la collecte d'informations, la maintenance du backlog de produit et la compréhension des clients, de la concurrence et de votre équipe. La plupart des chefs de projet utilisent une combinaison d'outils de gestion de produit qui servent à des fins différentes. La clé n'est pas de choisir une seule plate-forme pour tout faire, mais plutôt de créer une pile de produits des meilleurs logiciels et systèmes pour chaque tâche.

Comment comparer les outils et astuces de gestion de produits

La plupart des chefs de produit utilisent quotidiennement des outils de communication, d'analyse, de suivi du développement et de feuille de route. Les fonctionnalités de certains outils se chevauchent : par exemple, l'un d'entre eux peut être utilisé pour la feuille de route en plus du suivi des problèmes. Réfléchissez à ce dont vous avez besoin pour votre produit, votre équipe et les objectifs de l'entreprise. La plupart des outils de gestion de produits proposent des essais gratuits et certains proposent une formation. Lors de la sélection des outils qui conviennent à votre équipe, tenez compte des questions suivantes :

• La fonctionnalité est-elle suffisamment complète pour faire tout ce dont vous avez besoin ?
• Est-il facile à utiliser et s'il y a une courbe d'apprentissage abrupte, vous et votre équipe êtes-vous prêts à suivre une formation pour apprendre à l'utiliser ?
• S'intègre-t-il aux logiciels que vous utilisez principalement, tels que Google Agenda ou Slack ?
• Le coût est-il dans le budget de votre entreprise ?
• Est-ce dans le cloud, sur le bureau ou dans une application de gestion de produit, et ce déploiement répond-il aux besoins de votre équipe ?
• Cela vous facilite-t-il la vie en offrant des améliorations par rapport à votre façon de travailler auparavant ?
• Une fois intégré, l'outil offre-t-il un support client continu ?

14 meilleurs outils de gestion de produits examinés par les équipes de produits

Jetons un coup d'œil à 14 des meilleurs outils de gestion de produits recommandés par les chefs de produit seniors et les rôles de croissance sur les sites Web d'évaluation. Ces outils assistent différents aspects du rôle de PM, tels que la génération d'informations, la communication, la gestion de projet et le suivi des problèmes.

Aha ! : plateforme de développement de produits

Ah ! est une plate-forme de développement de produits polyvalente largement utilisée par les chefs de projet pour l'élaboration de stratégies, la planification de produits, le suivi des problèmes et l'élaboration de feuilles de route. Cette puissante suite d'outils dispose d'une interface intuitive, ce qui facilite la communication des fonctionnalités et des priorités entre les services.

Bien que la fonctionnalité soit étendue, la plus grande courbe d'apprentissage peut provenir de l'apprentissage de la personnalisation de l'outil pour mieux répondre aux besoins de votre équipe. Une fois que vous êtes opérationnel, il s'agit d'une excellente plate-forme qui est un choix populaire pour les chefs de produit dans une variété d'industries.

« L'outil le plus complet et le plus intuitif pour gérer le cycle de vie complet de la gestion des produits. Ah ! a été notre meilleur outil de gestion de produits car il nous permet de recueillir facilement les commentaires des clients/utilisateurs, de gérer et de créer nos produits numériques tout au long de leur cycle de vie et de les intégrer à nos outils de développement en aval pour l'exécution. – Directeur principal, Gestion des produits (revue Gartner)

Atlassian Jira et Confluence : suivi des problèmes et gestion de projet

Jira d'Atlassian est un outil agile, axé sur le développement, plébiscité par les éditeurs de logiciels. Il facilite le processus de planification, de développement et de lancement d'un produit et est populaire parmi les équipes de produits. Confluence est la plateforme de documentation collaborative d'Atlassian et est souvent utilisée conjointement avec Jira.

Une fois que vous maîtriserez Jira, il deviendra l'un des outils les plus essentiels à votre travail de gestion de produits. La suite complète de produits Atlassian comprend certains des outils de gestion de produits les plus robustes que vous pouvez utiliser pour faciliter la communication interdépartementale.

