4 échecs du rebranding : apprendre des erreurs commises par les grandes marques

Le changement de marque peut être excitant car un nouveau logo, de nouvelles couleurs et un tout nouveau look peuvent être rafraîchissants. Le changement de marque peut être intimidant, car que se passe-t-il si vos clients existants ne reconnaissent pas votre nouveau logo ? Cela semble pertinent ? Chaque propriétaire d'entreprise qui a dû prendre une décision de changement de marque a été là !

Le rebranding peut être à la fois excitant et stressant. Mais parfois, c'est le meilleur qu'une marque puisse obtenir. Choisissez le bon moment et changez de marque pour les bonnes raisons et vous serez en mesure de prendre la place de votre marque. Les changements de marque majeurs et les refontes de logo peuvent vous en apprendre beaucoup sur ce qu'il faut faire et ce qu'il ne faut pas faire lorsque vous changez de marque. Éliminer ce qu'il ne faut pas faire peut simplifier le processus de plusieurs façons. Parlons donc des échecs du rebranding. Nous examinerons des exemples de tentatives infructueuses de marques populaires. Mais d'abord, comment savez-vous qu'il est temps de changer de marque ? Venez découvrir.

Des signes qui vous indiquent qu'il est temps d'envisager un changement de marque

Un mauvais timing est l'une des principales raisons de l'échec de certains changements de marque. Examinons quelques signes qui indiquent la nécessité d'un changement de marque.

• Votre identité de marque et le but de votre marque ne sont plus sur la même page. Cela peut être dû au fait que vous êtes passé à une autre gamme de produits ou que la vision de votre marque n'est plus celle que vous aviez prévue au départ.
• Tendances et événements mondiaux, comme la pandémie de COVID-19, par exemple. Dans une enquête menée par UpCity, il a été constaté que près de 51 % des 600 entreprises interrogées avaient changé leur approche de marque en raison de la pandémie. Avec les gens obligés de passer plus de temps à l'intérieur et les achats en ligne pour éviter les foules, beaucoup de choses ont changé. Naturellement, de nombreuses marques souhaitaient suivre l'évolution des préférences des clients. C'est une bonne raison de changer de marque. Le changement de marque pour s'adapter aux tendances changeantes du marché peut vous donner d'excellents résultats, à condition que vous sachiez que les changements ne sont pas momentanés.
• Votre logo semble obsolète. Cela peut être dû au fait que votre marque a grandi et évolué pour devenir plus grande qu'elle ne l'était initialement. Et parfois, c'est parce que vous êtes dans plus d'endroits maintenant. Peut-être un magasin physique qui a maintenant élargi son offre en ligne ou un magasin en ligne qui s'est étendu à l'échelle mondiale.
• Vos concurrents ont changé et vous devez donc suivre les changements ou vous démarquer.

Après avoir identifié une bonne raison de changer de marque, si vous vous demandez par où commencer, examinons quelques échecs de changement de marque. Savoir ce qui ne va pas lorsque certaines marques changent de marque vous aide à éviter cette voie et à avancer avec plus de prudence.

Le rebranding échoue et que faut-il en apprendre

Même les grandes marques ont eu leur part d'échecs en matière de rebranding. C'est la preuve qu'il n'y a pas de réponse en noir et blanc lorsqu'il s'agit de prendre une décision de changement de marque. Vous devez explorer toutes les nuances de gris entre les deux pour déterminer si votre marque bénéficiera d'une campagne de rebranding majeure ou si un pivotement subtil de votre approche marketing suffira.

Si vous regardez la plupart de ces échecs de changement de marque, parfois le moment est mal choisi et parfois les tendances du marché affectent le résultat. Quoi qu'il en soit, ces tentatives de changement de marque ne se sont pas bien déroulées auprès du public et vous ne pouvez donc pas laisser cela se produire avec votre marque.

Sans plus tarder, discutons de certains échecs de rebranding bien connus. Certaines d'entre elles sont des changements de marque majeurs et d'autres sont des refontes mineures du logo qui ont mal tourné.

Petco

En 2020, Petco a annoncé son changement de marque de "Petco Animal Supplies" à "Petco, The Health + Wellness Co". Lorsque la marque a pivoté, elle a proposé un tout nouveau logo. Bien que la police soit restée relatable, la couleur a été modifiée. Et ce qui a vraiment déçu les fans, c'est la décision de la marque de supprimer ses mascottes Ruff et Mews du logo.

