Modèles de changement de gestion de projet | #48 Se lancer dans la gestion de projet

Habilement géré, le changement qui s'opère au cours d'un projet peut entraîner une transformation des activités des membres de l'équipe et des parties prenantes, voire un remodelage de la culture organisationnelle. Cependant, la gestion d'un changement profond nécessite une méthode structurée qui vise à comprendre comment passer de l'état actuel à celui souhaité. Que sont donc les modèles de changement dans un projet ? Continuez à lire pour le découvrir!

Modèles de changement de gestion de projet - table des matières :

1. Introduction
2. Le modèle ADKAR
3. Les 8 étapes de la gestion du changement de Kotler
4. VLe modèle de changement Satir
5. Modèle de transformation des ponts
6. Changer de modèles – résumé

Introduction

La gestion du changement nécessite non seulement la connaissance des sources et des domaines du projet qui sont sujets à changement. Le choix d'une méthode est tout aussi crucial. Le bon doit permettre au chef de projet de percevoir le changement et de décider des mesures les plus favorables. Après tout, avec une méthode de gestion du changement soigneusement sélectionnée, un événement imprévu peut s'avérer avoir des conséquences bénéfiques.

Bien qu'il existe de nombreux modèles de changement décrivant les activités nécessaires à une gestion réussie du changement de projet, nous n'aborderons aujourd'hui que les plus populaires. Ces quelques-uns qui réussissent dans de nombreuses organisations et la dernière édition du PMBOK recommande.

Modèle ADKAR

Le modèle ADKAR se compose de cinq étapes qui commencent par reconnaître le besoin de changement dans un projet, pour s'adapter aux nouvelles conditions. L'auteur du modèle est Jeff Hiatt, qui dans son livre « ADKAR : a Model for Change in Business, Government, and Our Community » propose la séquence suivante de conduite du changement :

1. Conscience. Dans cette étape, les causes du changement sont identifiées.
2. Désir. Après avoir reconnu les raisons du changement, il doit y avoir un désir de changement et une acceptation de celui-ci.
3. Connaissance. Ceux qui sont impliqués dans le changement doivent décider comment exercer efficacement la transformation. Cela comprend l'apprentissage de nouveaux processus et systèmes, ainsi que des rôles et des responsabilités. Les connaissances peuvent être transmises par la formation et l'éducation.
4. Compétences. À ce stade, la pratique renforce les connaissances et, si nécessaire, l'embauche d'experts spécialisés dans le domaine d'intérêt dans lequel le changement est effectué.
5. Renforcement. La dernière étape consiste à Cela peut inclure des récompenses, de la reconnaissance, des commentaires et la mesure des effets de la réponse appliquée au changement.

Modèle de changement en 8 étapes de Kotler

John Kotler, professeur émérite à la Harvard Business School, a écrit des livres sur la gestion du changement. Il a conçu une méthode en 8 étapes pour transformer une organisation en adoptant une approche descendante, d'où le besoin de changement et le plan de gestion de la transformation depuis les plus hauts niveaux de l'organisation. Ensuite, il descend à travers les rangs de la gestion organisationnelle jusqu'aux destinataires du changement.

La méthode de Kotler est particulièrement utile lorsque la direction d'une organisation s'inquiète de la mauvaise performance d'un projet et décide de modifier son objectif ou d'autres paramètres clés. Il se compose de huit étapes :

1. Générer un besoin soudain. Identifiez les menaces et les opportunités potentielles qui conduisent au besoin de changement.
2. Former des coalitions fortes. Identifier les leaders du changement. Leur hiérarchie ou leurs rangs n'ont pas autant d'importance que leur potentiel d'influencer les autres dans une variété de rôles, de compétences et de degrés d'importance variables dans l'organisation.
3. Proposez une vision du changement. Présentez une idée claire, inspirante et convaincante pour l'avenir qui motive et engage les gens dans le processus de changement.
4. Communiquer la vision. Trouvez des moyens de rationaliser et de mettre en œuvre votre concept, dans le but de garder les gens à bord.
5. Enlever les obstacles. Identifiez ceux qui peuvent vous empêcher de réaliser votre vision du changement et résolvez-les.
6. Créez des gains rapides. Mettez en place des objectifs rapides et faciles à atteindre qui convaincront les gens de changer et leur donneront un sentiment de réussite.
7. Gardez l'élan. Rester actif et dynamique pour assurer l'engagement de l'équipe dans le processus de changement continu.
8. Surveiller régulièrement l'état des changements mis en œuvre et faire progresser le développement.

