8 erreurs de rebranding + astuces de conception que vous pouvez en tirer

Le changement est inévitable. Surtout pour une entreprise où chaque jour se lève avec son lot de défis et d'opportunités.

Sans adopter le changement, votre entreprise ne peut pas être à la hauteur de son potentiel. Et une grande partie de cela consiste à gérer les attentes et les perceptions des clients.

Lorsque vous avez un rapport existant avec les clients, cela peut vous faire peur de faire bouger le bateau avec des mises à jour de la marque. Un seul faux pas peut vous faire perdre des clients et des revenus à grande échelle.

Alors, comment gérez-vous cela?

Eh bien, pour commencer, considérez vos clients comme des parties prenantes égales dans le processus. Gardez les lignes de communication ouvertes et donnez-leur confiance grâce à une solide stratégie de rebranding. Plus vous serez clair dans votre communication, moins vous rencontrerez de résistance.

Pour réussir votre rebranding, Kimp vous propose une liste d'erreurs de rebranding à éviter et des conseils de conception pour bien faire les choses de manière cohérente.

Si vous cherchez à renommer votre entreprise en 2022, voici un guide à ne pas manquer.

Alors attachez votre ceinture et commençons.

Quand avez-vous besoin d'un changement de marque ?

Bien commencé, c'est à moitié fait, n'est-ce pas ? Alors, comment savez-vous quand le bon moment est d'envisager de renommer votre entreprise ? En avez-vous vraiment besoin ou cédez-vous à la pression de vos pairs ?

Avant d'aborder la section des erreurs de rebranding à éviter, examinons les raisons du rebranding.

Image de marque obsolète

Lorsque vous établissez votre entreprise et son image de marque, vous planifiez votre profil d'entreprise actuel et le cours que vous attendez qu'il suive. Ces décisions deviennent souvent obsolètes avec l'évolution du paysage industriel et des tendances de conception. Dans de tels cas, votre image de marque peut ne pas résonner auprès de votre public.

Il est également possible que votre entreprise ait évolué en termes de produits, d'offres et même de principes. Si l'image de marque actuelle ne reflète pas ces nouveaux changements, elle devient obsolète.

Expansion commerciale

Lorsque vous approchez une équipe de conception pour travailler sur votre image de marque, elle adapte le plus souvent ces conceptions au public auquel vous vous adressez. Et c'est la bonne pratique, car vos clients ont un rôle important à jouer dans votre réussite. Mais que se passe-t-il si la base d'audience change ? Cela peut être dû au fait que la marque s'aventure dans une nouvelle industrie, un nouveau lieu ou une nouvelle gamme de produits. Vous pouvez également considérer les fusions d'entreprises comme un point où l'image de marque devient obsolète.

Dans le cas de telles expansions commerciales, le changement de marque est important pour suivre la croissance de l'entreprise.

Pivot d'affaires

La pandémie a contraint de nombreuses entreprises à modifier leurs plans. Même si vous ne l'aviez pas prévu, les conditions de l'industrie vous obligent parfois à repenser le cours de votre entreprise. C'est une perspective difficile dans laquelle vous vous aventurez dans des eaux inconnues. Ce qui peut s'avérer utile, cependant, c'est une stratégie de rebranding solide.

En communiquant votre objectif renouvelé et votre rôle dans la vie du client, vous vous assurez que votre clientèle reste avec vous.

Les pivots commerciaux ont été la principale raison du changement de marque au cours des deux dernières années.

Maintenant que nous savons quand un rebranding est une bonne idée pour vous, examinons en détail les pièges à éviter. De cette façon, vous pouvez détromper votre stratégie de changement de marque avant de la mettre en ligne.

Vous pourrez nous remercier plus tard. Pour l'instant, faites défiler.

8 erreurs de rebranding à éviter + Conseils de conception

Nous savons que vous avez une stratégie en place et que vous savez ce que vous faites. Nous vous faisons confiance à 100%. Mais le rebranding est une phase assez mouvementée et difficile pour une entreprise. Des marques de plus en plus grandes ont fait des glissades, alors pourquoi ne pas être prudent ?

Souvent, les listes de contrôle vous indiquent ce qu'il faut faire, mais parfois une liste d'« erreurs à éviter » ou de « ne pas faire » est utile. Il énonce tous les pièges et ne laisse rien à l'imagination. Et c'est exactement ce que fera cette liste d'erreurs de rebranding.

