Mentalité de gestion de projet VS. Mentalité de PDG

Dernière mise à jour le 14 septembre 2018

Une lettre à tous nos partenaires en marque blanche,

Votre succès à long terme est l'objectif de That Company. Ce qui signifie que le succès de vos clients est notre objectif. Maintenant, comment tirer le meilleur parti de ce que nous avons à offrir, atteindre une plus grande rentabilité et, en fin de compte, créer une entreprise plus grande et plus mauvaise ?

L'un des principaux différenciateurs pour nous dans l'industrie de la marque blanche / marque de distributeur est l'évolutivité de notre modèle pour nos partenaires. Nous parlons directement à vos clients sous votre nom de marque, au téléphone et avec les adresses e-mail que vous avez configurées pour nous. Est-ce que vous en profitez ? Si ce n'est pas le cas, vous partez probablement en laissant de l'argent sur la table sous la forme du temps potentiel que vous pouvez consacrer à d'autres choses.

Nous avons des partenaires qui aiment notre service, croient en nos capacités, font confiance à notre intégrité, mais ils n'obtiennent pas l'évolutivité et la rentabilité complètes de ce que nous avons à offrir. Pourquoi quelqu'un ferait-il cela ?

Il est difficile de passer du statut de chef de projet à celui de PDG. C'est là que la plupart des petites entreprises sont bloquées. Beaucoup de petites entreprises dépendent beaucoup trop du propriétaire ! Ainsi, ils restent une petite entreprise. Pourquoi? Parce que c'est dur de lâcher prise .

Si vous êtes l'entrepreneur qui a démarré l'entreprise, vous ressentez probablement beaucoup de fierté en sachant tout sur chaque client avec lequel vous travaillez. Vous ne manquez pas un battement. Vous savez comment leurs campagnes progressent, vous connaissez leurs noms, combien ils paient, et avez probablement développé des relations personnelles avec eux et pouvez me dire les noms de leurs conjoints et enfants ! Vous avez également l'habitude de travailler 80 à 100 heures par semaine et vous ne pouvez pas imaginer faire autre chose que travailler exceptionnellement dur. Bien que je ne préconise pas d'être un bourreau de travail, j'applaudis toujours tous les entrepreneurs qui vont, font et travaillent à fond.

Je ne dis pas qu'il faut ralentir. En fait, je vous suggère de tirer le meilleur parti du temps que vous consacrez. Je vous dis que si vous demandiez à notre PDG ce qui se passe avec le compte "x", il dirait "Laissez-moi avoir "y" manager répondez à cette question pour vous. Il ne peut pas tout savoir ! Nous avons trop de comptes ! Il ne pouvait pas connaître les noms de chacun de nos partenaires et de tous leurs clients. Le fait est que je veux vous aider à établir la même mentalité. C'EST D'ACCORD! Vous pourriez maintenant avoir cette taille en ce moment, mais… "Pensez grand, agissez grand, et vous deviendrez grand."

Commençons ici - Que vaut votre temps ?

Je veux que vous cessiez d'être un chef de projet pendant une seconde et imaginez que vous êtes un PDG payé 450 $/h (936 000 $ par an). Maintenant, en tant que PDG bien payé, vous voulez bien sûr offrir un excellent retour sur investissement à l'entreprise qui vous verse un salaire aussi fantastique. Alors, comment faites-vous cela? Est-ce en étant à chaque réunion avec tous vos clients ? Bien sûr que non! En tant que PDG, votre rôle change radicalement.

Notre PDG a partagé une parabole avec moi.

Il a dit ceci - Imaginez que vous êtes le meilleur violoniste de l'orchestre, puis vous êtes promu chef d'orchestre. Votre travail n'est plus de jouer du violon, mais de diriger tout le monde en agitant votre baguette de chef d'orchestre d'avant en arrière pour que tout le monde joue au bon tempo. Si vous voyez votre violoniste qui a pris votre place se débattre pendant une performance, vous ne pouvez pas intervenir et commencer à jouer du violon, ou tout le concert sera éloigné. VOUS ÊTES UN CHEF D'ŒUVRE ET NON UN VIOLONISTE !

