Le guide complet pour gagner de l'argent avec le marketing de référence

Les grandes comme les petites entreprises sont confrontées à un défi commun et récurrent : l'acquisition de nouveaux clients. Ce problème est devenu plus difficile avec Internet et les médias sociaux. Maintenant que les clients potentiels reçoivent des messages publicitaires de toutes les directions, vous devrez travailler plus fort pour vous démarquer.

Heureusement, le marketing de référence peut vous aider à gagner de nouveaux clients sans dépenser une fortune en publicité. En fait, les clients référés valent 25 % de plus pour votre entreprise que les autres consommateurs.

Cet article explique ce qu'est le marketing de référence et discute de ses différents avantages et inconvénients. Nous parlerons de qui peut bénéficier de cette stratégie et conclurons avec des conseils pour commencer. Allons-y !

Une introduction au marketing de référence

Pour faire simple, le marketing de référence est une publicité de bouche à oreille. Dans cette configuration, vos clients feront la promotion de vos produits ou services auprès d'autres consommateurs, tels que leurs amis, leur famille ou leurs connaissances.

Il s'agit essentiellement d'un type de marketing d'affiliation où vos partenaires défendront votre marque. En échange, vous pouvez les récompenser avec des paiements de commissions ou d'autres incitations pour leurs références.

Des clients satisfaits font des ambassadeurs naturels de la marque. Ils sont également plus susceptibles d'être persuasifs, car ils s'adresseront à leur public existant plutôt qu'à des étrangers.

Examinons maintenant de plus près certains des avantages du marketing de référence.

Avantages du marketing de référence

L'utilisation du marketing de référence présente divers avantages. Pour commencer, c'est une stratégie rentable. Vous pouvez inciter vos partenaires avec des paiements de commissions ou d'autres récompenses, ce qui signifie que vous n'aurez aucun coût initial.

De plus, les clients référés sont 30% plus susceptibles de se convertir. Par conséquent, vous pouvez obtenir des conversions plus élevées avec moins d'effort.

Voici quelques autres avantages du marketing de référence :

• C'est un ciblage élevé. Le marketing de référence se concentre sur les clients potentiels qui sont déjà intéressés par ce que vous avez à offrir. Ils sont plus susceptibles de se convertir que les personnes qui n'ont jamais entendu parler de votre entreprise auparavant.
• Il augmente la notoriété de la marque. Le bouche-à-oreille se propage rapidement, surtout lorsque les clients réfèrent d'autres personnes à votre entreprise. Plus les gens se familiarisent avec vos produits ou services, plus ils sont susceptibles d'acheter chez vous.
• La stratégie est basée sur la confiance. Lorsqu'un client vous réfère à un ami ou à son public, il se porte garant de votre entreprise. Ils croient en ce que vous avez à offrir et sont convaincus que vous offrirez une expérience formidable.

Les témoignages et avis positifs de clients peuvent vous aider à identifier des partenaires potentiels pour votre stratégie de marketing de référence :

Les clients qui adorent votre entreprise sont des choix faciles pour le marketing de référence. Vous pouvez les contacter et leur offrir une compensation ou des incitations en échange de la promotion de votre entreprise.

Inconvénients du marketing de référence

Cependant, le marketing de référence présente également certains inconvénients. Vous voudrez considérer ces inconvénients avant de décider de cette stratégie :

• Le marketing de référence prend du temps. Vous comptez sur vos clients pour faire la promotion auprès d'autres personnes. Vous devez fournir une incitation et un suivi auprès de vos partenaires pour vous assurer qu'ils passent le mot.
• Cela peut apporter des bénéfices limités et, parfois, instables. Les clients référés ne seront pas toujours convertis, et vous ne verrez peut-être qu'un petit profit de ceux qui le feront. Cependant, si vous recevez un flux constant de références, les bénéfices peuvent s'accumuler avec le temps.
• Le retour sur investissement (ROI) du marketing de référence peut être difficile à mesurer. Étant donné que le marketing de référence repose fortement sur le bouche-à-oreille des clients, il peut être difficile de suivre le nombre de personnes provenant de chaque source. Par conséquent, nous vous recommandons d'utiliser un logiciel d'affiliation pour suivre les références.
• Le marketing de référence peut être moins efficace si vous avez une petite clientèle. Si vous n'avez pas encore beaucoup de clients, il peut être plus difficile de les encourager à en recommander d'autres. De même, si vous êtes une nouvelle entreprise, les gens ne connaissent peut-être pas encore votre marque.

