La rhétorique dans le contexte du marketing est susceptible d'être initialement accueillie avec un sentiment de malaise. Pour beaucoup, l'idée de la rhétorique les ramène à un cours d'arts du langage au lycée ou au collège, avec une instruction axée sur la façon de communiquer de manière persuasive afin de manipuler la pensée des autres en faveur de votre argument.

Lorsqu'ils transposent cet état d'esprit dans le marketing, les consommateurs peuvent avoir peur de ces tactiques rhétoriques. Oui, la rhétorique peut être utilisée comme moyen de persuasion, mais elle peut également être utilisée comme moyen de communiquer efficacement des informations tout en exprimant simultanément la personnalité, que la personnalité soit la vôtre ou celle de votre entreprise.

Une brève histoire de la rhétorique

La graine de la rhétorique a été plantée par les anciens Grecs et Romains qui considéraient l'oraison habile comme une monnaie métaphorique pour les idées et les connaissances. Plus l'orateur est habile et persuasif, plus l'idée est crédible et donc plus largement acceptée. La graine a alors germé des racines et des branches et, avec le temps, la persuasion est devenue juste une branche du concept large de la rhétorique.

Avant de plonger dans la façon de rendre la rhétorique plus efficace dans le contexte du marketing, abordons d'abord la question la plus pressante : qu'est-ce que la rhétorique exactement dans le marketing ?

Qu'est-ce que la rhétorique en marketing ?

La rhétorique en marketing n'est pas simplement l'idée de persuader un consommateur, mais plutôt la manière dont nous comprenons le langage, la nature humaine et nos propres valeurs ou celles de l'entreprise afin de communiquer le plus efficacement possible avec les consommateurs.

Quels sont quelques exemples de rhétorique en marketing ?

• Apporter de l'humanité et du caractère à votre communication en exprimant en toute transparence vos valeurs ou celles de votre entreprise
• Utiliser la logique et les preuves pour prouver la valeur de votre marque
• Être en relation avec les consommateurs en utilisant des éléments d'écriture conviviaux et stylistiques
• Utiliser un attrait visuel pour représenter une expression complète et véridique de vous ou de votre entreprise

Cet article de Content Marketing Institute aborde les techniques de base de la rhétorique qui peuvent être particulièrement bénéfiques utilisées conformément aux techniques expliquées dans cet article. Bien que spécifiques aux médias sociaux, les intentions de l'article s'étendent à toutes les formes de communication en marketing.

Comment utiliser avec succès la rhétorique en marketing

Enracinée dans l'histoire, la rhétorique a été qualifiée de communication unilatérale. Au lieu de considérer la rhétorique simplement comme un moyen de persuader extérieurement les autres d'accepter et d'adopter certaines informations ou idées, les spécialistes du marketing devraient utiliser la rhétorique comme une interaction fluide pour trouver un écho auprès de quiconque lit ou écoute.

Permettez aux connaissances et aux habitudes de pensée existantes du public d'agir comme une ressource pour votre communication, mais n'adaptez pas les informations à un consommateur spécifique tout en négligeant la voix de votre marque.

CONSEIL DE PRO: Au lieu de considérer la rhétorique simplement comme un moyen de persuader extérieurement les autres d'être d'accord et d'adopter certaines informations ou idées, utilisez-la comme une interaction fluide pour résonner avec quiconque lit ou écoute.

Lorsque le public reçoit sans critique ce qu'il veut, c'est lorsque la peur de la rhétorique s'installe. Qu'ils en soient conscients ou non, les consommateurs se méfieront du langage écrit avec une intention manipulatrice. Guidez le consommateur vers l'adoption de votre objectif en utilisant la vérité et une véritable excitation pour l'aider dans le processus. Une langue sans humanité est comme une culture sans peuple ; mettez toujours un visage humain sur vos intentions communicatives.

Une langue sans humanité est comme une culture sans peuple ; mettez toujours un visage humain sur vos intentions communicatives.

Maintenant, comment écrire avec l'espoir de persuader sans permettre à la persuasion d'être le moteur du véhicule ? Voici quelques conseils pour écrire avec efficacité, style et sincérité perceptible :

1. Soyez bref, direct, objectif et amical.

Cela peut sembler contradictoire d'être à la fois objectif et personnalisé, mais vous pouvez toujours exprimer votre personnalité tout en communiquant objectivement. De même, être trop subjectif dégage un sentiment de malaise similaire à celui de la persuasion, vous devez donc faire attention à ne pas utiliser d'opinion. Tout en étant bref et direct avec les faits et les informations, utilisez un style d'écriture invitant et poli - la meilleure façon d'exprimer votre personnalité dans le marketing est le style.

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2. Soyez rare : moins il y a de quelque chose, plus il a de valeur.

Bien que vous vouliez utiliser le style pour créer une personnalité dans votre écriture, vous ne voulez pas en faire trop. Des commentaires stylistiques ici et là qui rompent avec la délivrance sophistiquée d'informations attireront l'attention sur la personnalité tout en restant professionnels et dignes de confiance.

AU LIEU DE : Faites-nous confiance, nous savons à quel point la vie peut être occupée (parfois vous voulez juste vous blottir et faire une sieste !), mais avec Example Co., vous pouvez enfin avoir du temps pour la sieste ET le nettoyage ET l'entraînement que vous avez « J'avais l'intention de me déplacer pendant des semaines » (ou juste une longue sieste supplémentaire… nous sommes tous passés par là).

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3. Mettez un visage humain sur votre communication écrite

C'est formidable de fournir des valeurs et un style cohérents lorsque vous écrivez pour ou à propos de votre entreprise - c'est encore mieux d'incarner ces valeurs en tant qu'écrivain. Les gens sont plus susceptibles d'être malléables et d'adopter votre objectif si la communication provient d'une source d'humanité. Une bonne façon d'exprimer les valeurs de l'entreprise avec un style personnel est d'utiliser des pronoms personnels tels que "nous" et "nous" plutôt que de vous limiter à une perspective à la troisième personne. De même, le cas échéant, créez une section "rencontrez l'équipe" pour littéralement mettre des visages sur votre entreprise.

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4. Ne vous contentez pas de vendre le produit, vendez l'entreprise.

Si vous vous sentez submergé d'informations sur un produit, essayez d'écrire au préalable sur l'entreprise qui vend le produit. Il est utile d'inclure les valeurs de l'entreprise dans le cadre de votre tactique de marketing (cela mettra ce visage humain sur votre écriture qui est si important pour une relation entreprise-consommateur).

ESSAYEZ CECI : Si vous écrivez pour une entreprise qui ne souhaite pas que des informations générales sur l'entreprise soient affichées, il est toujours utile de rédiger un bref résumé de l'histoire et des valeurs de l'entreprise afin d'adopter et de pratiquer un style cohérent avant de commencer à écrire. un produit.

De nombreuses perspectives entourant la rhétorique en marketing sont négatives, mais le marketing est rhétorique par nature. Pour créer la confiance entre vous dans votre auditoire lorsque vous utilisez des techniques rhétoriques, vous devez faire la distinction entre la persuasion et la communication. La rhétorique n'est pas une question de manipulation, c'est une question de sincérité, de style et, par conséquent, de résonance.

Comme toujours, PMG est heureux d'offrir à votre équipe des conseils et un soutien en matière de création de contenu. Si vous avez des questions sur nos services, n'hésitez pas à nous contacter ! Nous sommes prêts à vous aider.