L'ancien logo Petco avec ses mascottes illustrées et sa palette de couleurs vives était globalement amusant et pertinent pour l'industrie. Les clients n'ont pas aimé que la marque choisisse de supprimer les mascottes du logo.

Certains clients fidèles ont estimé que le nouveau logo était "froid et sans vie" et quelques-uns ont même lancé des pétitions en ligne pour que la marque change le logo. Évaluez toujours les sentiments de vos clients avant de faire un pas important en ce qui concerne la conception de votre logo. Parce que pour eux, votre logo est le visage de votre marque.

Astuce Kimp : Dans les échecs de rebranding comme dans l'exemple de Petco, les choses tournent mal lorsque le logo n'a pas une forte personnalité. Votre logo doit refléter la personnalité de votre marque. Même si vous développez votre entreprise, si la personnalité de votre marque demeure, assurez-vous que votre nouveau logo n'a pas une ambiance totalement différente de l'ancien.

Vous avez du mal à repenser votre logo sans perdre votre identité de marque ? Laissez faire l' équipe Kimp .

Playstation 5

Logo PS4

Logo PS5

Parfois, le battage médiatique qui précède un changement de marque est plus important que les changements réels apportés. Et le logo PS5 en est un bon exemple. Ce qui devait être l'une des plus grandes annonces du CES2020 s'est avéré être un non-événement pour les fans. Le nouveau logo de la PS5 dévoilé lors de l'événement ressemble de façon frappante au logo de la PS4 et les fans n'étaient pas contents. Ils se sont tournés vers les médias sociaux pour partager des mèmes et exprimer à quel point ils se sentaient déçus par le "nouveau" logo.

Pour une marque connue pour être un innovateur, une refonte de logo sans intérêt peut entraîner un énorme contrecoup et c'est ce qui s'est passé ici.

Comme on dit, "rien ne change si rien ne change". Si la conception de votre nouveau logo ne diffère pas de votre ancien logo, la plupart des clients ne réalisent même pas que votre logo a changé. Et lorsqu'ils ne reconnaissent pas le changement, le but de votre changement de marque est perdu.

Astuce Kimp : Trop s'écarter de votre ancien logo ou trop peu changer peut être mauvais. Parlez à vos clients, recherchez des discussions sur les réseaux sociaux et découvrez quelle partie de votre logo se connecte le plus avec vos clients. C'est peut-être la police ou l'illustration de votre mascotte. Une fois que vous avez identifié cet élément, vous savez ce qu'il faut changer et ce qu'il faut retenir.

Le rebranding est difficile. Nous avons compris. Changer votre logo n'est qu'une petite partie du problème à résoudre. Vous devez planifier vos campagnes de rebranding et peaufiner vos stratégies publicitaires. Alors, laissez la refonte du logo à l'équipe Kimp pendant que vous vous concentrez sur les autres tâches de votre campagne de rebranding.

Quand G Suite est devenu Google Workplace

Google a déployé ses ailes sans arrêt et l'un des changements majeurs récemment a été le passage à Google Workplace à partir de G Suite. Tous les nouveaux logos que Google a publiés avec Google Workplace ont été moqués et critiqués à bien des égards, ce qui en fait l'un des échecs de changement de marque les plus notables de ces derniers temps.

Certains utilisateurs ont même souligné que les nouveaux designs pourraient ne pas être le meilleur choix en termes d'accessibilité.

En parlant de cela, nous avons un blog sur la création d'un design graphique accessible . Consultez-le si vous souhaitez en savoir plus sur la création de designs accessibles pour tous vos clients.

L'une des principales raisons pour lesquelles plusieurs utilisateurs n'aimaient pas le nouveau logo était qu'il manquait de la convivialité pour laquelle les versions précédentes étaient connues.

Jetez un œil à l'image ci-dessous comparant les anciens et les nouveaux logos et vous comprendrez ce que nous voulons dire.

Les nouveaux logos sont esthétiques, cohérents et intègrent avec brio les couleurs de la marque. Il n'y a pas de doute! Mais ce qui manque, c'est le sens. Les solutions technologiques comme celles-ci sont conçues pour être conviviales. Si quelqu'un qui utilise Google Workplace pour la première fois a du mal à faire la distinction entre les différents produits en se basant uniquement sur les icônes, nous ne le blâmons pas. Documents, appels, calendrier - l'imagerie de l'ancien et la signification qu'ils ajoutent au logo surpassent l'attrait esthétique des nouveaux. Les logos avec une signification directe ou cachée sont plus mémorables.

