SaaS vs e-commerce open source : quelle est la différence et comment choisir

La grande majorité des boutiques de commerce électronique sont hébergées sur des plates-formes logicielles spécialement conçues pour vendre des biens ou des services.

À moins que vous ne soyez l'une des rares âmes courageuses à tenter de coder une plate-forme de commerce électronique à partir de zéro, vous tirerez probablement parti d'une plate-forme préfabriquée (les exemples les plus connus sont WooCommerce et Shopify).

Ces plates-formes se répartissent généralement en deux catégories : logiciel en tant que service (SaaS) ou open source.

Ces termes peuvent vous être étrangers, mais ils sont essentiels à la compréhension, surtout si vous souhaitez faire évoluer votre entreprise à l'avenir.

À la fin de cet article, vous comprendrez :

1. La différence entre les plates-formes de commerce électronique SaaS et open source.
2. Les avantages de chacun.
3. Exemples de plateformes dans chaque catégorie.

Pourquoi avez-vous besoin d'un magasin de commerce électronique

Une boutique de commerce électronique est un site Web qui vous permet de vendre vos produits ou services en ligne. Vous avez besoin d'une boutique de commerce électronique car elle vous offre une plate-forme pour atteindre un public plus large avec votre produit ou service.

Même si vous pouvez tirer parti de la vente omnicanale sur les réseaux sociaux, Amazon ou les magasins physiques, vous avez besoin d'un endroit pour appeler « chez vous ».

Il s'agit de votre boutique de commerce électronique, qui est souvent hébergée sur un serveur Web et accessible via le nom de domaine de votre marque.

Maintenant que nous savons pourquoi vous avez besoin d'une boutique de commerce électronique, passons à la première question : qu'est-ce que le commerce électronique SaaS ?

Qu'est-ce que le commerce électronique SaaS ?

Comme mentionné ci-dessus, SaaS signifie logiciel en tant que service. Les plates-formes SaaS sont souvent des applications Web basées sur un abonnement qui s'exécutent dans le navigateur.

Ces plates-formes permettent aux utilisateurs sous licence d'accéder et d'utiliser leur boutique de commerce électronique de n'importe où, car le fournisseur SaaS stocke et conserve les informations.

Il s'agit également d'une solution clé en main où les commerçants paient généralement des frais en fonction du nombre de postes utilisés et du niveau de service souhaité.

Il convient aux commerçants non techniques et se caractérise par une livraison basée sur le cloud et des frais de service mensuels.

Qu'est-ce que le commerce électronique Open Source ?

Le commerce électronique open source est une plate-forme logicielle «ouverte» à tous, ce qui signifie que tout le monde peut accéder, utiliser et apporter des modifications à son code sous-jacent.

Les logiciels open source sont souvent développés par une communauté de développeurs plutôt que par une seule entreprise.

Ces plates-formes sont idéales pour les bricoleurs, car tout le monde peut accéder à la base de code. Ils sont également parfaits pour une personnalisation approfondie, mais ils sont plus complexes et difficiles à entretenir que les solutions SaaS.

Principales différences entre l'open source et le SaaS

En surface, les plates-formes de commerce électronique open source et SaaS sont fondamentalement les mêmes. Ils vous permettent tous les deux de créer une boutique en ligne et de vendre des produits.

Les vraies différences apparaissent lorsque vous commencez à vous plonger dans les complexités de la personnalisation et de la mise à l'échelle de votre vitrine.

Pour obtenir les meilleurs résultats, les commerçants doivent magasiner et étudier attentivement les fonctionnalités, l'architecture, le prix, la flexibilité, etc., même lorsqu'ils comparent des pommes avec des pommes (open source ou SaaS à SaaS).

Peut-être plus important encore, vous devez anticiper à quoi ressemblera votre entreprise dans deux, cinq ou même dix ans (autant que possible).

Essayer de migrer toutes vos données d'une solution SaaS vers une solution open source est un cauchemar absolu. La dernière chose que vous voulez faire est de consacrer des centaines d'heures et des milliers de dollars à une plate-forme qui finira par limiter la croissance de votre entreprise.

Si vous êtes féru de technologie et avez un talent (ou au moins une curiosité) pour gérer le code de base, envisagez une solution open source. (Vous pouvez également embaucher des développeurs pour cela.)

D'un autre côté, si vous n'avez pas d'expérience en développement ou en codage, une plate-forme SaaS prête à l'emploi avec une configuration minimale peut être la solution que vous souhaitez.

