Raisons pour lesquelles vous ne voyez peut-être pas vos annonces payantes

Dernière mise à jour le 10 octobre 2019

J'essaie de répondre aux questions que j'entends le plus souvent de mes clients lorsque j'écris mes blogs. Mon objectif est de publier ces réponses afin que d'autres puissent facilement les trouver au lieu de feuilleter d'autres ressources. Donc, je pensais à certaines des questions les plus élémentaires que je reçois régulièrement, et j'ai réalisé que certaines des questions les plus élémentaires peuvent avoir plusieurs réponses en fonction de différentes variables. Donc, mon blog d'aujourd'hui couvrira certaines des raisons possibles pour lesquelles vous ne voyez peut-être pas vos annonces apparaître dans les SERP (pages de résultats des moteurs de recherche) tels que les moteurs de recherche Google, Bing et Yahoo. Certains d'entre eux vont sembler "Duh"… mais croyez-le ou non (♫♪… Je vole dans les airs ; je n'aurais jamais pensé que je pourrais l'être, si libre..e..eee… ♪♫… désolé pour ça …), j'ai abordé chacune de ces questions auparavant.

<>Utilisez-vous le bon moteur de recherche ?

« Bonjour, bonjour, quelqu'un est à la maison ? Hé, pense McFly... pense". Je sais je sais. Est-ce vraiment un problème ? La vérité est que cela m'est arrivé plusieurs fois lorsqu'un client s'exécute dans un seul moteur de recherche et qu'il cherche dans un autre pour voir ses annonces. Je ne passerai pas plus de temps à en parler car cela s'explique de lui-même, mais assurez-vous de rechercher dans les bons moteurs de recherche.

Votre carte de crédit a-t-elle été refusée lors d'un paiement récent ?

La plupart des clients ont leurs comptes configurés pour les paiements automatiques (Google l'exige désormais dans les nouveaux comptes). Si vous avez modifié votre adresse e-mail depuis que vous avez commencé à utiliser AdWords, Bing Ads ou un autre compte de recherche payante, il est possible que vous ne receviez pas vos avis de « paiements refusés ». Dans ce cas, vos annonces seraient mises en veille jusqu'à ce que ce problème soit résolu. Jetez un œil à la section "Facturation" de votre compte et corrigez cela immédiatement.

Votre budget quotidien est-il épuisé de manière constante ?

De nombreux clients m'ont demandé pourquoi leurs annonces ne s'affichaient pas plus tard dans la journée pour découvrir que leurs budgets quotidiens avaient été épuisés avant la fin d'une journée donnée. Lorsque vous avez un budget mensuel fixe, vous allez le diviser par 31 jours et définir votre budget quotidien. Si vos chiffres de trafic pour votre pool de mots clés sont élevés, il y a de fortes chances que vous épuisiez votre budget quotidien avant la fin de la journée. Il n'y a qu'un certain nombre de choses que vous pouvez faire pour y remédier :

1. Augmentez votre budget quotidien
2. Diminuez vos enchères à certains moments de la journée qui, selon vous, sont moins susceptibles d'afficher des statistiques de conversion, et augmentez les enchères (ou laissez-les telles quelles) à certains moments de la journée où vous constatez une augmentation des chances de conversions.
3. Planification des annonces. Programmez vos annonces pour qu'elles ne s'affichent que certains jours ou à certaines heures de la journée qui, selon vous, vont afficher un retour sur investissement. Déterminez quel peut être votre CPA (coût par acquisition) absolu le plus élevé pour que vous voyiez un profit raisonnable, et supprimez l'autre heure de la journée ou le jour de la semaine.

Votre site ou vos annonces sont-ils refusés ?