« Mon entreprise utilise Jira pour gérer des projets et des produits numériques, créer des feuilles de route et gérer des pipelines de produits, ainsi que pour la documentation, le travail d'équipe, la gestion des ressources, le suivi des problèmes et les campagnes marketing. Nous aimons vraiment qu'il inclue des tableaux Scrum et puisse générer des rapports, y compris des plugins et des intégrations avec des outils. Jira propose d'excellents tutoriels et guides qui peuvent permettre à votre équipe d'être opérationnelle. Cela a énormément aidé notre entreprise avec notre flux de travail et nos processus. » – Employé en marketing, TrustRadius

“ Nous utilisons Atlassian Confluence dans [toute] l'organisation, et c'est un outil standard pour le stockage de la documentation de projet. L'une des plus grandes valeurs qu'Atlassian Confluence apporte à notre entreprise est que vous pouvez gérer tous les droits d'accès et de modification de vos documents à partir d'une console unique, ou même accorder l'accès aux clients si nécessaire. L'autre grand avantage est qu'Atlassian Confluence [a] une intégration profonde avec d'autres outils comme Jira et Miro, vous pouvez donc facilement partager du contenu entre eux . – Chef de produit informatique, technologies de l'information et services (Trust Radius)

monday.com : plateforme de gestion du travail

monday.com est une plate-forme de gestion du travail basée sur le cloud largement utilisée. Il s'agit d'un système de gestion de produits puissant, hautement évolutif et flexible, permettant aux équipes de collaborer sur des tâches telles que la gestion, les backlogs, les feuilles de route, les itérations, les sprints et les automatisations. Sa convivialité facilite son adoption par tous les membres de l'équipe.

D'autres systèmes de gestion du travail tels que Craft.io, Wrike, Asana et Trello méritent également d'être pris en compte lors du choix de la meilleure plate-forme pour votre équipe. monday.com offre de nombreuses fonctionnalités qui pourraient devenir écrasantes sans le bon support ou la bonne configuration. Assurez-vous d'investir du temps dans la formation pour tout système de gestion du travail. Si un outil est plus complexe que ce dont l'équipe a besoin, il peut orienter l'attention de l'équipe vers le processus plutôt que vers les résultats.

« monday.com a été un centre de travail global pour notre entreprise. La collaboration au sein de mon équipe a été transparente et les rapports étaient précis et très personnalisables, j'ai une visibilité complète sur tous les niveaux du projet et, dans l'ensemble, cela nous a permis de produire plus rapidement. – Chef de produit, services informatiques (revue Gartner)

Productboard : plate-forme de gestion de produits

Productboard est une plate-forme de gestion de produits plus centrée sur le client, axée sur les informations et la stratégie. Garder le client à l'esprit est un pilier d'être un chef de produit, donc l'orientation client intégrée fait de Productboard un outil utile. Il aide les équipes à comprendre les clients grâce à des informations, à hiérarchiser les fonctionnalités en fonction des demandes des clients et à collaborer facilement avec l'équipe sur une feuille de route. Cet outil change la donne en matière de planification et d'analyse.

« L'outil parfait pour le professionnel des produits modernes. L' interface utilisateur est si propre et facile à utiliser, mais de nombreuses fonctionnalités puissantes sont intégrées à ses fonctionnalités. J'aime les mises à jour immédiates que tous les membres de l'équipe voient et l'énorme flexibilité dont nous disposons dans l'organisation des fonctionnalités/composants, des feuilles de route, des informations, etc. ” – Aaron A, chef de produit (examen G2)

Miro : tableau blanc en ligne

Miro est un outil de tableau blanc en ligne populaire qui facilite la collaboration. Il a une toile infinie et aucune limite aux tableaux que vous créez, ce qui en fait un excellent moyen de visualiser et de planifier des projets de toute taille. Lorsque vos collègues utilisent Miro, il devient une ressource puissante pour faciliter le travail d'équipe, que votre équipe travaille au bureau, à distance ou une combinaison des deux.

Chez Amplitude, Miro est l'un de nos outils internes les plus populaires, non seulement pour l'organisation des produits, mais aussi pour la réussite des clients, la conception et le marketing. C'est le premier endroit où quelqu'un va pour réfléchir à une idée.