Vous trouverez ci-dessous quelques différences majeures entre le SaaS et les logiciels de commerce électronique open source :

• Frais
• Temps de construction
• Entretien
• Soutien
• Conformité PCI DSS
• Sécurité
• Personnalisation
• L'intégration
• Souplesse

Passons en revue chacun en détail.

Frais

Le coût des plates-formes open source dépend de quelques facteurs, tels que l'hébergement que vous choisissez, le prix des extensions/plugins et si vous devez embaucher quelqu'un pour la personnalisation. Tous ces facteurs contribueront à votre coût global total.

Les plateformes SaaS ont des frais mensuels généralement basés sur la taille de votre entreprise (c'est-à-dire le nombre de produits que vous avez ou le nombre de commandes traitées par mois). Des frais de transaction peuvent également vous être facturés en plus des frais d'abonnement mensuels. Ceux-ci peuvent varier d'une plateforme à l'autre.

Alors que les plates-formes SaaS ont généralement des coûts initiaux plus élevés, elles ont souvent des coûts globaux inférieurs à ceux des plates-formes open source (au moins au début).

En effet, vous n'avez pas besoin de payer pour l'hébergement et il n'y a pas de frais supplémentaires pour la personnalisation, les extensions et les plugins.

Cependant, le prix augmente considérablement lorsque vous commencez à faire évoluer votre entreprise et à passer aux «niveaux» supérieurs des solutions SaaS.

Par exemple, si vous êtes sur la plate-forme Shopify et que vous devez passer de cinq comptes d'employés à six ou plus, vous envisagez un saut mensuel de 79,99 $ (plan Shopify) à 299,99 $ (plan avancé).

Ce n'est pas à dédaigner.

Enfin, le commerce électronique open source peut sembler plus rentable que le SaaS car il offre des frais d'achat uniques au lieu de frais mensuels. Malheureusement, de nombreux coûts de réparation, frais cachés et pertes de revenus inhérents au commerce électronique open source peuvent s'accumuler en un rien de temps.

Cet effet peut être préjudiciable aux PME travaillant avec un budget limité. Par conséquent, considérez tous les coûts potentiels avant de prendre votre décision d'achat finale.

Dans la section suivante, nous explorerons le coût de possession d'un logiciel de commerce électronique open source et SaaS.

Temps de construction

Il n'est pas difficile d'installer des plates-formes open-source et SaaS. Mais avec les plates-formes open source, vous devrez prendre en compte le temps de construction nécessaire pour préparer votre magasin au lancement. Le temps de construction est le temps qu'il vous faut pour que votre magasin soit opérationnel et prêt pour le marché.

Et si vous n'êtes pas familier avec le codage ou le développement de sites Web, le temps de construction peut être assez long pour l'open source. Si vous êtes prêt à vous salir les mains et à apprendre YouTube, vous pouvez le faire.

Mais si vous n'avez pas la patience, vous devrez probablement trouver un développeur Web ou une agence pour vous aider dans le processus d'installation et de configuration.

Outre l'installation du logiciel, vous devrez configurer l'hébergement et installer des extensions et choisir un thème. Vous pouvez également demander à quelqu'un de créer un thème sur mesure pour vous.

Vous devrez également gérer la sécurité, l'hébergement et la création de votre thème. Vous contrôlerez l'essence de votre site, mais le compromis signifie plus de prise de décision et de travail.

Tout cela peut prendre un certain temps, parfois même plusieurs mois, ce qui ajoute beaucoup de temps et d'argent à votre entreprise.

Les plates-formes SaaS, cependant, sont prêtes à être opérationnelles immédiatement. Leur fonctionnalité implique des thèmes prêts à l'emploi qui nécessitent peu ou pas de connaissances en codage et des interfaces utilisateur simples.

Étant donné que les fournisseurs prennent en charge les responsabilités de sécurité et d'hébergement, vous n'avez pas à vous soucier de cela.

Vous pourriez envisager d'avoir une boutique en ligne solide prête à fonctionner en quelques jours seulement, voire beaucoup moins dans certains cas. Par exemple, lorsque vous utilisez Shopify, vous pouvez configurer et faire fonctionner votre boutique en ligne en quelques minutes et en quelques clics.

Donc, si vous cherchez à ouvrir et à faire fonctionner votre magasin le plus rapidement possible, vous constaterez peut-être qu'une plate-forme de commerce électronique SaaS est un bon choix.

