Remarketing - 9 façons de rendre vos campagnes plus rentables

Dernière mise à jour le 23 août 2022

Étant dans le marketing depuis de très nombreuses années, on nous pose plusieurs questions à plusieurs reprises. L'une de ces questions est quelle est la meilleure stratégie marketing absolue pour obtenir un retour sur investissement, en gros de quelle solution tirez-vous le meilleur parti avec peu d'effort. La réponse est simple et assez claire, sauf qu'il faut toujours l'expliquer, mais cette stratégie est le remarketing. L'explication qui est nécessaire est que le remarketing ne peut pas fonctionner seul, il doit être ajouté pour fonctionner avec d'autres stratégies.

Le remarketing convient à presque toutes les stratégies marketing, car il s'agit de l'un des types de campagnes les plus flexibles et les plus flexibles disponibles. Si vous envisagez d'investir dans le remarketing, ou si vous l'avez déjà fait, assurez-vous d'en tirer le meilleur parti en suivant les conseils ci-dessous.

1. Éloignez-vous du Junk in Junk Out Syndrome.

Avez-vous déjà entendu l'expression « ordures à l'intérieur, ordures à l'extérieur » ?

Considérez le remarketing comme une rivière qui reçoit de l'eau de diverses sources. Si l'un de ces cours d'eau devient contaminé, il y aura sans aucun doute des problèmes en aval. Le remarketing est le processus de réengagement du trafic qui a déjà manifesté son intérêt pour votre contenu. Si le trafic n'a jamais été pertinent au départ, il est peu probable que le réengager entraîne une conversion.

Une campagne de remarketing peut ne pas fonctionner correctement car l'une des sources de trafic initiales ne fournit peut-être pas un trafic de qualité. Alors, quelle est la meilleure façon d'aller au fond des choses ? Le remarketing a-t-il été efficace au début, mais a ensuite échoué ? Examinez toutes les nouvelles annonces ou sources de trafic qui se sont intensifiées au moment où le remarketing a commencé à s'effondrer s'il fonctionnait bien, mais a ensuite commencé à tourner. Vous pourriez tomber sur un pistolet fumant. Il ne peut même pas s'agir de quelque chose que le service marketing a commencé - il peut s'agir de quelque chose d'aussi simple qu'un article de presse avec un lien vers le site Web.

Examinez les statistiques du site pour voir si quelque chose se démarque. Recherchez les sources de trafic, les sites de destination ou les campagnes qui ne semblent pas attirer de visiteurs de qualité.

Il est possible que le problème ne soit pas aussi complet qu'un canal ou qu'une campagne. Au lieu de cela, il pourrait s'agir d'une poignée de termes trop généraux. Il est également possible que vos spectateurs aient besoin d'être encore plus segmentés.

Soyez un conducteur proactif en matière de trafic. Même si le trafic est « gratuit », la qualité l'emporte généralement sur la quantité. Considérez ceci comme un concours offrant des produits volumineux et coûteux que tout le monde - pas seulement vos prospects - désire. Supposons que votre organisation décide d'en exécuter un. Dans ce cas, vous devriez envisager de les omettre délibérément de votre campagne de remarketing ou, à tout le moins, de les segmenter dans leur propre ensemble de publicités ou groupe de publicités.

2. Analysez votre campagne de remarketing

De nombreux gestionnaires de médias numériques n'ont pas un contrôle total absolu sur leurs efforts de marketing. Il est très difficile de réglementer tous les éléments externes susceptibles d'influencer le trafic du site Web. Cependant, nous avons le contrôle sur les publics que nous employons. (En supposant qu'il y ait suffisamment de trafic dans le pool.) Les audiences utilisées sont, sans aucun doute, l'aspect le plus important du remarketing. Avec le public, l'objectif devrait être d'identifier différents niveaux d'intention en fonction des activités réalisées et de la participation.

Vous pouvez ensuite faire correspondre ces audiences à l'entonnoir d'achat pour vous assurer que vous envoyez le bon contenu aux bonnes personnes au bon moment. Vous devez examiner vos données, puis les analyser pour déterminer qui devraient être ces publics.

3. Examinez votre contenu de remarketing et la façon dont votre public interagit avec lui.

Vous pouvez utiliser vos spectateurs comme dimensions secondaires et segments personnalisés dans Google Analytics, ce qui ouvre un monde de possibilités pour l'analyse des performances. Prenez le temps de regarder comment les différents publics interagissent avec le contenu. Utilisez ensuite toutes ces données pour modifier les informations et les éléments de contenu envoyés à chaque public, ce qui leur permet de localiser plus facilement ce qu'ils recherchent et d'encourager la conversion.

