Comment le reciblage peut améliorer votre taux de conversion

Saviez-vous que 92 % des nouveaux visiteurs ne se rendent pas sur votre site pour effectuer un achat ? Soit ils recherchent des informations, soit ils comparent simplement les prix et d'autres variables. Certains pourraient être intéressés par vos produits ou services après avoir visité votre site Web, mais ils ne sont pas encore prêts à effectuer une conversion.

Heureusement, la technologie a mis au jour diverses tactiques pour vous aider à renouer avec ces personnes après qu'elles aient quitté votre site, et le reciblage en fait partie. Si vous êtes un spécialiste du marketing qui ne connaît pas le reciblage et son fonctionnement, cet article est pour vous.

Commençons!

Le reciblage est une technique utilisée pour atteindre les visiteurs du site Web qui ne convertissent pas lors de leur première visite. Ces visiteurs, qui ont quitté votre site Web sans effectuer d'achat, verront vos publicités de reciblage sur d'autres sites Web ou plates-formes lorsqu'ils se déplaceront sur Internet.

Il existe deux grands types d'annonces de reciblage :

• Reciblage basé sur les pixels
• Reciblage basé sur des listes

Les deux principaux types de reciblage fonctionnent de manière légèrement différente. Vous pouvez opter pour un reciblage basé sur des pixels ou un reciblage basé sur des listes en fonction des objectifs de votre campagne.

Pour le reciblage basé sur les pixels, vous placez un morceau discret de code JavaScript (un pixel) sur votre site Web qui dépose un cookie anonyme dans le navigateur de votre visiteur lorsqu'il visite votre site Web.

Une fois que les visiteurs quittent votre site, ce cookie avertira les plateformes de reciblage telles que Google Ads, Facebook et Criterion de leur montrer des publicités spécifiques en fonction de leur historique de navigation. Le reciblage basé sur les pixels est opportun, basé sur le comportement et spécifique à une page particulière de votre site.

Le reciblage basé sur les listes est basé sur les informations de contact que vous avez pour vos visiteurs. Une fois que vous avez téléchargé une liste de contacts de messagerie de votre base de données vers une plate-forme de reciblage, votre public cible verra vos annonces lorsqu'ils parcourent le Web.

Le reciblage et le remarketing sont deux tactiques différentes souvent utilisées de manière interchangeable. Les deux visent à faire revenir les clients qui ont rebondi sur votre site Web, vous aidant ainsi à augmenter votre taux de conversion.

Voici la différence : le remarketing utilise des e-mails pour persuader les visiteurs de finaliser leurs achats après avoir abandonné leur panier, tandis que le reciblage utilise des annonces payantes pour cibler un large éventail de personnes .

Les publicités de reciblage ne fonctionneront pour vous (et votre entreprise) que si vous comprenez le comportement en ligne de vos visiteurs. Si vous envisagez de lancer une campagne publicitaire de reciblage ou si vous en avez déjà une, voici quelques conseils pour la rendre efficace et réussie.

1. Segmentez vos audiences

Si vous envisagez une approche « taille unique » pour vos campagnes de reciblage, préparez-vous à un faible taux de conversion ou, pire, à aucune conversion. Cette approche a peu de chances de réussir car chaque visiteur de votre site a des objectifs et des intérêts différents.

Le regroupement de votre audience dans différentes listes vous permet de diffuser des publicités pertinentes et de maximiser vos chances d'obtenir une conversion. De plus, cela vous permet de réengager votre public au moment et à l'endroit appropriés avec le bon message.

La segmentation de base de l'audience implique des données démographiques sur le sexe, l'âge, le statut parental et autres. Mais pour un reciblage plus raffiné, vous devez segmenter votre audience en fonction de ses comportements spécifiques, comme :

• État du panier
• Pages de conversion visitées
• Activité sur les réseaux sociaux
• Nombre de pages visitées
• Pages spécifiques visitées
• Et plus…

Par exemple, un public qui a abandonné son panier verra une annonce de reciblage affichant des offres de livraison gratuite ou de réduction. Cela a de bonnes chances de les convaincre de cliquer sur l'annonce et de finaliser leur achat.