Entretien

La flexibilité offerte par le commerce électronique open source entraîne davantage de besoins de maintenance. Par conséquent, les logiciels open source nécessitent beaucoup plus de maintenance que le SaaS.

Dans le cadre de l'octroi de licences, les fournisseurs SaaS s'occupent de la maintenance pour vous, ce qui signifie qu'ils hébergeront, surveilleront et mettront à jour leurs logiciels en permanence. Vous les contacterez également si vous avez besoin de résoudre des problèmes système, tels que des bogues logiciels, des plantages, des problèmes de performances, des problèmes de serveur, etc.

Pendant ce temps, la charge de la maintenance avec les plates-formes open source incombe au marchand ou à son agence de développement, ce qui signifie que vous êtes responsable de toutes les tâches d'infrastructure et d'administration liées à la plate-forme.

Par conséquent, vous configurerez l'hébergement et resterez au courant des mises à jour et des problèmes logiciels. S'il y a des problèmes dans l'environnement open-source, alors vous serez celui qui trouvera et corrigera le problème.

Certains entrepreneurs veulent ce niveau élevé de contrôle sur la construction de l'infrastructure, les performances et la vitesse du site.

Soutien

Lorsque vous gérez une boutique en ligne, vous aurez besoin d'assistance à un moment donné. Il est important d'avoir quelqu'un à contacter en cas de problème ou si vous avez besoin d'aide pour quelque chose lié à votre plate-forme.

Les plates-formes open source et SaaS offrent un support de différentes manières.

Les plates-formes SaaS bénéficient généralement d'un meilleur support car il leur incombe de maintenir leurs logiciels en cours d'exécution et à jour.

Si vous rencontrez un problème ou avez une question, vous pouvez contacter l'équipe de support client du fournisseur SaaS. Ils vous aideront à résoudre tous les problèmes que vous rencontrez.

Avec les plates-formes open source, vous effectuez vous-même l'installation et le développement. Par conséquent, vous êtes responsable de votre soutien. Cela réduit les coûts, mais il peut parfois être difficile de trouver des réponses à vos questions.

Donc, si vous rencontrez des problèmes lors de l'utilisation du logiciel, vous devez vous fier aux communautés en ligne et aux bases de connaissances pour obtenir de l'aide. Les réponses prennent généralement environ 24 heures si vous remplissez un formulaire en ligne. C'est assez long à attendre si vous vendez et expédiez des produits.

Ensuite, vous devez collecter les plats à emporter de la communauté et réparer les choses vous-même ou payer quelqu'un pour le faire pour vous. Malheureusement, rien ne garantit que vous puissiez toujours trouver quelqu'un pour cela ou qu'il ait les compétences et l'expertise nécessaires pour résoudre le problème.

Certains vendeurs de commerce électronique expérimentés et férus de technologie peuvent ne pas avoir de problème avec cela. Mais si vous n'êtes pas à l'aise pour résoudre des problèmes techniques, l'open source n'est peut-être pas la meilleure solution.

Conformité PCI DSS

La sécurité sur leur site devrait être la principale préoccupation de chaque vendeur en ligne. Et avec autant d'informations échangées, les plates-formes de commerce électronique doivent être conformes à la norme PCI DSS .

PCI DSS signifie la norme de sécurité des données de l'industrie des cartes de paiement. Il s'agit d'une norme que les entreprises doivent suivre pour fournir un environnement sécurisé à leurs clients. Toutes les entreprises qui stockent, traitent ou transmettent des informations de carte de crédit doivent respecter cette exigence.

Le PCI SSC, qui administre et gère le PCI SSC, déclare sur son site Web qu'en vertu de la norme PCI DSS, des mesures de protection doivent être mises en place par « les hébergeurs Web, les paniers d'achat, les commerçants de commerce électronique et de détail, et d'autres qui acceptent les paiements électroniques ou fournissent des services à ceux qui le font », notamment « le cryptage de toutes les données, la maintenance de systèmes et de réseaux sécurisés et le développement de mesures de contrôle d'accès solides ».

Par conséquent, si vous envisagez d'accepter les paiements par carte de crédit par voie électronique en tant que boutique de commerce électronique, vous devez être conforme à la norme PCI DSS.