Le modèle de changement Satir

Virginia Satir a conçu un modèle de changement basé sur la théorie de la communication. En tant que psychothérapeute, elle a ressenti le besoin d'aider ses patients à faire face au changement et a proposé un modèle qui a également trouvé une application en entreprise, y compris la gestion de projet.

Le modèle de Satir décrit quatre étapes par lesquelles passe le processus de changement :

1. Présentation de la nouveauté. La nouveauté peut survenir à la suite d'un changement interne ou externe.
2. Chaos. La perturbation de l'ordre existant fait passer le projet par une brève phase de chaos, au cours de laquelle l'équipe et l'organisation s'adaptent à la nouvelle situation.
3. Transformation. Dans cette phase, la compréhension de la nouvelle situation s'approfondit. Des actions sont initiées pour s'y adapter.
4. L'intégration. Dans cette phase, la situation post-changement atteint sa première stabilité et la mise en œuvre du projet se poursuit à un nouveau rythme dans les conditions modifiées.

Modèle de transformation des ponts

William Bridges a affirmé que son modèle ne concernait pas le changement, car il le percevait comme un événement externe qui affecte la situation existante. Le modèle de Bridges concerne la transformation ou regarde les personnes qui perçoivent et agissent face à la métamorphose. Par conséquent, il se concentre principalement sur l'adaptation des personnes aux altérations. Bridges croyait que la clé pour mener à bien une transformation bénéfique du statu quo est précisément de reconnaître comment l'équipe de projet, le chef de projet et les autres personnes impliquées dans les tâches adaptent leurs actions aux nouvelles conditions.

Le modèle de Bridges comprend trois étapes :

1. La fin. Dans cette phase, les personnes impliquées dans le projet se sentent anxieuses et inquiètes de perdre l'ordre connu des choses.
2. Période de transition. À ce stade, le processus d'adaptation à la nouvelle situation commence.
3. Nouveau départ. Dans cette phase, le chef de projet, l'équipe de projet et les parties prenantes acceptent un nouvel ordre d'exécution des tâches stable et fonctionnel.

Changer de modèles – résumé

La gestion du changement exige d'un chef de projet non seulement qu'il fasse preuve de compétence technique, mais aussi qu'il gère les personnes et voie comment le changement affecte leur travail.

Chacun des quatre modèles de gestion du changement :

• ADKAR,
• Modèle de changement en 8 étapes de Kotler,
• Le modèle de changement Satir, et
• Modèle de transformation des ponts,

se concentre sur un aspect légèrement différent du changement. Cependant, ils soulignent tous que dans le processus de transformation et de modification, il est important non seulement de résoudre la structure des tâches et le calendrier du projet. Il est tout aussi important de guider l'équipe et l'organisation tout au long du processus afin que le nouveau départ puisse s'avérer être un point de départ solide pour la mise en œuvre ultérieure du projet.

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Auteur : Caroline Becker

En tant que chef de projet, Caroline est experte dans la recherche de nouvelles méthodes pour concevoir les meilleurs flux de travail et optimiser les processus. Ses compétences organisationnelles et sa capacité à travailler sous la pression du temps font d'elle la meilleure personne pour concrétiser des projets complexes.

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Initiation à la gestion de projet :

1. Qu'est-ce qu'un projet ?
2. Qu'est-ce que la gestion de projet ?
3. Comment gérer des projets ?
4. Méthodes de gestion de projet
5. Types de projets
6. 4 exemples de projets
7. Priorisation des projets
8. Domaines d'activité du projet
9. Définition du succès en gestion de projet
10. Pourquoi utiliser un logiciel de gestion de projet ?
11. Comment choisir le meilleur logiciel de gestion de projet ?
12. Présentation du logiciel de gestion de projet
13. Cycle de vie d'un projet
14. Quelle est la vision du projet ?
15. Objectif du projet. Qu'est-ce que c'est et comment bien le définir ?
16. Phase de lancement du projet - à quoi faire attention ?
17. Le domaine de la planification en gestion de projet
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46. Commercialisation de projets
47. Sources et domaines de changement dans le projet
48. Modèles de changement de gestion de projet
49. Qu'y a-t-il après Agile ? Méthodes en gestion de projet