Analyse des risques dans les projets et outils pour la faciliter | #38 Se lancer dans la gestion de projet

L'analyse des risques permet d'augmenter les chances de réussite d'un projet. Mais quels types de risques peuvent menacer un projet ? Quels outils employer pour les identifier à temps ?

Analyse des risques – table des matières :

1. Introduction
2. Types de risques dans les projets
3. Risques techniques
4. Risque lié aux ressources
5. Risques liés à l'environnement des affaires
6. Outils d'analyse des risques
7. Diagramme d'Ishikawa
8. Matrice des risques
9. Résumé

Introduction

L’analyse des risques est une composante clé de la gestion de projet car elle permet :

• identification,
• évaluation et
• répondre aux risques potentiels dont l'ignorance pourrait faire échouer l'ensemble du projet.

Selon le rapport 2021 du Project Management Institute (PMI), près de la moitié des projets n'atteignent pas leurs objectifs et plus de la moitié sont en retard ou dépassent le budget.

Types de risques dans les projets

Les trois risques les plus courants affectant la plupart des projets de l'entreprise sont :

• Risque technique - fait référence aux problèmes liés aux logiciels, au matériel ou aux processus qui peuvent empêcher la mise en œuvre du projet
• Risque lié aux ressources - comprend les problèmes liés à la disponibilité des ressources, telles que les employés, le budget ou le temps
• Risque lié à l'environnement des affaires - concerne des problèmes tels que des changements dans la réglementation ou la concurrence.

Examinons de plus près chacun d'eux pour voir comment identifier, analyser et répondre à chaque type de risque.

Risques techniques

Pour identifier et analyser efficacement les risques techniques, vous devez mener une analyse détaillée des spécifications techniques du projet en répondant à ces questions :

• Quelles tâches nécessiteront l'utilisation de technologies innovantes ?
• L'organisation dispose-t-elle d'une équipe pour développer, mettre en œuvre et exploiter le volet technologique du projet ? Sinon,
• Quel fournisseur de solutions choisir et comment formuler un contrat avec les sous-traitants ?

Vous devez également effectuer une analyse des risques basée sur des scénarios pour repérer les problèmes potentiels et leurs conséquences. Pour minimiser les risques techniques, accordez une attention particulière au contrôle de la qualité du projet et prévoyez des tests et une maintenance réguliers. Un plan d'urgence peut également être envisagé. Le gestionnaire de projet doit également se tenir au courant des innovations technologiques et consulter des experts dans le domaine dans lequel le projet est mis en œuvre.

Risques liés aux ressources

Minimiser les risques liés aux ressources nécessite une analyse de la disponibilité de spécialistes et de travailleurs qualifiés, la disponibilité réaliste du budget et le temps nécessaire à l'exécution ininterrompue des tâches.

Lors de l'analyse de ce type de risque, le chef de projet doit se poser les questions suivantes :

1. L'organisation dispose-t-elle de suffisamment de spécialistes dans les domaines clés du projet , tels que la programmation, la conception ou le financement, par exemple ?
2. Existe-t-il des procédures et des outils adéquats pour la gestion des ressources , tels que la planification des ressources ou l'établissement de rapports ?
3. Le budget du projet comprend-il des fonds suffisants pour recruter ou externaliser des ressources selon les besoins ?

Risques liés à l'environnement des affaires

Les risques commerciaux sont principalement liés à l'émergence du développement dynamique de la concurrence. Ils peuvent également faire référence à de nouvelles réglementations affectant le budget ou le calendrier du projet. De bons exemples sont le besoin de certification des solutions ou des procédures officielles précédant l'introduction du résultat sur le marché ou la nécessité de la poursuite du projet.

Les exemples de questions qui peuvent aider le chef de projet à analyser les risques commerciaux sont les suivants :

1. Sommes-nous conscients des changements réglementaires potentiels dans l'industrie dans laquelle notre projet opère ?
2. Avons-nous analysé les menaces potentielles des concurrents , telles que les nouveaux produits ou services ?
3. Disposons-nous d'un plan d'urgence en cas de changements défavorables dans l'environnement commercial , comme une baisse de la demande pour notre produit ou service ?

Outils d'analyse des risques

Pour l'analyse initiale des risques, un SWOT largement appliqué fonctionnera bien. Cependant, pour réaliser un diagnostic approfondi des risques technologiques, ressources et métiers, mieux vaut opter pour des outils spécialisés dédiés. Les suivants sont réputés pour leur efficacité :

• Diagramme d'Ishikawa également appelé diagramme de poisson en raison de sa forme distinctive, et
• Matrice des risques.

Diagramme d'Ishikawa

Le diagramme d'Ishikawa est un outil pour identifier et analyser les causes des problèmes et des risques potentiels. Il a été développé par le Dr Kaoru Ishikawa, un ingénieur japonais et consultant en qualité. Ishikawa était un conférencier bien connu et un expert en gestion de la qualité et le créateur de nombreux autres outils et méthodes liés à la qualité, tels que le diagramme de Pareto et le diagramme d'histogramme. Ishikawa a travaillé principalement dans l'industrie, mais ses outils et méthodes ont également trouvé une application dans d'autres domaines, notamment la gestion de projet.

Le diagramme d'Ishikawa présente un problème sous la forme d'un graphique cause-effet, à partir duquel vous pouvez extraire les principales causes du problème. Il peut notamment fournir une évaluation visant à découvrir les risques techniques. En effet, il peut identifier les lacunes ou problèmes potentiels liés à la technologie et déterminer leurs causes.

Matrice des risques

La matrice des risques est apparue pour la première fois dans les années 1950 dans l'industrie aérospatiale, où elle a été appliquée pour évaluer les risques pour la sécurité des vols. L'outil est populaire non seulement dans la gestion de projet, mais également dans les analyses commerciales, scientifiques ou de sécurité.

La matrice des risques vous permet de déterminer le niveau de risque de chaque danger en lui attribuant une pondération en fonction de sa probabilité d'occurrence et de ses effets. Il s'agit d'un tableau simple dans lequel les lignes représentent les différents risques et les colonnes représentent la probabilité d'occurrence et l'impact.

Le diagramme de la matrice des risques se compose de carrés qui représentent les risques individuels. Chaque danger est affecté à l'une des quatre cases qui correspondent au niveau de risque :

• faible,
• moyen,
• élevé ou
• très haut.

Les carrés renseignent sur la probabilité d'occurrence et les conséquences du risque. En utilisant la matrice des risques, le chef de projet peut identifier les risques associés au projet et envisager les actions à entreprendre pour les minimiser.

Résumé

L'analyse des risques identifie, évalue et répond aux risques potentiels qui pourraient affecter le succès d'un projet. Cependant, la volatilité de l'environnement commercial actuel rend de plus en plus difficile l'analyse et la précision des conclusions. De nouveaux types de risques émergent liés, par exemple, à la cybersécurité, à l'inflation ou à la disponibilité des matières premières. Par conséquent, il convient de rappeler que l'analyse des risques est un processus continu, répété et mis à jour tout au long du projet.

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Auteur : Caroline Becker

En tant que chef de projet, Caroline est experte dans la recherche de nouvelles méthodes pour concevoir les meilleurs flux de travail et optimiser les processus. Ses compétences organisationnelles et sa capacité à travailler sous la pression du temps font d'elle la meilleure personne pour concrétiser des projets complexes.

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