Les plates-formes open source ne sont généralement pas conformes à la norme PCI. De plus, le niveau de conformité dont vous avez besoin dépendra de la taille de votre entreprise. Ainsi, à mesure que votre entreprise grandit (ou diminue), vous devrez adapter le niveau de conformité à celle-ci.

La bonne nouvelle est que les plates-formes open source et SaaS peuvent être conformes à la norme PCI DSS. Mais le niveau de conformité sera différent entre les deux types de plateformes.

Avec une plate-forme de commerce électronique SaaS, vous achetez le logiciel sous licence auprès d'un fournisseur. La plupart d'entre eux offrent la conformité PCI de niveau 1 en tant que norme, ce qui signifie qu'ils sont responsables de s'assurer que leur logiciel répond à toutes les exigences PCI DSS.

Ici, vous n'avez pas à vous soucier de la conformité PCI car c'est la responsabilité du fournisseur. De plus, le fournisseur met à jour toutes les versions de sites Web de correctifs de sécurité nouvellement introduites.

Cependant, avec les plates-formes open source, vous êtes responsable de vous assurer que le logiciel est conforme à la norme PCI. Vous devez vous assurer que votre environnement d'hébergement, votre site Web et votre passerelle de paiement sont conformes à la norme PCI. Cela peut être intimidant si vous n'êtes pas familier avec toutes les exigences.

Si vous n'êtes pas familier avec la conformité PCI, il est préférable de laisser cela aux experts. Ou vous pouvez utiliser une plate-forme SaaS afin que le fournisseur puisse assumer cette responsabilité pour vous.

Sécurité du site

En ce qui concerne la sécurité de votre boutique en ligne, les plates-formes open source et SaaS ont des avantages et des inconvénients. Cependant, ils peuvent tous les deux être très sécurisés.

Avec une plateforme SaaS, vous n'avez pas à vous soucier de l'hébergement du logiciel ou de la maintenance des serveurs. Le fournisseur s'occupe de tout cela pour vous. Et comme le fournisseur est responsable de la maintenance du logiciel, il s'occupe également de la sécurité.

Le fournisseur installera des mises à jour et des correctifs de sécurité pour assurer la sécurité du logiciel. Les fournisseurs de logiciels SaaS disposeront également d'une équipe d'experts surveillant la plate-forme pour détecter les menaces potentielles.

De plus, ils s'occupent de la gestion annuelle des risques et de la conformité sur site pour garantir la sécurité de votre boutique en ligne. S'il y a une faille de sécurité, le fournisseur sera responsable de la traiter et de s'assurer que cela ne se reproduise plus.

Cependant, vous êtes responsable de la sécurité avec les plates-formes open source puisque vous hébergez vous-même le logiciel. Vous devez vous assurer que vos serveurs sont sécurisés et installer toutes les mises à jour et tous les correctifs de sécurité nécessaires.

De plus, vous devrez vous occuper manuellement des mises à jour et des correctifs de sécurité publiés. Cela peut également nécessiter beaucoup de temps et d'efforts. Bien sûr, cela sera nécessaire pour sécuriser votre plateforme.

Vous avez également besoin d'une équipe d'experts pour surveiller la plate-forme à la recherche de menaces potentielles. S'il y a une faille de sécurité, vous êtes responsable de la traiter et de vous assurer qu'elle ne se reproduise plus.

Personnalisation

L'une des plus grandes différences entre les deux plates-formes est la personnalisation. Étant donné que les plates-formes open source rendent leur code sous-jacent accessible de manière dynamique, elles sont à la pointe des solutions SaaS dans cette catégorie.

Cela signifie que vous pourrez modifier toutes les fonctionnalités que vous souhaitez en termes de conception et de fonctionnalité, créant ainsi un tout nouveau marché en ligne de bas en haut sans être tenu à des intégrations préexistantes.

Vous n'aurez pas accès au code source sous-jacent avec les solutions de commerce électronique SaaS, mais beaucoup vous accordent toujours la personnalisation nécessaire sur le front-end pour apporter des modifications. Malheureusement, cela limite profondément votre capacité à personnaliser le fonctionnement et les fonctionnalités d'un magasin.

Néanmoins, vous serez heureux de savoir que de nombreuses plates-formes SaaS donnent accès à des plugins, des thèmes, des modules, des extensions et des applications prédéfinis qui vous permettent d'ajouter des fonctionnalités supplémentaires à votre boutique. Certains de ces plugins sont même gratuits.

