11 entretiens avec des PDG de SaaS pour s'inspirer des affaires en 2022

Comment ont-ils fait ?

C'est une question qui taraude souvent les entrepreneurs qui visent à prospérer dans le secteur SaaS stimulant et compétitif .

Mais l'une des meilleures choses à propos du Web est que vous pouvez toujours trouver des personnes qui ont déjà posé les mêmes questions. Et aussi ceux qui sont prêts à apporter des réponses maintenant.

De nombreux PDG de SaaS ont fait les choses en grand. Heureusement, beaucoup ont parlé de leurs expériences et ont parlé du chemin vers le succès.

Nous avons donc répertorié 11 interviews d'entrepreneurs SaaS que vous pourriez trouver inspirant à regarder et à suivre.

#1 Une entrevue avec Joshua Reeves, PDG de Gusto

Gusto est un logiciel basé sur le cloud qui fournit un logiciel de gestion de la paie, des avantages sociaux et des ressources humaines. Il guide les petites entreprises dans le traitement de la paie, la déclaration automatique des impôts et les services de gestion des avantages sociaux. Dans cette interview, Joshua Reeves, le PDG de Gusto, s'assoit avec Julie VerHage de Bloomberg, pour discuter de la croissance et des changements que Gusto a subis au fil des ans.

Plats à emporter rapides

• Gusto a modifié son processus de recrutement pour le rendre plus évolutif et diversifié.
• La société s'appuie largement sur le bouche à oreille et les tactiques de marketing de contenu pour cibler les petites entreprises.
• La raison pour laquelle il a évolué et continuera de le faire est sa vision de résoudre un problème majeur : rendre la paie facile et sans tracas.
• L'évolution de Gusto par étapes et l'introduction d'un système de paiement flexible.

#2 Journey from Zero to $1M ARR Avec David Cancel, PDG de Drift

Drift est une société basée à Cambridge, dans le Massachusetts, qui crée des logiciels de messagerie pour les entreprises. C'est certainement l'un des plus grands noms du marketing conversationnel aujourd'hui et un outil de chat en direct. Andrew Gazdecki, PDG de MicroAcquire, s'entretient avec David Cancel, le PDG de Drift, où ils discutent de la façon dont Drift est arrivé là où il en est aujourd'hui.

Plats à emporter rapides

• Drift a passé du temps à vérifier si son public était prêt pour son produit.
• L'entreprise a fonctionné entièrement sur une stratégie de marketing entrant jusqu'à ses 50 premiers clients.
• Il s'est fortement concentré sur la narration pour la marque, ce qui a réduit les coûts d'acquisition de clients.
• Une fois qu'il a été financé, ils ont dépensé méthodiquement dans tous les aspects - embauche de nouveaux talents, publicité et espaces de bureau.
• Le chemin à parcourir pour Drift - les entreprises philanthropiques, les innovations de produits, etc.

# 3 Comment ils ont atteint 85 millions de dollars de revenus ARR avec Zeb Evans, PDG de ClickUp

Nathan Latka interviewe Zeb Evans, le PDG de ClickUp. ClickUp est une plate-forme de productivité et ses fonctionnalités personnalisables et propriétaires facilitent la tâche des équipes qui souhaitent tout conserver, de la conception au développement, au même endroit. L'interview parle de l'histoire de ClickUp - depuis ses débuts jusqu'à son sommet actuel avec un chiffre d'affaires annuel de 85 millions de dollars. Elle compte aujourd'hui environ 800 employés et bureaux à travers le monde.

Plats à emporter rapides

• Zeb est un défenseur du démarrage jusqu'à ce que vous obteniez votre adéquation au marché des produits.
• Des équipes hyper ciblées ont permis à ClickUp de faire évoluer la conception de ses produits d'ingénierie, chaque équipe ayant un responsable de l'ingénierie, un chef de produit, quatre ingénieurs et un concepteur.
• Au début, ce sont vraiment les petites tactiques de marketing et de promotion qui ont stimulé les revenus de ClickUp.

#4 11 mois avant qu'il ne valait 5,6 milliards de dollars avec Johnny Boufarhat, PDG de Hopin

La plateforme d'événements virtuels, Hopin, est passée d'un revenu minimal à un million de dollars en trois semaines au début de la pandémie. Puisqu'il y avait beaucoup à découvrir là-bas, Nathan Latka discute avec Johnny Boufarhat, le PDG de Hopin pour comprendre ce qu'il a fait différemment et comment ils ont rapidement répondu à la demande massive. Il partage ses idées sur l'avenir de l'industrie de l'événementiel et un peu du saut soudain de Hopin en mode hyper-croissance.

