Comprendre la portée par rapport aux impressions

Audience et impressions : les deux sont identiques, n'est-ce pas ? Pas exactement. Cela n'aide pas que chaque plate-forme de médias sociaux mesure ces deux choses différemment. Ce sont deux des mesures marketing les plus courantes , mais ce sont aussi celles que beaucoup ont du mal à différencier.

Définir la portée et les impressions

Qu'est-ce que la portée en marketing, alors ? La portée est le nombre total de personnes qui auraient pu voir votre contenu. Vous publiez un nouveau contenu et il est envoyé à 100 de vos abonnés. Il s'agit d'une portée de 100. La portée sera presque toujours inférieure aux impressions, puisque chacune des personnes qui pourraient voir votre contenu (portée) peut le croiser plusieurs fois (impressions).

La portée est très importante car elle affecte toutes vos activités sur les réseaux sociaux. Sans portée, votre campagne sur les réseaux sociaux n'a aucun impact. Cet article se concentre sur la portée organique et les impressions (car la définition de la portée dans un contexte de publicité payante est légèrement différente). La portée organique est celle que vous obtenez sans promotion payante. Les utilisateurs le voient parce qu'ils sont :

• Vos abonnés
• Les abonnés de vos followers
• Abonnés d'un hashtag utilisé dans la publication

La définition des impressions marketing est le nombre de fois que votre contenu est affiché ou servi. Cela pourrait signifier être affiché plusieurs fois à la même personne. Cela peut également signifier qu'un utilisateur ouvre plusieurs fois le même contenu. Chaque diffusion de votre contenu compte comme une impression. Par exemple, si un élément apparaît à deux reprises dans la chronologie de chaque utilisateur, car il a été partagé, cela représente deux impressions. Donc pour les 100 abonnés atteints, cela fait 200 impressions.

Audience vs impressions : qu'est-ce qui compte le plus ?

En quoi ces deux indicateurs de notoriété diffèrent-ils et lequel devrait vous préoccuper le plus ? Notez qu'aucun de ces chiffres ne vous indique si un utilisateur a réellement consulté votre contenu. Peut-être qu'ils ont fait défiler la page et n'ont même pas regardé votre message. Et si vous avez une vidéo sur Facebook, par exemple, la vidéo n'a pas besoin de commencer à jouer pour que l'impression soit comptabilisée. La portée et l'impression sont plus révélatrices de la notoriété et de la perception de la marque .

La portée vous indique la taille de votre audience et vous permet de savoir si vous faites passer votre message à des clients potentiels. Il révèle le succès de votre marketing organique. Mais si vous atteignez une tonne de personnes mais seulement quelques clics sur votre site Web ou si vous devenez de vrais clients, vous voudrez modifier votre stratégie.

En ce qui concerne les deux statistiques, le nombre d'impressions est généralement plus élevé. Donc, si plus c'est gros, mieux c'est, vous aimerez ce numéro. Mais encore une fois, cela ne vous dit pas nécessairement si les utilisateurs ont vu le contenu ou non, mais seulement qu'ils avaient le potentiel de le voir parce qu'il leur a été affiché. Les impressions s'additionnent, que le spectateur soit engagé ou non. Lorsque le nombre d'impressions est trop faible, vous devrez peut-être ajuster votre ciblage : s'il est trop précis, vous n'atteindrez pas beaucoup d'utilisateurs. D'autre part, lorsque le nombre est élevé, vous risquez de spammer les téléspectateurs afin qu'ils finissent par vous déconnecter.

Sensibilisation vs engagement

La portée et l'impression ne sont pas les seuls chiffres dont vous avez besoin. Si votre objectif va au-delà de la notoriété de la marque, vous souhaiterez suivre les chiffres de votre engagement envers la marque. Les mesures d'engagement racontent à quel point votre public est impliqué dans votre contenu et s'il interagit. Ces métriques incluent les likes, les commentaires, les partages, les retweets, etc.

Lorsque votre public est engagé, les plateformes de médias sociaux le remarquent. Facebook, LinkedIn, Twitter et les autres plateformes utilisent des algorithmes similaires à ceux de Google. Tout est dans l'expérience utilisateur. Le meilleur contenu est poussé en haut des chronologies et des flux des utilisateurs.

En utilisant Facebook comme exemple, voici à peu près comment fonctionne l'algorithme. Votre contenu est diffusé à un petit pourcentage de vos abonnés. S'ils s'engagent, Facebook transmettra le contenu à un groupe plus large. Les utilisateurs voient le contenu s'il est engageant. Si ce n'est pas le cas, peu de gens le voient.

