Le rôle d’un professionnel de la RSE : être un bâtisseur de ponts

Le rôle d’un professionnel de la RSE est bien plus qu’un simple facilitateur. Selon Jaimie Vargas, responsable de l'impact social chez Electronic Arts, les professionnels de la RSE doivent être des bâtisseurs de ponts.

En pratique, cela signifie que les professionnels de la RSE doivent s’efforcer de combler le fossé entre leur équipe de direction, leurs employés et les communautés qu’ils servent. Car plus la distance entre ces groupes est grande, plus il sera difficile de créer des programmes de RSE efficaces.

Fondamentalement, les initiatives RSE réussies aident les employés à se sentir plus connectés aux causes qui leur tiennent à cœur et à leur entreprise dans son ensemble. Lorsque les responsables RSE établissent des ponts au sein et à l’extérieur de leur organisation, ils conduisent finalement à une plus grande transformation.

Combler l'écart entre les dirigeants et les employés

Un écart se creuse souvent entre les dirigeants et les employés, créant un décalage entre la stratégie RSE et les initiatives RSE. Cette déconnexion peut résulter d’un manque de boucles de rétroaction efficaces au sein de votre organisation. Les employés peuvent manquer de canaux clairs pour exprimer leurs points de vue, tandis que les dirigeants peuvent avoir du mal à interpréter ces informations et à y répondre. En outre, la distance naturelle entre les dirigeants et les employés sur un organigramme peut créer une perception d'inaccessibilité et de structure descendante.

Combler cet écart est essentiel pour favoriser un programme de RSE authentique et efficace. Créez des espaces sûrs comme des groupes de ressources pour les employés (ERG) ou des forums ouverts où les employés peuvent exprimer librement leurs idées et leurs attentes en matière de RSE. Les professionnels de la RSE en particulier peuvent garantir que les commentaires des employés sont entendus, reconnus et pris en compte par la direction.

Du côté de la direction, utilisez les communications internes comme des mises à jour régulières, des réunions publiques ou même des newsletters d'entreprise qui mettent en évidence les progrès et l'impact de vos initiatives RSE. Votre rôle est de prendre en compte les grandes visions de la RSE et de les concrétiser pour tout le monde sur le terrain.

Favorisez la transparence, l’alignement et la compréhension mutuelle pour créer un programme de RSE florissant où chacun peut contribuer. Il s'agit d'ouvrir un pont de communication bidirectionnel, permettant aux dirigeants et aux employés de mieux comprendre les désirs de chacun quant à ce que devrait être la RSE.

En comblant l'écart, les professionnels de la RSE peuvent aider leurs entreprises à créer des initiatives qui intéressent réellement les employés et à élaborer des programmes plus significatifs et plus engageants pour tous. De plus, à mesure que les employés comprendront mieux le « pourquoi » de votre vision RSE, ils seront plus susceptibles de participer au « comment ». Les programmes de RSE sont plus efficaces lorsque vos employés peuvent défendre ces causes pour provoquer des changements au sein et à l'extérieur de l'organisation.

Personnalisez la RSE

Au lieu d’initiatives descendantes, la RSE devrait laisser les employés montrer la voie. Commencez par reconnaître et soutenir les « préoccupations » des employés, c'est-à-dire les causes et les initiatives qui comptent pour eux.

« Les gens sont très généreux. Les employés ont des passions. Ils ont des choses qui les passionnent vraiment », déclare Vargas. « Et c’est pourquoi ils veulent utiliser leur temps, leur talent, leur poids financier, leur voix pour plaider et créer du changement et investir dans les choses qui leur tiennent à cœur.

Le rôle de la RSE est d’aider les collaborateurs à canaliser leur désir de contribuer à l’impact social. Tout le monde veut faire une différence dans le monde. En tant que responsables RSE, le défi consiste à exploiter ce désir et à fournir le type de structure approprié pour le soutenir.

Découvrez quelles causes trouvent un écho auprès de vos employés, puis créez des moyens pour qu'ils puissent contribuer à ces causes. Qu'il s'agisse d'une campagne à l'échelle de l'entreprise pour une banque alimentaire locale, de cadeaux d'employés pour une organisation à but non lucratif locale ou de bénévolat en tant qu'entreprise pour planter des arbres ensemble, offrez aux employés la plateforme et les ressources nécessaires pour s'engager activement dans la communauté.

Lorsque les salariés voient l’entreprise investir dans les causes qui leur tiennent à cœur, ils le ressentent personnellement. Il reflète également votre engagement envers le bien-être et les passions de vos employés et transforme le rôle de la RSE d'une initiative dirigée par l'entreprise en une mission partagée qui responsabilise toutes les personnes impliquées.