Nouveau design du logo corporatif de JM Smucker Co.

JM Smucker Co. est un nom populaire dans le secteur des confitures et des gelées. Mais la marque de tartinades aux fruits a décidé de déployer ses ailes et d'explorer de nouvelles gammes de produits et c'est à ce moment-là que le nouveau logo de l'entreprise a été lancé. Il a remplacé le logo emblématique original par des illustrations de fraises et a opté pour un logo moderne et dynamique.

Le logo est minimaliste, frais et arbore un design plat qui le rend adapté aux tendances. Alors pourquoi les fans n'ont-ils pas aimé ? Car comme le changement de logo de Google, celui-ci aussi a perdu le sens du logo. Les symboles du logo ne crient pas immédiatement "fruits" comme le faisait l'ancien logo.

La marque s'est tournée vers Twitter pour faire savoir aux clients mécontents que le changement de logo n'est qu'une partie de l'identité de l'entreprise.

La marque a essayé d'ajouter plus de sens au logo en expliquant ce que chaque élément représente, mais cette explication n'a pas non plus sauvé la tentative.

Les échecs du rebranding sont souvent dus au fait que les clients s'attachent un peu à votre logo et que votre logo devient indissociable de votre marque. Dans de tels cas, une cure de jouvence radicale est la dernière chose dont vous avez besoin. Au lieu de cela, optez pour des refontes plus subtiles.

Astuce Kimp : lors de la modernisation de votre logo, vous ne pouvez pas perdre les racines de votre marque. Parfois, un symbole patrimonial dans votre logo peut ajouter beaucoup plus de valeur qu'un symbole plus propre et plus minimaliste. La clé est de savoir ce qui fonctionne pour votre marque et ce qui touche le bon accord avec vos clients au lieu de suivre aveuglément les tendances.

Quelques conseils rapides basés sur ces échecs de rebranding

Beaucoup de choses entrent dans le rebranding comme la refonte du logo, le changement des couleurs de la marque, les slogans de la marque et le style visuel général.

Mais alors, simplement changer votre identité sans prévenir vos clients fera plus de mal que de bien. Voici quelques conseils qui peuvent vous aider lors du changement de marque.

• Vas-y doucement. Au lieu de surprendre votre public, présentez-lui le fait que vous travaillez sur une campagne de rebranding. Expliquez-leur le but du changement de marque et ce que cela signifie pour votre marque et ce que cela signifie pour eux. Cela les incitera à anticiper le changement et à l'accepter plus volontiers.
• N'arrêtez pas brusquement d'utiliser votre ancien logo et les couleurs de votre marque. Au lieu de cela, créez un tas de graphiques qui intègrent à la fois votre ancien logo et le nouveau.
• Créer des vidéos d'introduction. Même les bandes-annonces de style film contribueront à susciter l'enthousiasme de votre public. Lorsque vous les enthousiasmez pour le changement, vous êtes moins susceptible de faire face à des frictions lorsque vous introduisez votre nouvelle identité.
• Si vous avez une mascotte de marque, utilisez votre mascotte pour communiquer le message. Cela le rend plus personnalisé et plus facile à retenir.

Grâce à tous ces conseils simples, vous pouvez éviter les échecs majeurs du changement de marque et faire en sorte que votre nouvelle identité de marque fasse des merveilles pour la croissance de votre entreprise.

Renommer en toute confiance avec les designs de Kimp

Changer de logo est l'une des premières étapes cruciales du rebranding. Parce que votre logo est ce qui représente votre marque de manière uniforme sur tous les canaux et le changer montre à vos clients que votre entreprise évolue. C'est alors que vous attirez leur attention et communiquez le message de ce qui change dans votre marque. Pour parler de votre campagne de rebranding sur les réseaux sociaux, vous avez besoin de designs cohérents qui véhiculent l'idée de la campagne. Jongler entre ces conceptions promotionnelles et le nouveau design de logo peut être difficile. Mais cela change lorsque vous choisissez Kimp. Un abonnement prend en charge toutes vos conceptions de marque et vos conceptions marketing en un seul endroit et sur une seule facture mensuelle.

Inscrivez-vous maintenant pour un essai gratuit et changez de marque en toute confiance.