Stratégies de marketing de vacances éprouvées qui n'impliquent pas de réductions

Publié: 2024-08-02

Pendant les vacances, vous pourriez être tenté d’offrir des rabais importants pour obtenir votre part du gâteau des dépenses saisonnières. Selon Made In CA, les Canadiens prévoyaient dépenser 1 347 $ pendant la période des fêtes de 2023. Cependant, proposer des remises sur vos produits et services ne constitue pas toujours une stratégie marketing efficace, en particulier pour les petites entreprises.

Dans cet article, nous expliquerons pourquoi les remises ne sont peut-être pas la meilleure stratégie pour votre entreprise. Ensuite, nous proposerons des alternatives aux remises importantes pour les vacances, notamment des moyens de commercialiser, d'ajouter de la valeur et d'attirer le bon type de clients.

Le problème de la remise

Les clients ont été conditionnés à s’attendre à des réductions. De nombreux clients planifient même leurs achats des Fêtes en fonction des réductions, en attendant les offres du Black Friday avant d'acheter.

Les réductions ne sont pas mauvaises en soi. Ils peuvent certainement attirer de nouveaux clients et augmenter le volume des ventes. Même si les remises peuvent augmenter temporairement les ventes, elles continuent d’entraîner les clients à s’attendre à des remises.

Mais vous pouvez attirer des clients et ajouter de la valeur à leur expérience sans rabaisser votre produit. Les clients sont formés pour s'attendre à des réductions et n'achèteront que s'ils pensent obtenir le meilleur prix.

Astuce : Souvent, ce qui retient un client d'effectuer un achat, ce n'est pas le prix ;C'est qu'ils ont peur de payer le prix fort pour voir l'article en promotion plus tard. Les garanties de prix aident les clients à effectuer leurs achats en toute confiance, sachant qu'ils ont obtenu la meilleure offre.

Le problème avec les remises est que lorsque vous appliquez une remise, vous entrez dans une arène de combat prix à prix. Les méga-détaillants comme Amazon et Walmart ont les ressources nécessaires pour vous battre en proposant un prix inférieur. Vous entrez dans une course vers le bas qui n’est pas viable pour une petite entreprise.

Les remises attirent également les « acheteurs de prix », qui sont capricieux et pourraient ne pas être le bon client pour vous.

Acheteurs de prix vs clients à vie

Quel client souhaitez-vous ?

L'acheteur de prix

Recherche le prix le plus bas possible avec des codes de réduction, des ventes et des offres spéciales avant d'effectuer un achat.
N'effectue un achat que si un produit bénéficie d'une remise importante.
Attend la livraison gratuite.
Préfère la quantité à la qualité, recherchant plus d’articles à un prix inférieur plutôt que quelques articles de haute qualité.
Aucune fidélité à la marque, changement rapide de marque si un concurrent propose un meilleur prix.
Renvoie fréquemment des articles qui ne répondent pas à leurs attentes.
Effectue impulsivement des achats en fonction des remises et des promotions.
Seule l'interaction se fait par le biais de transactions. Ils ne suivent pas la marque sur les réseaux sociaux et ne s’engagent pas de manière significative.

Client à vie

Valorise la qualité, l’expérience d’achat globale et le service client.
Revient régulièrement pour effectuer des achats pendant les périodes hors soldes.
Payera les frais d'expédition ou ajoutera au panier jusqu'à ce que le minimum de livraison gratuite soit atteint.
Plus susceptibles de faire des achats haut de gamme ou d’acheter des versions premium de produits, quel que soit leur prix.
Un défenseur fidèle et confiant de la marque, la recommandant à ses amis et à sa famille.
J'attendrai les réapprovisionnements plutôt que de passer à une autre marque.
Engagé, suivant la marque sur les réseaux sociaux et participant à des événements et des communautés.

Maintenant que vous avez vu les différences entre un acheteur de prix et un client à vie, qui souhaitez-vous attirer dans votre entreprise ?

Si vous préférez accueillir des clients à vie plutôt que des acheteurs de prix, vous devez alors apprendre à les commercialiser sans rabaisser vos produits.

Comment commercialiser sans rabais

Au lieu de procéder à des remises, vous souhaitez suivre des stratégies de prix qui préservent vos marges bénéficiaires et poursuivre des stratégies marketing qui ajoutent de la valeur à vos clients. Les grandes marques utilisent cette stratégie avec beaucoup de succès.

Dans son article sur Inc. , Margo Aaron a partagé des exemples de deux marques, A Pea In The Pod et Athleta , qui n'ont pas offert de remises importantes pendant les vacances.

"L'offre de A Pea in the Pod est si spécifique et si précieuse pour leur marché (vêtements haut de gamme pour les femmes enceintes) qu'ils n'ont même pas ressenti le besoin de rivaliser", a déclaré Margo.

Athleta, une entreprise d'athlétisme, possède une marque très forte qui vend des leggings à prix élevé qui coûtent toujours 100 $ après une réduction de 20 %. Les clients pensent que le produit en vaut la peine et paieront le plein prix pour ses produits, selon Inc.

Les exemples de grandes marques prouvent que les réductions ne sont pas le seul moyen d’attirer les clients pendant les vacances.

Voici quelques façons d’ajouter de la valeur sans offrir de réduction :

Offrez un emballage cadeau gratuit contenant du matériel d’emballage festif de marque.
Créez des listes de contrôle et des guides, comme des cartes de magasinage des Fêtes et des listes de contrôle de préparation.
Organisez des concours et des cadeaux de vacances en collaboration avec d'autres petites entreprises.
Offrez des garanties de prix afin que les clients sachent qu’ils obtiennent le prix le plus bas.
Proposez des produits et des offres en édition limitée et saisonnières.

Stratégies de réduction des fêtes pour les petites entreprises

Si vous rencontrez toujours le FOMO ou si vous craignez de passer à côté des réductions de vacances, ne vous inquiétez pas. Les petites entreprises peuvent utiliser quelques stratégies de remise pour préserver leurs marges bénéficiaires tout en donnant aux clients le sentiment de « gagnant » que peuvent apporter les achats pendant les soldes.

Offrez des réductions groupées

Réduisez le prix d’un groupe d’articles achetés ensemble.
Aide à augmenter le nombre d’articles vendus.
Vous pouvez vendre ensemble des produits populaires et moins populaires.
Encourage les clients à essayer d'autres produits.

Remise sur volume

Les clients paient moins par article tant qu'un certain volume est atteint.
Idéal pour éliminer les stocks et augmenter la valeur moyenne par commande.

Livraison gratuite

Peut augmenter les ventes et réduire les abandons de panier
Bénéficier de la livraison gratuite lorsqu'une commande atteint un certain montant
Les clients sont formés pour s'attendre à la livraison gratuite grâce à leurs habitudes d'achat dans les magasins à grande surface comme Amazon et Walmart.
Le fait de devoir payer les frais d'expédition peut amener les gens à abandonner leurs paniers et leurs achats

Ressources additionnelles

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