SaaS : un regard nuancé sur son évolution
Publié: 2020-10-10Alors que les startups deviennent créatives en termes de création et d'exécution de plateformes en ligne, il est important de garder à l'esprit la façon dont les investisseurs perçoivent cet espace
Une offre en ligne d'écosystème d'innovation qui résout les problèmes de contenu, permet l'accès et aide à monétiser les revenus d'abonnement/publicitaires est un besoin de l'heure
Les plates-formes doivent être instanciées une seule fois, mises à l'échelle et affinées pour fournir des résultats solides
Après avoir passé du temps avec plusieurs jeux en ligne dans des segments comme l'immobilier (Housing.com, Nestaway, Roomys), l'edtech (SimpliLearn, iNurture, BYJUs, Toppr, TalentSprint, Vedantu), le commerce électronique, qui sont tous essentiellement des places de marché (Shop Clues, SnapDeal, Amazon), et bien sûr BigBasket, qui assure la livraison de courses en ligne.
De plus, des segments comme ekincare, DocsApp pour les technologies de la santé, Goglytta.com pour la mobilité des employés/les solutions de travail à domicile, Logisitics Now pour la logistique basée sur les données, AIBono, Ninja Kart pour Agri-tech, Taxi for Sure (maintenant Ola) pour le transport , Livespace for Interior Design et enfin, Zomato et Swiggy qui sont les leaders de la livraison de nourriture. En dépit de commencer à différentes extrémités du spectre, c'est-à-dire les consommateurs, les restaurants, le traitement des commandes, la production interne par rapport à la production externe, la logistique, les paiements (partage des revenus) et la notion de frais de plate-forme ou d'abonnement pour certaines catégories des consommateurs et des partenaires.
Sans exception, toutes ces plates-formes prennent en charge son écosystème qui entraîne un cercle vertueux. La question est de savoir si ceux-ci peuvent devenir des jeux de plate-forme qui peuvent être concédés sous licence dans leur ensemble ou en partie, c'est-à-dire comme un produit SaaS classique.
Alors que les startups deviennent créatives en termes de création et d'exécution de plateformes en ligne, il est important de garder à l'esprit la façon dont les investisseurs perçoivent cet espace. En tant qu'investisseurs, nous recherchons toujours des entreprises qui résolvent un problème réel, pertinent pour l'Inde, et cela peut-il être un jeu mondial. Prenons ekincare comme exemple - la plate-forme SaaS qui répond aux besoins de l'écosystème de la santé numérique, garantit que les entreprises accordent la priorité aux initiatives de bien-être des employés.
The Urban Company, anciennement UrbanClap, a créé un écosystème de plate-forme très solide pour les services liés à la maison dans les principaux métros, ils ont la formule d'utilisation, la satisfaction du client, le droit de tarification et se sont adaptés à tous les grands métros. Il serait logique d'accorder une licence imminente à cette plate-forme à des partenaires dans d'autres zones géographiques qui n'ont pas accès à une plate-forme numérique pour les aider à étendre leur empreinte mondiale ? RedBangle est une autre plate-forme en évolution dans le domaine des médias et du divertissement.
Lipikar est une plate-forme de premier plan pour la création de contenu régional, la consommation, la restauration de son propre écosystème, plus tôt Vuze tentait de créer une plate-forme similaire dans l'espace de nouvelles, aujourd'hui les plates-formes de nouvelles en ligne comme Daily Hunt, News in Shorts ont évolué dans des directions similaires.
Une offre en ligne d'écosystème d'innovation qui résout les problèmes de contenu, permet l'accès et aide à monétiser les revenus d'abonnement/publicitaires est un besoin de l'heure pour une industrie des médias d'information en difficulté où le support imprimé traditionnel est déjà en déclin. Comme toujours, l'intelligence pilotée par les données est une innovation numérique essentielle - la capacité d'analyser les données de lectorat/d'audience à la volée et de générer des clics ou un engagement avec le public est le nom du jeu.
Des tests multivariés intensifs pour identifier les titres adaptés au public cible ou l'exécution de tableaux de bord en direct pour analyser les préférences des utilisateurs afin de générer de la viralité sont essentiels pour gagner à l'ère actuelle de la distraction multi-écrans, de la surabondance de contenu et des fausses informations !
