Travailler avec des influenceurs

Daniel Wellington, MVMT, Snow Teeth Whitening, Tuft and Needle, Fashion Nova et Gym Shark sont toutes des marques qui sont passées de l'idée au marché de masse en un rien de temps. Qu'est-ce qu'ils ont tous en commun ? Ils attribuent une grande partie de leur succès à leur capacité à inspirer les influenceurs à aimer et à partager le message de leur marque.

Partout sur Internet, les gens vous diront à quel point leurs collaborations d'influenceurs ont été terribles dans le passé et que la seule façon dont quelqu'un devrait travailler avec des influenceurs est si c'est basé sur la performance. Mais qu'en est-il de toutes les entreprises ci-dessus qui ont acquis d'énormes parts de marché ou sont sorties pour des centaines de millions de dollars en faisant exactement le contraire ? Que vous pensiez ou non que le marketing d'influence vaut votre temps, les résultats ne mentent pas et je voudrais vous encourager à considérer quelques points avant de vous décider.

Si votre expérience est dans le marketing de réponse directe, tout ce que vous êtes sur le point de lire va aller à l'encontre de ce à quoi vous êtes habitué. C'est exactement pourquoi le marketing d'influence est mieux géré par un directeur de marque plutôt que par quelqu'un au cœur de l'analyse toute la journée. Vous ne chargeriez pas votre comptable de créer votre logo, n'est-ce pas ?

Alors, le marketing d'influence est-il rentable ?

Disons que vous avez un nouveau produit de bombe de bain que tous vos clients adorent. Vous contactez 100 influenceurs pour faire une publication payante et 15 d'entre eux vous répondent. Vous avez conclu des accords avec les 15 influenceurs pour leur payer 250 $ chacun en échange d'une publication sur leur flux Instagram et d'une histoire avec un lien dans leur biographie.

Dépenses des influenceurs : 3 750 $

Prix ​​du produit : 250 $

Coût total de la campagne : 4 000 $

Pour que votre investissement de 4 000 $ soit rentable, vous devez franchir des obstacles assez spécifiques.

• Les influenceurs doivent comprendre pourquoi votre produit est important pour leur public.
• Tous les influenceurs doivent utiliser les bons liens et CTA dans les légendes.
• Le contenu doit communiquer la valeur ajoutée liée à VOTRE marque (il existe de nombreuses bombes pour le bain).
• Les influenceurs doivent avoir communiqué leur engagement AUTHENTIQUE et ne pas booster toutes leurs publications avec des groupes d'engagement.
• Vous devez être en mesure de récupérer l'investissement perdu si un influenceur décide de vous quitter.
• Vous devez conserver les droits sur les actifs pour une utilisation ultérieure.
• Vous devez être en mesure de faire tout cela efficacement et à grande échelle.

Vous pouvez voir qu'il y a beaucoup de pièces mobiles. Certains d'entre eux sont sous votre contrôle. D'autres sont laissés aux dieux influenceurs. Mais pour les besoins de cet exemple, disons que cela se passe parfaitement.

Tous les 15 messages montent à temps et exactement selon le plan.

Si tous les influenceurs combinés génèrent 8 000 clics (CPC de 0,50 $) et que votre taux de conversion est de 3 % avec un AOV de 35 $, vous aurez généré 8 400 $ de ventes. Cela devrait vous placer bien au-dessus du seuil de rentabilité après avoir pris en compte le COGS.

Inversement, disons que vous décidez de tirer à partir de la hanche et que quelques problèmes surgissent en cours de route.

Au lieu de 8 000 clics, vous en obtenez 4 000 et au lieu de 3 % de taux de conversion, vous obtenez 1,5 % car l'audience est froide et 5 des influenceurs utilisent des groupes d'engagement qui vous ont fait croire qu'ils sont beaucoup plus populaires qu'ils ne le sont en réalité. Vous avez maintenant généré 2 100 $ de ventes à partir de 4 000 $ de dépenses. Pas bon.

http://gph.is/28JmpPF

Vous avez besoin d'un vrai programme d'influence

Est-ce la faute des influenceurs s'ils ne connaissent pas la première chose sur votre marque ou comment faire une publicité qui convertit ? Non. Les influenceurs sont des influenceurs parce qu'ils ne font pas ça. Les marques doivent montrer l'exemple en leur montrant comment tirer le meilleur parti de leur contenu et communiquer le message qu'elles souhaitent.

