Faites ressortir votre stratégie marketing avec la psychographie

S'il y a une règle qui prouve l'importance de la recherche psychographique, c'est celle-ci :

Les individus qui appartiennent au même groupe démographique ou comportemental ne font pas toujours partie du même groupe psychographique.

Et lorsque l'objectif des spécialistes du marketing est de bien comprendre qui est leur public et ce qui le motive, l'utilisation de la démographie et des comportements seuls pour cela brosse un tableau flou.

L'accent mis sur l'accent repose sur la construction d'informations plus nuancées et détaillées sur les raisons pour lesquelles les gens se comportent comme ils le font, à la fois en ce qui concerne les marques et les achats, mais aussi dans leur vie au sens large.

Voici comment la psychographie fournit aux spécialistes du marketing le contexte dont ils ont besoin pour proposer des marques, des produits et des messages qui touchent vraiment.

Qu'est-ce que la recherche psychographique?

Aussi connue sous le nom de «recherche sur les attitudes», la recherche psychographique est l'étude des valeurs, des désirs, des objectifs, des intérêts et des choix de mode de vie des gens. Elle est souvent menée parallèlement à des recherches démographiques et à d'autres types de recherche pour acquérir une compréhension plus complète de vos publics cibles.

Avec les bonnes questions psychographiques, voici un exemple des caractéristiques que vous pouvez recueillir auprès de votre public :

Exemples de réponses :

• Je suis un preneur de risques.
• Je trouve que je suis facilement influencé par les opinions des autres.
• J'aime me défier et me pousser à être le meilleur possible dans la vie.
• J'aime me démarquer dans la foule.
• J'ai tendance à prendre des décisions rapidement et en me basant sur "l'intuition".

Exemples de réponses :

• Je suis créatif.
• Je suis plus riche que la moyenne.
• Je suis aventureux.

Exemples de réponses :

• J'ai tendance à acheter la version premium d'un produit.
• Je suis très axé sur la carrière.
• J'aime poursuivre une vie de défi.

Exemples de réponses :

• Argent.
• Respect de mes pairs.
• Être bien informé.

Exemples de réponses :

• Mon apparence.
• Pour m'améliorer.
• Pour une meilleure société.
• Le rapport qualité prix.
• Famille.

Ce n'est que la pointe de l'iceberg.

Les consommateurs sont incroyablement idiosyncratiques et complexes, c'est pourquoi le besoin de profondeur et de précision est essentiel lorsqu'il s'agit de votre recherche psychographique.

Mais avec les données sur les consommateurs désormais disponibles qui vous aident à identifier et à combiner ces attributs, il est plus facile que jamais de voir comment ces facteurs peuvent influencer les décisions d'engagement avec une marque ou d'achat d'un produit.

Où la psychographie s'intègre-t-elle dans le spectre des données

La recherche psychographique est rarement menée de manière isolée. Au lieu de cela, comme pour toutes les études de consommation, la plupart des marques les complèteront avec d'autres analyses de première ou tierce partie (pensez aux analyses de sites Web ou aux données d'écoute sociale) pour les valider ou les approfondir.

Mais en termes aussi simples que possible, voici en quoi ils diffèrent :

Les données démographiques vous disent qui ils sont. Les comportements vous disent ce qu'ils font. Les psychographes vous disent pourquoi ils le font.

La couche supplémentaire d'informations fournies par la psychographie est souvent saluée par les études de marché comme l'information la plus cruciale qu'elles puissent obtenir - car elle peut avoir le plus grand impact sur les idées créatives, les stratégies ou les campagnes marketing.

En combinant des informations démographiques et psychographiques, vous pouvez intégrer le quoi au pourquoi pour créer des profils hautement sophistiqués des préférences des consommateurs. Cela vous donne une image beaucoup plus claire de qui ils sont vraiment .