Dans l'ensemble, le marketing de référence n'est pas parfait pour tout le monde. Les petites entreprises sans grande clientèle peuvent avoir plus de mal à réussir avec cette stratégie de marketing.

Cependant, si vous avez des clients satisfaits susceptibles de recommander leurs amis et leur public, le marketing de référence peut être un excellent moyen d'accroître la notoriété et la confiance de la marque.

Entreprises qui utilisent le marketing de référence avec succès

De nombreuses entreprises utilisent efficacement le marketing de référence. Jetons un coup d'œil à quelques histoires de réussite pour inspirer votre stratégie.

Dropbox offre aux clients un espace supplémentaire dans leurs comptes pour chaque recommandation qu'ils effectuent, doublant potentiellement leur capacité de stockage :

Dropbox offre une excellente incitation aux recommandations, car les utilisateurs tirent davantage parti d'un service qu'ils utilisent déjà. Les quantités d'espace de stockage peuvent également augmenter avec des références supplémentaires, encourageant les clients à recruter plus de personnes.

Western Union est un autre excellent exemple :

Western Union fournit des codes cadeaux électroniques Amazon aux clients et à leurs références. Si un ami parrainé envoie au moins 100 $ avec Western Union, il reçoit 20 $. Cette configuration donne aux clients une incitation supplémentaire à parrainer plus d'amis et récompense ces références pour leur adhésion.

Comment démarrer avec le marketing de référence (conseils rapides)

Si vous souhaitez utiliser le marketing de parrainage, vous pouvez commencer par quelques étapes :

• Assurez-vous d'avoir un excellent produit ou service que les clients vont adorer. Lorsque les consommateurs sont satisfaits de votre produit ou service, ils sont plus susceptibles d'en recommander d'autres.
• Utilisez les médias sociaux pour encourager les recommandations. Des plates-formes telles que Facebook et Twitter vous permettent de contacter les clients et de les encourager à recommander leurs amis.
• Aidez vos clients à parrainer facilement leurs amis. Incluez des liens ou des codes de parrainage sur votre site Web, dans vos e-mails et sur vos pages de réseaux sociaux.
• Remerciez les clients pour les recommandations. Montrez votre appréciation aux clients qui recommandent leurs amis en leur envoyant une note de remerciement ou un cadeau.

Enfin, nous vous recommandons d'utiliser un logiciel pour suivre vos conversions et références. Notre plugin Easy Affiliate vous permet de suivre tous vos partenaires et leurs liens depuis un tableau de bord centralisé :

À l'aide de nos rapports, vous pouvez voir quels clients génèrent de nouvelles références vers votre site. Vous pouvez également gérer leurs paiements de commissions et autres incitations en quelques clics.

Conclusion

Le marketing de référence est un moyen abordable et efficace d'attirer de nouveaux clients vers votre entreprise. Cette stratégie peut également étendre la portée de votre marque et accroître la fidélité de vos consommateurs existants.

Dans l'ensemble, le marketing de référence a des avantages et des inconvénients. Ce n'est peut-être pas l'approche la plus efficace si vous avez une très petite entreprise ou une nouvelle entreprise. Néanmoins, avec une clientèle existante et l'aide de notre plugin Easy Affiliate, vous pouvez rapidement attirer de nouveaux consommateurs.

Avez-vous des questions sur le marketing de référence? Faites-nous savoir dans la section commentaires ci-dessous!

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