Imaginez ceci , quelqu'un vous contacte via Facebook et dit "Hé, j'ai ce produit qui fait une chose super spéciale et j'aimerais que vous me donniez votre adresse afin que je puisse vous l'envoyer. Après cela, je veux que vous pour jouer avec, exprimer vos pensées dessus, puis faire une vidéo et la partager avec toutes les personnes avec qui vous avez passé les 2 dernières années à partager votre vie et autour desquelles vous avez construit votre personnalité. 50 $ et un code promotionnel parce que votre page est de qualité assez médiocre par rapport aux 5 autres millions de jolis visages en ligne. J'ai oublié de mentionner, même si vous faites tout cela, je m'attends toujours à ce que vos abonnés aiment mon produit et achètent au moins 3 de dans les 24 premières heures suivant votre publication parce que c'est comme ça que nous faisons des affaires et vous devriez être reconnaissant pour les 50 $ que nous vous offrons parce que les médias sociaux ne sont de toute façon qu'un passe-temps."

Semble familier? C'est EXACTEMENT ce que ressentent les influenceurs lorsque vous leur envoyez un message avec des demandes sur ce que vous attendez d'eux.

Mais, vous êtes un résolveur de problèmes et vous savez que si d'autres marques peuvent le faire, vous aussi !

Voici ce que vous devez faire

La première chose que les marques doivent faire est de développer un véritable programme d'influence. C'est la base sur laquelle vous lancerez les valeurs de votre marque dans le monde en utilisant la voix d'autres personnes. Vous devez inspirer les gens à aimer votre marque.

Un bon programme d'influence fera beaucoup de choses. Mais surtout, cela vous permettra de gagner le cœur du public. Pour ce faire, l'influenceur passe avant tout.

Un bon programme d'influence comprend :

• Stratégies de marque d'influence qui expliquent pourquoi vous pensez qu'ils sont l'influenceur parfait pour votre marque. Pensez à ce qu'ils obtiendront, pas à ce que votre marque recherche.
• Une histoire de marque qui s'aligne sur votre message global vis-à-vis du client.
• Des domaines où vous avez un levier pour négocier lorsqu'un prix est un peu trop élevé.
• L'influenceur passe des contrats avec des sections clés pour maximiser ce que vous repartez après la publication.
• Briefs des influenceurs afin que les influenceurs aient un guide pour créer le contenu.
• Un grand bassin d'influenceurs qui peuvent être puisés et parcourus.
• Un moyen d'automatiser la sensibilisation et la gestion des influenceurs.
• Processus d'établissement de relations sur pilote automatique.

En plus de ces éléments, vous pouvez également envisager d'utiliser des pages de destination personnalisées pour envoyer des influenceurs, ce qui leur permet de soumettre facilement des informations.

Le marketing d'influence est en vogue en ce moment. Tout le monde veut le faire et peu prennent le temps de construire des programmes de la bonne manière. Cela conduit à de nombreux faux départs et à la diffusion d'informations selon lesquelles cela ne vaut pas la peine. Permettez-moi de mettre tout cela au repos. CELA VAUT VOTRE TEMPS.

Regardez autour de vous les marques qui prennent la messagerie instantanée au sérieux et vous verrez qu'elles vendent dix fois plus que leurs concurrents.

Je suis un spécialiste du marketing, un stratège et un visionnaire .

J'aide les marques à maximiser la valeur de travailler avec des influenceurs en créant des programmes d'influence réussis.

J'aimerais aider à faire de même pour votre marque.

Ou, vous pouvez lire certains de mes autres articles ici ou sur Medium où j'explique comment le faire vous-même.

Prochaines étapes...

Cliquez ici pour voir comment je peux créer ou réviser un programme d'influence pour votre marque.

Cliquez ici pour plus de tactiques que vous pouvez utiliser lorsque vous travaillez avec des influenceurs.