Quantitatif vs qualitatif

Les données comportementales et démographiques que les spécialistes du marketing peuvent recueillir de première main à partir de l'analyse de sites Web sont facilement quantifiables, mais il existe une idée fausse commune selon laquelle les psychographies sont uniquement qualitatives.

Lorsque les données psychographiques sont quantifiées correctement, elles peuvent être beaucoup plus subjectives et nuancées par rapport à la recherche traditionnelle.

L'un des moyens les plus simples, fiables et efficaces de quantifier les données psychographiques est de les collecter L'un des moyens les plus simples, fiables et efficaces de quantifier les données psychographiques consiste à les collecter à l'aide d'études de marché. De cette façon, vous pouvez poser à des milliers de consommateurs les mêmes questions sur eux-mêmes et vous aurez un ensemble de réponses valides à partir desquelles vous pourrez tirer les bonnes informations pour atteindre votre marché cible.

Données actives vs passives

Les données actives font référence aux informations qui sont facilement et consciemment fournies par un individu (pensez aux enquêtes). Les données passives sont collectées via une technologie de suivi en ligne (pensez à l'analyse). Ni l'un ni l'autre ne révèlent l'identité des données actives. Les données actives font référence aux informations qui sont facilement et consciemment fournies par un individu (pensez aux enquêtes). Les données passives sont collectées via une technologie de suivi en ligne (pensez à l'analyse). Ni l'un ni l'autre ne révèle l'identité de la personne en question.

Les données démographiques et comportementales peuvent être collectées de manière passive, tandis que les données psychographiques ne peuvent être collectées que de manière active. Cependant, pour obtenir une vue fidèle, ils doivent être combinés.

Une fois les données actives recueillies, elles peuvent être intégrées à des sources de données passives pour révéler des vérités cachées sur votre public et aider à élaborer une stratégie marketing solide.

Intégrer la recherche psychographique dans votre stratégie

Les marques du monde entier sont chargées de créer des modèles plus « centrés sur le consommateur ». En termes simples, ils doivent faire passer les gens avant leurs produits ou services. Nos dernières recherches révèlent l'une des principales raisons de ce changement :

Les consommateurs veulent des relations plus personnelles avec les marques.

Pour bien faire les choses, les marques doivent s'appuyer sur des données approfondies dans la psyché du marché cible qu'elles essaient d'atteindre.

Voici 5 façons d'y parvenir :

1. Construire des segments d'audience détaillés

La segmentation psychographique est un élément extrêmement important du marketing et constitue la pierre angulaire d'une stratégie efficace.

La psychographie des consommateurs est un excellent moyen d'approfondir vos connaissances existantes de votre public cible. En fait, ils sont suffisamment puissants pour transformer la stratégie de ciblage.

Avec une segmentation psychographique plus complète, votre ciblage est sûr de rapporter plus.

2. Construire des personas précis

Un personnage précis donne vie à votre client. Et lors de la création d'une représentation réelle de votre public, il est avantageux de la baser sur des faits.

Avec des points de passion, des motivations d'achat, des indicateurs de style de vie et des désirs spécifiques à chaque personnage, ils vous donneront ce dont vous avez besoin pour construire une marque et un message qui résonnent avec le comportement des consommateurs.

3. Investissez dans les bons canaux

Vous savez peut-être que vos consommateurs sont des utilisateurs actifs des médias sociaux, mais vous ne savez pas pourquoi ils les utilisent. Savoir pourquoi ils l'utilisent vous donnera un aperçu clé du type de campagne ou de stratégie marketing qui réussira réellement.

Par exemple, notre dernier rapport sur les réseaux sociaux montre que le nombre de consommateurs utilisant TikTok mensuellement a augmenté de 32 %, mais le contenu court n'est pas le seul moyen d'atteindre votre public. Les vidéos plus longues de plus de 20 minutes gagnent également du terrain avec 89 % des milléniaux et 93 % de la génération Z qui aiment les vidéos pratiques et les vlogs.