Les meilleures plates-formes de commerce électronique auront une boutique d'applications ou un marché où vous pourrez parcourir toutes les options disponibles et trouver ce qui correspond à vos besoins.

L'intégration

Avec SaaS, vous obtenez généralement tout ce dont vous avez besoin pour gérer un magasin avec succès dès la sortie de la boîte. Avec des fonctionnalités et des intégrations telles que des outils CRM, des logiciels de comptabilité, des processus de paiement intégrés, des services de marketing de référence par e-mail, etc., les commerçants peuvent lancer leur boutique de commerce électronique rapidement et commencer à vendre sans tracas.

Les plateformes open source adoptent une approche plus à la carte. Vous devez créer manuellement votre site comme vous l'aimez, mais cela vous permet de télécharger uniquement les plugins ou extensions dont vous avez besoin.

De plus, vous devez trouver des développeurs fiables qui peuvent vous aider à configurer et à maintenir toutes ces intégrations.

Souplesse

Les plates-formes open source sont très flexibles et peuvent être adaptées pour répondre aux besoins changeants de votre entreprise.

Au fur et à mesure que votre entreprise se développe, vous pouvez ajouter de nouvelles fonctionnalités et intégrations à votre boutique sans tracas. Vous pouvez également modifier le code source pour apporter des modifications aux fonctionnalités existantes.

Bien que la plupart des plates-formes SaaS offrent de la flexibilité, elles ne sont pas aussi personnalisables que les solutions open source.

Si vous avez besoin de beaucoup de flexibilité et de personnalisation, une plate-forme open source pourrait être une meilleure option.

Coûts des logiciels de commerce électronique open source

Avec tous les sites Web annonçant à quel point leur logiciel open source est gratuit ou peu coûteux, on pourrait penser que ce serait toujours la solution la moins chère pour votre entreprise.

La réalité est qu'il EST souvent gratuit à télécharger et à utiliser, mais il y a un hic : l'utilisation du logiciel pour créer une boutique en ligne viable a des coûts associés. Et ces coûts peuvent être conséquents.

En voici quelques-unes :

• Frais de licence
• Frais d'hébergement
• Frais d'agence
• Frais d'entretien
• Coûts de conformité
• Sécurité
• Extensions ou applications
• Intégrations
• Mises à niveau

Frais de licence

Si vous achetez une solution de licence payante, vous devrez tenir compte de son coût. Les frais de licence peuvent s'accumuler, surtout si vous avez besoin de plusieurs plugins.

De plus, si vous travaillez avec une équipe de développeurs, ils auront également besoin d'accéder au logiciel. Vous devrez acheter plusieurs licences, ce qui peut également augmenter le coût.

Les frais de licence peuvent être basés sur le niveau, le pourcentage des ventes et le revenu continu. Par exemple, des fournisseurs tels que BigCommerce et Magento utilisent une stratégie de niveau de revenus pour distribuer les licences. Cela signifie qu'ils augmentent automatiquement les frais de licence au niveau de tarification suivant dès que les revenus de l'entreprise augmentent.

Les marques à volume élevé peuvent s'attendre à payer 29,95 $/mois, 79,95 $/mois et 249,95 $/mois, car leurs revenus passent de 0 à 50 000 $, 150 000 $ et plus par an dans le cadre de cette stratégie.

D'autres fournisseurs comme Shopify utilisent un pourcentage d'un modèle basé sur les ventes dans lequel vous êtes facturé un certain pourcentage (généralement 0,15 % à 0,25 %) de vos ventes totales en plus des frais d'abonnement mensuels.

Ensuite, il y a des fournisseurs comme WooCommerce qui n'ont pas de frais de licence mais gagnent leur argent en vendant des extensions et des plugins à la place.

Ces coûts peuvent également s'additionner, parfois même plus qu'une plate-forme SaaS traditionnelle. Par exemple, le coût du plugin Shopify moyen est de 50 $/mois, tandis que l'extension WooCommerce coûte 149 $.

Tous ces coûts doivent être pris en compte lors de la détermination de la plate-forme qui sera la plus coûteuse pour votre entreprise à long terme.

Frais d'hébergement et d'installation

Si vous ne disposez pas d'une équipe informatique interne, vous devrez embaucher quelqu'un pour configurer et héberger votre logiciel open source. Les frais d'installation dépendront de la complexité de votre site Web et de la personne que vous engagez pour le faire. Les frais d'hébergement peuvent varier de 50 $ à 250 $/mois.