4. Créez une connexion entre votre public et vos publicités.

L'avantage de segmenter vos consommateurs est que vous pouvez désormais créer des publicités hyper pertinentes qui s'adressent directement à ce groupe. Avec la publicité textuelle, vous pouvez utiliser les audiences pour ajuster dynamiquement le libellé de l'annonce afin qu'elle s'adresse directement au prospect. Il serait préférable de produire quelque chose de pertinent pour le public et où il se trouve dans l'entonnoir d'achat lors de l'utilisation de publicités illustrées. La publicité générique ne tient pas compte du temps et des efforts que vous avez investis dans la segmentation et la connaissance de votre marché cible. Il s'avère que les annonces les plus performantes sur les moteurs de recherche sont souvent celles qui utilisent exactement le même texte que l'un des produits de leurs concurrents. Une agence de marketing en marque blanche peut donner à votre annonce un avantage concurrentiel (mais seulement si vous utilisez la bonne).

5. Sélection d'une offre de remarketing

Le remarketing avec une offre peut certainement favoriser la conversion, mais à quel prix ? Vous ne voulez pas inculquer à vos consommateurs l'attente d'obtenir un code promo s'ils abandonnent leur panier.

6. Remarketing – Considérez la situation dans son ensemble.

Le remarketing peut avoir un impact cross-canal substantiel et ne se limite pas uniquement au remarketing display. Considérez comment il peut tirer parti des audiences de remarketing pour stimuler l'action et vous permettre d'enchérir de manière plus agressive sur les réseaux sociaux payants, la recherche payante, YouTube, Shopping et display.

Les listes de remarketing sont une excellente méthode pour construire des itinéraires de contenu cross-canal afin que votre prospect voie une publicité qui correspond à la prochaine étape du parcours plutôt qu'une publicité répétitive pour des informations qu'il a précédemment téléchargées via un autre canal.

7. Pour élargir votre réseau, utilisez le remarketing.

Les listes de remarketing peuvent être un outil précieux pour qualifier les visiteurs qui n'ont pas fourni suffisamment d'informations pour se qualifier. Des expressions plus larges, à entonnoir plus élevé avec une intention plus faible, par exemple, peuvent être associées à des listes de remarketing à forte intention pour collecter du volume sur ces termes sans générer de trafic à très faible intention. Pensez aux listes de remarketing pour les annonces du Réseau de Recherche. (alias RLSA)

Il peut également intégrer des listes de remarketing dans les campagnes DSA (annonces de recherche dynamiques) pour collecter le trafic de prospects qualifiés sur des mots clés que vous n'avez pas dans votre compte tout en identifiant de nouvelles expressions. Considérez les listes de remarketing comme des roues d'entraînement pour les annonces que vous souhaitez essayer, mais qui craignent d'avoir un entonnoir trop élevé. Vous ne savez pas ce qu'est une RLSA ou une DSA ou comment en créer une ? Pensez à consulter notre service de gestion ppc en marque blanche

8. Vente croisée et vente incitative

La configuration de remarketing la plus courante comprend une liste d'exclusion de tous les acheteurs. Cependant, ce n'est pas toujours pratique. Bien que ce ne soit pas une bonne idée de continuer à diffuser des publicités pour des produits achetés précédemment, il existe de nombreuses possibilités alternatives. Au lieu de rejeter purement et simplement tous les acheteurs, réfléchissez à la manière dont vous pouvez les réengager pour acheter des accessoires et d'autres biens qui correspondent à leurs intérêts.

9. Assurez-vous d'ajouter de la valeur par petites étapes

Permettre au remarketing de consommer les résultats d'une autre campagne performante et plus rentable est l'un des péchés capitaux du remarketing. Veuillez examiner les campagnes et les canaux générant beaucoup de ventes auprès de clients récurrents et sculptant des audiences, et chronométrer autour d'eux pour être proactif. Par exemple, si l'e-mail fait un excellent travail de vente incitative aux clients dans les trois jours suivant leur achat, vous voudrez peut-être attendre trois jours avant d'utiliser des publicités pour la vente incitative.

Une autre méthode consiste à tester le remarketing, puis à analyser le volume d'achat des transactions répétées pour s'assurer que le remarketing génère un volume supplémentaire après sa mise en ligne. Bien sûr, cela cannibalisera presque certainement certains clients, ce qui est généralement acceptable tant que cela est rentable. Si cela engloutit une quantité importante de revenus, en particulier d'un canal premium ou plus rentable, vous voudrez peut-être repenser la configuration de votre audience pour augmenter la rentabilité globale. Alors testez et retestez puis testez à nouveau. N'arrêtez jamais de tester et d'expérimenter pour obtenir les meilleurs résultats.

En conclusion

Le remarketing est souvent la meilleure utilisation de tout budget marketing, pas nécessairement pour générer de nouveaux revenus par lui-même, mais pour aider les autres canaux marketing à maintenir le retour sur investissement et à aider les entonnoirs de vente globaux à tous les niveaux à être aussi efficaces que possible. Même votre image de marque/la reconnaissance globale de votre marque est stimulée par les efforts de remarketing, car vous pouvez rester à l'avant-garde de l'esprit de votre prospect.

Écrit par, Rona R.