Améliorez votre portée, renforcez l'engagement

Étant donné que les plateformes de médias sociaux valorisent l'engagement, ce que vous devez vraiment savoir, c'est comment vous assurer que votre contenu non seulement renforce la notoriété, mais étend votre portée organique et incite les utilisateurs à suivre, partager et retweeter.

Voici comment vous assurer d'obtenir le maximum d'engagement de vos activités sur les réseaux sociaux :

Choisissez la meilleure plateforme pour votre cible

Gardez à l'esprit que les internautes ont en moyenne huit comptes sur les réseaux sociaux chacun. Même si Facebook a plus de deux fois plus d'utilisateurs qu'Instagram, vous pourriez rater la cible si vous ignorez Instagram et c'est là que votre public traîne.

Comprendre votre marque

Pourriez-vous bénéficier de l'orientation commerciale de LinkedIn même si votre entreprise a un penchant plus créatif ? Ou l'orientation graphique d'Instagram est-elle mieux adaptée ? Que font vos concurrents les plus performants ? Vous n'avez pas besoin d'une stratégie de copie, mais il peut être utile de tenir compte de votre image de marque et de comprendre ce qui fonctionne pour vos concurrents.

Fournir des informations utiles

N'oubliez pas que la plupart des utilisateurs ne sont pas sur les réseaux sociaux pour acheter. Oui, vous pouvez absolument trouver des acheteurs sur les réseaux sociaux. Mais vous n'avez pas besoin de pousser le produit dans chaque article. Au lieu de cela, fournissez un contenu utile sous la forme de guides pratiques, d'articles d'information, de rapports sur les tendances et d'infographies. Ensuite, lorsque l'envie d'acheter se fera sentir, votre marque sera votre priorité.

Publiez du contenu de haute qualité

Ce que vous publiez en ligne est le reflet de votre entreprise. Assurez-vous que vos messages sont utiles, positifs, complets et cohérents avec les valeurs de votre marque. Assurez-vous également qu'ils sont bien documentés et exacts.

Laissez transparaître la voix authentique de la marque

La voix de la marque se reflète dans votre style de communication. Si votre marque est amicale, inspirante, minimaliste, élégante, bizarre, drôle, forte, soucieuse de l'environnement ou autre, cela devrait apparaître dans chaque article. C'est ainsi que vous établissez le lien émotionnel qui engage votre public.

Publier une variété de contenu

Modifiez vos messages. Testez continuellement pour voir ce à quoi votre public répond le mieux. Voici quelques idées:

• Mises à jour de statut
• Des articles
• Série hebdomadaire
• Actions
• Infographie
• Défis
• Devis
• Vidéos
• Images
• Tutoriels
• Mèmes
• Pleins feux sur les clients
• Sondages et quiz
• Lecture ou playlists
• Annonces de produits

Publier du contenu Evergreen

Le contenu Evergreen est un contenu qui perdure. Lorsque votre contenu n'a pas de date d'extraction, il n'y a aucune excuse pour que votre compte de réseau social reste inactif, car vous pouvez toujours republier. Il existe de nombreux types de contenu à feuilles persistantes, notamment :

• Citations avec images
• Contenu du blog
• Questions ouvertes
• Astuces préférées
• Infographie
• Présentations de diaporamas
• Guides pratiques
• Livres électroniques
• Liens vers les articles invités

Engagez vos abonnés

C'est super d'avoir des followers. C'est encore mieux lorsque ces abonnés sont engagés et véritablement intéressés par votre marque. Quand ils commentent, répondez-leur. Incitez les abonnés à interagir. Sollicitez leurs informations et leurs histoires, parrainez des concours, créez des sondages et des enquêtes. Utilisez les outils de médias sociaux pour trouver des utilisateurs qui publient sur votre marque. Connectez-vous avec eux et invitez davantage de dialogue.

Tendez vos médias sociaux

Les réseaux sociaux nécessitent un engagement. Si vous entretenez vos comptes, non seulement vous étendez votre portée et vos impressions, mais votre public interagira davantage avec vous. Assurez-vous de prêter une attention particulière aux qualités uniques de chaque plate-forme et vous aurez plus de succès.

Si vous souhaitez en faire plus pour optimiser votre présence sur les réseaux sociaux et que vous ne savez pas par où commencer, Hawke Media peut personnaliser un plan pour vous. Contactez-nous pour plus d'informations.

Références:

Statista – Réseaux sociaux les plus utilisés en 2021