Comment décider si vous devez renommer votre entreprise

Avez-vous pensé à cela? Comment renommer votre entreprise ? Avec tout ce qui s'est passé depuis le début de l'année, il est peut-être temps pour votre marque de tourner une nouvelle page. La façon dont nous travaillons, achetons et vivons tous a subi des transformations spectaculaires. Et probablement aussi la façon dont vous exploitez votre entreprise. Jetons donc un coup d'œil à ce que vous devriez considérer avant de renommer votre entreprise.

Qu'est-ce que cela signifie de renommer votre entreprise ?

Le rebranding est le processus d'établissement d'une identité de marque nouvelle et différente pour votre marque dans l'esprit des consommateurs, des investisseurs, des concurrents et des autres parties prenantes. Le changement de marque peut inclure le changement du nom de la marque, du concept, du symbole, du design et plus encore.

Lorsqu'une entreprise passe par un processus de rebranding, ce sont les aspects de la marque qui ont tendance à être modifiés :

• Marque
• Image de marque/personnalité/ton
• Logo d'entreprise
• Produits ou services
• Stratégie de marketing
• Public cible

Devriez-vous renommer votre entreprise?

Il y a quelques questions auxquelles vous devez répondre avant de commencer à changer de marque. Ces questions vous aideront à déterminer si votre entreprise a besoin d'un changement de marque.

Comment s'est déroulée la croissance de votre entreprise sous la marque actuelle ?

Est-ce trop petit ? Plat ou négatif ? Eh bien, dans ces cas, il peut être très efficace d'apporter des changements majeurs à votre marque. Observez la croissance de votre entreprise depuis le début. Si vous avez déjà rebaptisé votre entreprise, voyez quel type de changement de croissance vous avez connu avant, pendant et après ces périodes de transition. Comme mesure supplémentaire, recherchez vos concurrents qui ont récemment changé de marque et observez également leur croissance. Le résultat de cette recherche vous aidera à déterminer si un changement de marque contribuera à stimuler la croissance de votre entreprise.

Sur une note différente, si votre entreprise se développe rapidement, vous voudrez peut-être également repenser votre image de marque. La raison la plus simple est l'internationalisation. 58% des petites entreprises ont déjà une clientèle internationale. Si vous avez des rêves et des objectifs pour que votre marque s'étende au-delà de votre ville particulière, ou même devienne mondiale, demandez-vous si votre marque est également facilement comprise sur d'autres marchés. Selon la diversité de votre public local, c'est quelque chose que vous voudrez peut-être envisager même si vous êtes une entreprise locale. Il est important d'adapter votre marque afin qu'elle soit comprise par vos différents segments d'audience.

Êtes-vous satisfait de votre clientèle ?

Une marque est créée en pensant à ses clients. En s'appuyant sur notre dernier point, si vous envisagez d'élargir votre clientèle, vous devrez également rafraîchir votre marque. Surtout si la nouvelle clientèle que vous ciblez a des données démographiques complètement différentes de la clientèle actuelle.

Lorsque vous développez une entreprise qui ciblait initialement les adolescents pour cibler les enfants de 5 à 12 ans, vous souhaiterez peut-être réorganiser l'image de marque en quelque chose qui plaise à ces deux groupes. Dans certains cas, votre base d'audience peut changer même sans votre sens pour cela aussi. Les clients sont dynamiques. Leurs préférences et leurs besoins évolueront avec le temps. Cette année et cette pandémie sans précédent nous en ont donné de nombreux exemples. Le changement de marque peut être efficace pour vous permettre de mieux vous connecter avec vos clients existants et ceux que vous souhaitez atteindre dans ces cas.

Votre marque est-elle associée à une image négative ?

Si la réputation de votre entreprise est en berne, le changement de marque peut vous aider à surmonter cette mauvaise passe. Un certain nombre de choses peuvent créer une impression négative dans l'esprit de vos clients, et elles peuvent varier en gravité. Par exemple, des problèmes qui peuvent être résolus relativement facilement, comme un mauvais service client ou des marchandises défectueuses, peuvent ne pas nécessiter de changement de marque. Dans ces cas, il peut être efficace d'apporter les modifications requises à vos opérations, puis de lancer une campagne de marketing pour s'assurer que les clients sont au courant des améliorations. En reconnaissant où vous êtes en faute et en étant transparent sur la façon dont vous mettez en œuvre les changements, vous pouvez rétablir la confiance avec les clients.

Dans d'autres cas plus graves, comme les violations du code de la santé ou les pratiques discriminatoires flagrantes, vous devrez vous demander si votre marque peut rebondir telle qu'elle est. À l'ère des médias sociaux, un incident isolé peut dégénérer en un rien de temps. Mais cela ne signifie pas que votre réaction doit être impulsive. Prenez le temps d'évaluer le pour et le contre et avancez.

McDonald's est un exemple de grande marque qui a changé de nom. Après la sortie du documentaire « Supersize Me », leur nourriture, toujours considérée comme malsaine, a été rejetée à grande échelle. Ainsi, ils se sont renommés avec des couleurs plus terreuses et ont ajouté des salades à leur menu pour augmenter leur offre d'options alimentaires saines.

Votre marque vous semble dépassée ?

Même si vos ventes sont bonnes, vos clients sont satisfaits et votre réputation s'envole, il est peut-être temps de renommer votre entreprise si votre image de marque devient obsolète. Les tendances et les technologies changent tout le temps. Si votre image de marque n'est pas suffisamment intemporelle pour s'adapter à tout cela, vous devez envisager une nouvelle image de marque afin que votre image de marque soit plus polyvalente.