Vous pouvez également segmenter votre audience en fonction du temps écoulé depuis sa dernière visite sur votre site. Par exemple, une personne qui a visité votre site il y a un mois ne verra pas la même annonce qu'une personne qui a visité votre site il y a quelques jours à peine.

Remarque : si vous reciblez le mauvais public, vous perdrez votre temps et votre budget marketing. Pour éviter cela, il est essentiel de segmenter efficacement les visiteurs de votre site. Utilisez également un pixel de gravure pour supprimer les visiteurs qui effectuent un achat. Vous ne voulez pas recibler les acheteurs en ligne avec le même produit ou service qu'ils ont déjà acheté !

2. Utilisez les bons paramètres publicitaires

Les paramètres des annonces augmenteront le taux de réussite de votre campagne de reciblage, vous permettant d'obtenir des prospects plus qualifiés sur votre site. Certains paramètres d'annonces qui amélioreront vos annonces reciblées incluent :

Limites du nombre d'expositions

Définissez une limitation du nombre d'expositions pour contrôler le nombre de fois qu'un utilisateur voit la même annonce. Si vous diffusez plusieurs fois la même annonce auprès du même public, il est probable qu'il ignore complètement l'annonce de reciblage.

Bien qu'il n'y ait pas de taux de fréquence "correct" pour diffuser vos annonces, vous pouvez effectuer des tests A/B afin d'identifier un nombre optimal pour vos propres campagnes de reciblage. Vous devez également envisager un plafond de récence (la fréquence à laquelle un navigateur voit la même publicité) pour vos campagnes de reciblage.

Ajustements des enchères

Au fur et à mesure que vous utilisez vos campagnes de reciblage, vous collecterez plus de données et obtiendrez des résultats variables en fonction de différents facteurs. Par conséquent, vous devez ajuster vos enchères en fonction des informations que vous collectez.

Vous pouvez ajuster vos enchères en fonction du type d'audience, des données démographiques et de jours ou d'heures spécifiques, entre autres. Par exemple, si vous avez appris que vous avez un taux de conversion élevé avec les visiteurs masculins, vos ajustements d'enchères devraient être plus élevés pour les hommes que pour les femmes. Il est préférable de commencer par des ajustements d'enchères mineurs à mesure que vous gagnez en confiance.

3. Rédigez de bonnes annonces

Le type d'annonce que vous montrez à votre public cible déterminera si vous convertissez ou non. Par conséquent, vous devez optimiser vos annonces pour maximiser votre taux de conversation. Vos publicités de reciblage doivent avoir des visuels saisissants qui complètent le contenu publicitaire.

L'annonce doit contenir un titre clair qui attire l'attention du lecteur et le conserve jusqu'à ce qu'il se convertisse. De plus, la copie devrait susciter la curiosité du public, l'incitant à agir presque immédiatement.

Utilisez une incitation à l'action convaincante pour attirer l'audience. Assurez-vous d'offrir ce que l'audience veut ou attend : par exemple, des offres alléchantes et irrésistibles comme la livraison gratuite ou un prix avantageux incitent les utilisateurs à réclamer l'offre avant qu'elle ne disparaisse.

Maintenant que vous comprenez ce qu'est le reciblage et comment il fonctionne, il est temps de le mettre au service de votre entreprise ! N'oubliez pas de regrouper vos visiteurs dans des listes et de rédiger des annonces convaincantes et irrésistibles.

Vous devez également optimiser vos pages de destination pour vous assurer que votre public cible trouve ce qu'il attend une fois qu'il a cliqué. Et en ajustant les paramètres tels que les limites de fréquence et les ajustements d'enchères, vous augmenterez le taux de réussite de vos annonces de reciblage. Si vous avez encore des questions sur le reciblage des publicités et sur la façon de les mettre en œuvre, n'hésitez pas à laisser un commentaire ci-dessous.