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Si les jeux de plateforme sont bien faits, la ou les plateformes elles-mêmes peuvent être concédées sous licence à plusieurs grands clients et partenaires du même segment, à l'échelle mondiale. Par exemple, quelques-unes des sociétés ci-dessus reçoivent déjà des demandes de renseignements entrantes, cependant, dans le monde de l'investissement ; c'est quand même un gros NON ! Mon opinion personnelle en tant qu'investisseur est que ces plates-formes sous licence seront des modèles SaaS pour l'avenir, cela peut prendre du temps, mais cela arrivera !
Cela ne veut pas dire que les jeux technologiques purement horizontaux axés sur le consommateur/l'entreprise vont continuer à se produire. De nouvelles offres technologiques seront toujours lancées avec beaucoup d'effet, en particulier dans le domaine des plates-formes de développement, DevOps, base de données, middleware, cadres côté client, sécurité, etc. Cependant, il y a la confiance que la plate-forme joue qui résout des niches ou plus large les problèmes pour les consommateurs/entreprises évolueront dans leur ensemble ou en partie, vers des jeux SaaS de nouvelle génération.
Curieusement, les initiatives OpenSource comme GNU, OSF, Apache sont d'excellents exemples d'une plate-forme organisée de qualité sécurisée qui s'adresse aux producteurs de code et aux consommateurs de code, c'est-à-dire aux utilisateurs finaux et aux entreprises. Il en va de même pour les plates-formes en évolution dans le domaine du divertissement et des jeux.
Les plates-formes doivent être instanciées une seule fois, mises à l'échelle et affinées pour fournir des résultats solides ; L'Inde est une excellente arrière-cour pour cette première instanciation, et on peut ensuite examiner l'angle des licences sous l'angle des revenus et de l'expansion géographique. Il y a de l'optimisme que nous verrons de grandes incursions de cette lentille légèrement différenciée dans le monde SaaS.
N'oubliez pas que Facebook, Google, Amazon Apple et Microsoft sont déjà à la pointe des plates-formes et, ensemble, ces sociétés ont un solde de trésorerie cumulé supérieur à 650 milliards de dollars. La différence est qu'ils ont des poches profondes pour mettre en place et exécuter leurs plates-formes dans différentes zones géographiques. Les petites entreprises peuvent avoir besoin de recourir à un jeu sous licence avec des partenaires dans différentes zones géographiques.
Quelques facteurs à considérer
Si les tendances ci-dessus deviennent la norme, il y a quelques aspects intéressants à considérer. Comment créer un modèle de revenus, qui est SaaS et traite avec les entreprises adoptant la plate-forme, c'est-à-dire les frais et les transactions ? Alternativement, comment gérez-vous la plate-forme dans différentes zones géographiques et avec différents partenaires, ce qui pourrait impliquer des PME et leur écosystème de consommateurs respectif ? Comment le conseil traditionnel et les sociétés de services au service des entreprises se transformeraient-ils en services liés à la plateforme en collaborant avec des jeux de plateforme, quel impact cela aurait-il sur les revenus ?
Et, enfin - Comment les investisseurs verraient-ils ce qui précède, vont-ils changer de la vision actuelle de faire en sorte qu'une plate-forme joue avec succès, par rapport à l'utilisation de la première instanciation pour créer un nouveau flux de revenus qui peut avoir moins de clients, mais qui est tout aussi évolutif, et éventuellement plus de valeur en raison des bénéfices ? Pourquoi, parce qu'ils ont déjà résolu le problème de la viralité des consommateurs grâce à cette première instanciation critique, à grande échelle. Comment les entrepreneurs géreraient-ils cette transition ?
Un jeu de plate-forme en tant que quasi-produit nécessite une approche disciplinée et les ventes de licences de plate-forme prennent du temps et peuvent impliquer des contrats pluriannuels qui nécessitent une approche très différente en fonction de la verticale, de la géographie et des partenaires.
Dans l'ensemble, il ne s'agit peut-être plus d'un monde de produits SaaS en boîte ; le continuum est déjà arrivé et va se mettre en place et nous verrons de plus en plus de plateformes sous licence jouer sur un modèle SaaS !
(Remarque : du point de vue d'un investisseur)