De plus, lors de la sélection d'un fournisseur tiers pour faire votre hébergement, il est essentiel d'en trouver un qui peut gérer le volume de trafic de votre entreprise et les pics qui peuvent l'accompagner.

Ce que vous pensez être l'option la moins chère ne le sera pas lorsque votre site sera en panne ou enlisé à des moments clés. Ensuite, vous subirez une perte de revenus et des coûts supplémentaires pour modifier ou mettre à niveau.

Frais d'agence

Comme mentionné, l'open source offre un moyen d'atteindre le niveau de personnalisation dont vous avez besoin. Ainsi, les choses peuvent se compliquer rapidement. Si vous n'avez pas d'équipe interne, vous devrez probablement embaucher une agence externe ou interne ou un développeur Web pour vous aider avec votre site Web.

Les frais d'agence peuvent aller de 50 $ à 250 $/heure dans le bas de gamme, mais vous pourriez facilement envisager un coût à six chiffres pour les magasins de la taille d'une entreprise, en fonction de la complexité de facteurs tels que la conception, la construction et l'intégration.

Frais d'entretien

Une fois votre site opérationnel, vous devrez le maintenir. Cela inclut la mise à jour du logiciel, sa sauvegarde régulière, la surveillance des failles de sécurité, etc. En d'autres termes, vous devrez toujours compter sur le talent des développeurs.

Cela inclut la mise à jour du logiciel, la sauvegarde de vos données et la correction des bogues que vous rencontrez. Ces tâches de maintenance peuvent être gérées en interne ou par un fournisseur tiers. Les coûts de maintenance d'un site de commerce électronique open source peuvent aller de 50 à 250 dollars par mois à des dizaines de milliers de dollars par mois pour les magasins d'entreprise.

Coûts de conformité PCI DSS

Le coût de maintien de la conformité PCI est d'environ 300 $ ; vous pouvez vous attendre à payer cela annuellement. Une grande entreprise peut s'attendre à ce que le coût soit de 70 000 $ et plus. Les coûts sont nécessaires car vous pouvez faire face à de lourdes amendes, perdre la confiance des consommateurs, voir votre capacité à accepter des paiements dépouillée ou subir des conséquences financières liées à la fraude.

Sécurité

Vous devrez également prendre en compte le coût de la sécurité de votre site Web. Cela inclut des choses comme l'achat d'un certificat SSL et la configuration d'un pare-feu. Les coûts de sécurité peuvent varier de 50 $ à 250 $/mois.

Extensions ou applications

Si vous souhaitez ajouter des extensions ou des thèmes à votre site Web, vous devrez les payer. Ceux-ci peuvent aller de 0 $ à 200 $/mois.

Intégrations

Vous devrez également prendre en compte le coût des intégrations que vous souhaitez ajouter à votre site Web. Ceux-ci peuvent aller de 0 $ à 100 $/mois.

Mises à jour

Au fur et à mesure que votre entreprise grandit, vous devrez mettre à jour votre site Web. Cela peut inclure l'ajout de produits supplémentaires, l'augmentation de votre bande passante et la mise à niveau vers un forfait plus cher.

Les mises à niveau peuvent aller de 0 $ à presque rien à 500 $ +/mois pour accéder à des fonctionnalités impressionnantes. Cela pourrait bien valoir le coût pour les magasins où le volume mérite ces mises à niveau.

Coûts du SaaS

Le coût du SaaS peut être déterminé en prenant les frais d'agence, les applications ou les extensions, et toute intégration dans d'autres systèmes utilisés et en les ajoutant au tarif d'abonnement mensuel du SaaS. Le tarif d'un abonnement varie de 0 $ à 5 000 $/mois.

Pour une base de référence, le coût de construction du front-end d'un magasin de commerce électronique varie de 5 300 à 21 000 $ , selon Acropolium. Le temps qu'il faut pour le faire est d'environ 10 à 12 semaines.