Google et Bing ont tous deux des politiques qui doivent être suivies, même si nous pouvons trouver certaines d'entre elles ridicules. Cependant, ils sont là pour uniformiser les règles du jeu et donner à tous les annonceurs les mêmes opportunités de bien se classer et d'offrir des informations positives, transparentes et relatives sur une recherche donnée. Si vos annonces ou votre site Web ne respectent pas ces règles, vous constaterez que vos annonces ou votre site Web seront signalés comme "Refusés". Afin de les remettre en marche, vous devrez résoudre les problèmes mentionnés dans votre avis de refus. Si vous rencontrez des difficultés pour résoudre ces problèmes, vous pouvez toujours appeler leur ligne d'assistance pour obtenir de l'aide. Vous pouvez le trouver dans le lien "Aide" de votre interface de reporting.

Êtes-vous en dehors de votre zone de ciblage géographique ?

Si vous avez un site de commerce électronique, il y a de fortes chances que vous cibliez actuellement une très vaste zone, très probablement l'ensemble des États-Unis et du Canada ou même à l'étranger. Cependant, si vous offrez un service local tel qu'un service « Climatisation » ou un « Restaurant », vous vous retrouverez à cibler une zone locale beaucoup plus petite. J'ai eu des clients qui m'ont demandé pourquoi ils ne pouvaient pas voir leurs annonces pour découvrir qu'ils cherchaient depuis leur domicile et non leur entreprise elle-même. Si votre domicile se trouve en dehors de votre emplacement ciblé, vous ne verrez pas vos annonces dans les SERP. Cependant, vous pouvez utiliser l'outil d'affichage des annonces dans votre compte de recherche payante pour définir un emplacement spécifique afin de tester si vos annonces s'affichent ou non pour un mot clé spécifique. Vous pouvez également passer la souris sur l'icône à côté de chaque mot clé sous l'onglet "Mot clé" dans AdWords pour voir si votre annonce est actuellement diffusée pour ce terme. En utilisant l'une de ces deux pratiques pour voir si vos annonces sont diffusées, vous contribuerez à maintenir votre CTR plus élevé en n'ajoutant pas d'impressions inutiles au total de votre compte.

Vos mots clés ont-ils un faible classement d'annonce ?

Enfin, parlons du classement des annonces. Les deux principaux facteurs du classement de l'annonce sont le niveau de qualité de chaque mot clé et le CPC défini pour ce mot clé spécifique. Maintenant, il y a beaucoup d'autres facteurs contenus dans cette équation, mais tout se résume en fait au CPC (coût par clic) et à la pertinence. Le CPC est facilement ajusté à la hausse ou à la baisse. Si le classement de votre annonce est faible, vous pouvez toujours simplement augmenter votre CPC max. pour le compenser. Cependant, vous allez voir que cela affectera votre CPA dès le départ. La meilleure façon de résoudre ce problème est d'augmenter la pertinence, ce qui contribuera à augmenter votre niveau de qualité. Chaque mot clé doit être pertinent avec sa variante d'annonce et la page de destination à laquelle vous l'envoyez. Si votre mot clé est "Orlando Air Conditioning", notre annonce doit contenir ce terme ainsi que la page de destination. Avec une pertinence accrue, vous pouvez voir votre niveau de qualité augmenter, ce qui entraînera un besoin de CPC inférieur pour se classer plus haut que vos concurrents, ce qui entraînera un CPA inférieur.

– Ed Cehi, responsable SEM senior

Avec quatorze ans d'expérience en marketing Internet, Ed Cehi a rejoint That Company en tant que gestionnaire de compte PPC en 2008 après avoir travaillé dans une autre agence de conception et de marketing Web de haut niveau en Floride située à Ocala, en Floride, pendant les six années précédentes. Il a commencé sa carrière dans le marketing Internet en tant que concepteur Web après avoir obtenu son diplôme en conception Web à l'Académie internationale de design et de technologie d'Orlando, en Floride. Il est rapidement passé à l'optimisation des moteurs de recherche, puis a obtenu son diplôme en publicité payante par la suite. Ed occupe maintenant le poste de Senior SEM Manager chez [email protected] Company située à Leesburg en Floride, juste à l'extérieur d'Orlando. Vous pouvez le trouver en ligne sur plusieurs réseaux sociaux tels que Twitter (@edsaxman) et LinkedIn.