1. Ne pas comprendre votre public cible.

L'image de marque est votre moyen de communication avec votre public. Nos blogs précédents sur l'image de marque et le rebranding ont parlé à plusieurs reprises de la façon dont le processus doit commencer et se terminer avec les commentaires des utilisateurs. Oui, avant de concevoir, vous faites une étude de marché et vous l'accompagnez d'expériences et de commentaires.

Et cela s'applique également au rebranding. Vos clients vous connaissent par un logo particulier, un thème de couleur de marque et un nom. Le changer signifie perturber ce lien émotionnel que vous avez en place. Donc, à moins que vous ne sachiez absolument que votre public cible en a besoin, ne procédez pas au changement de marque.

Lorsque Airbnb a voulu se renommer, il a présenté à son équipe de conception des recherches détaillées qu'ils avaient effectuées sur une série de mois. Cela provenait directement des clients et couvrait une énorme base d'audience. Même alors, le changement de nom a pris un certain temps pour obtenir un accueil chaleureux dans l'industrie.

Astuce Kimp : À part le passage évident d'un mot-symbole générique à un symbole spécifique dans le logo, que remarquez-vous d'autre ? Le changement de couleur, nous l'espérons. Ce corail est une couleur de marque pour la jeunesse de ce monde. La génération Z, la génération Y et même les générations plus âgées mais jeunes de cœur résonnent toutes avec cette couleur. Lors du changement de marque, assurez-vous de choisir une couleur qui résonnera profondément auprès de votre public.

Vous vous demandez comment choisir la bonne couleur pour votre projet de rebranding ? Consultez notre guide ici, ou vous pouvez vous inscrire à un abonnement Kimp Graphics pour des maquettes de conception et des conceptions de marque pour vous aider à décider.

2. S'écarter de la personnalité de votre marque

Puisque vous envisagez de changer de marque, commençons par supposer que vous avez une identité de marque existante en place. Cette image de marque est sûrement venue de votre recherche de qui vous êtes en tant qu'entreprise et de ce que vous voulez communiquer à votre public. La personnalité de votre marque y figure principalement.

Pour le meilleur ou pour le pire (espérons-le mieux), vous avez vendu à votre public cette personnalité de marque particulière. Et ils t'apprécient pour ça. Ainsi, lorsque vous changez de marque, votre design et votre langage ne peuvent pas s'en écarter beaucoup. Si votre public est attiré par votre marque audacieuse et amusante, il s'attendra à la même chose après le changement de marque, à moins que vous n'ayez également changé de personnalité. Dans ce cas, vous avez besoin d'une histoire et d'un raisonnement de marque plus solides. Nous y reviendrons plus tard.

Considérez la marque Misfit Juicery. Ils se sont démarqués en donnant vie à des fruits et légumes difformes qui deviennent souvent des déchets alimentaires. Cette approche innovante fait partie intégrante de la personnalité de leur marque. Finalement, la marque a voulu se développer et devenir Misfit Foods et s'aventurer au-delà des jus.

Bien que le nom et l'objectif de la marque aient changé, le design est resté fidèle à sa personnalité de marque d'origine. Il est toujours plein de formes étranges, de couleurs vives et d'un design d'emballage innovant, comme vous pouvez le voir ci-dessous.

Astuce Kimp : lorsque vous changez de marque, restez fidèle à la personnalité de votre marque. Ce n'est pas parce que vous vous développez, fusionnez ou pivotez que vos valeurs changent. Alors, conservez l'ambiance, pour ainsi dire, dans le changement de marque aussi.

3. Tendances de conception obsolètes

Votre rebranding doit être pertinent pour votre public. Notre plus grand conseil de conception en matière de rebranding est de concevoir pour votre public et pas seulement pour vous-même. Alors, à quel point vous aimez un design, une couleur ou un style de typographie particulier - s'il n'est pas pertinent pour le public actuel, passez à autre chose.

Les tendances de conception obsolètes rendent tout le changement de marque inutile, alors soyez prudent.