Avantages de l'Open Source

L'open source présente des avantages à prendre en compte, notamment :

• Flexibilité/Contrôle total : Vous êtes dans le siège du conducteur. Si vous souhaitez apporter une modification, ajouter une nouvelle fonctionnalité ou personnaliser l'apparence de votre boutique, vous pouvez le faire sans attendre la permission de qui que ce soit.
• Assistance communautaire : étant donné que les plates-formes open source sont si populaires, une vaste communauté de développeurs et d'experts peut vous aider si vous êtes bloqué.
• Pas de dépendance vis-à-vis d'un fournisseur : l'un des dangers des plates-formes SaaS est la dépendance vis-à-vis d'un fournisseur. Si jamais vous souhaitez quitter la plateforme, il peut être très difficile (et souvent impossible) d'emporter vos données avec vous. Avec l'open-source, vous êtes propriétaire de vos données et pouvez les emporter avec vous si vous décidez de passer à autre chose.

Inconvénients de l'open source

Les plates-formes open source présentent des inconvénients, notamment :

• Complexité : les plates-formes open source peuvent être difficiles à utiliser, surtout si vous n'êtes pas développeur. Si vous n'êtes pas à l'aise avec le code, vous pouvez plutôt envisager une plate-forme SaaS.
• Sécurité : Parce que les plates-formes open source sont si populaires, elles sont souvent la cible de pirates. Cela signifie que vous devez être extrêmement vigilant quant à la sécurité de votre site Web.
• Coûts élevés : de nombreux coûts élevés sont associés aux logiciels open source, tels que les licences, l'hébergement, les frais d'agence, etc. Ceux-ci s'additionnent rapidement.

Avantages du SaaS

Voyons maintenant quelques avantages du SaaS :

• Configuration rapide : avec le SaaS, vous pouvez être opérationnel rapidement. Il n'est pas nécessaire d'installer quoi que ce soit ni de s'inquiéter des frais d'hébergement.
• Facilité d'utilisation : les plateformes SaaS sont conçues pour être faciles à utiliser. Cela signifie que vous pouvez commencer sans aucune expérience préalable.
• Sécurité : étant donné que le fournisseur héberge la plate-forme, il est responsable de la sécurité. Dans la plupart des cas, cela signifie que vous pouvez vous détendre et ne pas vous soucier d'être conforme à la norme PCI DSS ou d'être piraté.
• Évolutivité : Il est facile de faire évoluer une plate-forme SaaS. Si vous avez besoin d'ajouter plus d'utilisateurs ou d'augmenter votre bande passante, vous pouvez le faire rapidement et facilement (mais souvent à un coût élevé).
• Support client : Lorsque vous utilisez une plateforme SaaS, vous avez accès au support client. Si jamais vous avez un problème, vous pouvez obtenir de l'aide rapidement.

Inconvénients du SaaS

• Personnalisation : L'un des inconvénients du SaaS est que vous ne pouvez pas le personnaliser selon vos besoins spécifiques. Si vous avez besoin d'une fonctionnalité personnalisée ou si vous souhaitez modifier l'apparence de votre magasin, vous n'avez pas de chance.
• Verrouillage du fournisseur : comme nous l'avons mentionné précédemment, l'un des dangers des plates-formes SaaS est le verrouillage du fournisseur. Si jamais vous souhaitez quitter la plateforme, il peut être très difficile (et souvent impossible) d'emporter vos données avec vous.
• Coûts initiaux : les plates-formes SaaS sont idéales pour les entreprises disposant de liquidités qui doivent immédiatement mettre en place une vitrine. Cependant, à partir de zéro, vous ne pourrez peut-être pas vous permettre les coûts de démarrage d'un magasin SaaS.
• Manque de choix : Lorsque vous utilisez une plateforme SaaS, vous êtes limité aux fonctionnalités du fournisseur. Vous n'avez pas de chance s'ils n'ont pas les fonctionnalités dont vous avez besoin.

Comment puis-je choisir ?

Maintenant que nous avons examiné les avantages et les inconvénients des plates-formes de commerce électronique open source et SaaS, il est temps de décider laquelle vous convient le mieux.

Le SaaS peut être le bon choix si vous recherchez une plate-forme facile à utiliser et à configurer. Si vous recherchez une plate-forme flexible qui vous donne un contrôle total, alors l'open source pourrait être la solution.

Le coût est également généralement un facteur décisif. L'open source peut être coûteux, surtout si vous avez besoin d'engager une agence ou un développeur pour vous aider. Le SaaS, en revanche, a un abonnement mensuel qui est souvent moins cher à long terme (mais coûte plus cher au début).

La meilleure façon de décider est d'essayer quelques plates-formes et de voir celle que vous préférez. Lisez également les critiques et recherchez soigneusement votre solution. Une fois que vous avez trouvé la bonne plateforme, vous pouvez commencer à créer votre boutique et à vendre vos produits.