“L'endroit incontournable pour visualiser vos idées. Vous disposez de modèles, de formes et de nombreuses autres fonctionnalités facilement disponibles pour vous permettre d'être opérationnel avec un minimum de besoins de formation. Vous le nommez et vous l'avez! – Abhishek D, chef de produit (examen G2)Notion : prise de notes et gestion de projet

Notion est un outil de gestion de projet pour la prise de notes et le partage d'informations. Les chefs de projet l'utilisent pour coordonner les projets, les objectifs et les délais, aidant à rationaliser la productivité et à faciliter la communication. Il propose des modèles, des liens, l'insertion de clips/vidéos, la fonctionnalité wiki, la planification des tâches, etc., le tout dans une interface simple et agréable.

Notion offre plus de fonctionnalités et de polyvalence que le partage de documents ordinaire. Certaines fonctionnalités se chevauchent avec monday.com, Asana et Confluence, ainsi qu'avec des outils de prise de notes comme Evernote. En fonction de votre configuration, vous pouvez personnaliser Notion en fonction de presque tous les besoins de votre entreprise.

« Notion n'est pas seulement une application de prise de notes. C'est un outil pour organiser la vie numérique. – Mahadeep Ray, critique publiée dans The Modern Product Manager

[Découvrez l'intégration Notion + Amplitude]

Tableau : intelligence d'affaires et visualisation de données

Tableau est une plate-forme d'intelligence d'affaires qui offre une visualisation de données riche en esthétique. Il vous aide à comprendre les données grâce à la possibilité de créer des tableaux de bord interactifs. Les tableaux de bord peuvent se connecter à des données provenant de diverses sources et afficher des informations sous forme de camemberts, de graphiques, de cartes thermiques, etc.

D'autres plates-formes de Business Intelligence offrent également une excellente analyse et visualisation, telles que SAP BusinessObjects, Qlik, Microsoft Power BI et autres. Une plate-forme d'informatique décisionnelle n'est pas une solution d'analyse complète, mais elle peut constituer un élément utile de votre pile globale.

« Tableau est une machine à questions-réponses. J'ai une question, j'utilise Tableau, j'obtiens une réponse. – Ralf Kolle, chef de produit

Amplitude : analyses de produits

Amplitude est la solution d'analyse de produits n°1 et comprend des fonctionnalités sophistiquées pour aider à générer des informations exploitables. Par exemple, Journeys in Amplitude peut être utilisé pour obtenir des informations clés sur le comportement des clients, telles que l'endroit où les utilisateurs abandonnent, les chemins qui entraînent des taux de conversion élevés et les points de friction dans l'expérience client.

Comparé à des outils tels que Google Analytics et Tableau, le système d'analyse complet d'Amplitude vous fournit des informations et des informations sur la façon dont les gens interagissent avec tous les points de contact numériques de votre entreprise.

« Amplitude fait un très bon travail pour mettre en évidence les informations de vos données. Vous pouvez exécuter tous les graphiques que vous voulez, mais savoir ce qui a de la valeur est vraiment la partie la plus difficile. Amplitude est le meilleur outil pour cela. – Kaiti Carpenter, chef de produit senior, Under Armour

SurveyMonkey : commentaires des clients

SurveyMonkey est l'un des meilleurs outils pour recueillir les commentaires des clients sous forme d'enquêtes. Les alternatives incluent TypeForm et SurveySparrow, qui offrent différents ensembles de fonctionnalités.

Lors du choix d'un outil d'enquête, il convient de déterminer le type de questions, de données et d'analyses nécessaires. Bien sûr, les données générées par les sondages doivent être traitées de manière conditionnelle, car l'honnêteté des réponses n'est pas une garantie, et les clients qui ont eu une bonne expérience peuvent être moins susceptibles de donner leur avis.

« Nous utilisons occasionnellement SurveyMonkey pour administrer des sondages sur la satisfaction des clients. Dans le passé, nous l'avons également utilisé pour la satisfaction des employés. C'est une application très conviviale qui nous permet de créer rapidement des questions personnalisées dans une variété de formats et offre des solutions pour une analyse facile des résultats. Cela permet également une participation anonyme. – Andrea Hester, directrice des opérations, Clearfire Inc.

Gong : renseignements sur les revenus

Gong analyse les interactions avec les clients par téléphone, e-mail et via des conférences Web. Il est souvent utilisé par les chefs de produit pour enregistrer les appels des clients, recueillir des commentaires et partager des points clés avec leurs équipes. En termes de solutions d'intelligence de données pour les ventes, elles sont très appréciées et populaires parmi de nombreuses équipes en contact avec les clients.