Considérez le changement de marque de Mozilla - la maison d'un navigateur Web populaire, Firefox. La société a mis à jour la typographie de son nom de Mozilla en "moz://a". Mignon, non ? C'est une société Internet, donc l'ajout d'URL doit fonctionner, n'est-ce pas ? Eh bien, l'opinion publique était qu'il ne l'a pas fait. C'était en 2017 et Mozilla était déjà un nom célèbre, donc en tant que thème de conception de rebranding, il était assez obsolète.

Astuce Kimp : Alors que de nombreux styles de design reviennent comme étant d'inspiration rétro et vintage, certains ne le sont pas. Assurez-vous donc de faire preuve de diligence raisonnable lorsque vous recherchez des options pour les styles de conception et demandez à votre équipe de conception de créer des maquettes que vous pouvez tester. Votre équipe de conception sera en mesure de vous guider à travers ce qui semble bon sur le plan esthétique, et vous pouvez essayer de contacter certains de vos publics cibles pour voir comment ils réagissent à votre nouvelle image de marque.

4. Palettes de couleurs non pertinentes

En parlant de ne pas se connecter avec votre public, examinons l'importance des schémas de couleurs. Une image de marque significative n'est pas une mode. C'est un complément nécessaire à la stratégie marketing de toute marque. Et chaque élément de conception de votre image de marque doit avoir un but car il parle de qui vous êtes à votre public.

La couleur est l'un des éléments de conception les plus importants. Souvent, lorsque nous regardons une image ou tentons de nous en souvenir, la couleur nous vient à l'esprit en premier. Donc, si vous voulez que vos clients se connectent avec qui vous êtes en tant que marque et se souviennent de vous, les palettes de couleurs non pertinentes doivent disparaître.

N'utilisez pas une couleur juste pour le plaisir. Assurez-vous qu'il :

• Est pertinent et attrayant pour votre public cible, afin qu'il sache que le design est fait pour lui
• Reflète positivement votre marque en termes d'expression de la personnalité de la marque
• Transmet des informations sur votre produit/service/industrie

Astuce Kimp : Essayez de créer un tableau d'ambiance pour atterrir sur un schéma de couleurs que vous aimez et partagez-le avec votre équipe de conception. Vous pouvez ensuite demander à vos concepteurs de modéliser différentes options à considérer. En plus d'utiliser un tableau d'humeur, vous pouvez également lire les dernières tendances en matière de couleurs, les principes de la psychologie des couleurs, la signification des couleurs sur les logos, etc. pour vous aider à prendre une décision éclairée.

5. Négliger l'histoire de votre marque

Nous avons parlé de maintenir la personnalité de votre marque tout en optant pour un changement de marque. Mais parfois, votre personnalité fondamentale elle-même pivote. Alors, que faites-vous dans de tels cas? Allez-vous de manière flagrante avec un changement de marque sans rapport avec le passé ? Eh bien, si vous le faites, ce serait sans aucun doute l'une des plus grandes erreurs de rebranding.

Votre marque a une histoire, et c'est votre premier argument de vente auprès de vos clients. C'est votre USP. C'est pourquoi les clients vous choisissent et non vos concurrents. Ainsi, lors du changement de marque, assurez-vous que l'histoire est intacte même si tout le reste change. Vous passez d'une marque de mode à une marque de santé ? Nous sommes d'accord qu'ils sont assez différents. Mais votre cœur est toujours le même : vous vous souciez du bien-être des gens.

Votre rebranding doit se concentrer sur cela au lieu de simplement sauter aux éléments de conception.

Astuce Kimp : Ne limitez pas votre rebranding aux seuls logos et couleurs de la marque. Tissez-le dans une histoire. C'est un événement majeur dans l'histoire de votre entreprise. Créez des infographies, des vidéos et des animations explicatives pour clarifier tout doute sur l'histoire de votre marque et son évolution pour le public.

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6. Remplacement des éléments de marque importants

En tant que marque, vous travaillez dur pour créer une image inoubliable sur le marché. Vous ne voudriez pas tout perdre simplement parce que vous changez de marque, n'est-ce pas ?

Même si votre marque peut maintenant fonctionner sans élément significatif - comme une mascotte ou un symbole - ne vous contentez pas de les remplacer. Le plus souvent, les clients ont noué avec eux des liens émotionnels et nostalgiques. Ainsi, un changement de marque sans un élément central de votre image de marque actuelle peut être une erreur majeure.