Maintenant que vous savez comment choisir, regardons quelques exemples de plateformes de commerce électronique open source et SaaS.

Exemples d'Open Source

Voici quelques exemples de plates- formes open source :

• PrestaShop : PrestaShop est une plate-forme open source populaire extrêmement facile à utiliser. Pour choisir votre niveau de maîtrise de soi, ils offrent le choix entre une version entièrement hébergée ou une version que vous pouvez héberger vous-même.
• Magento : Magento est une autre plate-forme open source populaire. Sa flexibilité et sa large gamme de fonctionnalités le rendent si recherché.
• WooCommerce : WooCommerce est le moteur de plus de 37 % des magasins en ligne. La plate-forme facile à utiliser est construite sur WordPress.
• Shopware : Shopware est une société allemande qui crée des logiciels depuis 2000. Bien qu'elle ne soit pas aussi populaire aux États-Unis, 100 000 entreprises alimentent leurs magasins de commerce électronique avec.
• OpenCart : OpenCart est une plateforme très conviviale. Il dispose d'un large éventail de fonctionnalités et prend en charge plusieurs langues et devises.
• Zen Cart : Cette plateforme conviviale dispose d'un excellent système de gestion des produits. De la gestion des stocks à la création de ventes et de promotions basées sur les tendances, vous avez un contrôle total avec Zen Cart.
• X-Cart : X-Cart est une plate-forme de commerce électronique solide, flexible et puissante. Ils ont une liste impressionnante de fonctionnalités, mais la mise à niveau pour toutes les obtenir peut être assez coûteuse - environ 495 $ pour commencer.

Exemples de SaaS

Voici quelques exemples de plates-formes de commerce électronique SaaS populaires :

• Shopify : Shopify est l'une des plateformes SaaS les plus populaires. Il est facile à utiliser et dispose d'un large éventail de fonctionnalités. Vous pouvez également trouver de nombreuses applications et plugins pour étendre ses fonctionnalités.
• BigCommerce : BigCommerce est une autre plate-forme SaaS populaire. Il offre un large éventail de fonctionnalités et est évolutif pour les entreprises de toutes tailles.
• Wix : Wix est une plateforme SaaS connue pour sa facilité d'utilisation et son prix abordable. C'est une excellente option pour les petites entreprises et les startups.
• Ecomitize : Ecomitize est une autre plate-forme SaaS, et elle s'intègre à SkuVault pour vous permettre de faire évoluer facilement votre activité Internet.
• Salesforce Commerce Cloud : Salesforce permet aux marques de se lancer plus rapidement, en créant des expériences d'achat unifiées sur tous leurs canaux, qu'ils soient en magasin, mobiles, sociaux ou Web.
• Volusion : Volusion est une plate-forme SaaS populaire qui existe depuis 1999. Elle est facile à utiliser et possède un large éventail de fonctionnalités. Leur soutien et leurs outils pédagogiques sont également de premier ordre.
• Squarespace : Squarespace est une plate-forme SaaS connue pour ses magnifiques modèles de conception. Il dispose d'un large éventail de fonctionnalités, y compris un générateur de glisser-déposer facile à utiliser.
• SubscriptionFlow : SubscriptionFlow est un système de gestion des revenus d'abonnement basé sur l'IA. Il aide les entreprises à gérer les commandes d'abonnement, la facturation récurrente, le traitement des paiements et les solutions CRM.

Faire évoluer votre magasin

N'oubliez pas que le choix de la bonne plateforme pour votre activité en ligne améliorera vos opérations commerciales et l'expérience client. Une fois que vous avez choisi la bonne plateforme, vous pouvez commencer à créer votre boutique et à vendre vos produits. Ensuite, lorsque votre entreprise commence à se développer, vous pouvez faire évoluer votre magasin pour répondre à vos nouveaux besoins.

Si votre boutique en ligne est basée sur les produits, n'oubliez pas le contrôle des stocks. SkuVault est la solution de gestion des stocks idéale pour les entreprises axées sur les produits. Avec SkuVault, vous pouvez suivre vos produits, gérer vos commandes et exécuter vos commandes rapidement et facilement.

SkuVault s'intègre également à certaines des plateformes de commerce électronique les plus populaires, ce qui facilite le démarrage. Donc, si vous recherchez une solution de gestion des stocks pour votre entreprise basée sur les produits, consultez SkuVault.

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