Créer des opportunités pour que chacun s’implique

Créer des opportunités convaincantes pour l'engagement des employés dans les initiatives de RSE ne signifie pas les imposer. La clé d’une RSE vraiment réussie réside dans la participation volontaire des employés – l’accent est mis sur le « volontaire » et non sur le « volontaire ».

L’esprit de la RSE diminue lorsque la participation des employés devient un mandat plutôt qu’un choix. Proposez plutôt une gamme d'initiatives RSE bien alignées sur les intérêts des employés, afin que ceux-ci puissent choisir de participer aux initiatives qui les passionnent réellement. Assurez-vous d’offrir des opportunités qui attirent à la fois les nouveaux bénévoles et les bénévoles expérimentés, réduisant ainsi les barrières à l’entrée. Cette démarche augmente la satisfaction des collaborateurs, tout en renforçant l’authenticité et l’impact de votre stratégie RSE.

Vargas encourage les professionnels de la RSE à considérer les employés comme des co-créateurs, des bâtisseurs et des concepteurs collaborant avec leurs équipes d'impact social sur la façon dont les programmes de RSE prennent forme.

«Nous voulons renforcer la capacité des employés à intensifier leurs efforts et à s'engager de manière plus profonde, peut-être plus significative», déclare Vargas. « Nous devons donc être prêts à prendre des risques, à essayer certaines choses, à les piloter et à les tester qui pourraient ne pas fonctionner, et être prêts à accepter qu'il y ait peut-être moins d'éléments sur la feuille de calcul, mais que le résultat final puisse être plus transformationnel. et faire avancer les choses plus loin dans ce résultat plus large de ce que nous voulons réaliser dans la communauté.

Avec le logiciel RSE de Submittable, les employés ont la liberté de créer et de gérer leurs propres événements de bénévolat et de dons, favorisant ainsi un sentiment d'appartenance et un lien personnel avec les initiatives qu'ils défendent. Au lieu de simplement participer, les employés mènent activement votre programme de RSE, en utilisant leurs passions et leur créativité pour faire une différence dans la communauté.

Faites de l'authenticité votre priorité n°1

Une bonne RSE est plus qu’un geste symbolique. C'est une manière pour les entreprises de traduire leurs valeurs en actions. En favorisant une véritable implication des employés, les entreprises consolident leur engagement à faire les bonnes choses.

« Lorsque vous dites à un employé : « Nous voulons que vous fassiez le meilleur de vous-même au travail et que vous vous présentiez de manière authentique comme vous l'êtes », c'est une façon de concrétiser ce genre de déclarations », explique Vargas. "Donner aux employés un débouché important pour mettre leur passion et leurs actions en pratique, ce qui est à la fois bénéfique pour les communautés que nous cherchons à servir et à soutenir, et à redonner de la valeur à l'entreprise."

Pour se présenter de manière authentique, il faut notamment accepter la complexité du bien social et reconnaître que les entreprises n'ont pas toutes les réponses immédiatement. Il s'agit d'un engagement envers l'apprentissage continu et la collaboration avec les parties prenantes. Il s'agit de comprendre qu'un véritable impact émerge souvent de la priorité donnée aux relations fondées sur la confiance avec les employés, les organisations à but non lucratif et les communautés.

La RSE doit avoir pour objectif de faire une différence tangible et d’aider les employés à se montrer authentiques. C'est un voyage continu, pas une destination fixe. Un changement significatif prend du temps, et nous devons tous nous engager – et continuer à nous engager – afin d’améliorer le monde dans lequel nous vivons.

La construction de ponts n’est qu’un des rôles de la RSE

Au-delà de l’établissement de liens, les professionnels de la RSE sont une force motrice pour un changement positif et un impact social au sein des organisations et des communautés. Ils façonnent l’expérience employé, en permettant aux individus d’être des agents de changement social dans leur vie professionnelle et personnelle.

Pour une exploration plus approfondie de la façon dont la RSE agit en tant que bâtisseur de ponts, plongez dans notre table ronde Impact Studio. Jaimie Vargas s'entretient avec quatre autres leaders de la RSE pour partager des informations approfondies sur la stratégie RSE et le rôle central que joue l'engagement des employés. Pour voir par vous-même comment les produits Give et Volunteer de Submittable permettent aux employés de lancer leurs propres initiatives RSE, faites une visite guidée de notre plateforme via une démo en direct.