Alors, comment apportez-vous le plus de valeur à l'organisation que vous avez fondée ? Conduite. Vous construisez des processus, construisez des équipes, construisez des programmes de formation, développez les professionnels que vous avez embauchés, etc. Maintenant, vous pourriez être une petite agence avec seulement quelques personnes, ou peut-être que vous n'avez encore personne, et c'est juste vous en ce moment. Comment tout cela s'applique-t-il à vous ?

Cela s'applique parce que vous avez embauché la meilleure entreprise de marketing de marque maison au monde (Oui, je le crois sincèrement.) Nous avons beaucoup d'employés ! Vous avez donc beaucoup d'employés ! Tout cela signifie qu'une fois que vous comprenez ce qui est livré à vos clients, vous devez vous extraire de chaque réunion. Pire encore, si vous ne laissez pas nos employés rencontrer vos clients et que vous êtes l'intermédiaire à des fins de « contrôle de la qualité », demandez-vous : « Avons-nous prouvé que nous fournissons un produit de qualité jusqu'à présent ? Pouvons-nous bien vous représenter, vous et votre marque ? » Si vous fournissez des services à valeur ajoutée que vous facturez, il est logique que vous assistiez aux réunions avec vos clients, mais si vous ne fournissez pas d'autres services dont vous discutez lors des réunions que nous avons avec vos clients , puis laissez les personnes que vous avez embauchées rencontrer des clients et recentrez votre temps et votre énergie sur le développement commercial et le développement de votre entreprise. En tant que PDG, la meilleure chose à faire dans une très petite entreprise de 1 à 2 personnes est de consacrer du temps et de l'énergie à vendre le temps de quelqu'un d'autre. Si vous allez vendre votre temps, vendez-le pour 450 $/h, honnêtement, l'impact cumulé de concentrer votre temps sur le développement des affaires par rapport à la prestation d'un service signifie que si vous vendez votre temps pour moins de 450 $/h, alors vous vous sous-estimez. Je sais que certains d'entre vous pensent "Ouais, c'est vrai ! J'ai du mal à vendre mon temps à 75 $/h et encore moins 450 $/h. C'est bon, vous m'aidez réellement à faire valoir mon point de vue. Je préférerais que vous ne vendiez pas votre temps pour 75 $/h. Vendez le temps de quelqu'un d'autre, quelqu'un qui a une tonne d'expérience, et si vous vendez de plus en plus le temps de quelqu'un d'autre, vous contribuez essentiellement à faire en sorte que votre valeur soit de 450 $/h grâce à l'effort collectif consistant à concentrer votre temps sur le développement de l'entreprise. au lieu de passer votre temps à servir un client.

Pourquoi est-ce que j'écris ceci ?

Parce que j'ai des partenaires fantastiques qui comprennent et se hissent rapidement au rang de PDG pour développer leur petite entreprise, et j'ai d'autres partenaires avec lesquels nous travaillons depuis des années qui continuent de rester petits parce qu'ils laissent "avoir toujours besoin de savoir ce qui se passe sur », le « perfectionnisme » et le « besoin de se sentir en contrôle » les retiennent.

En tant que PDG, vous devez absolument veiller à ce que votre entreprise fournisse un produit de qualité. Je peux vous dire que je m'en soucie ! Cependant utilisez la loi des grands nombres pour prendre vos décisions. Tous les clients ne seront pas un home run, et vous n'avez pas besoin d'être à chaque réunion pour savoir s'il s'agissait d'un home run ou non. Le taux de rétention des clients parle de lui-même. Si un client est satisfait, il continue à utiliser votre service.

Je peux vous dire que nos meilleurs partenaires ne se contentent pas de se démener et de travailler dur, mais ils utilisent nos capacités pour les aider à évoluer vers une plus grande entreprise et cherchent des moyens de s'extraire du violon pour devenir le meilleur chef d'orchestre qu'ils peuvent être.

J'espère que vous trouverez cela utile, inspirant et, dans l'ensemble, une utilisation rentable de votre temps. Après tout, si vous avez la mentalité que vous êtes payé 450 $ / heure, alors ce contenu vaut mieux le temps que vous avez pris pour le lire. Cette société est là pour vous aider à vendre des clients, à servir des clients et, finalement, à évoluer vers une plus grande entreprise. Assurez-vous d'obtenir la pleine valeur.

Avec respect,

Michel Knorr

VP Marketing & Ventes