Plats à emporter rapides

• À une époque de demande massive, ils ont appris à prioriser à qui donner des créneaux horaires. C'était à la fois - les entreprises qui avaient les budgets et celles que Hopin pouvait prendre en charge en termes de bande passante.
• Hopin avait environ 1200 prospects par jour. Parmi ceux qui ont réservé une démo, ils ont programmé une démo de groupe pour tout le monde et ont donné des démos individuelles uniquement aux entreprises clientes.
• Il a pu lever 7 millions de dollars sans aucun revenu et avant la pandémie – uniquement en fonction du potentiel et de la conception du produit.

#5 Plongez dans le business du SAAS avec Mathrubootham, PDG de Freshworks

Girish Mathrubootham, PDG de Freshworks, parle de la gestion et de l'évolution d'une entreprise SaaS dans un monde post-pandémique. Dans cette conversation avec Shradha Sharma de YourStory, il évoque l'évolution des attentes des clients, le travail à distance, la mise en place d'une vision à 360 degrés du client et sa vision entrepreneuriale.

Plats à emporter rapides

• Pour établir une présence mondiale, Freshworks a supprimé les barrières entre les clients et les produits. Ils ont rendu le produit moins déroutant, accessible et intuitif.
• Une stratégie d'océan rouge a vraiment aidé Freshworks à se faire un nom sur le marché concurrentiel du SaaS.
• Girish croit en la philosophie du « Résolvez, ne vendez pas ». L'idée est de rassurer les clients et de se reconnecter afin de repenser et de les aider au mieux même en temps de crise.

# 6 Faire croître et faire évoluer les entreprises SaaS de 1 à 500 millions de dollars en ARR avec Karen Peacock, PDG d'Intercom

Lors d'une session exceptionnelle avec une conversation entre Byron Deeter, partenaire chez Bessemer Venture Partners, et Karen Peacock, Intercom COO et ancienne vice-présidente principale des petites entreprises pour Intuit, cette dernière explique où devraient se situer vos priorités si vous souhaitez faire évoluer votre entreprise SaaS. Intercom est une plate-forme de messagerie conversationnelle et est devenue une pile technologique moderne par défaut.

Plats à emporter rapides

• Si vous vous concentrez uniquement sur les revenus, c'est la dernière chose que vous obtiendrez. Au lieu de cela, concentrez-vous sur la valeur et l'engagement.
• Soyez très clair sur les avantages que vous offrez à vos clients et vos clients à leurs clients. Avoir des métriques claires pour mesurer les progrès.
• Tombez amoureux du problème, pas de la solution.
• Comprendre l'expérience client, l'adéquation produit-marché et l'entonnoir avant d'investir dans des efforts de marketing

#7 Parcours personnel d'un fondateur de SaaS avec Nathan Berry de ConvertKit

Dans cette interview, Nathan Barry, fondateur de ConvertKit, explique comment il a exploité les tendances du marketing SaaS au début et comment il a trouvé le profil client idéal avec Dan Martell. ConvertKit est un outil d'automatisation du marketing qui permet aux utilisateurs de créer facilement des solutions simples pour les campagnes d'e-mails goutte à goutte et de créer des formulaires simples.

Fait amusant : ConvertKit est passé de 2 000 $ MRR (revenu mensuel récurrent) à 90 000 $ MRR en un an !

Plats à emporter rapides

• Trouver sa niche a aidé ConvertKit à se faire un nom dans le secteur concurrentiel de l'automatisation du marketing par e-mail. C'est devenu un outil spécifiquement pour les blogueurs professionnels.
• Nathan s'est largement appuyé sur le marketing par e-mail sortant pour attirer les clients dans les premiers jours.
• Il a segmenté les listes de diffusion et a obtenu un taux de conversion plus élevé car ses e-mails étaient généralement courts, personnels et précis.
• Il a ensuite mis à profit le marketing d'affiliation et les webinaires pour évoluer.