« En tant que directeur, j'ai accès à tous les appels passés par mon équipe. Avec autant de données enrichies fournies par Gong, cela me permet d'en apprendre davantage sur leur style et leur processus et de donner des commentaires critiques, à la fois bons et mauvais. – Mollie B, directrice de la croissance

Loom : enregistrement et partage de vidéos

Loom est un outil vidéo qui facilite l'enregistrement de la caméra et de l'écran, le partage de la vidéo sous forme de lien et l'ajout de commentaires aux enregistrements. Cet outil permet de gagner du temps en réunion et facilite la communication des équipes distantes ou hybrides.

Pour les chefs de produit, c'est pratique pour partager et expliquer des informations importantes, telles que les nouvelles versions de produits. Il peut également être utilisé pour partager des visites à travers des produits ou des sites Web, ainsi que pour des vidéos de formation et de rétroaction sur les logiciels.

"Lorsque j'ai besoin d'expliquer ou de montrer quelque chose à quelqu'un qui serait difficile ou chronophage par rapport à un texte écrit, je me tourne toujours vers Loom." – Liam M, vice-président de la gestion des produits (examen G2)

Gartner : recherche sur l'industrie

Gartner est une société de recherche et de conseil qui constitue une ressource précieuse pour la pile de produits de tout chef de produit. C'est l'un des meilleurs moyens d'accéder aux connaissances et aux recherches de l'industrie. Son outil Product Decisions fournit des informations sur les besoins des acheteurs, les produits et les données de recherche exclusives. Cela peut être d'une importance vitale lors de la création d'une stratégie produit et d'une feuille de route.

« Gartner vous aide, vous et votre entreprise, à choisir facilement entre les logiciels d'une catégorie spécifique, car de nombreuses personnes ont déjà examiné ce logiciel. Gartner dispose également de nombreux modérateurs fiables qui vous aident dans vos choix. – Wasif Z., responsable du support client et responsable informatique

Slack : messagerie d'équipe et collaboration

Slack est peut-être le système de messagerie sur le lieu de travail le plus populaire parmi les équipes produit. Il a réussi à réduire le nombre d'e-mails et de réunions sur les lieux de travail et a facilité la communication comme aucun autre outil n'a été capable de le faire. Avec la possibilité de créer des canaux, d'envoyer des messages directs, de passer des appels vidéo, de se connecter avec des organisations externes et d'accéder à l'interface via le bureau, le Web et le mobile, il s'agit d'une solution hautement flexible, personnalisable et évolutive pour toute entreprise. Selon le blog de Slack, il est utilisé par 77 % des entreprises du Fortune 100.

En termes de communication, Slack est un incontournable pour toute équipe. De nombreux PM choisissent de créer des canaux Slack dédiés aux équipes, à divers projets et sujets d'intérêt, et sa facilité d'intégration avec d'autres outils logiciels peut être très précieuse pendant le processus de développement de produits.

“ Slack est un outil crucial utilisé dans toute l'entreprise pour résoudre et travailler sur les tâches quotidiennes. Slack simplifie la communication quotidienne entre les départements car tous les employés de l'entreprise peuvent être facilement accessibles . – Chef de produit, vente au détailFigma : conception et prototypage

Figma vous permet de créer des prototypes de haute qualité très proches de ce à quoi ressemblera le produit final. C'est la meilleure façon de créer des maquettes et des conceptions. Une fois implémenté, il est facile à utiliser pour les chefs de produit, les concepteurs, les développeurs et tous les autres membres de l'équipe, permettant un flux d'informations transparent à toutes les phases du développement. Comme la plupart des outils mentionnés ci-dessus, il est également basé sur le Web, donc aucun logiciel n'a besoin d'être installé pour commencer à concevoir.

"Cela m'a vraiment aidé à visualiser mon projet et à créer une meilleure compréhension (jusqu'aux dimensions) pour le reste de l'équipe produit." – Megan Capriccio, chef de produit

Il n'y aura pas un seul outil de gestion de produit qui réponde à tous les besoins. Mais en personnalisant vos outils de gestion de produits avec une pile qui sert à des fins différentes, vous pouvez vous préparer, ainsi que votre équipe, au succès.