Un excellent exemple de cela est le changement de nom de conception d'emballage Tropicana. Tout le monde connaît les images emblématiques des fruits et de la paille et les associe à la marque de boisson. Mais l'entreprise l'a changé en une image différente - un verre de jus d'orange lors d'un changement de marque. En conséquence, le changement de nom de la conception de l'emballage n'a pas été bien accueilli par la clientèle qui s'est connectée avec l'imagerie précédente.

Cela a forcé Tropicana à revenir à sa conception originale. Vous pouvez parier que cela a pris beaucoup de temps et de ressources. Alors ne commettez pas cette erreur et ne gaspillez pas les efforts nécessaires à votre rebranding.

7. Concevoir de manière isolée

Quand on parle de branding, qu'est-ce qui vous vient à l'esprit ? Logos et enseignes ? Cartes de visite? Et si nous vous disions que chaque point de contact client possible fait partie de votre image de marque ? Oui, puisqu'ils contribuent tous à la perception que les clients ont de votre entreprise, votre site Web, votre boutique en ligne, vos profils de médias sociaux et plus encore, font tous partie de votre image de marque.

Ainsi, l'une des plus grandes erreurs de rebranding que vous pouvez commettre est de concevoir de manière isolée. Lorsque vous avez investi dans le rebranding, vous devez vous assurer que le rebranding est également cohérent sur tous les supports et plates-formes.

Et si vous ne réorganisez votre logo que dans un premier temps, assurez-vous de :

• Vérifiez si le logo correspond à vos autres aspects de votre identité visuelle comme les polices et les couleurs
• Évaluez sa compatibilité avec votre site Web et/ou votre boutique en ligne
• Vérifiez si cela fonctionne avec vos emballages, panneaux de signalisation et autres supports de marque existants

Il est logique que lorsque vous réorganisez un élément particulier de votre élément de marque ; vous considérez toutes les plates-formes. Et si le besoin s'en fait sentir, réorganisez vos sites Web, vos profils de médias sociaux, la conception de vos emballages et vos présentoirs en magasin également. Faites tout pour la cohérence. Cela paiera toujours.

Considérez ce changement de marque du journal britannique "The Guardian". Lorsque la nouvelle image de marque est entrée en jeu, l'équipe s'est assurée que chaque point de contact client devenait cohérent, sur papier et en ligne également.

Astuce Kimp : lorsque vous envisagez de modifier les couleurs et la typographie de votre image de marque, parlez-en à votre équipe de conception pour obtenir leurs commentaires. Et demandez-leur de modéliser vos idées. Cela vous aidera à déterminer dans quelle direction vous diriger pour l'image de marque la plus polyvalente.

8. Ne pas mettre à jour votre guide de style de marque

Dernier point mais non le moindre, ne pas avoir de guide de style de marque est facilement l'erreur la plus courante et la plus regrettable que les marques puissent commettre. Un guide de style de marque contient toutes les informations sur la façon de représenter visuellement votre marque sur tous les supports. Lorsque vous changez de nom, vous devez le mettre à jour pour éviter tout problème de cohérence et toute fausse déclaration.

Le rebranding ne se termine pas lorsque le design est mis en ligne. C'est un processus continu. La marque doit prendre des mesures importantes pour s'assurer que le client est au courant du changement de marque et qu'il est à l'aise avec celui-ci. Cela ne peut pas arriver si le changement de marque est incohérent et que vous n'en parlez pas constamment à votre public.

Pour communiquer la bonne idée, la mise à jour de votre guide de style de marque est essentielle.

Évitez les erreurs de rebranding avec Kimp

Vous savez maintenant quelles erreurs éviter lors de votre rebranding. Mais qu'en est-il du processus pour les éviter ? Cela peut encore être un peu compliqué, surtout pour une entreprise qui change tout dans son identité visuelle.

C'est le moment pour un professionnel d'intervenir et de gérer la conception afin que votre rebranding soit un succès retentissant. Inscrivez-vous à un abonnement Kimp Graphics ou Kimp Video pour accéder à un nombre illimité de demandes de conception, de révisions et de services dans une tonne de catégories différentes. Ou si vous voulez le meilleur des deux mondes, obtenez Kimp Graphics + Video !

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