#8 Voyage de zéro à 1 million de dollars/ARR avec Sujan Patel, directeur général de Ramp Ventures

Sujan Patel dévoile les stratégies de croissance du marketing SaaS qui ont généré des augmentations massives du trafic et des revenus lors d'une conversation avec Andrew Gazdecki. Sujan est un leader chevronné du marketing SaaS qui a aidé des centaines d'entreprises à atteindre de nouvelles avenues de croissance. En plus du travail de conseil via son agence de marketing SaaS, Web Profits, Sujan possède et exploite plusieurs entreprises SaaS, notamment Mailshake et Right Inbox.

Plats à emporter rapides

• En raison d'un manque de concentration sur l'adéquation produit-marché, l'entreprise a mis beaucoup de temps à se développer.
• Il admet qu'il aurait dû se concentrer sur l'échec plus rapide afin de pouvoir pivoter et modifier sa stratégie pour travailler sur les défauts.
• Il a abordé le point douloureux du client d'être difficile à utiliser en créant un produit avec des fonctionnalités minimales et un design élégant.

#9 Mise à l'échelle encore plus rapide la deuxième fois avec Lew Cirne, fondateur et PDG de New Relic

Deux ans seulement après avoir vendu son entreprise pour 375 millions de dollars, Lew Cirne a fondé New Relic; un logiciel basé sur le cloud pour aider les propriétaires de sites Web et d'applications à suivre les performances de leurs services. New Relic vaut aujourd'hui 6 milliards de dollars. Dans cette interview, il s'assoit avec SaaStr et explique pourquoi il a choisi de tout recommencer et ce qu'il a appris cette fois-ci.

Plats à emporter rapides

• Il met l'accent sur la qualité de la première impression de votre produit à votre client.
• Quelle que soit la qualité du produit, vous devez offrir à vos clients une incitation à donner la priorité à leur décision d'achat. Cela peut avoir un impact immédiat sur les ventes.
• Il mentionne qu'il était facile de démarrer à un prix raisonnable car le produit était explicite et plus facile à utiliser par rapport aux autres.

#10 Briser les mythes sur le succès des startups avec Therese Tucker, PDG de Blackline

SaaStr fait appel à Therese Tucker, PDG de Blackline, pour partager ses idées sur les mythes SaaS courants et sur la manière dont ils peuvent vous freiner. Elle présente de nombreuses perspectives et défis liés à la croissance d'une entreprise SaaS et ceux d'une femme PDG. Blackline est une société de logiciels d'entreprise qui propose des applications évolutives qui automatisent la clôture financière et d'autres processus comptables. Il vaut actuellement 3 milliards de dollars.

Plats à emporter rapides

• Il n'y a pas un seul livre de jeu pour réussir. Aussi, l'humilité va un long chemin. Ne soyez pas trop médiatisé à propos de vous-même ou de votre idée.
• Ne pensez pas que vous êtes sur le point de créer la prochaine grande révolution technologique. Écrivez votre propre histoire.
• Vous n'avez pas toujours besoin de financement pour réussir. Vous devez vous concentrer sur l'obtention de nouveaux clients et l'embauche stratégique de talents.

#11 Veeva : la plus grande réussite SaaS verticale de tous les temps avec le fondateur et PDG de Peter Gassner

Veeva est aujourd'hui l'un des plus grands noms des applications de l'industrie pharmaceutique et des sciences de la vie. En conversation avec Jason Lemkin, Peter Gassner partage son parcours vers le succès, les premiers jours et comment ils ont atteint le point de 600 millions de dollars en une décennie.

Plats à emporter rapides

• Il est essentiel de fixer des objectifs trimestriels pour la première année, car c'est la période pendant laquelle la plupart des entreprises échouent
• Pratiquer l'autodiscipline en termes de collecte de fonds
• Les revenus suivent les gens. Si vous voulez générer des revenus plus tard, vous devez embaucher dès maintenant les talents qui vous aideront à y parvenir.
• La mission change à mesure que votre entreprise se développe. Sa mission initiale n'était pas de faire faillite la première année et plus tard, elle était de faire une différence dans les sciences de la vie.

Emballer

Comme il ressort des entretiens ci-dessus, chaque voyage est différent. Chaque problème est différent et chaque approche est différente. La meilleure partie des entretiens SaaS est que les intervenants ne vous disent pas quoi faire. Au lieu de cela, ils partagent leurs parcours et vous permettent de les interpréter à votre guise et d'utiliser les informations de la meilleure façon possible. Avec une tonne d'informations à votre disposition, bonne chance pour mettre votre entreprise SaaS sur la voie rapide du succès.