Et cela ne doit pas nécessairement être une refonte complète, cela peut être aussi simple que de reconcevoir un élément comme votre logo pour mieux répondre à vos besoins actuels et futurs. Mastercard a fait exactement cela. Sachant que l'avenir des transactions bancaires se tournent vers les téléphones mobiles, ils ont changé leur logo pour mieux s'adapter au marché mobile.

Même si votre entreprise ne rencontre aucun des problèmes ci-dessus, il existe encore certaines raisons pour lesquelles vous pourriez avoir besoin d'une nouvelle image de marque.

Fusions et acquisitions

Si vous fusionnez avec une autre entreprise et/ou élargissez votre marché cible, un changement de marque, accompagné d'une nouvelle campagne de marketing, serait un bon choix pour présenter l'entreprise fusionnée aux clients.

Changement de philosophie d'entreprise

L'entreprise peut être confrontée à un changement de sa mission, de sa vision et de ses valeurs, en particulier sous une nouvelle direction. Si ces facteurs d'une marque doivent changer, l'image de marque doit changer pour refléter tout cela. En 1997, Steve Jobs est revenu chez Apple et a changé le logo de la pomme de couleur arc-en-ciel en sa version métallique moderne, changeant la perspective de la marque elle-même.

Rebranding partiel vs rebranding complet

Le rebranding partiel est un processus plus axé sur la modification de l'identité visuelle de la marque. Plus une marque est établie, plus il devient difficile de réinventer toute la marque aux yeux des clients. Si vous rebaptisez l'ensemble de votre entreprise alors que votre entreprise est fortement ancrée sur le marché, vous risquez de perdre la confiance de vos clients. Et avec cette confiance, vous verrez une baisse des performances de votre marque. Le rebranding partiel vous permet de changer l'image de marque sans perdre la clientèle que vous avez construite jusqu'à présent.

Par exemple, Old Spice a rafraîchi son image de marque et a réussi à transmettre l'essence de sa marque dans un nouveau marché.

Si toute la base de votre entreprise est en train de changer, renommer partiellement votre entreprise ne suffira pas. C'est là qu'un rebranding complet sera plus efficace.

Regardez avant de sauter et faites des recherches avant de changer de marque

S'il y a une chose qui assurera le succès de votre rebranding, c'est bien la recherche. Examinez chaque aspect, chaque histoire et chaque possibilité. Lors de vos recherches, vous devez vous concentrer sur les points suivants :

Votre public cible

La recherche sur votre clientèle vous aidera à déterminer quel groupe vous devez cibler dans votre processus de rebranding. Si vous vous lancez dans le rebranding sans faire de recherche sur vos clients, vous constaterez peut-être que toutes les ressources investies dans le rebranding sont gaspillées. Il y a des moments où le groupe cible d'une marque et les clients réels de cette marque diffèrent les uns des autres. Les clients du marché peuvent appartenir à un ensemble démographique complètement différent de celui que vous aviez prévu. Dans ces cas, non seulement le processus de rebranding échoue à attirer de nouveaux clients, mais il forcera également les clients actuels à partir. Alors, sortez et voyez qui achète vos produits ou services.

Vos concurrents

Les concurrents peuvent être votre pire menace et votre meilleure source d'inspiration. Observez leurs processus de rebranding et voyez où ils ont réussi ou où ils se sont trompés. Apprenez de leurs erreurs. Il vous apprendra comment appliquer judicieusement vos ressources lorsque vous renommerez votre entreprise.

Votre slogan

Un slogan accrocheur ne manque jamais d'attirer l'attention des clients. Si votre slogan vous semble dépassé ou pas assez engageant, il est temps d'évoluer. Lorsque vous créez un nouveau slogan, essayez d'utiliser un langage poétique et métaphorique. Vous n'avez pas besoin d'être tout Shakespeare là-dessus. Mais un langage qui évoque certaines émotions est utile.

Prenez Walmart par exemple. En 2007, ils ont changé leur slogan de «Toujours des prix bas» à «Économisez de l'argent, vivez mieux». Ce slogan est devenu un favori des clients au point que Walmart a été reconnu comme la plus grande organisation au monde en termes de revenus.

Votre identité de marque

Si vous effectuez un changement de marque complet, vous devrez reconstruire votre identité de marque à partir de zéro. Je parle de tous les éléments visuels qui composent votre image de marque et de la personnalité de la marque qui se représente à travers vos produits et services. Commencez par votre logo. Lorsque vous recréez votre logo, examinez les dernières tendances qui peuvent avoir un impact. Assurez-vous que la tendance que vous choisissez n'est pas une décision impulsive. Votre logo doit résister à l'épreuve du temps.

Faire simple serait un choix judicieux. Il en va de même pour votre palette de couleurs. Choisissez des couleurs qui plairont à votre public et qui auront fière allure sur les canaux que vous utiliserez pour faire de la publicité. Pour intégrer toutes vos mises à jour qui composent l'identité de votre marque, de la typographie et de l'imagerie à votre logo, vous souhaiterez créer un guide de style de marque révisé.

Êtes-vous prêt à renommer votre entreprise ?

Maintenant que vous avez un aperçu de tout ce dont vous devez tenir compte lorsque vous souhaitez renommer votre entreprise, nous espérons que vos prochaines étapes seront plus claires. Que vous décidiez de repenser votre logo, d'embellir votre site Web, de lancer un nouveau slogan ou simplement d'opter pour une refonte complète de votre marque, sachez que l'histoire de votre marque continuera d'évoluer. Et à chaque étape, vous construirez une marque qui sera renforcée par les leçons que vous apprendrez en cours de route.