Ces types de points de données sont exactement le type dont vous avez besoin pour vous assurer qu'une campagne obtient un succès direct.

4. Racontez des histoires émotionnellement captivantes

Les consommateurs veulent une expérience plus personnalisée de la part des marques, et un élément clé de cela est de pouvoir raconter des histoires qu'ils écouteront.

Grâce à votre connaissance des traits de personnalité et du fonctionnement interne de groupes spécifiques, vous pouvez convertir un prospect en client de manière plus rentable. qualité attrayante.

5. Adaptez votre stratégie de marque et de produit

La psychographie devrait jouer un rôle essentiel dans l'orientation de la direction d'une marque dans son intégralité. Savoir ce que votre client cible attend de votre marque et de ses produits sur le plan émotionnel vous aide à sculpter un message cohérent et à donner à votre marque un sens homogène du but.

Étude de cas : thon obèse

Bien que la recherche psychographique vise à aider les entreprises à comprendre le consommateur final sur le plan émotionnel, cela ne signifie pas qu'elle est exclusivement utilisée dans les modèles B2C.

Dans cette étude de cas, une agence luttant pour créer une identité puissante dans un paysage concurrentiel voit vraiment des résultats commerciaux en donnant la priorité à la recherche psychographique.

Dans cette étude de cas, la société californienne Bigeye se bat pour créer une identité puissante dans un paysage concurrentiel. L'agence de création à service complet a obtenu des résultats commerciaux en mettant l'accent sur la recherche psychographique.

Le défi

Se démarquer lorsque de nouvelles opportunités se présentent.

L'équipe responsable de la gestion des comptes et des nouvelles affaires a constaté que les petites agences comme elles étaient délaissées par les gros clients, favorisant des concurrents plus grands ou plus établis.

La nécessité de se forger une identité unique et réputée a conduit à une initiative visant à devenir les meilleurs experts en analyse d'audience ; extraire des données, les disséquer et agir dessus.

L'action

Créer des personnalités d'audience à l'aide de la recherche psychographique.

« Nos futurs clients doivent comprendre pourquoi nous dépensons leur argent sur X, Y et Z ; pourquoi nous parlons à ces gens, mais pas à eux », a partagé la coordinatrice marketing Liliana Cerquozzi.

L'équipe comprend que les données sont une monnaie d'échange - et un pouvoir de négociation - c'est pourquoi le profilage de l'audience est devenu un élément gagnant de leur stratégie de présentation, aidant le thon obèse à se démarquer dans le processus.

Le résultat

Accroître la présence et la notoriété de l'agence.

Diriger avec des recherches solides d'abord, et des idées créatives ensuite, est l'approche qui fonctionne pour le thon obèse et l'approche qu'ils continueront d'utiliser.

Ils tiennent à continuer à reproduire cela - en utilisant les données psychographiques des consommateurs pour révéler les motivations, les attitudes et les perceptions - comme argument de vente clé pour convaincre les prospects que leurs campagnes fonctionneront.

« L'approche basée sur les données que nous avons développée nous prépare au succès dès le début.

Non seulement la qualité du travail s'améliore, mais aussi notre présence et notre réputation.

5 points à retenir pour les marques sur la recherche psychographique

1. S'appuyer uniquement sur les données démographiques et comportementales pour comprendre votre audience laisse des lacunes dans le ciblage et des fuites dans les dépenses médiatiques
2. La psychographie vous permet d'être plus précis et de créer de meilleures expériences de marque
3. Lorsqu'elles sont combinées avec des données passives, les données psychographiques vous donnent le contexte plus large autour de votre public nécessaire pour construire un parcours client efficace
4. Les sondages sont le meilleur moyen de recueillir des données psychographiques à grande échelle. Ce sont ces grands échantillons qui donnent la validité de vos données.

La psychographie présente de nombreux avantages commerciaux, notamment l'orientation des dépenses médiatiques, la création, le développement de produits, la présentation de nouvelles entreprises et l'objectif de la marque.